高職師生溝通技巧

吳紅枝

摘要：溝通在高職師生相處中尤其重要。有效的高職師生溝通，要注意以下幾點：高職教師要“用心”愛學(xué)生，高職教師要多鼓勵學(xué)生，高職教師要學(xué)會傾聽，高職教師溝通時要把握語言的藝術(shù)，高職教師要多渠道與學(xué)生溝通。

關(guān)鍵詞：高職師生;溝通;技巧

中圖分類號：C715

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1672 - 9129（ 2018 ）12 - 0250 - 01

1 高職師生溝通的重要性

1.1 溝通的重要性。我們的生活、工作、學(xué)習(xí)都離不開人與人的溝通。良好的溝通，能縮短人與人的距離，增進了解;良好的溝通能消除誤會，增加人與人的信任;良好的溝通能讓彼此敞開心扉，增進感情?？傊?，良好的溝通能讓我們生活愉快、工作順利、學(xué)習(xí)進步，達到事半功倍的效果。

1.2 高職師生溝通的重要性。溝通在高職師生相處中尤其重要?，F(xiàn)在的高職教育中，師生都對彼此的溝通存在著不滿和無奈。老師覺得自己煞費苦心地教育學(xué)生，言之鑿鑿，用心良苦;而學(xué)生覺得老師只知道枯燥的說教，完全不了解和不理解自己。學(xué)生對老師的教育是無聲的反感，老師對學(xué)生的反應(yīng)也感到不理解和很無奈。那么問題出在哪里呢？高職教師只有掌握了高職生的特點，并掌握溝通技巧，才能做到有效溝通。

2 高職師生溝通現(xiàn)狀分析

2.1 高職教師教學(xué)特點。高職教師同其他高校教師一樣，專職教師一般主要承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，隨著上課鈴聲來和走，除了上課之外，和學(xué)生的交流溝通很少甚至沒有。部分教師認為，課余時間是教師自己支配的時間，不希望學(xué)生過多打擾和干涉到自己。即使在課堂教學(xué)中，高校教師主要是承擔(dān)教學(xué)，不會花太多的時間去組織教學(xué)紀(jì)律，對于上課不認真聽講的學(xué)生，僅有提醒和批評的義務(wù)，不會強行糾正學(xué)生上課懶散的行為。而高職學(xué)生在經(jīng)歷了被嚴(yán)格管教的小學(xué)初中和高中之后，終于擺脫了家長和老師的“嚴(yán)格管教”，他們認為讀大學(xué)之后就是享受自我管束的美好時光，然而，多數(shù)高職生缺乏自我約束力，自我管束慢慢變成了自我放松。多數(shù)高職生，反感教師過多枯燥的說教，與教師有意保持距離，這種距離沒有產(chǎn)生美，造成了師生交流的隔閡。

2.2 高職生源特點分析。只有充分地了解我們的學(xué)生，才能有的放矢，更好地溝通。高職生有幾大特點：一，不善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能力一般;二，性格多內(nèi)向，多數(shù)不善于溝通，尤其不善于也不敢與老師溝通;三，多數(shù)高職生，愛好很少，不擅長體育及藝術(shù)類的活動，不善于表現(xiàn)自己;四，多數(shù)高職生，缺乏自信，缺乏自我管束，容易受其他同學(xué)的影響;五，多數(shù)高職生，缺乏明確的人生目標(biāo)，對于生活和學(xué)習(xí)缺乏長期目標(biāo)和短期規(guī)劃;六，多數(shù)高職生，來自經(jīng)濟發(fā)展一般的城鎮(zhèn)和農(nóng)村，大部分的高職生，來自經(jīng)濟條件一般的家庭，其中占比例較大的高職生，在成長的過程中，父母在外地打工，由祖輩帶大。

盡管我們所教育的高職生，是高校中綜合素質(zhì)偏低的學(xué)生群體。但，作為高職老師，不應(yīng)對學(xué)生有偏頗的態(tài)度，正因為我們教育的是高校中資質(zhì)偏低的學(xué)生，而這些學(xué)生也要在三年之后走人社會，成為祖國建設(shè)的一份子，我們更要在了解高職學(xué)生的生源特點后，與學(xué)生用心溝通，達到教育學(xué)生的良好效果。

3 高職師生溝通的技巧

3.1 高職教師要“用心”愛學(xué)生。一堂有效的教學(xué)，一次有效的師生談話，不是機械地進行，教師投入對教育、對教學(xué)、對學(xué)生的情感，會有意想不到的收獲。教師站在講臺上，學(xué)生能清晰地感覺到教師對學(xué)生的態(tài)度，是僅僅傳授知識而忽視學(xué)生的冷漠，還是激情飽滿地教學(xué)飽含對學(xué)生的關(guān)愛。師生之間的簡單談話，學(xué)生能從老師的眼神、語氣，感受到教師是簡單的敷衍，還是盡管言簡意賅，卻是飽含深情。親其師而信其道，學(xué)生只有相信老師熱愛老師，才能更好地調(diào)動學(xué)習(xí)熱情。所以，高職教師一定要用心去愛學(xué)生，特別是我們在了解高職學(xué)生的生源特點后，會發(fā)現(xiàn)我們的學(xué)生，不僅要在三年的高職學(xué)習(xí)中學(xué)會一項技能，更要學(xué)會樹立生活工作的信心。因此，高職教師要用心去愛學(xué)生，把對學(xué)生的愛灌輸?shù)矫恳淮谓虒W(xué)每一次談話中去。

3.2 高職教師要多鼓勵學(xué)生。針對高職生信心不足的特點，在高職師生溝通中，教師要多鼓勵學(xué)生，多發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)點，多欣賞學(xué)生，多贊美學(xué)生。學(xué)生不會立刻變得優(yōu)秀，當(dāng)你鼓勵他的時候，他會沿著你給他的鼓勵去一點點努力逐漸優(yōu)秀起來。在課堂上點學(xué)生發(fā)言的時候，針對學(xué)生的點滴進步，及時鼓勵，比如你可以表揚他，你今天發(fā)言聲音洪亮吐詞清晰;也可以表揚他，你今天的發(fā)言思路很清晰，有理有據(jù);也可以表揚他，你今天的發(fā)言直言不諱，有自己獨到的見解。至于學(xué)生要改進的地方，我們可以用“但是”的方式提出來。鼓勵不是盲目的，而是在鼓勵中，飽含教師對學(xué)生的期待和關(guān)愛。當(dāng)學(xué)生感受到老師對他的關(guān)愛，他會從情感上親近老師尊敬老師，愿意聽老師的教導(dǎo)。

3.3 高職教師要學(xué)會傾聽。在高職師生溝通中，教師要學(xué)會傾聽。在溝通中，教師要控制自己的情緒，讓學(xué)生把自己的觀點表述完。在學(xué)生表述的過程中，教師要注意自己的身體語言，比如身體的方面要轉(zhuǎn)向?qū)W生，目光要注視學(xué)生，同時要面帶微笑，當(dāng)學(xué)生講到比較重要的地方時，教師可以微笑著點頭示意學(xué)生繼續(xù)講下去。教師良好的傾聽習(xí)慣，能讓學(xué)生感受到自己被重視被尊重。同時，教師的傾聽習(xí)慣也是言傳身教，能教學(xué)生學(xué)會溝通。

3.4 高職教師溝通時要把握語言的藝術(shù)。溝通是一門藝術(shù)。高職生的年齡在十八歲到二十一周歲之間，這個年齡段的心理特點是自我意識非常明確，自尊心很強，很希望自己被重視被認可，但是情緒控制力差容易沖動，同時情緒波動很大，容易受外界干擾。所以，高職教師在與高職生溝通時尤其要注意學(xué)會使用語言的藝術(shù)，比如批評的話要重話輕說，言簡意賅地指出學(xué)生哪里錯了，就事論事，不要給學(xué)生扣上差生的標(biāo)簽，批評完學(xué)生之后，要對學(xué)生寄予希望“老師相信你是個聰明的學(xué)生，下次一定會做好”類似的話語。與高職生溝通時，要做到寬嚴(yán)有度，寬是包容是鼓勵，不是無原則的縱容;嚴(yán)是有原則，不是苛責(zé)。

高職師生溝通時，教師要注意自己的用語，盡量少用生硬嚴(yán)肅的語言，多用幽默的語言和溫和的語氣;少用一言堂的語言，多在民主輕松的氣氛下與學(xué)生交流;不用質(zhì)疑鄙視的語言，多用鼓勵啟發(fā)的語言。惡語三冬寒，暖語暖人心。在高職師生溝通中，教師的語言要能給學(xué)生信心希望和勇氣，讓他們相信即使自己入學(xué)時毫不起眼，也能通過自己的努力讓自己變得優(yōu)秀。

3.5 高職教師要多渠道與學(xué)生溝通。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人與人的溝通，既有面對面的溝通，也有通過網(wǎng)絡(luò)平臺的溝通。教師可以運用多種溝通方式，比如QQ、微信、班級論壇、郵箱，學(xué)生可以真實姓名，也可以匿名與教師溝通。在網(wǎng)絡(luò)溝通的過程中，通俗的網(wǎng)絡(luò)語言，生動的動畫表情，都能夠緩解溝通時的緊張情緒，建立良好的溝通氛圍。

希望每一位高職教師都能學(xué)會與高職生溝通的技巧，讓老師更愛教育，讓高職學(xué)生更愿意尊師重教、樂于學(xué)習(xí)。