馬云讓才華為情懷服務(wù)

尹潔

對(duì)普通中國(guó)人來(lái)說(shuō)，今天的馬云幾乎可以用“獨(dú)一無(wú)二”來(lái)形容——他如日中天的事業(yè)、中國(guó)企業(yè)家中罕見的國(guó)際影響力、“洗腦包”一樣的口才和金句，還有帶著淡淡口音卻簡(jiǎn)潔有力的英文。

男性為人處世的標(biāo)準(zhǔn)，西方叫紳士，東方稱君子。對(duì)中西文化都有涉獵的馬云，似乎也打通了行事之道的“任督二脈”。筆者在各種場(chǎng)合見到的他都是相似的：簡(jiǎn)單的著裝、內(nèi)斂的表情，不說(shuō)話時(shí)帶著幾分謙謙之風(fēng)，就像他一直癡迷的太極拳所散發(fā)出的哲學(xué)味道。就連他遞給記者的名片上，也只有兩個(gè)大字“馬云”，前面沒有任何頭銜——也根本不必加。

馬云的好口才眾所周知，但在筆者看來(lái)，他的演講風(fēng)格并非滔滔不絕的氣勢(shì)，而是打動(dòng)人心的說(shuō)服力，感情豐富而不做作，闡述充分而不啰唆，讓聽者感到真誠(chéng)和坦率。

今年4月，馬云在日本早稻田大學(xué)演講時(shí)，被一位男生問了如下問題：“您覺得食用蟋蟀這個(gè)想法怎么樣？這是不是一個(gè)解決食物危機(jī)的途徑？”座無(wú)虛席的現(xiàn)場(chǎng)一片嘩然，馬云卻認(rèn)真地表示了肯定，“這個(gè)年輕人在試圖解決未來(lái)的問題，這是巨大的社會(huì)責(zé)任”。同時(shí)，他也坦誠(chéng)地表示：“吃蟋蟀的問題我還沒有想過……我可以把昆蟲當(dāng)寵物當(dāng)伙伴，但不是當(dāng)食物……蝦算昆蟲嗎？算的話（吃蝦）還行?！?/p>

無(wú)論多么刁鉆的問題，馬云都能一一化解。除了一流的應(yīng)變能力外，東方文化講究的“君子氣度”想來(lái)也能幫他消解外界的戾氣。還有那段為人師表的經(jīng)歷，不僅為他的創(chuàng)業(yè)譜寫了序曲，也為他的處事風(fēng)格打下了烙印。

時(shí)間追溯到1988年，馬云從杭州師范學(xué)院（現(xiàn)杭州師范大學(xué)）外語(yǔ)系畢業(yè)，進(jìn)入杭州電子工業(yè)學(xué)院（現(xiàn)杭州電子科技大學(xué)），成為一名英文教師。他講課從不照本宣科，因此深受學(xué)生歡迎，還被評(píng)為杭州高?！笆延⒄Z(yǔ)教師”之一。

在宣傳報(bào)道中，馬云有兩次創(chuàng)業(yè)，第一次是創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)公司“中國(guó)黃頁(yè)”，幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)尋找海外客戶，第二次就是阿里巴巴。其實(shí)他的創(chuàng)業(yè)還可以追溯到更早的時(shí)候——1988年剛畢業(yè)不久，他就在西湖邊上發(fā)起了杭州第一個(gè)英語(yǔ)角，在這里他認(rèn)識(shí)了許多朋友，也接了不少翻譯的工作。幾年后，馬云帶領(lǐng)幾位退休教師和自己的學(xué)生，用入股的方式成立了“海博翻譯社”。

1995年，馬云第一次去美國(guó)，住在朋友比爾·阿霍位于西雅圖的親戚家里，而阿霍正是他在西湖邊結(jié)交的朋友。阿霍的女婿斯圖爾特·特拉斯蒂，當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)著VBN公司，是美國(guó)首批互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商之一，馬云從他的口中第一次聽說(shuō)了互聯(lián)網(wǎng)?；貒?guó)后，馬云果斷地把翻譯社送給了一名學(xué)生，自己全身心投入了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。

在追逐夢(mèng)想的賽道上，馬云在很長(zhǎng)時(shí)間里都處于第二梯隊(duì)。21世紀(jì)之初，馬云被大眾起了一個(gè)“外星人”的綽號(hào)，所指的卻并非他的才能。當(dāng)時(shí)的電商行業(yè)還沒有興起第三方支付平臺(tái)，消費(fèi)者對(duì)商家半信半疑，交易量遠(yuǎn)非今日的規(guī)模。那是門戶網(wǎng)站的時(shí)代，是微博崛起的前夜，馬云前面有張朝陽(yáng)、丁磊，左右擠著李彥宏、馬化騰、周鴻祎，后面還有大批準(zhǔn)備沖上沙灘的“后浪”。然而幾番大浪淘沙過后，今日笑傲群雄的是當(dāng)年并不太起眼的阿里巴巴。

馬云憑什么？

有才華的人很多，有情懷的人也很多，馬云的特殊之處在于能讓才華為情懷服務(wù)，能將理想融入現(xiàn)實(shí)。還有更重要的一點(diǎn)，就是他吸納英才的能力。1999年，蔡崇信為馬云搭建阿里巴巴公司結(jié)構(gòu)時(shí)驚訝地發(fā)現(xiàn)，馬云幾乎把所有創(chuàng)業(yè)伙伴都列為了股東，這讓蔡崇信深感震撼：“馬云的心態(tài)是開放的，是與人分享的。我真心佩服他?！?/p>

格局大、眼光遠(yuǎn)、會(huì)做人，彌補(bǔ)了馬云不懂技術(shù)的劣勢(shì)。“中國(guó)黃頁(yè)”失敗后，他很快抖擻精神，帶“十八羅漢”再造宏圖；在被無(wú)數(shù)投資人拒絕、阿里巴巴瀕臨破產(chǎn)時(shí)，他不屈不撓地去日本求見孫正義，等了兩小時(shí)，說(shuō)了6分鐘，拿下2000萬(wàn)美元。

馬云曾說(shuō)：“我們要習(xí)慣被拒絕，即使是現(xiàn)在的我。我在找工作的時(shí)候被拒絕了30多次。去肯德基應(yīng)聘，24個(gè)人收下了23個(gè)，我是唯一被拒絕的；我去考警察，5個(gè)人招4個(gè)，我又是唯一被拒絕的；后來(lái)我申請(qǐng)哈佛，被拒絕了10次。”

難怪有人說(shuō)：別人是天生麗質(zhì)，馬云是天生勵(lì)志。與那些純粹的“忽悠型企業(yè)家”不同，馬云不是空口許愿，他的夢(mèng)想背后是持之以恒的決心和毅力，更有準(zhǔn)確的判斷力，能把愿景變成現(xiàn)實(shí)。

馬云說(shuō)過：“君子未必可以成為大老板，但是做成大老板的人一定是君子?！本又v求“慎獨(dú)”，即無(wú)人監(jiān)督時(shí)能自我約束。經(jīng)營(yíng)企業(yè)如修煉武功，要經(jīng)過日復(fù)一日的勤學(xué)苦練、摸爬滾打，才能找到“正道”，從他律走向自律。做事如同做人，投機(jī)取巧、走捷徑終究難成大器。正因如此，阿里巴巴的科研機(jī)構(gòu)叫“達(dá)摩院”，這是武俠小說(shuō)中的武學(xué)研究機(jī)構(gòu)，代表了修為的最高境界。在馬云看來(lái)，搞科研和做企業(yè)一樣，需要精進(jìn)、執(zhí)著和專注的精神。他顯然想借這個(gè)名字表達(dá)自己“俠之大者，為國(guó)為民”的情懷。

從1988年到2018年，馬云詮釋了如何將夢(mèng)想融入現(xiàn)實(shí)。筆者清楚地記得，在2015年的夏季達(dá)沃斯論壇上，他說(shuō)過這樣的話：“真正能幫助你的人，只有你自己?！?/p>

（摘自《環(huán)球人物》）