煙草商業(yè)企業(yè)基層單位職工培訓(xùn)中存在的問題及對策分析

程宇宣

中圖分類號：F243 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（ 2018） 9-320-01

摘 要；隨著中國煙草行業(yè)近幾年不斷的變革，煙草市場的競爭也是愈演愈烈，這時就要求煙草行業(yè)的基層工作人員要具有過硬的專業(yè)技術(shù)水平作為行業(yè)進一步發(fā)展的支撐，所以這就需要煙草企業(yè)對員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升基層工作人員的專業(yè)技術(shù)水平，使其能更好的服務(wù)于煙草行業(yè)。本文就煙草商業(yè)企業(yè)基層單位職工培訓(xùn)中存在的問題及相應(yīng)對策進行分析和說明。

關(guān)鍵詞：煙草 基層單位職工 培訓(xùn) 問題 對策

現(xiàn)在我國煙草企業(yè)對于基層員工的培訓(xùn)普遍不重視，缺乏科學(xué)合理的培訓(xùn)策略以及專業(yè)的培訓(xùn)人員，為實際的管理工作造成了非常多的困難。因此為了使煙草行業(yè)更穩(wěn)更快的發(fā)展，就必須要盡陜解決上述這些問題。

一、對基層工作人員培訓(xùn)的必要性

基層職工是領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和手臂，是政策落實和實施的最后一個環(huán)節(jié)，所以說培訓(xùn)基層職工，使其具有與工作相匹配的技能，對于整個煙草行業(yè)來說也是至關(guān)重要的。所以對于基層職工的培訓(xùn)工作必須要提到日程上，把它當作重要的工作去完成。另外員工也要樹立正確的學(xué)習(xí)觀念與工作觀念，通過不斷的強化學(xué)習(xí)，來滿足現(xiàn)代煙草行業(yè)的需求。

二、煙草商業(yè)企業(yè)基層單位職工培訓(xùn)中存在的問題

（一）對于基層單位職工培訓(xùn)工作的認識不足

對于這個問題我分兩個方面來具體說明：

1.對于管理者來說：管理者沒有認識到基層單位職工的重要性，經(jīng)常只是落實到口中，而沒有落實在腿上。另外，還存在以一部分領(lǐng)導(dǎo)認為培訓(xùn)的事情要歸到培訓(xùn)中心，和自身的工作沒有必然的聯(lián)系，所以在處理這件事情的時候只是注重流程，甚至有的時候只有上級管理部門檢查時才手忙腳亂的組織基層員工進行培訓(xùn)。所以這種培訓(xùn)方式并沒有起到應(yīng)有的作用，而且還浪費了大量寶貴的行政資源，嚴重影響了企業(yè)的內(nèi)部和諧和發(fā)展進程。

2.對于受訓(xùn)者來說：現(xiàn)在一些基層員工主動學(xué)習(xí)能力差，常常去把培訓(xùn)當成一個任務(wù)去做，沒有意識到現(xiàn)代的煙草行業(yè)對于人才要求的變化，使訓(xùn)練的形式化嚴重，這就使培訓(xùn)的效果一直不是很理想。

（二）缺乏有效的培訓(xùn)手段，沒有明確的培訓(xùn)目標

現(xiàn)在仍有很多的煙草公司在培訓(xùn)上只注重培訓(xùn)的人員數(shù)量以及培訓(xùn)的課時，而對于培訓(xùn)的質(zhì)量沒有過多的關(guān)注，這種只重數(shù)量不重質(zhì)量的培訓(xùn)方式效果必然是慘淡的。另外還存在一些煙草公司培訓(xùn)沒有針對性，跟風(fēng)現(xiàn)象嚴重，“別人培訓(xùn)什么我們就培訓(xùn)什么”的現(xiàn)象屢見不鮮，這就造成員工們掌握的培訓(xùn)內(nèi)容往往不能應(yīng)用到實際的工作當中，而造成這種現(xiàn)象的原因就是缺乏明確的培訓(xùn)目標。還有一種情況就是不對員工進行分層培訓(xùn)，沒有因人而異或因公而異進行合理的課程設(shè)計，缺乏培訓(xùn)的規(guī)劃。

（三）內(nèi)訓(xùn)師作用發(fā)揮不完全

現(xiàn)在我省行業(yè)非常重視內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)工作，已經(jīng)建立起一支涵蓋專賣、營銷、綜合等業(yè)務(wù)門類齊全的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)中發(fā)揮著一定的作用。但是在培訓(xùn)的過程中依然存在一些問題，比如說：授課的針對性不強、企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)訓(xùn)師保留率不高等，這些存在的問題導(dǎo)致了內(nèi)訓(xùn)師發(fā)揮作用不完全，達不到預(yù)期培訓(xùn)的效果和良好的投入產(chǎn)出比。

三、煙草商業(yè)企業(yè)基層單位職工培訓(xùn)的對策

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要把培訓(xùn)工作落實到嘴上，更要落實到腿上

所以說這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須要認識到企業(yè)要發(fā)展，人才是比資金、時間、環(huán)境更重要的。對于培訓(xùn)工作不僅要予以資金和設(shè)備的支持，更要時刻對其培訓(xùn)效果予以關(guān)注，遇到問題時要及時的進行調(diào)整，保證培訓(xùn)工作的有效性。另外基層的員工也要樹立正確的學(xué)習(xí)觀念，要深刻地意識到自身的技能水平的提升以及樹立正確的職業(yè)認知，不僅對企業(yè)的發(fā)展有利，對于自身今后的生活和工作都具有積極影響的作用。通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工的共同努力，使培訓(xùn)工作落到實處，提高部門全體工作人員的綜合素質(zhì)，推動我國煙草事業(yè)的發(fā)展。

（二）制定培訓(xùn)的框架，明確培訓(xùn)目標

在做培訓(xùn)之前，培訓(xùn)人員要對企業(yè)、員工以及工作進行全方位的分析，從企業(yè)之中存在的問題及不足，員工的職位所需要的相關(guān)技能以及員工的自身生活和工作需要等多個方面進行深入的剖析，使制定出的培訓(xùn)課程更加具有針對性、系統(tǒng)性、時效性以及預(yù)測性，使整個培訓(xùn)課程的含金量提升，更加符合企業(yè)發(fā)展和員工自身能力的提升。

（三）加強內(nèi)訓(xùn)師隊伍的建設(shè)

1.對于內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)課程要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，使內(nèi)訓(xùn)師學(xué)到的課程具有針對性，那么內(nèi)訓(xùn)師再對企業(yè)基層職工進行培訓(xùn)時才能做到有的放矢。

2.企業(yè)要發(fā)揚企業(yè)文化、設(shè)置獎勵機制，使內(nèi)訓(xùn)師產(chǎn)生內(nèi)生性的工作動力，保持內(nèi)訓(xùn)師隊伍的活力，提高內(nèi)訓(xùn)師的保留率。

3.要定期對內(nèi)訓(xùn)師的工作進行全面的考核，及時調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)課程，這樣才能使基層職工掌握的技能符合企業(yè)的當前需要。

四、結(jié)語

煙草行業(yè)的發(fā)展離不開資金設(shè)備硬件上的支持，更離不開專業(yè)技術(shù)過硬的人才支持。所以加強基層員工的培訓(xùn)工作必須落實到底，這樣才能使我國煙草行業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻：

[1]李保江.新形勢下中國煙草企業(yè)的營銷之道[M].北京：北京工商大學(xué)出版社，2009： 58-59.

[2]王杰，淺談煙草商業(yè)企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的問題及對策[J].人力資源管理，2013 （9）：54-55.