新時代高校如何有效地開展大學生情商教育

趙景會

摘 要：高校承擔著為社會培養(yǎng)所需合格人才的重任，隨著時代的發(fā)展，高等學校應(yīng)該以全面提升大學生情商為出發(fā)點，全員育人，全方位育人，提高大學生就業(yè)綜合能力和社會適應(yīng)能力，培養(yǎng)人格健全、全面發(fā)展、滿足社會需要的合格人才。

關(guān)鍵詞：高校；大學生；情商教育

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2018）06-0237-02

當今，我們正處于一個多元化的時代，是一個人才競爭的時代。社會競爭越來越殘酷激烈，在互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸式增長、信息碎片化越來越嚴重的強烈沖擊下，大學生們的生活、學習、就業(yè)等方面的壓力越來越大。高校培養(yǎng)出來的大學生越來越難以滿足社會的多樣化需要，高校的教育理念和教育模式必須要隨著時代的變化做出適應(yīng)性調(diào)整，在進行智力教育的同時更加注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，實現(xiàn)大學生自由全面的發(fā)展。而情商教育作為大學生綜合素質(zhì)中的一個重要方面，直接影響著大學生的成長成才。

一、情商的提出

情商（EQ）是認識自我、理解他人及與他們相處的能力，由美國心理學家約翰·梅耶和彼得·薩洛維于1990年首先提出。1995年，哈佛大學教授丹尼爾·戈爾曼出版了《情商》一書，代表了人們對EQ的重視與廣泛研究。情商主要反映人對自己情感的認識、感受、控制、調(diào)節(jié)能力及處理人際關(guān)系的能力等感性能力。通常表現(xiàn)為自信而不自滿、組織協(xié)調(diào)管理能力、人際交往能力、面對困難承受挫折的能力等方面。

EQ理論包含五個方面內(nèi)容：認識自身的情緒；妥善管理情緒；認識他人情緒；自我激勵；人際關(guān)系的管理。

（一）自我認知

自我認知是大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的起點和重要組成部分，主要包括性格、興趣、能力、價值觀、期望等因素。能充分客觀地認識和評價自己的情感，具有直覺感知、良好的自我意識等基本能力。

（二）自我控制

對自己的思想和行為進行有效的自我控制和調(diào)節(jié)，運用有效的方法調(diào)整自己的情緒，壓抑激動的情緒，主動化解不良情緒，恰到好處地表露自己的情感，保持情緒穩(wěn)定、表情自然、舉止有度、心情開朗，形成自己完整的個性。

（三）認知他人

能從他人的面部表情、肢體表情和語調(diào)表情等外露表現(xiàn)，來感知他人的心理活動的情緒狀態(tài)，能分辨出產(chǎn)生這種情緒的原因，主動接納、分享、回應(yīng)他人的情感變化，用自己的情緒與行為來控制、影響、感染對方，這也是維系融洽的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

（四）自我激勵

人的行為大部分是通過激勵產(chǎn)生的，通過不斷的自我激勵，能將熱情、情緒、習慣、態(tài)度等內(nèi)心的潛力調(diào)動起來，產(chǎn)生一種強大的動力，最終到達成功的頂峰。

（五）和諧的人際關(guān)系

和諧的人際關(guān)系對學習、工作和生活的作用越來越重要，對于提高人們的思想道德素質(zhì)、營造社會和諧起著重要的推動作用。和諧的人際關(guān)系也是當代社會幸福指數(shù)的體現(xiàn)，是大學生能否更好適應(yīng)社會的最基本的保障和能力。

二、新時代大學生群體特點

“00”后陸續(xù)走進大學，新時代大學生群體有著顯著特點，家庭和社會方面給他們提供了良好的物質(zhì)條件和教育氛圍，使他們擁有了獨特的開闊視野與理想，更具創(chuàng)新的精神和開放的思想。他們個性張揚，崇尚獨立，自信、早熟，孤獨，更現(xiàn)實，追求時尚，適應(yīng)能力差等，這也是情商低的表現(xiàn)。他們生活自理能力較弱，師生關(guān)系的親密度明顯下降，不懂找“度娘”，消費找“網(wǎng)購”。他們身體鍛煉嚴重不足，課余時間手機不離手，沉迷網(wǎng)絡(luò)，熱衷于以圖文、短視頻、音頻、視頻等多元方式來表達自己，尋求虛擬的成就感，嚴重影響了大學生情商水平的提高。

三、高等學校開展大學生情商教育的重要性

（一）情商教育有利于培養(yǎng)大學生成為身心健康、全面發(fā)展的人才

傳統(tǒng)教育總片面地注重對學生智力素質(zhì)的培養(yǎng)，一味強調(diào)學習成績，忽視學生的意志力、道德修養(yǎng)、克服困難的勇氣和能力、心理素質(zhì)等非智力因素的培養(yǎng)，培養(yǎng)出的學生往往個性發(fā)展畸形，很多人出現(xiàn)適應(yīng)能力差、自私自利、不善于處理人際關(guān)系等心理問題，也出現(xiàn)了許多惡性案件，例如復旦大學研究生飲水機投毒事件等。如何盡快調(diào)整人才培養(yǎng)模式，突出大學生的情商教育培養(yǎng)，培養(yǎng)健全人格、全面發(fā)展、滿足社會需要的合格人才，成為高校管理者面臨的最重要問題。

（二）情商教育有利于推動社會主義核心價值觀的構(gòu)建

大學生是祖國的未來，是推動國家、社會發(fā)展和文明進步的排頭兵。培養(yǎng)良好的情商，對于我國社會主義核心價值觀體系的建設(shè)具有重要作用和意義。對于大學生來說，只有自知、自控、自重，才能自愛和愛他人、愛社會、愛祖國，對自己負責，對他人負責，對社會認同，對國家認同；人際關(guān)系融洽，才能以人為本，彼此誠信、正直誠實、忠誠、友善，和諧；強烈的自我激勵，才能敬業(yè)，追求卓越，推動個人進步和成長等，逐漸幫助大學生形成與傳統(tǒng)美德相承接的價值觀，而這些個人價值觀又與我國社會主義核心價值觀相銜接。大學生個人的情商提高了，對踐行民主、文明、自由、平等、和諧的社會主義核心價值觀起著重要的推動和影響作用。

（三）情商教育有利于大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計

就大學生的職業(yè)生涯規(guī)劃能力培養(yǎng)而言，情商培養(yǎng)是一個不可忽視的重要內(nèi)容，在職業(yè)生涯發(fā)展過程中發(fā)揮著獨特的作用。情商主要反映一個人感受、理解、運用、表達、控制和調(diào)節(jié)情感的能力，它影響著人們的認識與實踐活動的動力，可以幫助大學生正確認識自身的個性特質(zhì)、現(xiàn)有與潛在的資源優(yōu)勢，明確自己的綜合優(yōu)勢與劣勢，對自己進行合理的客觀的自我分析和環(huán)境分析，形成自己獨特的信念和態(tài)度、價值取向，有利于大學生建立科學的就業(yè)觀。在大學生求職面試中，情商發(fā)揮的作用尤為明顯，面試中情緒的自我感知、自我情感的控制、與考官的情感溝通與交流、人際關(guān)系的處理等，直接影響大學生面試的結(jié)果。情商教育有利于促進大學生養(yǎng)成就業(yè)綜合能力和素質(zhì)，提升核心競爭力、抗壓能力、自我決策能力、自我推銷能力、自我保護能力以及自我激勵的能力等，增強就業(yè)的核心競爭力，讓大學生在激烈的競爭中脫穎而出并立于不敗之地。

四、高等學校如何開展情商教育

（一）加強學校層面的頂層設(shè)計，為大學生提供良好的環(huán)境氛圍

加強校園文化建設(shè)，為大學生的情商培養(yǎng)提供良好的客觀環(huán)境和精神氛圍。我國新時期高等教育的四大功能是人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新，在大學里學生們不單單要學習知識，更重要的是人格的完善和多種能力的培養(yǎng)，校園文化對大學生情商教育有著潛移默化的重要影響。在校園建筑、學校設(shè)施以及校園綠化、美化等方面發(fā)揮其滲透性和引導性的作用，營造有利于情商培養(yǎng)的環(huán)境氛圍。

1.發(fā)揮學科教學作用。隨形勢的變化和就業(yè)的需要，高校應(yīng)該及時進行教學改革，主動調(diào)整教學計劃和教學內(nèi)容，增加有利于學生提高綜合素質(zhì)的理論課程和實踐課程，營造濃厚的學術(shù)氛圍，這既是提升學生自身文化修養(yǎng)的重要途徑，也是優(yōu)化人格的過程，不斷提升大學生的情商意識。

2.開設(shè)系統(tǒng)的心理學、情商教育類課程。讓大學生接觸和了解情商、心理學的相關(guān)知識，并能運用相關(guān)知識、技能和技巧方法來調(diào)節(jié)和控制自己的心理和行為。從社會心理學的角度來講，積極的生活態(tài)度、溝通能力、自我管理能力和團隊合作能力等主要涉及情緒智力問題，我們應(yīng)該加強對大學生的情緒管理，即情商的教學和實踐，從而有效地提高大學生的職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力[1]。

3.豐富文化實踐活動。開展豐富多彩的校園文化活動和社會實踐活動，為大學生提供展示才能的舞臺，調(diào)動學生廣泛參與，在活動和探索中大學生自由溝通、廣泛交流、建立自信心，愿意分享、合作，促進了良好人際關(guān)系的形成，提高大學生自我教育、自我管理、團結(jié)協(xié)作、對自我情緒的控制、抗挫折等能力，發(fā)揮大學生的主觀能動性，全面提高大學生的情商。大學生社團具有自發(fā)性、多樣性、協(xié)作性等特點，這些都促進了大學生情商的發(fā)展[2]。

4.發(fā)揮學校主流媒體功能。面對當前高校思想政治工作的新形勢、新變化、新挑戰(zhàn)，高校管理者應(yīng)該充分利用“主渠道”與“主陣地”的交互作用，運用新媒體新技術(shù)，積極傳播先進文化，充分發(fā)揮主流媒體的育人功能，結(jié)合當代大學生身心特點和成長需要，有針對性地運用先進的傳媒技術(shù)樹立典型示范人物，例如大學生年度人物、道德人物、自強之星等，傳播其先進思想和事跡，構(gòu)建良好的輿論引導氛圍。

（二）加強師德建設(shè)，發(fā)揮榜樣示范引領(lǐng)作用

德高為師，身正為范，教師不僅要用知識教育引導學生，更要通過自身的人格魅力和道德力量去影響和感染學生。教師要自覺成為高情商的典范，努力踐行師德標準，自覺養(yǎng)成良好的師德師風，愛崗敬業(yè)，熱愛學生，理解學生，淡泊名利，要充分掌握心理學、教育學以及大學生情緒情感發(fā)展的規(guī)律特點。教育影響感動每一名學生，用思想育人，以榜樣帶人，為人師表，率先垂范。

（三）加強輔導員隊伍建設(shè)，發(fā)揮大學生成長發(fā)展的導航作用

輔導員是大學生發(fā)展的導航人、成才的指導者、心理健康的輔導者、學生權(quán)益的保護者。高校必須不斷加強輔導員隊伍建設(shè)，不斷提高隊伍的專業(yè)水平和職業(yè)能力，使輔導員擁有崇高的職業(yè)理想，具有崇高的理想信念、無私的奉獻精神、高尚的道德人格和健康的生活方式，成為學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友。

（四）大學生要不斷自我完善，努力成為高情商的人才

大學時期是學生人格塑造的關(guān)鍵時期，在大學生活中，大學生不僅要提高智商，更要提高情商。大學生在學好專業(yè)理論知識、掌握專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，還要注重個人情商的發(fā)展和提高，努力學習生理學、心理學相關(guān)知識和技能，了解自己的身體和心理成長發(fā)展變化規(guī)律，全面客觀認識自己的情感變化，調(diào)節(jié)、支配、控制自己的情緒和情感，消除各種不良情緒的影響，保持一種良好的心理狀態(tài)，不斷提高應(yīng)對挫折的能力和人際交往水平。主動地、有意識地在學習、生活、與他人交往及團隊合作中鍛煉提高自己的情商。

參考文獻：

[1]石華靈.大學生的職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力培養(yǎng)研究——從情商的角度進行思考和研究[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學院學報，2016（1）.

[2]石楊.大學生情商培養(yǎng)的有效途徑[J].衡水學院學報，2014（2）.