大數(shù)據(jù)時(shí)代信息化管理平臺(tái)在醫(yī)院管理中的價(jià)值

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)持續(xù)發(fā)展下，人們逐漸實(shí)現(xiàn)了云計(jì)算到大數(shù)據(jù)時(shí)代的轉(zhuǎn)換?；诖髷?shù)據(jù)時(shí)代的影響，各行業(yè)均發(fā)生了較大變化，例如：醫(yī)院管理工作中，通過信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建，逐漸對看病難等問題進(jìn)行有效解決，同時(shí)對醫(yī)療管理的發(fā)展起到促進(jìn)作用。對此，本文首先進(jìn)行醫(yī)院信息化管理平臺(tái)的闡述，其次分析大數(shù)據(jù)時(shí)代信息化管理平臺(tái)在醫(yī)院管理中的價(jià)值，最后研究其管理平臺(tái)的創(chuàng)建路徑，以便于為人們營造良好的醫(yī)療環(huán)境。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；信息化管理；醫(yī)院管理

中圖分類號(hào)：TP391；R197.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4706（2018）08-0139-02

Abstract：Under the continuous development of internet technology，people gradually realized the transformation from cloud computing to big data era. Based on the influence of big data era，all industries have changed greatly，for example，in hospital management，through the construction of information management platform，the problems such as difficult medical treatment are solved effectively，and the development of medical management plays a role in promoting the development of medical management. This article first carries out the exposition of the hospital information management platform，then analyzes the value of the information management platform in the big data era in the hospital management，and finally studies the creation of the management platform，so as to facilitate the creation of a good medical environment for people.

Keywords：big data era；information management；hospital management

0 引 言

在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)穩(wěn)定發(fā)展的背景下，醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)管理工作時(shí)，已經(jīng)逐漸邁向信息化的發(fā)展方向。對于傳統(tǒng)醫(yī)療管理模式來講，因人們需求的持續(xù)提升，使其無法滿足人們現(xiàn)實(shí)需求，因此，醫(yī)院需要對信息化管理平臺(tái)建設(shè)予以高度重視，以此向人們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?；诖髷?shù)據(jù)時(shí)代，部分醫(yī)院為了實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，逐漸將醫(yī)院管理作為關(guān)注重點(diǎn)，同時(shí)對信息化管理平臺(tái)創(chuàng)建予以高度重視，并結(jié)合相關(guān)管理問題進(jìn)行處理，以發(fā)揮大數(shù)據(jù)時(shí)代的最大價(jià)值。

1 醫(yī)院信息化管理平臺(tái)的創(chuàng)建

1.1 單機(jī)系統(tǒng)

對于各醫(yī)院來講，若要達(dá)到患者與醫(yī)護(hù)人員不同需求，通常會(huì)將計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用作為重點(diǎn)，通過在患者管理和人事管理中的合理應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)其管理水平的提升，其主要包括患者住院期間費(fèi)用普查，對醫(yī)護(hù)人員考勤和設(shè)備器材管理等，以此發(fā)揮其最大價(jià)值。對于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)來講，其主要選擇DATAMAN型號(hào)，盡管比較符合當(dāng)前醫(yī)院的信息存儲(chǔ)要求，但是仍然無法達(dá)到其精細(xì)化管理要求，需要相關(guān)工作人員進(jìn)行重點(diǎn)加強(qiáng)。[1]

1.2 個(gè)性化系統(tǒng)

在科學(xué)技術(shù)持續(xù)完善下，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)隨之逐漸邁向成熟，并在醫(yī)院管理工作中得到廣泛應(yīng)用，隨之為個(gè)性化系統(tǒng)的到來創(chuàng)造條件。與此同時(shí)，由于各科室負(fù)責(zé)內(nèi)容不同，其管理模式也會(huì)隨之存在較大差異，保證每項(xiàng)信息得到及時(shí)存儲(chǔ)，可以為醫(yī)院科室系統(tǒng)建設(shè)起到積極作用，同時(shí)實(shí)現(xiàn)資源高效運(yùn)用。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代信息化管理平臺(tái)在醫(yī)院管理中的價(jià)值

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，醫(yī)院創(chuàng)建完整信息化管理平臺(tái)，除了可以解決傳統(tǒng)管理模式存在的問題，還可以提升醫(yī)院工作效率，從而解決患者看病難題。因此，通過對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的合理應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享的目的，可以有效提高醫(yī)療衛(wèi)生整體服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.1 診療的規(guī)范化

在信息化管理平臺(tái)的創(chuàng)建中，應(yīng)該堅(jiān)持按照診療能力提升和規(guī)范其診療行為等原則進(jìn)行，此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)也是管理平臺(tái)創(chuàng)建的關(guān)鍵。因此，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的全面收集，對診療過程進(jìn)行全面管理和監(jiān)控，可以在較短時(shí)間內(nèi)對其進(jìn)行分析，保證問題得到及時(shí)處理，避免臨床診療過程出現(xiàn)不規(guī)范行為等情況。[2]提升醫(yī)院診療能力，還可以改善患者治療滿意度，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理要求，使其診療過程更具精準(zhǔn)化和規(guī)范化特點(diǎn)。由此可見，信息化管理平臺(tái)在臨床診療方面能起到規(guī)范作用。

2.2 臨床科研方面

受大數(shù)據(jù)時(shí)代影響，循證醫(yī)學(xué)逐漸邁向精準(zhǔn)化發(fā)展方向，為了向精準(zhǔn)醫(yī)療提供重要保障，加強(qiáng)臨床科研顯得尤為重要。對于臨床科研來講，保證臨床數(shù)據(jù)獲取的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，通常會(huì)在科研結(jié)果方面帶來直接影響。然而，因?yàn)槲覈t(yī)院臨床數(shù)據(jù)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)缺失或失真等問題，不僅會(huì)造成科研結(jié)果缺少科學(xué)性，而且還會(huì)發(fā)生比較嚴(yán)重的科研資源的浪費(fèi)。所以，相關(guān)研究學(xué)者在不斷努力下發(fā)現(xiàn)，信息化管理平臺(tái)的創(chuàng)建，可以有效解決以上問題，在經(jīng)過相應(yīng)調(diào)整與完善后，臨床科研信息具有較強(qiáng)準(zhǔn)確性和真實(shí)性，從而節(jié)省更多科研時(shí)間，實(shí)現(xiàn)臨床科研效率的全面提升。

2.3 運(yùn)營調(diào)控

在科室進(jìn)行運(yùn)營調(diào)控時(shí)，其主要是以調(diào)整控制為主，以此實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)營目標(biāo)。由于醫(yī)院屬于服務(wù)型行業(yè)，運(yùn)營管理目標(biāo)為提升安全性醫(yī)療服務(wù)，因此，在創(chuàng)建信息化管理平臺(tái)以后，各管理層隨之擁有獨(dú)立數(shù)據(jù)，可以對運(yùn)營服務(wù)問題進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，例如住院病例存在較長等候時(shí)間等。[3]經(jīng)過相關(guān)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，利用運(yùn)營流程的優(yōu)化，對其診療流程進(jìn)行完善，可以有效降低患者的就診次數(shù)，實(shí)現(xiàn)門診效率的顯著提升。另外，在部分?jǐn)?shù)據(jù)支持下，醫(yī)院可以通過相關(guān)資源的獲取，對問題進(jìn)行處理和解決，從而保證科室運(yùn)營管理更具精確性。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代下醫(yī)院信息化管理平臺(tái)的創(chuàng)建路徑

3.1 法律管理規(guī)定的明確

對于醫(yī)療衛(wèi)生部門來講，應(yīng)該在各級醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、代表的反饋下，科學(xué)創(chuàng)建其管理標(biāo)準(zhǔn)，即將為患者服務(wù)和提高滿意度等作為標(biāo)準(zhǔn)，可以實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí)，強(qiáng)化相關(guān)調(diào)查工作，對實(shí)際信息存儲(chǔ)進(jìn)行分析和整理，如果出現(xiàn)問題需要向上級進(jìn)行反饋，能夠及時(shí)掌握患者實(shí)際需求，以便于促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展。在此過程中，其發(fā)展目標(biāo)不能局限在本醫(yī)院患者中，而是需要利用講座、試聽等方式，對其他醫(yī)院的訴求進(jìn)行了解，以便于促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。[4]

3.2 管理制度的確定

醫(yī)院應(yīng)該結(jié)合ISO標(biāo)準(zhǔn)和要求，對信息化管理規(guī)章制度進(jìn)行明確和落實(shí)，當(dāng)對信息進(jìn)行錄入時(shí)，技術(shù)管理工作人員應(yīng)該確定其專業(yè)術(shù)語，為醫(yī)院各項(xiàng)設(shè)施建設(shè)起到促進(jìn)作用，同時(shí)符合醫(yī)院患者相應(yīng)需求，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。需要特別注意：醫(yī)院和患者進(jìn)行溝通時(shí)，盡可能減少專業(yè)術(shù)語的使用，堅(jiān)持以耐心態(tài)度面對患者與家屬，可以提升其整體服務(wù)水平。

3.3 各類信息關(guān)系的研究

醫(yī)院管理工作中，對信息化管理平臺(tái)的創(chuàng)建，需要將相關(guān)技術(shù)手段的應(yīng)用作為重點(diǎn)，要求技術(shù)人員不斷提高其職業(yè)素養(yǎng)與技術(shù)水平，日常生活過程中對信息化管理意義的不斷分析，可以更好實(shí)現(xiàn)其管理要求。對管理信息予以處理、存儲(chǔ)時(shí)，技術(shù)人員應(yīng)該深入研究各項(xiàng)信息關(guān)系，在對其進(jìn)行綜合處理后，需要配合醫(yī)院進(jìn)行各項(xiàng)工作，進(jìn)而提高數(shù)據(jù)資源使用效率。人員管理工作中，管理者需要強(qiáng)化技術(shù)人員培訓(xùn)工作，在提高人員綜合素質(zhì)的同時(shí)，保證各項(xiàng)操作具有較強(qiáng)的規(guī)范性。[5]

3.4 加大數(shù)據(jù)庫建設(shè)力度

在醫(yī)院信息化管理平臺(tái)中，對于數(shù)據(jù)庫進(jìn)行創(chuàng)建時(shí)，比較滿足數(shù)據(jù)管理與技術(shù)質(zhì)量要求，通過對信息的自動(dòng)生成，以符合信息管理與統(tǒng)計(jì)模型具體標(biāo)準(zhǔn)。對此，醫(yī)院應(yīng)該結(jié)合自身需求，嚴(yán)格按照法律條例進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、安全管理等體系的明確，確保數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建具有較強(qiáng)科學(xué)性，從而向數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、使用提供保障，同時(shí)促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié) 論

總之，由于大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，醫(yī)院管理工作中，信息化管理系統(tǒng)的創(chuàng)建可以更好地實(shí)現(xiàn)管理工作水平的提升，同時(shí)對其管理制度與規(guī)范進(jìn)行不斷優(yōu)化，能夠通過創(chuàng)建法律條例與建設(shè)資源，以及操作人員綜合能力的提升，實(shí)現(xiàn)對信息間差異進(jìn)行全面分析，科學(xué)創(chuàng)建起數(shù)據(jù)庫。另外，醫(yī)院管理工作中，信息化管理平臺(tái)的創(chuàng)建，除了可以改善醫(yī)院與患者間關(guān)系之外，還能更好地達(dá)到提高醫(yī)院整體效益的目的，比較符合醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的需求。

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作者簡介：劉惠丹（1982.11-），女，漢族，吉林白城人，科員，初級工程師，工學(xué)學(xué)士。研究方向：現(xiàn)代醫(yī)療軟件設(shè)計(jì)與應(yīng)用。