企業(yè)文化建設(shè)在管理中的作用探究

李亭諭

中圖分類號(hào)：F325.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（ 2018） 9-068-02

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人們物質(zhì)生活水平的不斷提升，人們對(duì)精神文化的重狽和度也逐漸漸增加。企業(yè)不僅是一個(gè)以經(jīng)營和盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，更是成為文化的—種載體，企業(yè)也慢慢被賦予—種文化組織的色彩和角色。企業(yè)要想做好管理工作，建設(shè)好企業(yè)文化是必不可少的。本文首先闡述了企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)于高層在管理中的作用，其次對(duì)于具體企業(yè)文化的建設(shè)提出了一些建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 管理作用

一、企業(yè)文化的概念

關(guān)于企業(yè)文化的來源，目前來說被廣泛接受的說法就是其源自機(jī)器大生產(chǎn)時(shí)代，而后隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文明的發(fā)展，其在企業(yè)管理中的作用和地位也越來越受到重視。雇傭者與被雇傭者之間的雇傭關(guān)系導(dǎo)致上下層之間存在一種剝削和矛盾關(guān)系，因此，通過建立一種文化，同時(shí)照顧雙方的利益，調(diào)節(jié)矛盾，使雙方達(dá)到共識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，是非?？尚械囊环N方式和手段。企業(yè)文化通俗來講就是企業(yè)的一種全方位的管理方式，企業(yè)文化通常包括企業(yè)的使命、愿景以及價(jià)值觀。

二、企業(yè)文化在管理中的作用

將企業(yè)文化融入公司管理和戰(zhàn)略發(fā)展，是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的前提，企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展起著不可忽視的作用，本文主要從以下方面展開。

（一）戰(zhàn)略上，明確企業(yè)發(fā)展方向，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)來說可以起到一個(gè)重要的指導(dǎo)作用，使得企業(yè)明確自己的使命與目標(biāo)，明確自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，將企業(yè)文化融人到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，無論是長(zhǎng)期戰(zhàn)略，還是短期戰(zhàn)略都必須建立在與企業(yè)文化相匹配的前提下，指導(dǎo)企業(yè)的前進(jìn)方向。社會(huì)上經(jīng)?？梢钥吹揭恍┢髽I(yè)沒有形成自己的企業(yè)文化，不能準(zhǔn)確定位自己，對(duì)公司未來發(fā)展方向也沒有明確的想法，往往會(huì)盲目擴(kuò)張或者貿(mào)然進(jìn)入其他領(lǐng)域，導(dǎo)致公司狀況日益艱難，甚至破產(chǎn)倒閉。如果這些企業(yè)能夠更早一點(diǎn)對(duì)自己有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，形成自己獨(dú)特的企業(yè)文化，找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并且在制定戰(zhàn)略過程中不斷進(jìn)行鞏固，企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位則會(huì)大大提高。

（二）對(duì)內(nèi)，管理員工

企業(yè)文化這一概念產(chǎn)生的原因就是雇傭者與被雇傭者之間的利益矛盾關(guān)系，因而企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理員工方面存在很大意義。

首先，表現(xiàn)在招聘人才方面。很多企業(yè)在招聘人才的時(shí)候，僅僅根據(jù)硬性指標(biāo)和硬實(shí)力來選拔人才，過于重視候選者的學(xué)歷以及背景等外在條件，而忽視了其內(nèi)在對(duì)精神文化方面的追求。如此一來，很多新員工在人職一段時(shí)間之后，卻發(fā)現(xiàn)無法融人企業(yè)，找不到歸屬感，感覺格格不入，不能適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境、節(jié)奏、風(fēng)氣等等各方面，造成人員流動(dòng)較大的后果。人員流動(dòng)過大一方面會(huì)使得企業(yè)的招聘成本上升，另一方面也會(huì)使得企業(yè)缺乏足夠有經(jīng)驗(yàn)的員工，不利于企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。然而企業(yè)一旦形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，在招聘人才的時(shí)候，除了以上硬性指標(biāo)之外，可以同時(shí)對(duì)應(yīng)聘者的文化追求進(jìn)行進(jìn)一步的了解，確定其與公司的企業(yè)文化比較吻合，一定程度上規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，這樣新員工人職后也不會(huì)有太大的心理落差，能夠比較快地融人企業(yè)，與企業(yè)共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。

其次，表現(xiàn)在激勵(lì)員工方面。員工認(rèn)同企業(yè)的文化后，會(huì)產(chǎn)生志同道合的感覺，朝著同一個(gè)方向努力，更容易使員工產(chǎn)生被認(rèn)同感和滿足感、成就感，能夠?qū)T工起到很大的精神激勵(lì)，引起員工的共鳴，能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

再次，表現(xiàn)在約束員工方面。企業(yè)文化是一個(gè)雙方都認(rèn)同的行為準(zhǔn)則，員工在日常工作中自然也要尊重這一準(zhǔn)則。比如京東“正道成功”的企業(yè)文化對(duì)員工就是一種無形的約束，要求員工在工作中堅(jiān)守正道，不弄虛作假，不用其他非法手段竊取公司利益。比如，公司為加班員工提供了加班免費(fèi)打車的福利，而有些員工與出租車司機(jī)合謀繞遠(yuǎn)路，多收公司路費(fèi)的做法明顯就違背了企業(yè)文化，不被公司接受和認(rèn)可。

（三）對(duì)外，樹立企業(yè)形象

如今社會(huì)，企業(yè)已經(jīng)不僅僅是個(gè)以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，而是被賦予了鮮明特征的獨(dú)立法人，企業(yè)文化代表著企業(yè)的追求和形象，對(duì)企業(yè)的對(duì)外宣傳起著很大作用。

一般來說，能夠脫穎而出，在市場(chǎng)上占有一席之地的企業(yè)都具有自己獨(dú)特的形象和企業(yè)文化。例如，阿里巴巴的使命是“讓天下沒有難做的生意”，其樹立的形象就是一個(gè)連接賣家與普通大眾消費(fèi)者的第三方平臺(tái)，使得任何一個(gè)小店鋪都可以把生意做向五湖四海，面向大眾消費(fèi)者；京東的使命是“科技引領(lǐng)生活”，其靠3C產(chǎn)品起家，銷售排名靠前的是科技含量較高的電腦數(shù)碼等單位價(jià)值比較高的產(chǎn)品，比較受白領(lǐng)和青少年的歡迎；拼多多的使命是“多優(yōu)惠，多樂趣”，給外界一種實(shí)惠的形象，經(jīng)常進(jìn)行各種拼團(tuán)活動(dòng)，價(jià)格低廉，更受經(jīng)濟(jì)水平不高的消費(fèi)者歡迎。由此可見，企業(yè)文化不僅能幫助企業(yè)找到自己的定位，明確自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還能向公眾樹立自己獨(dú)特的形象，吸引目標(biāo)消費(fèi)者，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，從而更有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的建議

（一）高層管理者加以重視

企業(yè)文化的建立最初都是從上而下的，企業(yè)的任何一項(xiàng)變革都離不開高層管理者的認(rèn)同和支持。一個(gè)企業(yè)，要想建立起自己的企業(yè)文化，若沒有高層管理者的支持，將面臨著重重阻礙，很難取得成功，因此必須有管理者的有力支持和推動(dòng)。所以，高層管理者首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的生命力和持續(xù)性的重要作用，不斷地強(qiáng)化建立企業(yè)文化的意識(shí)，進(jìn)而將想法落實(shí)，引導(dǎo)和推動(dòng)下屬將企業(yè)文化逐漸融入到企業(yè)的制度和機(jī)制中去。

（二）全面學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)理論知識(shí)

我國企業(yè)文化發(fā)展迅猛，已經(jīng)有了比較成熟的理論，公司應(yīng)該全面深入地學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的理論知識(shí)，真正了解其內(nèi)涵及意義，而不僅僅是一個(gè)抽象的名詞。企業(yè)文化理論中有許多管理知識(shí)，能使人受益終生，大大地提高工作效率。

首先，企業(yè)可以聘請(qǐng)企業(yè)文化的專家學(xué)者來舉辦講座，講解企業(yè)文化的知識(shí)。其次，企業(yè)也可以購買線上課程，對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使其對(duì)企業(yè)文化的知識(shí)進(jìn)行一個(gè)比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。此外，企業(yè)還可以請(qǐng)其他企業(yè)文化完善、管理模式先進(jìn)的企業(yè)管理者來講解其實(shí)際管理工作中對(duì)理論知識(shí)的運(yùn)用。

（三）將企業(yè)文化融入績(jī)效考核制度

績(jī)效考核制度是企業(yè)的重要制度之一，直接關(guān)系到員工的滿意度以及員工的流動(dòng)性。市場(chǎng)環(huán)境是瞬息萬變的，很多時(shí)候，任務(wù)和預(yù)算制定之后在實(shí)施過程中會(huì)遇到各種各樣的阻礙，而不一定是員工自身的原因，也很難通過員工自己解決，需要領(lǐng)導(dǎo)或其他部門人員的協(xié)助。良好的企業(yè)文化可以創(chuàng)造較為舒適的企業(yè)氛圍，有助于員工、部門之間的協(xié)調(diào)。

（四）完善對(duì)員工的激勵(lì)制度

從由來已久的“以人為本”思想就可以看出，人在企業(yè)發(fā)展中的不可替代性。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)即使自己本人再精明能干，手下沒有員工，能做的也是非常有限的。當(dāng)代社會(huì)對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈，因此對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)，提高員工的成就感是非常重要的。

一般而言，激勵(lì)包括語言激勵(lì)、獎(jiǎng)金激勵(lì)以及股權(quán)激勵(lì)等各種形式。語言激勵(lì)看似虛無縹緲，實(shí)際上卻發(fā)揮著不可或缺的作用。員工是一個(gè)具有社會(huì)屬性的人，在工作中遇到困難或者生活中有不如意的時(shí)候，難免會(huì)產(chǎn)生沮喪、低迷等負(fù)面情緒，也就是目前所說的喪文化。這個(gè)時(shí)候，語言激勵(lì)是一種人文關(guān)懷，更是一種疏通情緒的手段，幫助員工重拾信心。

獎(jiǎng)金激勵(lì)是企業(yè)最為常見的激勵(lì)手段，大多數(shù)企業(yè)都有月度獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金、年度獎(jiǎng)金等各種形式的獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金能提高員工的收入，解決員工基本的物質(zhì)需求，對(duì)提高員工積極性方面有很大益處。這種管理思想很久之前就被證實(shí)過，人民公社時(shí)期，財(cái)富共有均等分配，因而農(nóng)民積極性不高，而改為多勞多得的制度后，社會(huì)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度則大幅度提高。

股權(quán)激勵(lì)是近年來日益興盛，不僅適用于上市公司，非上市公司也可以采用股權(quán)激勵(lì)政策。股權(quán)激勵(lì)不僅使得員工獲得物質(zhì)激勵(lì)，還能使得員工成為股東，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，提高親和力，將員工利益與公司整體利益更加緊密地聯(lián)系在一起。很多企業(yè)為了增強(qiáng)員工的安全感和穩(wěn)定性，建立股權(quán)激勵(lì)制度，比如阿里巴巴。獎(jiǎng)金是對(duì)過去已經(jīng)完成工作情況的評(píng)價(jià)，而股權(quán)激勵(lì)則是對(duì)員工未來價(jià)值的認(rèn)可。

除此之外，激勵(lì)手段還包括完善的醫(yī)療保險(xiǎn)、高比例的住房公積金、較好的發(fā)展機(jī)會(huì)等多種手段?，F(xiàn)在很多員工都有自己的職業(yè)規(guī)劃，而不僅僅計(jì)較一時(shí)的得失，良好的發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)于初人職場(chǎng)的年輕人來說誘惑力很大，企業(yè)應(yīng)該注重員工的個(gè)人發(fā)展，讓員工學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，也可對(duì)新員工進(jìn)行輪崗，讓員工尋找到適合自己的發(fā)展方向。

（五）開展企業(yè)文化活動(dòng)，不斷升級(jí)企業(yè)文化

企業(yè)可以通過開展活動(dòng)來促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，比如企業(yè)的團(tuán)建就是一個(gè)增強(qiáng)大家對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的好機(jī)會(huì)，企業(yè)可以在團(tuán)體建設(shè)活動(dòng)中號(hào)召大家集思廣益，宣傳企業(yè)文化。

另外，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，比如建立企業(yè)的微信公眾號(hào)，并且由專人負(fù)責(zé)公眾號(hào)的運(yùn)營，這樣在公眾號(hào)中可以分享員工日常工作中踐行企業(yè)文化的小例子，也可以分享違背企業(yè)文化的反面案例，采用幽默的方式，將企業(yè)文化編入到企業(yè)微信公眾號(hào)的小故事中。企業(yè)也可以在微信上發(fā)有關(guān)企業(yè)文化的有獎(jiǎng)競(jìng)答等活動(dòng)，在興趣中融人企業(yè)文化。

此外，企業(yè)文化也不是一成不變的，而是隨著企業(yè)發(fā)展的同時(shí)不斷發(fā)展變化的。企業(yè)從小到大要經(jīng)歷不同的階段，發(fā)展的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有所不同。況且，企業(yè)須順應(yīng)潮流，外界經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等變化也會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展，因此企業(yè)文化也應(yīng)根據(jù)企業(yè)不同階段進(jìn)行升級(jí)，使其更加符合企業(yè)的特點(diǎn)。

四、結(jié)語

企業(yè)文化象征著一個(gè)企業(yè)的信仰和精神，是企業(yè)凝聚力的重要因素，應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)管理者的重視。管理者應(yīng)該直面目前存在的問題，并且在不斷實(shí)踐中尋找和建立適合自己的企業(yè)文化，承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)使命。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃發(fā)爽.企業(yè)文化建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用研究[J].智庫時(shí)代，2017 （09）：174-175.

[2]周萍.論企業(yè)文化建設(shè)在酒店企業(yè)管理中的作用[J].東方企業(yè)文化，2 015（20）：32.

[3]戈輝.企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用[J].東方企業(yè)文化，2013 （17）：52.

[4]聶彪，探索企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用[J].現(xiàn)代營銷（學(xué)苑版），2012 （07）： 58-59.

[5]張子璇.淺析企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用[J].沿海企業(yè)與科技，2010 （07）：78—79.