淺析民生新聞中的情感報道

吳薇

【摘 要】民生新聞可以說是包羅萬象，很多內(nèi)容都可放在里面，如突發(fā)事件、投訴、趣聞等等，另外也少不了一個舉足輕重的組成部分——情感報道，觀看民生新聞的人群，大多是由家庭主婦和老年人組成，如何在吸引這部分受眾關(guān)注的同時，又免于流于低俗，是一個值得研究的問題。本文根據(jù)目前一些電視臺的情感報道類節(jié)目，系統(tǒng)分析了情感報道的優(yōu)缺點以及發(fā)展方向。

【關(guān)鍵詞】民生新聞；情感報道；換位思考

一、情感報道的題材

情感報道的內(nèi)容多樣，有家庭糾紛、情感援助、扶危濟困等，這些都是觀眾愛看的內(nèi)容。

（一）家庭糾紛

家庭糾紛，說白了就是家長里短，公說公有理婆說婆有理。俗話說，清官難斷家務(wù)事，記者該在其中充當一個什么角色呢？記者介入之后，要想著化解矛盾，而不是為了節(jié)目效果任由事件發(fā)展，影響媒體的公信力。

（二）情感援助

情感援助是個敏感的話題，求助一方出于無奈心理，不得不自揭瘡疤，想尋求解決之道。

此類報道通常會涉及到第三者，投訴者有時候是夫妻中的一方，有時是第三者，所以并不是誰求助就是誰有理。記者在采訪過程中，要擺正位置，務(wù)必做到公正。涉及到道德方面，即便是第三者有可憐之處，也要指出其不當之處，給觀眾以警醒，切不可本末倒置。

（三）扶危濟困

扶危濟困是提升觀眾好感度的重要途徑。關(guān)注特困群體，但是要弄清楚其貧困的原因不是由于懶惰或者惹是生非。節(jié)目將報道對象的苦難現(xiàn)狀，以及努力奮發(fā)向上的精神，通過畫面表現(xiàn)出來，讓觀眾感同身受，愿意伸出援手，這樣的報道就成功了。

例如，安徽經(jīng)濟生活頻道《第一時間》欄目報道了這樣一件事：一個4歲男孩因為智力障礙，喜歡亂跑，母親離家出走，父親外出干活不能帶著他，只好把他拴在家門口的木樁上。節(jié)目中著重體現(xiàn)了一個細節(jié)，就是父親拿繩子拴孩子的時候，孩子非常配合，以為父親在跟他玩游戲，當看到父親離開的時候，孩子仿佛明白了什么，放聲大哭。很多觀眾被感動，為孩子捐錢捐物，最終募集到了治療費用。這些幫助挽救了這個家庭，讓這個家庭有了生活下去的勇氣。

二、情感報道的表現(xiàn)方式

嚴格說起來，情感報道并不是真正意義上的新聞，因為它并不是新近發(fā)生的事，但是它又吸引著觀眾的眼球。情感報道具有新聞性和文學性的特點，不是擺出新聞要素就可以了，那只是骨干，要以內(nèi)容為血肉，把它充實豐滿起來。

（一）寫作上的換位思考

換位思考，在心理學中又叫同理心，指站在對方的立場設(shè)身處地思考，也就是說在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題。

在情感報道中，記者要融入采訪對象的生活中，把自己的感情放在他們的身上，才能切身體會他們的喜怒哀樂，而不是單純作為旁觀者。只有這樣，寫出的報道才會有人情味，才能引發(fā)觀眾的共鳴。

（二）平民化的視角

情感報道不同于時政、財經(jīng)等比較專業(yè)性的報道，有著特殊的關(guān)注群體，情感報道面對的是最普通不過的老百姓，其中還以家庭主婦和老人為主，講述的時候要放低視角，用通俗易懂的語言來描述。另外，情感報道的采訪對象也同樣是老百姓，他們遇到的事情，觀眾也可能會遇到，具有貼近性，觀眾也想從中得到一些處理此類事情的方法。

（三）注重心理描寫

情感報道說到底是對人物的報道，因為主要關(guān)注的是人的故事，有些事件的當事人，由于表述能力問題，表達中情感不夠充沛，很平淡，這時候就需要記者用文字來描寫，把人物的心理描寫出來，讓觀眾深入了解當事人的心理歷程，更有代入感。

（四）多用特寫和細節(jié)

電視新聞報道中，觀眾最直觀的感受來自于畫面，而特寫是最能體現(xiàn)人物情感的，比如隨風飛舞的滿頭白發(fā)、藏滿滄桑的深深皺紋、勞作皴裂的粗糙雙手，占滿整個屏幕，是最為震撼的。內(nèi)容方面也要多關(guān)注細節(jié)，一個好的細節(jié)就可以抓住觀眾的心，甚至觸動他們的淚點，比如孤兒為了生活，冬天到河邊挑水，路上摔倒在雪地里；還有女朋友為照顧病重男友，用弱小的身體背著男友上下樓梯等等，以小見大，以情動人。

（五）讓報道內(nèi)容和觀眾發(fā)生互動

一則好的情感報道，不是自說自話，而是要和觀眾有情感交流，鏡頭就是觀眾的眼睛，觀眾看到的一定要是最關(guān)鍵的部分，而不是毫無意義的空畫面，對重要內(nèi)容要有多角度的交代，無需太多描寫。

比如說到家境困難，不是一味地說如何如何苦，而是要拍攝家中的破房屋、衣柜里少得可憐的幾件舊衣服，廚房里的剩菜等。在采訪過程中，記者要作為參與者，也就是觀眾的代言人，節(jié)目里要有記者的聲音、記者的問話，問題要是觀眾最為關(guān)心的，代觀眾問出來，觀眾會覺得自己也參與進來了。

（六）通過音樂烘托氣氛

情到濃時，音樂響起。音樂是情感報道的重要組成部分，它帶有強烈的感情色彩，讓觀眾在觀看節(jié)目的同時，能夠更好地體會報道的內(nèi)涵，也更容易投入感情。一段好的音樂，對情感報道來說，是一個點睛之筆，恰到好處的音樂，會讓整個報道效果得到升華。

三、避免情感報道中容易出現(xiàn)的問題

（一）偏聽偏信

新聞最重要的一個特征就是真實性，必須用事實說話，必須充分尊重每一方的表達權(quán)利，偏聽偏信很易導致報道失實。

報道做到客觀公正，一個重要手段就是采訪雙方當事人，情感報道的一方通常是投訴者，控訴對方無情無義，或者坑蒙拐騙，為了達成自己的目的，會有夸大其詞的成分，這個時候就要求記者積極聯(lián)系被投訴者，給他說話的機會、辯解的機會。退一步講，如果被投訴者不愿意接受采訪，也要展示尋找的過程，對方故意躲避的行為要拍攝下來，并且告知其利害關(guān)系。這是對被投訴人的保護，也是對記者本身的保護，以免節(jié)目播出之后產(chǎn)生糾紛。

雙方或多方的采訪會相互印證，節(jié)目中不需要給予定論，觀眾自己就可以做出正確的判斷，讓新聞最大可能地接近真實。

（二）暴露隱私

在情感報道中經(jīng)常會涉及到一些隱私問題，記者沒有權(quán)利在沒經(jīng)過對方允許的情況下，就公之于眾，否則，可能會造成無法挽回的影響。

2017年7月，網(wǎng)上曝出河南周口一個12歲女孩被老師強奸的惡性事件，警方還沒調(diào)查清楚，有些媒體就開始攻擊這名老師，甚至公布老師的個人信息和照片，導致這名老師有家難回，只能住在賓館，承受了巨大的心理壓力。警方調(diào)查后并未發(fā)現(xiàn)女孩被強奸的事實及證據(jù)，于是對涉嫌妨礙作證和編造發(fā)布虛假信息的人進行了刑事拘留。

雖然警方最終還了老師的清白，但是造成的影響卻很難完全清除，對老師的名譽造成了巨大損害，心理上的創(chuàng)傷也無法彌補。所以媒體在報道此類事件的時候，一定要慎之又慎。

（三）用詞不當

有些采訪對象確實做了壞事，為人所不齒，但是如果記者在報道中用“渣男”、“十惡不赦”、“惡魔”等字眼，就是很明顯的在故意渲染，記者將自己的感受，直接粗暴的用尖刻的語言表達出來，輸送給觀眾，是一種很不道德也很不專業(yè)的行為。應(yīng)該把采訪對象的所作所為展現(xiàn)出來，暴露在觀眾面前，不用多說；過分渲染，很容易適得其反，引起觀眾反感，質(zhì)疑記者的專業(yè)性。

四、民生新聞中情感報道的未來走向

民生新聞類節(jié)目是情感報道的大本營，但是隨著時代的發(fā)展，單純的情感報道，已經(jīng)滿足不了觀眾的胃口，于是情感報道也有了新的發(fā)展方向。

（一）專題化

以往情感報道只是民生新聞的一個組成部分，如今已能成為單獨的一檔節(jié)目，比如央視的《等著我》，2014年推出，是全國首檔國家力量全媒體大型公益尋人節(jié)目。每一集都是一個催人淚下的情感故事，它真實得有些殘忍，卻又讓大家充滿期待。

《等著我》自開播后不僅收視率屢創(chuàng)新高，網(wǎng)絡(luò)話題也持續(xù)升溫，節(jié)目的關(guān)注度也水漲船高。據(jù)統(tǒng)計，該節(jié)目開播后多次位居微博電視指數(shù)前三位，在引力傳媒公布的收視率排行榜上，《等著我》也曾是央視和各衛(wèi)視臺電視劇和綜藝欄目中最高的。

（二）演播室化

以往情感報道都是記者采訪回來之后，經(jīng)過編輯才播出，如今為了增強現(xiàn)場感，節(jié)目在播放前期采訪的同時，還把當事雙方請到演播室，演播室化成為一種趨勢。

拿《一轉(zhuǎn)成雙》來說，它是一檔由山東影視頻道和江蘇綜藝頻道聯(lián)手打造的大型婚姻調(diào)解真人秀節(jié)目，于2013年1月5日起播出。節(jié)目對自身的定位是為遭遇婚姻危機的當事人提供調(diào)解平臺，運用多種電視手段調(diào)解矛盾，解決問題。

每期兩組當事人來到節(jié)目尋求幫助，節(jié)目開頭通過VCR展示當事人的生活現(xiàn)狀，遇到的矛盾危機，然后回到現(xiàn)場，主持人、調(diào)解專家對于當事人的矛盾進行挖掘、梳理、調(diào)解，調(diào)解結(jié)束后，最終通過決定是否轉(zhuǎn)身的形式，得出調(diào)解是否成功的結(jié)果。

節(jié)目開播以后，收視節(jié)節(jié)攀升，多次打破江蘇地面頻道周播節(jié)目省網(wǎng)市網(wǎng)收視紀錄。

雖然節(jié)目自稱秉承“拯救婚姻捍衛(wèi)愛情”的宗旨，但是一直有很多人提出質(zhì)疑和詬病，說當事人有表演的成分、嘉賓咄咄逼人等，這方面也有待改進。

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（作者：安徽廣播電視臺《第一時間》《幫女郎幫你忙》主持人）

責編：姚少寶