對(duì)商科類專業(yè)ERP教學(xué)改革中若干問題的探討

王曉惠

摘 要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）人才的需求日益增大。越來(lái)越多的生產(chǎn)型企業(yè)引入ERP信息系統(tǒng)管理軟件并取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。我國(guó)越來(lái)越多的高校將開設(shè)ERP課程列入商科類學(xué)生的教學(xué)計(jì)劃。但目前ERP教學(xué)及實(shí)驗(yàn)方面正處在摸索階段，離培養(yǎng)出既懂業(yè)務(wù)、管理又通ERP應(yīng)用技術(shù)的復(fù)合型人才還有一定差距。文章針對(duì)ERP教學(xué)改革過程出現(xiàn)的問題及如何更好地開展ERP教學(xué)提出了一些新的思路。

ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)是在預(yù)定的市場(chǎng)環(huán)境和推盤規(guī)則下，每組企業(yè)進(jìn)行協(xié)作和對(duì)抗性的經(jīng)營(yíng)模擬演習(xí)，企業(yè)的職能部門和管理操作流程全部顯示在沙盤的盤面上，該實(shí)訓(xùn)涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、資金籌集、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)與采購(gòu)管理等多個(gè)方面。銀川能源學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“我?！保┰?008年開設(shè)了ERP實(shí)訓(xùn)課程，并對(duì)所有專業(yè)的學(xué)生都進(jìn)行ERP實(shí)踐教學(xué)，每次實(shí)訓(xùn)1～2個(gè)班參加，實(shí)訓(xùn)時(shí)間為兩個(gè)星期。每個(gè)學(xué)生都能直接參與模擬經(jīng)營(yíng)企業(yè)，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時(shí)，每個(gè)小組有6名成員，分別擔(dān)任企業(yè)的CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)等。最開始每個(gè)經(jīng)營(yíng)小組都有相同的初始條件，經(jīng)過連續(xù)6個(gè)會(huì)計(jì)年度的激烈競(jìng)爭(zhēng)，最后以每組的得分決勝負(fù)。文章結(jié)合我校實(shí)際教學(xué)，針對(duì)目前ERP教學(xué)和實(shí)踐存在的問題及如何更好地開展教學(xué)進(jìn)行了研究，繼而使ERP教學(xué)有利于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。

一、ERP實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在的問題現(xiàn)狀

近年來(lái)，隨著企業(yè)信息化的普及，ERP在高校正在廣泛開展。我校經(jīng)過幾年的發(fā)展和建設(shè)，ERP教學(xué)體系有所完善，但是由于ERP課程綜合性強(qiáng)，開展教學(xué)的時(shí)間比較短，課程評(píng)價(jià)體制不夠全面、復(fù)合型師資匱乏、課程的建設(shè)等方面還存在很大的缺陷和不足。

（1）各專業(yè)課程內(nèi)容設(shè)置沒有區(qū)別開。我校商學(xué)院開設(shè)ERP實(shí)訓(xùn)課程的專業(yè)有能源經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、物流管理等專業(yè)。但是ERP課程綜合性較強(qiáng)，而我校在ERP課程設(shè)置及授課內(nèi)容的選擇上幾乎沒有差別，不同專業(yè)的學(xué)生教學(xué)的著重點(diǎn)也沒有區(qū)別，難以做到滿足不同專業(yè)的教學(xué)要求和社會(huì)對(duì)ERP人才的需求。

（2）教學(xué)手段過于單調(diào)。ERP涵蓋的知識(shí)面較廣，內(nèi)容多且比較復(fù)雜，對(duì)實(shí)踐的要求比較高，而我校在進(jìn)行ERP授課過程中，采用的教學(xué)手段較單一，不能夠?qū)崿F(xiàn)教與學(xué)的有機(jī)結(jié)合。

（3）ERP考核手段單一。實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)環(huán)節(jié)存在評(píng)價(jià)方法單調(diào)、評(píng)價(jià)內(nèi)容不全面的問題，重理論考核輕實(shí)踐考核，導(dǎo)致很難全面評(píng)估學(xué)生的實(shí)際操作能力。

（4）ERP師資匱乏。ERP實(shí)踐教學(xué)對(duì)教師的專業(yè)技能和相關(guān)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求較高，但我校青年教師較多，新任教師很少有在企業(yè)任職的經(jīng)歷，大多是畢業(yè)就去高校任職。青年教師的理論水平高，但嚴(yán)重缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，教授ERP課程的教師以財(cái)務(wù)專業(yè)、管理專業(yè)的教師居多，幾乎沒有同時(shí)具備財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、管理三個(gè)專業(yè)能力的人才。因此，ERP授課過程中存在懂管理又懂技術(shù)的復(fù)合型教師少的問題。

（5）校企缺乏有機(jī)聯(lián)系。企業(yè)對(duì)ERP人才需求日益增長(zhǎng)，但學(xué)校培養(yǎng)的人才難以達(dá)到企業(yè)所需要的專業(yè)人才。如果企業(yè)自身培養(yǎng)ERP人才，花費(fèi)的成本較高。所以學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，讓教師和學(xué)生都深入企業(yè)了解ERP的應(yīng)用情況。

（6）ERP管理軟件出現(xiàn)問題，難以迅速解決。在教學(xué)過程中，一旦軟件部分出現(xiàn)問題，比如系統(tǒng)沒法登錄、服務(wù)器異常等問題，很多都是短時(shí)間內(nèi)難以解決的，致使很多學(xué)生課堂上無(wú)法進(jìn)行推盤操作，從而不能充分發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)的初衷。

二、ERP教學(xué)模式改革的對(duì)策與措施

（1）在ERP實(shí)踐教學(xué)過程中，應(yīng)重新規(guī)劃課程體系。根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)對(duì)不同的專業(yè)應(yīng)該有不同的側(cè)重點(diǎn)來(lái)進(jìn)行教學(xué)。我們要從理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)三個(gè)角度出發(fā)，不同的專業(yè)在課程體系及內(nèi)容要求方面要符合各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。在教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)該開展OBE教學(xué)，對(duì)不同專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)制訂明確的專業(yè)定位，著重強(qiáng)調(diào)課程體系、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)方法、考核方式一體化，知識(shí)、能力、素質(zhì)培養(yǎng)一體化。從而強(qiáng)化學(xué)生技術(shù)知識(shí)和推理能力，培養(yǎng)學(xué)生溝通能力和決策能力，提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新思維。

（2）為了提高教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)的積極性，應(yīng)該采用多種教學(xué)模式融合進(jìn)行授課。第一，案例教學(xué)。考慮到ERP具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，所以可以進(jìn)行案例教學(xué)。一方面可以使學(xué)生了解生產(chǎn)型企業(yè)具體運(yùn)營(yíng)的流程，另一方面可以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解。第二，翻轉(zhuǎn)課堂。由于ERP這門課程實(shí)踐性較強(qiáng)，教師作為課堂教學(xué)活動(dòng)的組織者，確認(rèn)學(xué)生需要幫助的地方在哪里，或者識(shí)別他們潛在的問題，然后針對(duì)學(xué)生暴露的問題給予有效的輔導(dǎo)，全面提升課堂的互動(dòng)，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。第三，多媒體教學(xué)。在ERP原理講授過程中，教師可以設(shè)計(jì)制作大量的課件，進(jìn)行多媒體授課。這些課件可以形象化地說明ERP企業(yè)管理軟件的原理，能在同樣一節(jié)課傳授更多的知識(shí)。第四，引入微課堂。教師在課余時(shí)間，針對(duì)推盤過程中各個(gè)重點(diǎn)的小知識(shí)點(diǎn)，錄制短小精悍的視頻課。這樣學(xué)生可以在課下多次播放，哪里不會(huì)看哪里，提高學(xué)習(xí)效率。

（3）建立開放式、全程化考核體系。ERP是一門實(shí)踐性強(qiáng)的課程，考核不應(yīng)該過分注重理論，而要更多地考慮實(shí)際動(dòng)手操作以及對(duì)企業(yè)流程的掌握。將OBE理念融入探究式教學(xué)改革，實(shí)施“N+1+1”過程考核制度，課程總評(píng)成績(jī)由企業(yè)經(jīng)營(yíng)記錄、課堂參與度、實(shí)訓(xùn)報(bào)告、期末推盤比賽等多方面組成，將學(xué)習(xí)成績(jī)與實(shí)訓(xùn)過程全面掛鉤，構(gòu)建一種“教師—學(xué)生”良性互動(dòng)的教學(xué)與考核新模式。

（4）立足于解決師資隊(duì)伍的問題。首先，高校教師要樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷加快自身知識(shí)更新的步伐，各高校教師間應(yīng)加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的交流，引進(jìn)外校的教學(xué)資源。其次，學(xué)校要加強(qiáng)教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)，為青年教師量身制訂一些培訓(xùn)計(jì)劃提高教師的實(shí)踐能力。最后，學(xué)校應(yīng)該聯(lián)系企業(yè)，在企業(yè)建立一些實(shí)習(xí)基地和崗位，讓青年教師直接參與實(shí)踐活動(dòng)，如參與ERP產(chǎn)品的研發(fā)幫助企業(yè)解決實(shí)施應(yīng)用中的問題，或者可以引進(jìn)企業(yè)技術(shù)人才到高校進(jìn)行穿插授課，將教學(xué)活動(dòng)和實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

（5）最重要的要加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系。學(xué)校在企業(yè)建立一些實(shí)習(xí)基地和崗位，讓青年教師與學(xué)生直接參與實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中體驗(yàn)ERP的分工與協(xié)作，既豐富教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也提高學(xué)生實(shí)踐能力，讓教師和ERP社團(tuán)的優(yōu)秀學(xué)生參與企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施或參與ERP產(chǎn)品的研發(fā)，來(lái)幫助企業(yè)解決實(shí)施應(yīng)用中的問題，使學(xué)生真正走進(jìn)ERP工作環(huán)境中，了解ERP的管理精髓所在。

（6）ERP系統(tǒng)管理軟件需要有專業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)軟件進(jìn)行日常維護(hù)。一方面，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)ERP授課教師的培訓(xùn)，要求做到認(rèn)真、細(xì)致，對(duì)軟件的每個(gè)細(xì)節(jié)和出現(xiàn)的問題做好記錄工作，并及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行解決；另一方面，學(xué)校聯(lián)系軟件公司定期對(duì)軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)做好備份和更新，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

企業(yè)發(fā)展所需要的人才培養(yǎng)伴隨信息化的普及必須與時(shí)俱進(jìn)。本文在探討ERP教學(xué)現(xiàn)狀、分析所在問題的基礎(chǔ)上，提出了一些新的思路，對(duì)于授課方面，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)把實(shí)踐帶入課程，做到理論聯(lián)系實(shí)際，最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)與高校在人才需求方面的對(duì)接，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，通過不斷地改進(jìn)探索培養(yǎng)復(fù)合型ERP技術(shù)人才。

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