公共圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織和管理

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其輻射的領(lǐng)域越來(lái)越多，幾乎涵蓋社會(huì)生產(chǎn)、生活的各個(gè)方面。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息也是一種信息資源，對(duì)于一些有價(jià)值的信息資源需要存儲(chǔ)和開發(fā)應(yīng)用。從公共圖書館來(lái)看，其本身就是為了存儲(chǔ)信息資源，并把這些資源開發(fā)利用的一個(gè)組織。因此公共圖書館面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，應(yīng)該調(diào)整公共圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源組織和管理，讓網(wǎng)絡(luò)資源得到與傳統(tǒng)圖書館資源的有機(jī)整合，發(fā)揮圖書館更大職能。

一、公共圖書館開展網(wǎng)絡(luò)信息資源組織與管理的意義

在信息社會(huì)中，知識(shí)和信息的生產(chǎn)方式和速度都在發(fā)生顯著變化，衡量一個(gè)公共圖書館的服務(wù)水平和價(jià)值不僅僅看其擁有的館舍規(guī)模和館藏?cái)?shù)量，這些只是圖書館資源的一部分，在未來(lái)這種比重會(huì)越來(lái)越下降。網(wǎng)絡(luò)背景下衡量一個(gè)圖書館的服務(wù)水平看重的是信息服務(wù)手段的自動(dòng)化、信息服務(wù)形式的多樣化、信息服務(wù)效率的高效化，以及信息服務(wù)資源的網(wǎng)絡(luò)化等。而這一切都與網(wǎng)絡(luò)信息資源組織與管理有關(guān)。

（一）可以提高網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用價(jià)值

根據(jù)信息理論，任何信息都有價(jià)值，但是這種價(jià)值性不是接觸到信息就能獲取到這種價(jià)值，信息價(jià)值大小的體現(xiàn)不僅僅與信息本身有關(guān)系，而且與獲取信息者的分析判斷能力有關(guān)，也與信息的存在形式有關(guān)。研究表明，越是條理化、系統(tǒng)化的知識(shí)越有利于發(fā)揮信息的價(jià)值，相反對(duì)于分散和繁雜的網(wǎng)絡(luò)信息，一般的人并不能將它們有效連接并整合，其發(fā)揮的信息價(jià)值是有限的。而公共圖書館恰巧能夠依靠自己技術(shù)實(shí)力把網(wǎng)絡(luò)上的信息資源按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排列整理，使其有序化。通過(guò)這個(gè)過(guò)程就能讓無(wú)序的知識(shí)轉(zhuǎn)化為有序的知識(shí)，讓網(wǎng)絡(luò)信息資源的價(jià)值得到進(jìn)一步提升。

（二）讓網(wǎng)絡(luò)資源向知識(shí)資源轉(zhuǎn)化

在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中，對(duì)社會(huì)發(fā)展起根本作用的是知識(shí)，而信息只是起催化劑作用。當(dāng)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)爆炸式的速度增長(zhǎng)，這些網(wǎng)絡(luò)信息有些涵蓋在知識(shí)之中，但是從整體來(lái)講，知識(shí)的增長(zhǎng)速度跟不上信息的增長(zhǎng)速度，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息資源中涵蓋的知識(shí)處于分散式分布，不利于人們對(duì)知識(shí)的獲取。為此公共圖書館可以通過(guò)開展網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織和管理，讓繁雜的網(wǎng)絡(luò)信息資源向有序的知識(shí)資源轉(zhuǎn)化。這樣可以讓讀者從圖書館中不僅獲取到信息，也能更便捷地獲取到知識(shí)，從而提高用戶使用信息資源的效率。

（三）排除不良信息干擾

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)性，從提供信息資源的主體看，有這方面的專家或者從事該領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，也有一些學(xué)習(xí)者同自己感悟形成的見解，更可怕的是一些為了各自利益目的而胡亂進(jìn)行信息整理和編篡的門外漢。網(wǎng)絡(luò)上的這些資源由于是免費(fèi)的，如果沒有違法等內(nèi)容是不負(fù)法律責(zé)任的，因此造成他們對(duì)發(fā)表的內(nèi)容只負(fù)責(zé)道德層面的約束，而沒有法律層面的約束，就會(huì)形成許多不準(zhǔn)確的知識(shí)和信息，或者錯(cuò)誤的知識(shí)和信息。為此公共圖書館應(yīng)該通過(guò)統(tǒng)一的規(guī)范和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行過(guò)濾，將那些不正確和不健康的信息資源排除在圖書館的信息資源庫(kù)之外，為讀者提供一個(gè)弘揚(yáng)社會(huì)正能量、提供正確科學(xué)知識(shí)的公共場(chǎng)所。

二、公共圖書館開展網(wǎng)絡(luò)信息資源組織與管理的原則

根據(jù)公共圖書館構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息資源的目的是為了優(yōu)化圖書館資源，為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)這個(gè)基本目標(biāo)，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織和管理中需要按照一定的原則，具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

（一）針對(duì)性原則

互聯(lián)網(wǎng)信息資源的無(wú)限性，導(dǎo)致任何圖書館都沒有能力能夠涵蓋所有的信息資源，公共圖書館在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源時(shí)，應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)基礎(chǔ)上開展網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織和管理，也就是應(yīng)該做好有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)。在有針對(duì)性原則的指導(dǎo)下，應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源有目的有重點(diǎn)地去收集利用價(jià)值大的信息，然后借助于這些信息構(gòu)建公共圖書館的特色數(shù)據(jù)庫(kù)館藏與合理的館藏資源體系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)的最大效益。其發(fā)展思路其實(shí)就可以像萬(wàn)方那樣，雖然無(wú)法與知網(wǎng)的大容量相媲美，但是可以單獨(dú)開發(fā)萬(wàn)方醫(yī)學(xué)資源庫(kù)等策略，實(shí)現(xiàn)自身特色。作為公共圖書館，也應(yīng)該根據(jù)自身定位和所處的地理環(huán)境去開發(fā)地方特色的網(wǎng)絡(luò)信息資源。

（二）網(wǎng)絡(luò)信息來(lái)源的選擇性原則

網(wǎng)絡(luò)信息已經(jīng)從單一的自上而下的發(fā)布實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)民共同參與的多角度、多渠道信息發(fā)布，這些發(fā)布形式雖然增加了信息的數(shù)量和廣度，但是一些不正確甚至錯(cuò)誤的信息也會(huì)隨處可見。網(wǎng)絡(luò)信息的這種泛濫性與公共圖書館的網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)存儲(chǔ)不一致。為此公共圖書館應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)信息來(lái)源的渠道上選取那些信譽(yù)好、可信度高、專業(yè)的權(quán)威網(wǎng)站，從那里獲取信息資源的可信度會(huì)高一些。比如從中科院網(wǎng)站和各種大學(xué)網(wǎng)站及政府網(wǎng)站上獲取信息的科學(xué)性和正確性會(huì)高很多。然后再按照一定標(biāo)準(zhǔn)尋求高水平、連續(xù)性信息進(jìn)行本館網(wǎng)絡(luò)信息資源組建。

（三）時(shí)效性原則

網(wǎng)絡(luò)信息資源的一個(gè)重要特點(diǎn)是動(dòng)態(tài)的，有些信息具有一定的時(shí)效性。為此公共圖書館在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源的組織和管理時(shí)，一定要重視這些信息資源的時(shí)空有效性問(wèn)題。不能再像傳統(tǒng)的圖書館藏一樣，對(duì)于許多圖書存儲(chǔ)可以達(dá)到十幾年甚至更長(zhǎng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息資源，應(yīng)該跟蹤網(wǎng)絡(luò)信息的動(dòng)態(tài)變化，把那些能夠?yàn)樽x者提供有時(shí)效價(jià)值的信息選取進(jìn)來(lái)，然后做好及時(shí)的更新，讓讀者獲取到最新最有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)信息資源。

（四）系統(tǒng)性原則

目前網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)非常普及，許多人能夠從家用網(wǎng)絡(luò)上查找信息，就不會(huì)去圖書館；之所以到公共圖書館去的目的，就是獲取更為系統(tǒng)和全面的網(wǎng)絡(luò)信息資源。因此公共圖書館在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織和管理時(shí)應(yīng)該注意系統(tǒng)性原則。在該原則支配下，圖書館應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源搜集提前做好總體規(guī)劃工作，明確各類信息的合理比例，做到資源互補(bǔ)，強(qiáng)化館藏的系統(tǒng)性，讓這種系統(tǒng)性特點(diǎn)與讀者需要信息的系統(tǒng)性保持一致，以此提升圖書館的服務(wù)品質(zhì)和水平。

三、公共圖書館開展網(wǎng)絡(luò)信息資源組織與管理的方法

公共圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源在具體理念和原則支配下進(jìn)行組織與管理，只是提供了大致的原則和方向，具體到落實(shí)還需要一些配套的方法。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）公共圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源的采集方法

公共圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織和管理其中第一步就是實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的采集。資源采集的主要方法應(yīng)該是根據(jù)一定的要求，在網(wǎng)絡(luò)上搜集相關(guān)信息，然后對(duì)這些信息進(jìn)行組織，整理的過(guò)程。在采集的過(guò)程中應(yīng)該依據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息的繁雜和無(wú)限性的弊端改變采集方法。讓圖書館工作人員以選擇學(xué)科性、專業(yè)性、系統(tǒng)性、正確性方面的信息資源為主，同時(shí)將公民素質(zhì)提升和社會(huì)健康發(fā)展有價(jià)值的信息納入到圖書館信息資源組織管理中。

（二）公共圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源的整合方法

公共圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源采集之后，就需要根據(jù)本館特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源整合，在融合方法的選擇上可以采取以下四種方法。第一種，分類法。分類法就是根據(jù)體系分類原理把網(wǎng)絡(luò)信息資源按照提前設(shè)計(jì)好的分類原理和框架進(jìn)行分類整理，讓讀者能夠根據(jù)信息線索獲取館藏的網(wǎng)絡(luò)信息資源。第二種，專題法。公共圖書館為讀者提供多元搜索窗口，讀者直接可以在搜索窗口中輸入關(guān)鍵詞，通過(guò)關(guān)聯(lián)性原則實(shí)現(xiàn)有效信息的獲取。第三種，軟件法。圖書館將某特定學(xué)科及領(lǐng)域的信息資源按照固定的格式存儲(chǔ)，讀者通過(guò)檢索關(guān)鍵詞獲取關(guān)聯(lián)信息。第四種，建立資源地址薄。前文已經(jīng)講過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息資源具有無(wú)限性和復(fù)雜性，任何圖書館都沒有足夠的存儲(chǔ)空間能夠把大量的信息存在硬盤中供讀者瀏覽。因此為了給讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)，也可以借助于建立地址簿的方法，這樣可以把那些高質(zhì)量免費(fèi)的資源信息進(jìn)行歸類編輯到一起，從而實(shí)現(xiàn)以有限的空間為讀者提供更大容量的網(wǎng)絡(luò)信息。

（三）建立后控詞表，提高資源利用率

目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息組織的主要方式是建立在自然語(yǔ)言基礎(chǔ)上的開發(fā)利用，這種方法能夠?qū)崿F(xiàn)讀者語(yǔ)言與網(wǎng)絡(luò)信息良性溝通，但是存在的主要問(wèn)題就是自然語(yǔ)言檢索詞并不規(guī)范。自然語(yǔ)言并不能對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中同義詞（組）、近義詞（組）實(shí)現(xiàn)匹配查找，這樣就使讀者在利用圖書館進(jìn)行資料和信息檢索時(shí)相對(duì)困難，并不能讓讀者全面獲取相關(guān)信息和知識(shí)。為此公共圖書館應(yīng)該建立后控詞表，后控詞表的建立類似于入口詞表，是一種羅列自然語(yǔ)言的轉(zhuǎn)換工具。通過(guò)后控詞表建立可以讓讀者通過(guò)輸入一個(gè)同義詞或者近義詞就能實(shí)現(xiàn)相關(guān)詞匯信息的匹配檢索，這樣可以讓網(wǎng)絡(luò)資源庫(kù)中的信息數(shù)據(jù)提升它們的被檢索率和利用效率。

（四）構(gòu)建資源共享

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的信息資源是巨量的，不僅種類繁多，而且具有分散性和良莠不齊的特點(diǎn)。任何一家公共圖書館都無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)所有信息資料的搜集和完善。同時(shí)單個(gè)圖書館在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)資源的自建庫(kù)過(guò)程中也會(huì)涉及到多語(yǔ)種處理和檢索技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的問(wèn)題，單憑一個(gè)圖書館力量相對(duì)弱小，為此構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)資源的共享成為一個(gè)重要的方向。因此單個(gè)公共圖書館實(shí)現(xiàn)全國(guó)或區(qū)域內(nèi)的資源共建共享是最能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)的一個(gè)良好選擇。為此，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)資源共享應(yīng)該從以下兩個(gè)方面著手：第一，參加集團(tuán)購(gòu)買一些重要的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，或者開展編目、共享書目信息資源，這樣可以借助于集體的力量去擴(kuò)充自身能力的不足。第二，加入圖書館聯(lián)盟。通過(guò)與其他公共圖書館的聯(lián)合加盟，相互交換共享一部分信息，也可以實(shí)現(xiàn)資源共享。

四、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)信息隱含的知識(shí)性和價(jià)值性，需要公共圖書館把這些網(wǎng)絡(luò)信息資源融入到館藏資源中，但是網(wǎng)絡(luò)信息資源也因?yàn)槠錈o(wú)序性和分散性導(dǎo)致公共圖書館在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的采集和融合中需要進(jìn)行組織和管理。通過(guò)組織管理能夠提高網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用價(jià)值，讓網(wǎng)絡(luò)資源向知識(shí)資源轉(zhuǎn)化，排除不良信息干擾。公共圖書館開展網(wǎng)絡(luò)信息資源組織與管理時(shí)需要遵守針對(duì)性原則、選擇性原則、時(shí)效性原則、系統(tǒng)性原則，讓網(wǎng)絡(luò)資源得到合理的組織。公共圖書館開展網(wǎng)絡(luò)信息資源組織與管理，在具體方法上應(yīng)該采取合理的網(wǎng)絡(luò)信息資源采集、網(wǎng)絡(luò)信息資源整合、建立后控詞表，提高資源利用率，構(gòu)建資源共享等方法，讓網(wǎng)絡(luò)資源能夠成為公共圖書館優(yōu)質(zhì)資源的一部分。

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（作者簡(jiǎn)介：康潔（1987.11-）女，大學(xué)本科，青海省圖書館，職稱：館員。武漢大學(xué)信息管理學(xué)院在讀研究生。）