基于供應(yīng)鏈管理環(huán)境的物流管理策略研究

周曉

摘要：供應(yīng)鏈中涵蓋的內(nèi)容較為廣泛，包括物流鏈條、資金鏈條及信息鏈條等，供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)。對(duì)于物流行業(yè)而言，供應(yīng)鏈理念是十分重要的，在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，構(gòu)建科學(xué)的物流管理機(jī)制有助于實(shí)現(xiàn)物流行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；管理環(huán)境；物流管理

供應(yīng)鏈，顧名思義，是一種鏈條，主要是指產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、銷售、運(yùn)輸?shù)刃袨榛顒?dòng)的網(wǎng)絡(luò)鏈條，整個(gè)鏈條中企業(yè)處于相對(duì)核心的位置，而終端就是消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)中設(shè)計(jì)企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系，供應(yīng)商與供應(yīng)商之間的關(guān)系等等。

一、供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)物流管理分析

企業(yè)物流管理是供應(yīng)鏈管理中的重要組成部分，供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)物流管理既是指將分散的企業(yè)物流流程進(jìn)行系統(tǒng)化的、信息化的整合，進(jìn)而形成物流管理體系，利用供應(yīng)鏈管理改善企業(yè)傳統(tǒng)物流管理，將會(huì)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)方面的提高，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供積極的推動(dòng)作用。在傳統(tǒng)的企業(yè)物流管理中企業(yè)即不對(duì)物流管理進(jìn)行重視，又不將物流流程進(jìn)行信息化的集中整合。而在供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)物流管理則在均在一定程度上對(duì)傳統(tǒng)物流管理進(jìn)行積極方面的改變。不僅利用電子信息技術(shù)進(jìn)行物流系統(tǒng)的建立，還將物流的分散結(jié)構(gòu)進(jìn)行集成，進(jìn)而形成科學(xué)的、信息化的物流管理體系。

二、傳統(tǒng)物流管理與現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈管理之間的區(qū)別

商品的流動(dòng)導(dǎo)致傳統(tǒng)物流方式應(yīng)運(yùn)而生，其主要指的是商品從制造上流動(dòng)到供應(yīng)商的過(guò)程。而現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理方式是一種針對(duì)物流企業(yè)而產(chǎn)生的新型管理模式，將其應(yīng)用于物流企業(yè)不僅可以進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還可以增強(qiáng)物流企業(yè)之間的合作，推進(jìn)物流行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展與進(jìn)步。二者的差異性主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）相較于現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理模式，傳統(tǒng)物流管理模式更加側(cè)重于企業(yè)物流系統(tǒng)一體化的構(gòu)建，而現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理模式相較于傳統(tǒng)物流管理模式則更加偏向于顧客滿意度和需求，且希望可以同時(shí)兼顧成本與顧客滿意度。（2）在發(fā)展目標(biāo)上，傳統(tǒng)物流管理方式并沒(méi)有對(duì)其清晰定位，而現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈管理不僅有著明確的目標(biāo)，還將目標(biāo)定位在可持續(xù)發(fā)展的層面上。（3）傳統(tǒng)物流模式的主要?jiǎng)趧?dòng)力是人力；而現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理模式則以各類信息化技術(shù)為主，實(shí)現(xiàn)更加高效、高質(zhì)的發(fā)展。

三、基于供應(yīng)鏈管理環(huán)境的物流管理策略

（一）借助供應(yīng)鏈理念，優(yōu)化物流流程

目前，我國(guó)部分物流企業(yè)在業(yè)務(wù)流程上還不夠完善，存在批次不合理、企業(yè)聯(lián)盟有限、資源浪費(fèi)等問(wèn)題，這些都是影響物流企業(yè)發(fā)展的重要因素。主要是物流公司沒(méi)有建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，物流業(yè)務(wù)銜接不順暢等造成的。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，物流企業(yè)面臨的壓力較大，物流企業(yè)要借助物流企業(yè)的合作，實(shí)現(xiàn)多個(gè)業(yè)務(wù)的辦理，采用一體化流程完成商品的生產(chǎn)和運(yùn)輸，進(jìn)而提高客戶的滿意度，減少消費(fèi)者的消極情緒，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。

（二）建立信息平臺(tái)，構(gòu)建供應(yīng)鏈溝通機(jī)制

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)的快速發(fā)展，使物流行業(yè)的發(fā)展更加迅速，在物流行業(yè)發(fā)展中，誰(shuí)能掌握更多的物流信息，該企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的位置，因此，物流企業(yè)要重視物流信息，結(jié)合實(shí)際建立物流信息平臺(tái)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)與信息的整合與處理。其次，物流企業(yè)要結(jié)合消費(fèi)者的需求，建立信息資源庫(kù)，區(qū)分客戶群體，建立針對(duì)性服務(wù)網(wǎng)站，家那里一消費(fèi)者為導(dǎo)向的物流服務(wù)體系，加強(qiáng)供應(yīng)鏈各企業(yè)的溝通，實(shí)現(xiàn)資源與信息共享，進(jìn)而掌握現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，掌握市場(chǎng)信息，有助于提高物流企業(yè)決策的科學(xué)性。

（三）創(chuàng)新基于供應(yīng)鏈的物流管理模式

物流企業(yè)要結(jié)合供應(yīng)鏈物流模式的理念，創(chuàng)新物流管理方式，物流是生產(chǎn)與消費(fèi)的紐帶，是一種服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，因此，要?jiǎng)?chuàng)新物流的服務(wù)理念，借鑒成熟國(guó)家或企業(yè)的物流管理經(jīng)驗(yàn)。其次，物流企業(yè)要加強(qiáng)物流業(yè)務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新，重視消費(fèi)者的需求和期望，要建立顧客為導(dǎo)向的物流服務(wù)體系，創(chuàng)新商品生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等基礎(chǔ)服務(wù)，還要結(jié)合客戶需求開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)。另外，物流服務(wù)模式也要積極創(chuàng)新，物流企業(yè)要積極參與消費(fèi)者的消費(fèi)環(huán)節(jié)，與客戶及時(shí)溝通，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（四）有效整合資源，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化配置

在現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理模式下，需要將整合自身資源作為傳統(tǒng)物流企業(yè)的升級(jí)與轉(zhuǎn)型的重要舉措，并以此實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)最優(yōu)化配置。因此，想要轉(zhuǎn)變自身物流管理方式實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，就必須注意自身整合能力的提高，全面促進(jìn)自身集約化發(fā)展。在此過(guò)程中，企業(yè)可以通過(guò)以下兩種方式提高自身整合能力：（1）在與其他企業(yè)合作的過(guò)程中，應(yīng)合理關(guān)切對(duì)方利益，正確處理自身經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益之間的關(guān)系。（2）在不斷發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)不斷吸收容納創(chuàng)新理念，促進(jìn)資源的進(jìn)一步整合。

（五）致力于滿足顧客需求，極力推動(dòng)管理模式市場(chǎng)化

為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化物流企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展，必須要不斷提高其服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于客戶的合理需求應(yīng)盡量滿足。對(duì)此，物流企業(yè)在構(gòu)建服務(wù)模式的過(guò)程中應(yīng)將客戶需求放于第一位，并不斷促進(jìn)物流企業(yè)管理模式向市場(chǎng)化方向的轉(zhuǎn)變。除此之外，物流企業(yè)應(yīng)致力于構(gòu)建更加完善的用戶關(guān)系管理體系，以滿足客戶需求為最根本的發(fā)展動(dòng)力，盡最大努力實(shí)現(xiàn)自身多元化、人文化發(fā)展，物流企業(yè)還可以通過(guò)為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方式，獲取顧客信任，并為自身未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（六）有效并合理利用第三方物流

現(xiàn)代信息技術(shù)在物流供應(yīng)鏈中的應(yīng)用非常普遍，在傳統(tǒng)物流管理向現(xiàn)代供應(yīng)鏈模式轉(zhuǎn)變過(guò)程中，勢(shì)必會(huì)用到對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的共享以及EOS系統(tǒng)和POS系統(tǒng)等，其對(duì)于Internet電子商務(wù)的發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用以及加速作用。除此之外，第三方物流與企業(yè)的有效合作，能夠極大程度上提高物流活動(dòng)的管理效率。讓企業(yè)可以更加專注發(fā)展自身主體業(yè)務(wù)。例如：最近很火的“菜鳥驛站”就是很好的實(shí)例，其有效縮短物流運(yùn)輸時(shí)間，提高物流工作效率。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我們認(rèn)識(shí)到，供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的企業(yè)物流管理要想良好的發(fā)展，我們?nèi)耘f需要很長(zhǎng)的路來(lái)走，所以必要的改革是必不可少的。同時(shí)，引進(jìn)人才，提高信息化水平，增強(qiáng)企業(yè)間的信息共享，跟隨這種改革的腳步，對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體發(fā)展也會(huì)起到非常重要的作用。

（作者單位：溫州市交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司物流分公司）

參考文獻(xiàn)

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