高校圖書館新生入館教育對策研究

謝蘊

摘要：隨著我國高校招生規(guī)模的逐年擴大，各高校新生的招收數(shù)量顯著增加，新生讀者數(shù)量的增加給圖書館工作帶來了巨大的壓力。當大學一年級新生跨入大學校門的那一刻起，他們就面對一個全新的學習、生活環(huán)境。高校圖書館是學校的文獻信息中心，是為教學和科研服務(wù)的學術(shù)性機構(gòu)，為了讓新生盡快了解和熟悉圖書館，激發(fā)他們讀書的積極性，豐富他們的業(yè)余生活，更好地發(fā)揮圖書館的教育和信息服務(wù)職能，如何做好新生讀者的服務(wù)工作，正確教育、引導新生，提高新生利用圖書館的能力，成為高校圖書館新時期普遍關(guān)注的重要課題。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;新生;入館教育;研究

高校圖書館是學校的文獻信息中心，是為教學和科研服務(wù)的學術(shù)性機構(gòu)，豐富的紙質(zhì)資源與便捷的電子資源，為學生提供了更多獲取信息資源的途徑。新生入館教育工作一直是高校圖書館讀者服務(wù)工作的重要內(nèi)容之一，對引導新生如何正確使用圖書館意義重大。目前高校采用的新生入館教育的基本方式發(fā)揮了相應(yīng)的指引作用，但也存在教育時間短、教育內(nèi)容淺、教育中介少、教育效率低等不足。新生入館教育主要是幫助新生盡快熟悉圖書館的環(huán)境，掌握圖書館的使用方式和使用流程，了解圖書館的結(jié)構(gòu)布局及館藏資源分布，使館藏資源得到最大限度的利用，充分發(fā)揮高校圖書館的教育職能和情報信息職能。提高入館教育的實效性，可以減少新生利用圖書館的盲目性和障礙，也是緩解圖書館工作人員壓力的有效手段。新生入館教育是引導學生開啟圖書館資源寶庫的鑰匙，如何吸引新生來到圖書館，如何搭建知識服務(wù)平臺，如何實現(xiàn)價值的傳遞。因此，新生入館教育一直是高校圖書館讀者培訓工作的重點之一，對引導大學生如何正確使用圖書館意義重大。

一、高校圖書館新生入館教育現(xiàn)狀及存在問題

1、目前新生入館教育的現(xiàn)狀。目前，各高校圖書館新生入館教育是在自身的資源和條件中進行摸索，還沒有形成一套系統(tǒng)完整的教育方案和實施策略。但各高?，F(xiàn)有的新生入館教育模式還是具有一定的相似性。就其內(nèi)容而言，主要是介紹圖書館概況、規(guī)章制度、借閱流程、館藏資源布局、圖書分類、中外文數(shù)據(jù)庫檢索、館內(nèi)相關(guān)配套設(shè)施的使用等基本常識。高校圖書館通常采取的入館教育模式主要有圖書館宣傳手冊、圖書館館內(nèi)服務(wù)指南、圖書館主頁電子資源導航與中外文數(shù)據(jù)庫培訓教程、新生入館教育專題講座、信息檢索課程、實地參觀、圖書館官方微博、官方微信平臺等。目前的新生入館教育方式對新生熟悉圖書館發(fā)揮了一定的教育功能，基本上能使新生了解圖書館概況、館藏資源分布、借閱流程、規(guī)章制度等，新生也能夠獨立進行紙質(zhì)資源的檢索與借閱，但新生入館教育的設(shè)計規(guī)劃和教學方式還是存在不合理之處。因此入館教育效果不是很理想。

2、新生入館教育存在的問題。

一是，學校與圖書館方面存在的問題：教育時間短。當前，學校內(nèi)部、院系之間缺乏應(yīng)有溝通與協(xié)調(diào)，很多高校也未將新生入館教育納入教學計劃，圖書館內(nèi)部也有人認為新生入館教育只需介紹圖書館概況。因此，對新生入館教育不夠重視，嚴重影響了新生入館教育工作的積極性。由于圖書館的新生入館教育工作不到位，拿到一卡通或者借閱證的讀者到流通部后，新生不知道如何辦理借閱手續(xù)，如何使用代書板，如何填寫借書單，更不會使用檢索機、自助借還機、電子借閱機、電子讀報機等相關(guān)配套的借閱設(shè)施。因此只能由流通部工作人員具體指導。無論是聲音的和圖文的傳播還是新生的實地參觀的方式，教育時間都是不足的。首先，由于新生軍訓、入學思想教育和圖書館入館教育的時間都集中在開學初期，圖書館員的授課課時有限，圖書館入學教育課程時間非常少。其次，雖然圖書館手冊和圖書館網(wǎng)站是新生可以長期利用，但新生多是在新鮮感的驅(qū)動下零散地瀏覽，而沒有督促的力量使新生花較多的時間進行精讀，宣傳欄和成果展的階段性特點導致教育時間受限。再有，新生實地參觀學習的時間往往只集中在開學初期的一周，人數(shù)多，庫室多，時期短。

二是，館內(nèi)工作人員工作量和壓力增大，教育內(nèi)容淺。由于新生數(shù)量龐大而教育的時間少，導致館內(nèi)工作人員的工作量和壓力增大，教育的內(nèi)容過于籠統(tǒng)、不夠生動細致，許多內(nèi)容只能一語概述甚至是被刪減省略。首先，在思想意識上入館教育沒能深入人心，授課時間短，上課人數(shù)多，內(nèi)容簡單枯燥，使很多實質(zhì)性的圖書館的功效沒有發(fā)揮出來，新生和圖書館的關(guān)系表面親切，實際疏遠?！皥D書館自身對新生入館教育的認識不充分，對入館教育組織工作不甚熱心、宣傳力度也不夠?！薄安糠中律鷮D書館認識較為片面，對入館教育持輕視態(tài)度且缺乏積極性?！逼浯危逃绞降臒o持續(xù)性和長期性，“事實上即便僅就培養(yǎng)新生利用圖書館的能力而言，也不可能在短時間內(nèi)一蹴而就?！薄叭腽^教育應(yīng)該是一個正規(guī)化、連續(xù)性、系統(tǒng)性和階段性的教育，其教育時間應(yīng)具有延續(xù)性。”

三是，.讀者的認識誤區(qū)，致使教育效率低。新生認為入館教育是可有可無的一件事，同時大部分高校都使用校園一卡通等，圖書館對讀者沒有任何的約束籌碼，只能靠學院強制要求或者讀者自覺參加入館教育培訓，但大多數(shù)學院領(lǐng)導和新生從思想上不重視入館教育，而且大部分剛?cè)雽W的新生沒有明確的、合乎自身專業(yè)學習需要和職業(yè)遠景規(guī)劃的書目單，隨意性和盲目性很大。同時，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，新生在初高中階段就有了豐富的上網(wǎng)經(jīng)驗，認為數(shù)據(jù)庫檢索對他們來說是輕而易舉的事情。正是由于學院和新生的認識誤區(qū)，導致圖書館開展新生入館教育工作困難重重。

二、提升高校圖書館新生入館教育對策與措施

1、加強新生入館教育意識，延長入館教育的時間。首先，圖書館領(lǐng)導要重視新生入館教育工作，加大對圖書館資源的宣傳力度，強調(diào)圖書館和新生入館教育的重要性，使校領(lǐng)導特別是各院系負責新生教育工作的教師從思想上重視這項工作，將新生入館教育列入到學校的入學教育培訓體系，作為大學生的公共必修課，同時增加入館教育培訓內(nèi)容。讓新生了解圖書館的館藏資源、服務(wù)內(nèi)容、規(guī)章制度、移動圖書館等設(shè)備的功能和使用方法，使其更加系統(tǒng)、生動、實用，富有吸引力。授課教師應(yīng)具有高度的敬業(yè)精神和責任心，授課過程要采用生動活潑、與入館新生互動的形式，激發(fā)入館新生對圖書館的熱情與獲得知識的激情，提高他們積累知識的意識和能力。針對教育時間不足的問題，學校可將入館教育課堂的時間和專業(yè)教學課堂的時間錯開。針對宣傳的空間和時間的局限，可與學校廣播站合作開設(shè)圖書館專欄，也可在圖書館內(nèi)專門開設(shè)一個展覽廳，不定期更換圖書館入館教育內(nèi)容，既可以解決宣傳問題，又可以加強入館教育的延續(xù)性。

2、深化新生入館教育改革，探索新生入館教育的全新教學模式。開學初，圖書館主動與各學院聯(lián)系溝通，學院根據(jù)自己的時間和需求選擇不同的入館教育方式。改革新生入館教育培訓內(nèi)容，使其不斷適應(yīng)現(xiàn)代化教學的要求，圖書館應(yīng)充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與多媒體技術(shù)，積極開展全方位的、覆蓋面廣、形式多樣的新生入館培訓教育，面向全校新生開展傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的新生教育培訓模式，培訓要覆蓋到全體新生及各院系各專業(yè)。除集中授課的模式外還可以采取以班級為單位，或以學院為單位的小班授課模式，培訓老師應(yīng)采用理論與實踐相結(jié)合的模式，在采用PPT、微視頻教授理論的同時，增加學生實踐的環(huán)節(jié)，把學生勤工助學活動和圖書館教育融為一體。積極探索信息檢索課程與新生入館教育課程整合的全新教學模式，不斷探索新生入館教育系列課程，使信息素養(yǎng)的相關(guān)知識更加系統(tǒng)。如講解OPAC系統(tǒng)或者電子資源檢索時可現(xiàn)場分組，針對不同專業(yè)設(shè)置不同的檢索課題，利用檢索知識檢索出所需圖書或期刊，并完成借閱。

3、圖書館網(wǎng)站建立“新生專欄”，進行手機移動圖書館服務(wù)，建設(shè)微視頻教育平臺。創(chuàng)建讀者博客、共享平臺等實現(xiàn)在線互動交流，開通手機移動圖書館服務(wù)，讀者可通過手機平臺在校園中訪問圖書館，享受圖書館提供的各種服務(wù)?？梢酝ㄟ^OPAC檢索圖書信息辦理預(yù)約與續(xù)借手續(xù)，可以獲得新書推薦、個性化定制等各種服務(wù)。在圖書館網(wǎng)站開設(shè)“新生專欄”，通過網(wǎng)絡(luò)與新生讀者保持持久聯(lián)系，為他們提供后續(xù)跟進服務(wù)。其內(nèi)容有：《讀者指南》在線下載閱讀、新生利用圖書館自測系統(tǒng)、在線參考咨詢、新書推薦、常見問題解答、圖書館資源使用流程、讀者信箱等。新生讀者隨時可以在線與館員進行交流、互動，咨詢各種問題，了解圖書館的各種服務(wù)等。還可利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)與計算機技術(shù)把圖書館概況、規(guī)章制度、館藏資源分布、圖書分類、借閱流程、信息檢索技巧與操作等相關(guān)知識制作成微視頻，微視頻以其短小精悍、通俗易懂的獨特方式，學生可不受時間與空間的限制自主選擇所需知識。

4、舉辦專題講座，開設(shè)信息檢索課程。圖書館要定期舉辦針對性的專題講座，以讓各種專業(yè)的新生更好更全面地掌握利用圖書館的技巧，達到鞏固前期培訓效果的目的。講座內(nèi)容以基礎(chǔ)內(nèi)容為主，比如數(shù)據(jù)庫的使用、文獻的下載與復(fù)制、網(wǎng)絡(luò)信息的檢索技巧等。針對圖書館所購買的電子資源，邀請數(shù)據(jù)庫廠商或者圖書館專業(yè)館員開展專題講座，有目的性和針對性的講授電子資源的內(nèi)容、檢索方法、檢索技巧與資源的獲取，不僅可以提高圖書館電子資源使用率，也對新生今后能有效的獲取文獻、查詢數(shù)據(jù)等起了重要的作用。

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