校企合作的高職院校現(xiàn)代學(xué)徒制課程教學(xué)模式

摘 要：學(xué)徒制是一種校企合作、工作本位的學(xué)習(xí)方式。隨著經(jīng)濟、科技的快速發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，產(chǎn)生的現(xiàn)代學(xué)徒制具有更加廣泛的意義。職業(yè)教育領(lǐng)域推行現(xiàn)代學(xué)徒制的過程中，課程建設(shè)是核心問題。本文結(jié)合現(xiàn)代學(xué)徒制的課程特色，就高職市場營銷專業(yè)《現(xiàn)代推銷》課程教學(xué)模式展開研究，力求在現(xiàn)代學(xué)徒制背景下不斷完善高職課程體系，促進高職教育的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代學(xué)徒制；《現(xiàn)代推銷》課程；校企合作；教學(xué)模式

學(xué)徒制發(fā)展歷史悠久，但卻具有極強的生命力。各個國家經(jīng)過了不懈研究實踐，發(fā)展產(chǎn)生了“現(xiàn)代學(xué)徒制”已成為當前職業(yè)教育領(lǐng)域重要的戰(zhàn)略方向。這其中以英國和德國的現(xiàn)代學(xué)徒制的研究和實踐活動最具代表性。英德現(xiàn)代學(xué)徒制在職業(yè)教育過程中均以企業(yè)為主體，注重企業(yè)的人員需求的同時，強調(diào)對學(xué)生基礎(chǔ)職業(yè)能力以及崗位關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。我國的職業(yè)教育在遵循自身發(fā)展規(guī)律過程中，對國際經(jīng)驗進行針對性借鑒，對符合我國國情的現(xiàn)代學(xué)徒制進行不斷探索，2014年《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中提出：開展校企聯(lián)合招生，聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制試點，完善支持政策，推進校企一體化育人。當前我國的“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的職業(yè)教育形式已具備較為明顯的西方現(xiàn)代學(xué)徒制的特征。

高職教育在積極開展現(xiàn)代學(xué)徒制的過程中，穩(wěn)步推進標準化體系的構(gòu)建，課程作為高職人才培養(yǎng)課程體系中最小單元，是育人活動的重要組成部分。將校企合作落實到課程的建設(shè)層面，能夠促進高職現(xiàn)代學(xué)徒制的發(fā)展，同時也是提升學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。《現(xiàn)代推銷》課程是市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，本文將利用校企合作、工學(xué)結(jié)合的平臺，通過與企業(yè)的相互協(xié)作，對《現(xiàn)代推銷》課程有效構(gòu)建進行研究。

一、現(xiàn)代學(xué)徒制的課程特點

現(xiàn)代學(xué)徒制強調(diào)培養(yǎng)對象的核心能力是職業(yè)能力，校企合作的方式對人才進行培養(yǎng)，立足企業(yè)的崗位需求對職業(yè)能力標準進行共同擬定，并對育人活動進行協(xié)同開展實施。根據(jù)英德兩國的現(xiàn)代學(xué)徒制的研究和實踐經(jīng)驗，現(xiàn)代學(xué)徒制的課程特點主要表現(xiàn)在：

（一）工作本位的課程開發(fā)依據(jù)

現(xiàn)代學(xué)徒制的目標是培養(yǎng)有工作能力的勞動者，課程學(xué)習(xí)采取了工作本位的方式，過程中開展工學(xué)交替式模式，一部分時間在校學(xué)習(xí)理論知識；一部分時間在企業(yè)的真實的工作場所學(xué)習(xí)實踐技能。通過企業(yè)提供的真實的工作場所這個特殊的課堂，學(xué)生可以親眼看到工作人員的活動，或是不同程度參與到課程相關(guān)的技能作業(yè)活動，若是學(xué)生所參與的技能活動對企業(yè)的運營有直接的推動作用，學(xué)生會在課程學(xué)習(xí)中得到進步。

（二）綜合職業(yè)觀的課程內(nèi)容設(shè)計

現(xiàn)代學(xué)徒制的課程觀為綜合職業(yè)能力觀，此觀念強調(diào)課程內(nèi)容中關(guān)鍵技能的培養(yǎng)。所謂關(guān)鍵技能中除了崗位相關(guān)的基礎(chǔ)技能外，更為重視職業(yè)活動中的個人品質(zhì)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力，以及信息化背景下數(shù)字通信技術(shù)應(yīng)用的能力。因此在課程內(nèi)容的安排上應(yīng)根據(jù)關(guān)鍵技能的培養(yǎng)需要進行合理的安排，促進培養(yǎng)出更多具備高技能和高適應(yīng)力的學(xué)生。

（三）實現(xiàn)學(xué)校到就業(yè)過渡的課程教學(xué)模式

由于學(xué)校文化和工作場所文化的差異，以及學(xué)生文化與職場人員文化上的差異，“過渡”問題自然就出現(xiàn)了?，F(xiàn)代學(xué)徒制是以高質(zhì)量規(guī)格的就業(yè)為根本的，為促進學(xué)生更好的實現(xiàn)學(xué)校到企業(yè)的過渡以及職場人員角色的轉(zhuǎn)換，在課程教學(xué)模式上進行了新的組織和實施方式，在工學(xué)交替的課程實施過程中賦予學(xué)生“學(xué)生和員工”的雙重身份，教學(xué)以學(xué)生專項基礎(chǔ)能力培養(yǎng)為起點，以形成綜合能力為終點，關(guān)鍵能力是教學(xué)的重要目標，同時也是課程評估的重要標準和依據(jù)，對學(xué)生課程學(xué)習(xí)效果的評定由校內(nèi)老師和企業(yè)老師共同承擔(dān)。

二、現(xiàn)代學(xué)徒制中《現(xiàn)代推銷》課程革新的必要性

《現(xiàn)代推銷》課程作為市場營銷專業(yè)的一門核心課程，通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的推銷能力，培養(yǎng)推銷過程具備的綜合素質(zhì)，有助于學(xué)生崗位關(guān)鍵能力的構(gòu)建。但在課程的日常教學(xué)模式中，普遍存在問題為：教學(xué)形式單一，課程內(nèi)容更多停留在理論層面的學(xué)習(xí)和認知，學(xué)生需要發(fā)揮想象力和理解力去掌握知識和操作要點，由于缺乏對推銷過程的現(xiàn)場體驗，很難對推銷崗位的關(guān)鍵能力有深入的理解。

三、現(xiàn)代學(xué)徒制的《現(xiàn)代推銷》課程教學(xué)模式分析

根據(jù)現(xiàn)代學(xué)徒制課程的特點，《現(xiàn)代推銷》課程應(yīng)以職業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，課程主要源于實際職業(yè)崗位的需要，課程內(nèi)容要與社會經(jīng)濟發(fā)展相聯(lián)系。另外課程模式和開發(fā)方式應(yīng)多樣化，將課堂延伸到企業(yè)實際工作場所，校內(nèi)老師與企業(yè)老師共同承擔(dān)課程的教學(xué)活動?；诂F(xiàn)代學(xué)徒制的特點，《現(xiàn)代推銷》課程的開發(fā)模式主要包括以下幾個方面：

（一）工作本位課程開發(fā)依據(jù)——崗位職業(yè)活動調(diào)研

針對本校的市場營銷專業(yè)的校企合作的企業(yè)開展了調(diào)研活動。調(diào)研對象包括：銷售崗位執(zhí)行者（如銷售人員、導(dǎo)購等等）、銷售崗位管理者（如銷售主管、店長、區(qū)域督導(dǎo)等等）；調(diào)研內(nèi)容包括從事推銷工作任務(wù)的崗位人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識和關(guān)鍵技能；調(diào)研方式包括：發(fā)放問卷、實地考察、企業(yè)人員訪談等方法，問卷調(diào)研中題項采用5級李克特量表對題項的重要程度進行打分。

1.關(guān)于基礎(chǔ)能力

根據(jù)企業(yè)崗位信息的反饋，現(xiàn)代推銷課程對應(yīng)的崗位為企業(yè)中的銷售一職，工作活動包括：尋找、約見、接近客戶、推銷洽談、推銷異議處理、推銷成交、推銷售后服務(wù)。

問卷中有被調(diào)研者對推銷所涉及的各項推銷活動的重要性進行打分。由上表可以看出，各項推銷活動的均值得分差異不大，得分在4.2.4.5之間，重要程度較高，說明企業(yè)對以上推銷活動同樣且非常重視，因此在課程安排上根據(jù)以上工作活動進行相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)的設(shè)計。

2.關(guān)于關(guān)鍵能力

根據(jù)企業(yè)崗位信息反饋，圍繞現(xiàn)代推銷課程所定位的崗位工作活動，崗位關(guān)鍵技能分為專項技能、職業(yè)素養(yǎng)以及品德規(guī)范三個方面。

由表2可以看出，崗位關(guān)鍵能力的均值明顯高于崗位基礎(chǔ)能力，其中關(guān)于個人品德規(guī)范的均值更是達到了4.89，反映當前企業(yè)對銷售人員提出的“重視情商”以及“修身為先”的理念。根據(jù)企業(yè)崗位的需求，相應(yīng)的課程教學(xué)任務(wù)安排上應(yīng)進行強化。

3.綜合職業(yè)觀的課程內(nèi)容設(shè)計——學(xué)習(xí)情境設(shè)計

課程學(xué)習(xí)情境設(shè)計是根據(jù)實際工作任務(wù)過程，將課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域進行分解，在領(lǐng)域框架里構(gòu)建“小型”主題的學(xué)習(xí)單元。根據(jù)銷售崗位工作導(dǎo)向，以及綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的理念，結(jié)合企業(yè)的調(diào)研，對《現(xiàn)代推銷》課程學(xué)習(xí)情境進行相應(yīng)的設(shè)計，以此來構(gòu)建課程的教學(xué)進度。

根據(jù)工作本位，以及綜合職業(yè)觀的課程觀，強化課程內(nèi)容與實際工作崗位的緊密關(guān)聯(lián)性。課程共設(shè)計有8個學(xué)習(xí)情境，學(xué)習(xí)情境1和2主要針對崗位關(guān)鍵能力進行專項學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)情境3.7主要針以銷售崗位的主要工作活動為主線，掌握相關(guān)基礎(chǔ)知識和技能的同時，深化崗位關(guān)鍵能力。

4.實現(xiàn)學(xué)校到就業(yè)過渡的課程教學(xué)模式——教學(xué)實施優(yōu)化

現(xiàn)代學(xué)徒制的課程教學(xué)空間不再局限于學(xué)校課堂，而是向企業(yè)和社會進行延伸。在教學(xué)實施過程中，具體表現(xiàn)為學(xué)習(xí)情境學(xué)校和企業(yè)雙課堂、學(xué)校和企業(yè)雙教師、以及學(xué)生的學(xué)生和學(xué)徒的雙身份。由于課程實施中的“二元”表現(xiàn)，課程的有效組織變得非常重要，需注重各個“二元”元素之間的融合、互補，強化課程教學(xué)過程的層次性和邏輯性。當前的信息化技術(shù)手段為“二元”元素的和諧互動提供了良好的條件。例如，在學(xué)校與企業(yè)有效對接擬定課程教學(xué)計劃之后，避免學(xué)生在學(xué)校和企業(yè)課堂場地交替過程中的來回奔波，同時又確保教學(xué)場地的真實性和情境性，部分教學(xué)環(huán)節(jié)可采用在校內(nèi)課堂上連線企業(yè)、在線學(xué)習(xí)的方式完成。根據(jù)學(xué)生的認知發(fā)展的規(guī)律，《現(xiàn)代推銷》課程學(xué)習(xí)由兩大段構(gòu)成，分別為認知階段和實作階段，認知階段依次安排概念認識學(xué)習(xí)和行為認知學(xué)習(xí)。教學(xué)過程中，以工作任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式為主，采用多樣化的教學(xué)方法，如案例探討、情境模擬、虛擬現(xiàn)場等來調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。另外，在對學(xué)生的評價上結(jié)合現(xiàn)代學(xué)徒制課程教學(xué)的各個環(huán)節(jié)的特點，采用過程與結(jié)果評價的統(tǒng)一、定量與定性評價的統(tǒng)一以及校內(nèi)和企業(yè)評價的統(tǒng)一。具體如下表所示：

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基金項目：徐州工業(yè)技術(shù)學(xué)院校級教學(xué)改革項目：校企合作的高職院校的現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式——以《現(xiàn)代推銷》課程為例，項目批準號：XGY2017C021

作者簡介：馬娜（1979.），女，江蘇徐州人，碩士，徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院講師，研究方向：經(jīng)濟管理、市場營銷。