能力越大，責(zé)任越大

在美國電影《蜘蛛俠》中，主角彼特（Peter）被賦予超凡能力，飛檐走壁、上天入地，無所不能。他的叔叔本（Ben）在臨死前，送了這樣一句話給他：“能力越大，責(zé)任越大?！北颂貜拇嗣靼琢四芰κ怯羞吔绲?，這個邊界就是責(zé)任。

一個在中國任教了9年的外籍教授，在離開中國時寫下這樣的體會：中國是一個奇妙的混合體，一方面大家拼搏努力，積極進(jìn)??；另一方面隨處可見買東西不排隊、公眾場合隨意大聲說話等無序狀態(tài)。于是他不無關(guān)切地把《蜘蛛俠》中彼特叔叔本的這句話傳遞給了中國人：能力越大，責(zé)任越大（公共意識）。

誰來約束商業(yè)的“巨無霸”？

如果我們看一下世界五百強(qiáng)的排名，20年前的1998年，中國只有3家企業(yè)進(jìn)入；10年前的2008年，進(jìn)入500強(qiáng)的中國企業(yè)達(dá)到35家，其中有3家進(jìn)入前100強(qiáng)；而到了今年，進(jìn)入世界500強(qiáng)的企業(yè)增加到120家，其中進(jìn)入前100強(qiáng)的就有22家，更有3家進(jìn)入了前10名！

這說明什么？說明中國企業(yè)已經(jīng)整體進(jìn)入到了世界大公司群體的前列！我們都知道，公司是市場經(jīng)濟(jì)的主體，是商業(yè)社會的主角，而大公司無疑就是商業(yè)社會的霸主。

當(dāng)一家公司成為商業(yè)社會的霸主時，就提出了一個基本的命題：誰來約束他們？

從國際經(jīng)驗來看，基本的約束方式有兩個：第一個叫法律；第二個是新聞監(jiān)督與道德壓力。在西方發(fā)達(dá)國家，有一套完整的法律體系，很多的大公司一旦作惡、做了壞事，就會受到嚴(yán)厲懲罰。比如說大眾的尾氣門事件。有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大眾汽車在至少6年時間里，故意為部分車型安裝尾氣測試作弊軟件，以制造出虛假的排放合格數(shù)據(jù)。大眾受到的處罰結(jié)果是：同意在美國花費高達(dá)250億美元的金額，用于滿足涉事車主、環(huán)保監(jiān)管者、州政府和經(jīng)銷商的索賠要求以及回購大約50萬輛涉事車輛。

250億美元是什么概念？正是因為這樣的處罰機(jī)制，這些大公司雖然能力很大，但卻不敢輕易作惡。

而社會道德和社會輿論監(jiān)督則會迫使這些公司收斂不當(dāng)企圖，必須顧及自己的品牌，必須對消費者負(fù)責(zé)。這也就是所謂的“能力越大，責(zé)任越大”。

誰來約束中國的“獨角獸”？

中國的一批獨角獸正在成為商業(yè)社會的主宰，他們能力足夠大，可責(zé)任卻不夠大。

從中國公司在世界五百強(qiáng)的排名，足以說明中國已經(jīng)出現(xiàn)了一批獨角獸企業(yè)，當(dāng)他們的規(guī)模大到不僅足以壟斷某個行業(yè)，而且可以左右商業(yè)游戲規(guī)則的時候，誰來約束他們？

顯然，在西方國家行之有效的法律、新聞監(jiān)督與道德壓力，目前在中國并不能夠完全發(fā)生作用。這不僅是因為法制本身不夠完善，更重要的是一些企業(yè)與地方政府之間的特殊關(guān)系。也就是說，當(dāng)這些大企業(yè)為當(dāng)?shù)刎暙I(xiàn)了大量的就業(yè)與稅收，榮耀加身，政府會因為地方經(jīng)濟(jì)利益而放松對企業(yè)的監(jiān)督與處罰。

最著名案例就是“三鹿奶粉事件”。該事故起因是很多食用三鹿集團(tuán)生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉的嬰兒被發(fā)現(xiàn)患有腎結(jié)石，隨后檢查發(fā)現(xiàn)，其奶粉中含有三聚氰胺。三聚氰胺是一種化工原料，它可以提高蛋白質(zhì)檢測值，但如果長期攝入會導(dǎo)致人體膀胱、腎產(chǎn)生結(jié)石，并可誘發(fā)膀胱癌。

截至2008年12月2日，全國累計報告因食用問題奶粉導(dǎo)致泌尿系統(tǒng)出現(xiàn)異常的患兒高達(dá)29.40萬人！這一事件的直接后果是：國產(chǎn)奶粉廣泛喪失民眾的信任！

第二個案例是“魏則西事件”。年僅21歲的大學(xué)生魏則西因身患滑膜肉瘤，通過百度搜索找到武警北京總隊第二醫(yī)院，在花光東湊西借的20萬元醫(yī)藥費后，最終不治身亡。問題是，這家醫(yī)院使用的療法早被醫(yī)學(xué)界淘汰，而它之所以排名第一只是因為投放了廣告。

人們之所以對百度感到氣憤，是因為百度控制了流量的入口！—“不知道，找百度”已經(jīng)成為一種社會行為。那百度又是怎么做的呢？它利用自己在這個行業(yè)中的優(yōu)勢地位，濫用了自己的權(quán)利，利用排名賺錢！魏則西就是這樣一個權(quán)利濫用的直接受害者！

又如今年5月、8月連續(xù)發(fā)生的兩起類似的“滴滴順風(fēng)車事件”。滴滴已成為整個網(wǎng)約車的霸主，但為了在順風(fēng)車業(yè)務(wù)上獲得更多的用戶、占領(lǐng)更多的市場，竟然有意無意地將順風(fēng)車營造成了一個“艷遇”的曖昧平臺，放松了對司機(jī)的管理，導(dǎo)致性質(zhì)極其惡劣的殺人事件。

上述這些惡性事件背后的問題只有一個，那就是當(dāng)這些公司在該行業(yè)獲得了霸主地位時、當(dāng)他們可以利用自己特殊的地位去獲得利益時，誰來監(jiān)督他們？這意味著，中國一批行業(yè)巨無霸獲得了從來沒有過的權(quán)利，可對他們的責(zé)任卻缺乏相應(yīng)的制度約束與新聞監(jiān)督！這才是今天中國社會面臨最大的問題。

創(chuàng)業(yè)家的社會身份與角色

隨著技術(shù)革命與時代趨勢的變化，可以預(yù)見的是，中國很多行業(yè)都會產(chǎn)生一批新的獨角獸企業(yè)，而創(chuàng)立這些企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，也被尊稱為“創(chuàng)業(yè)家”—快速成功的“企業(yè)家”，比如當(dāng)下的拼多多，比如小米，比如滴滴，比如美團(tuán)等等。

這批獨角獸企業(yè)所處的環(huán)境條件可謂得天獨厚，遠(yuǎn)非20個世紀(jì)80年代或90年代的創(chuàng)業(yè)者可比，他們拜互聯(lián)網(wǎng)與中國龐大的新生中產(chǎn)階層所賜，紛紛快速成功。是的，正是互聯(lián)網(wǎng)與中產(chǎn)消費層賦予了他們更大的賺錢能力，用他們自己的術(shù)語講：他們是被技術(shù)與中產(chǎn)消費者“賦能”。

遺憾的是，他們能力大了，可責(zé)任卻小了。因為他們掌握了某些特殊技術(shù)，所以看起來創(chuàng)業(yè)與做企業(yè)，仿佛比拼的就是自己的卓越能力，完全是自我奮斗的成功樣板。但他們忘記了一點，那就是水能載舟，亦能覆舟，而這個“水”就是社會。

有一句話講得好，如果你是為家庭利益呼喊，支撐你的就是家庭成員；如果你是為企業(yè)利益呼喊，支持你的就是企業(yè)員工；如果你是為行業(yè)利益呼喊，支持你的就是行業(yè)中的各個企業(yè)；如果你為社會利益而呼喊，整個社會都會支持你。

這種“利益—支持”的對等原則，其實講明了社會責(zé)任的源頭，那就是一個企業(yè)只有為社會大多數(shù)人的利益而呼喊與行動的時候，社會成員才會支持你，因為他們支持你就是支持自己，這就是“利益共同體”這個概念的來源。

是的，企業(yè)的社會責(zé)任實際上是一種生態(tài)的互惠邏輯。遺憾的是，很多企業(yè)家把社會責(zé)任當(dāng)成了一種富人對窮人、強(qiáng)者對弱者的施舍善舉，忘記了自己本身就是商業(yè)生態(tài)的一部分，更不知在一個生態(tài)中，能力越大，責(zé)任就越大的真知。

在這一點上，我們可以重溫一下一百年前福特公司是如何對待它的員工的，又是如何對待它所賴以生存的社會的。

1914年1月12日，福特公司一次性把工時從9小時下調(diào)到8小時，并向每名員工提供利潤分成，22歲及22歲以上的員工每日的最低收入將是五美元 但并不是所有的人都可以享受日薪金五美元，除非符合下列條件：

同家人生活在一起的已婚者，并樂意照顧家庭。

如果你是年齡22歲以上的單身，那么，你要為人節(jié)儉。

如果你是22歲以下，若有近親或血親獲得你的幫助，那么你也可以享受。

這不是“作秀式”的規(guī)定，福特為此專門成立了一個社會部，去走訪調(diào)查應(yīng)聘者的表現(xiàn)與家庭情況。

差不多一百年后，歷史學(xué)家布林克利（Douglas Brinkley）在總結(jié)福特的一生時，發(fā)出了這樣的感嘆：“如果沒有福特管理層的執(zhí)著努力與過人才能，工業(yè)化民主上的這種雙重進(jìn)步，可能需要數(shù)十年才能實現(xiàn)。但福特汽車的積極進(jìn)取，使革新在短短的一年內(nèi)就完成了。”

事實上，福特在推行這一政策之前，一直被工人的短缺所困擾。我們都看到了實行日薪金五美元之后，福特獲得了什么 人們排隊來申請職位！

長時間以來，人們把社會責(zé)任與企業(yè)贏利看成對立的兩個方面，似乎社會責(zé)任就像稅收一樣，要從企業(yè)拿出些什么，才能獲得社會的認(rèn)同。而福特的日薪金五美元政策，讓我們從一個新的角度看待公司的社會責(zé)任：當(dāng)企業(yè)家把自己看成社會生態(tài)的一部分，你對社會責(zé)任的投資，其實就是公司最強(qiáng)大的競爭力，因為全社會的人都會支持你。

正是在這一點上，對比一下百度，對比一下滴滴，甚至我們可以把這個名單擴(kuò)大到小米、拼多多，我們發(fā)現(xiàn)他們更多的是沉湎于如何打敗對手，如何賺更多的錢，而忘記了自己的成功本身就是所屬生態(tài)的一部分，有的獨角獸反而去破壞行業(yè)生態(tài)，更不要說去追求一百年前福特公司的那種遠(yuǎn)見卓識與創(chuàng)新勇氣，這才是我們這個時代真正應(yīng)該憂慮的。