現(xiàn)代醫(yī)院應(yīng)如何加強(qiáng)醫(yī)德風(fēng)的建設(shè)

姚湘君

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（ 2018） 9-228-02

摘 要：隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展越來越迅速，其中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)成為社會重點(diǎn)關(guān)注的問題。本文就現(xiàn)代醫(yī)院應(yīng)如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)分為兩點(diǎn)進(jìn)行分析：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀、現(xiàn)代醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的路徑。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代醫(yī)院 醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 健全制度

從事醫(yī)務(wù)事業(yè)的工作人員不僅需要具備良好的基礎(chǔ)技能，還要擁有高尚的道德品質(zhì)，這是作為一名醫(yī)務(wù)人員最基本的素質(zhì)。醫(yī)德，是醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)道德，是醫(yī)患之間關(guān)系，醫(yī)務(wù)人員之間的關(guān)系，醫(yī)務(wù)人員與社會之間的關(guān)系的行為標(biāo)準(zhǔn)的總和。醫(yī)風(fēng)，則是指整個醫(yī)院行業(yè)的風(fēng)氣，主要在醫(yī)務(wù)工作中體現(xiàn)出來。醫(yī)風(fēng)醫(yī)德的建設(shè)直接影響我國社會主義文明建設(shè)，是進(jìn)行醫(yī)療體制改革的重要環(huán)節(jié)。

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀

（一）執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范的原動力不足

執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范的原動力不足主要表現(xiàn)在三個方面：第一醫(yī)院務(wù)人員的思想覺悟不高，難以做到全身心的投入到工作當(dāng)中，缺乏服務(wù)精神。第二，醫(yī)務(wù)人員人力調(diào)配問題，無法滿足醫(yī)院工作需求，其中護(hù)理人員的配置不足問題尤為嚴(yán)重。醫(yī)院的工作人員壓力十分巨大，勞動強(qiáng)度高精神壓力大，休息時間較少，在工作中易出現(xiàn)疲勞厭煩的情緒。第三，勞動報酬不理想，目前社會醫(yī)務(wù)人員的工作風(fēng)險較大，醫(yī)療事故頻發(fā)，醫(yī)患關(guān)系不和諧，傷醫(yī)事件頻發(fā)，醫(yī)務(wù)人員不僅要承擔(dān)工作壓力和責(zé)任，還要承擔(dān)非常大的風(fēng)險。他們的收入和付出不成正比，這就導(dǎo)致某些思想不堅定的醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)不良的行為。

（二）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)缺乏足夠的助推力

在加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)過程中，內(nèi)在的行為規(guī)范和外界的監(jiān)督管理是十分重要的內(nèi)容。但是，在目前醫(yī)院體制改革的道路上，將醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益作為主要經(jīng)營目標(biāo)，忽略了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)及患者的切身需求。有部分醫(yī)院將盈利作為重點(diǎn)，對醫(yī)院中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)并不在意，對此的監(jiān)督工作做的不到位。

（三）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的外部影響

在醫(yī)學(xué)院校的教學(xué)中，教師將醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課程作為教學(xué)重點(diǎn)，以臨床知識的學(xué)習(xí)作為中心，忽略對學(xué)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)。這樣的教學(xué)使學(xué)生對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重視程度降低，缺乏人文教育。

二、現(xiàn)代醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的路徑

（一）加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)

醫(yī)務(wù)人員要將醫(yī)療作為職業(yè)，對醫(yī)療技術(shù)做到精益求精。醫(yī)生的職業(yè)道德最重要的就是擁有過硬的醫(yī)療技術(shù)。若是沒有高明的醫(yī)療技術(shù)，何來的醫(yī)德呢。作為現(xiàn)代醫(yī)院管理人員，若想建立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，首先要有一致精良的醫(yī)療隊伍。因此在進(jìn)行醫(yī)療醫(yī)德建設(shè)時，要提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)。

作為一名醫(yī)務(wù)工作者，要對所從事工作負(fù)責(zé)，對患者認(rèn)真，這是對醫(yī)院發(fā)展和醫(yī)生進(jìn)步的基礎(chǔ)要求也是保證醫(yī)院健康發(fā)展重要條件。只有擁有這兩項(xiàng)精神，才能夠站在患者的角度，為患者著想，為患者服務(wù)。

從事醫(yī)療事業(yè)工作的人，應(yīng)該具有白求恩毫不利己專利人的奉獻(xiàn)精神，這對醫(yī)務(wù)工作者來講是一個較高的要求，也是努力的—個目標(biāo)，醫(yī)務(wù)人員需要將這種精神體現(xiàn)在在實(shí)際工作中。根據(jù)相關(guān)報道可以發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們的醫(yī)務(wù)人員和廣大的官兵一樣，在抗震救災(zāi)中體現(xiàn)出了舍己為人的精神，為廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立了榜樣。

（二）高度重視并健全組織

醫(yī)院的管理者應(yīng)該將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)作為醫(yī)院工作的重點(diǎn)內(nèi)容，尤其是醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)者，定期解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的問題，制定相關(guān)的制度和管理，保證醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的順利開展。此外，建立相應(yīng)的監(jiān)督制度，對醫(yī)院中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)進(jìn)行全方位的監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)問題并改正。

（三）加強(qiáng)宣傳、深化教育

在醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)過程中，要進(jìn)行相關(guān)的宣傳工作，加深對醫(yī)務(wù)工作者的相關(guān)教育。醫(yī)院可以開展與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)的講座，開設(shè)專門的場地制作教育櫥窗，設(shè)置專門的?？M(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的宣傳推廣工作。通過宣傳優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員的個人事跡，樹立榜樣，倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員向榜樣學(xué)習(xí)，激勵醫(yī)務(wù)人員共同營造良好而行業(yè)風(fēng)氣，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。

（四）健全制度、強(qiáng)化管理

重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，健全制度，形成良好的責(zé)任體系。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)時，要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，明確建設(shè)的內(nèi)容，獎罰事宜。醫(yī)院將對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)加入到對其的業(yè)績考核范圍中，將醫(yī)院中出現(xiàn)不利于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的事件報告至相關(guān)部門，對存在的問題進(jìn)行改正，定期將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的進(jìn)程和成果告知給醫(yī)療監(jiān)管部門，為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。對醫(yī)生的行為舉止，在病房中采用一票否決制，通過患者對醫(yī)務(wù)人員的評論、工作的滿意度，來糾正醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)的問題。此外，還要嚴(yán)格監(jiān)督、管理部分醫(yī)務(wù)人員在工作中出現(xiàn)的不良的行為作風(fēng)問題，通過一票否決制度進(jìn)行病房的評優(yōu)活動。對醫(yī)務(wù)工作人員的行為和語言要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控，避免出現(xiàn)與患者發(fā)生矛盾的現(xiàn)象可以利用投訴的方式進(jìn)行監(jiān)管，如醫(yī)務(wù)人員與患者出現(xiàn)語言不文明現(xiàn)象，對患者冷、頂、推，與患者出現(xiàn)惡意爭吵、打罵等服務(wù)問題，私自收費(fèi)，不合理用藥、檢查、收費(fèi)等問題，都要嚴(yán)格監(jiān)控，以保證醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的順利開展。

（五）健全學(xué)習(xí)教育機(jī)制

加強(qiáng)鄧從事醫(yī)學(xué)事業(yè)工作人員對小平理論、“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，提倡醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)白求恩精神、高尚醫(yī)德及良好醫(yī)風(fēng)，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。要將經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一管理，確定醫(yī)院的思想建設(shè)和文化假設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略。在醫(yī)學(xué)院，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)課程作為學(xué)生必學(xué)的課程，加強(qiáng)師生對此重視和了解。在學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生對社會主義核心價值的學(xué)習(xí)和理解，規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的人文培訓(xùn)，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)務(wù)人員的基本教育，在醫(yī)務(wù)人員正式上崗之前，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和學(xué)習(xí)作為他們崗前教育重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)精神，為日后醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。

（六）健全監(jiān)督考核機(jī)制

在現(xiàn)代醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作時，要將其劃分到醫(yī)院的發(fā)展計劃中，完善醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)管制度。開設(shè)意見箱、舉報電話等方式，通過群眾的監(jiān)督，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)工作。此外，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者要制定相關(guān)的整改措施，對違法亂紀(jì)的人或事，嚴(yán)肅處理。同時建立自查自糾制度，加強(qiáng)對自身的監(jiān)督管理。

（七）重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度

在醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建立過程中，要加強(qiáng)對此的監(jiān)督管理及評價，制定相關(guān)的考評體系。首先，將醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥械科及監(jiān)察室組成考核部門，對院、科兩級進(jìn)行定期考核。并將考核成績向院辦公室進(jìn)行回報。第二，將定期考核與平時考核相結(jié)合，做好考核工作和相關(guān)的記錄工作。第三，杜絕單一性的考核方式，采取多樣化、多方面、多途徑的考核評價。

三、結(jié)語

總而言之，在現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)中，雖然建設(shè)工作很重要，但是對應(yīng)的監(jiān)管制度和管理制度同樣重要，因此在進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)時要制定相應(yīng)的規(guī)章制度，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的順利開展，為醫(yī)院持續(xù)健康的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

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