“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下高職院校網(wǎng)絡輿情管理策略

劉博 朱佳雯

【摘要】本文分析了高職院校網(wǎng)絡輿情的作用，并闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下高職院校網(wǎng)絡輿情管理策略，在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下，對高職院校網(wǎng)絡輿情管理具有重要作用，一方面能夠?qū)W生進行正確引導，使其樹立正確的網(wǎng)絡觀念，另一方面能夠避免學生受到不良信息的影響，提高對信息的辨別力。

【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+教育；高職院校；網(wǎng)絡輿情；管理策略

伴隨信息技術的快速發(fā)展，在給高職院校教學帶來便利性的同時也帶來較大挑戰(zhàn)，現(xiàn)在手機等移動終端成為學生日常生活中重要一部分，由于網(wǎng)絡信息繁多，內(nèi)容較為復雜，給學生思想帶來較大影響，這就需要教師對網(wǎng)絡輿情進行正確引導，為學生創(chuàng)造一個安全、健康的校園環(huán)境。

一、高職院校網(wǎng)絡輿情的作用分析

（一）有利于對正能量網(wǎng)絡文化進行有效傳播。與傳統(tǒng)媒體相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用不言而喻，不僅使人們獲取信息的方式更為多樣，而且信息傳播速度更為便捷，能夠使學生在較短時間內(nèi)了解到最新消息。例如，某高職院校建設新校區(qū)、榮獲重要獎項時，學生通過網(wǎng)絡輿情能夠第一時間獲取信息，一方面加快了信息傳播速度，另一方面能夠提高高校整體形象，進而增強人們對學校的滿意度。

（二）有利于使學生獲得較多的話語權。在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下，學生能夠參與到網(wǎng)絡討論中，這樣不但能夠增強學生對學校事件的參與度，還能使網(wǎng)絡輿情朝著良好方向發(fā)展，進而確保學生利益不受損害。例如，在討論有爭議性的問題時，學生能夠通過網(wǎng)絡平臺進行討論，這樣能夠使學生說出自己的想法，表達出自己的觀點，從而確保討論結果的公平性。

（三）有利于糾正不良行為。比如，在現(xiàn)實生活中存在浪費食物等現(xiàn)象，學?？梢酝ㄟ^官方微博、微信公眾號等方式發(fā)表相關文章，這樣不但能夠?qū)W生起到警示作用，還能對學生不良行為進行有效糾正，從而使學生認識到自身的不足，進而營造一個良好的校園網(wǎng)絡文化。

二、高職院校網(wǎng)絡輿情管理策略分析

對于高校管理者來說，一方面要認識到校園網(wǎng)絡輿情對于學校發(fā)展的重要性，另一方面要對網(wǎng)絡文化存在的安全隱患進行有效防范，這樣才能自上而下加強對網(wǎng)絡輿情的管理，對網(wǎng)絡輿情進行正確引導，避免學生受到不良信息的干擾，進而促進學生健康發(fā)展。

（一）加強對校園網(wǎng)站聯(lián)盟的建設。高校領導要認識到校園網(wǎng)站聯(lián)盟的性質(zhì)，才能對學生思想動態(tài)進行及時了解，并以相關原則為基礎建立完善的輿情工作模式，從而更好地為學生服務。有的管理者對網(wǎng)絡給予全盤否定態(tài)度，認為其對學生發(fā)展是不利的，會影響學生正常學習，因此學生應該杜絕網(wǎng)絡，在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下，這種思想觀念具有一定片面性，不能由于網(wǎng)絡的負面性來否定其積極意義，網(wǎng)絡輿情在宣傳高校發(fā)展歷史、校園文化方面有著促進作用，一方面能夠增強學生對于學校發(fā)展歷程的了解，提高對高校的喜愛，另一方面促進網(wǎng)絡輿情工作的開展，進而提高管理水平。并且管理者要對輿論引導工作進行明確規(guī)定，這樣不但能夠使教師明確自己的工作職責，還能使網(wǎng)絡輿情工作順利進行。此外，各個部門要安排一名人員來負責新聞宣傳工作，對熱點新聞進行有效搜集，并以評論、轉(zhuǎn)發(fā)等形式表達自己的看法，讓學生受到正確思想的引導，以此達到引導網(wǎng)絡輿情的目的。

（二）加強對網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)的建設。網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)對于網(wǎng)絡輿情管理起著重要作用，首先，高校要以實際情況為基礎加強對系統(tǒng)的建設，并對網(wǎng)絡文化產(chǎn)品進行有效研究，通過網(wǎng)絡文化產(chǎn)品的作用對網(wǎng)絡輿情進行引導，這樣不但能夠提高學生對于新聞事件的判斷能力，還能避免學生出現(xiàn)跟風現(xiàn)象，給社會帶來不良影響。其次，高?？梢耘c公安部門進行有效合作，建立協(xié)作機制，以講座形式讓公安人員向?qū)W生傳達網(wǎng)絡安全方面的知識，一方面，能夠使學生網(wǎng)絡安全意識得到提高。另一方面，能夠避免學生受到不良信息的欺騙，影響學生正常學習和生活。

（三）建立完善的網(wǎng)絡輿情監(jiān)控機制。高校要制定輿情監(jiān)控機制，并由專門人員進行負責，一旦工作人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡輿情朝著不好的方向發(fā)展，要采取相應的措施進行引導，避免學生受到有心人的影響。因此，高校要加強對高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，可以從兩個方面來著手，一是在學生群體中培養(yǎng)人才，學生可以把班級相關信息向教師匯報，使教師了解學生實際情況，從而對學生作出正確的判斷。二是從社會中聘請專業(yè)人才，由專業(yè)人員來負責網(wǎng)絡輿情監(jiān)控工作，這樣不但能夠根據(jù)網(wǎng)絡輿情情況對學生進行疏導，還能避免學生產(chǎn)生抗拒心理。

三、結語

高職院校網(wǎng)絡輿情對于學校長遠發(fā)展有著重要影響，在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下，高職院校管理者必須對網(wǎng)絡輿情給予高度重視，建立完善的輿情管理機制，使網(wǎng)絡輿情工作更有針對性，進而提高管理水平。

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