幼兒園里的另一只眼睛

石雯

在幼兒園做教師期間，總會因社會上或網(wǎng)絡(luò)上大肆傳播的幼兒園教師虐待幼兒、違反教師職業(yè)道德的視頻而進行師德培訓(xùn)、工作規(guī)范學(xué)習(xí)及相關(guān)內(nèi)容的會議，當(dāng)時心中有個疑惑，“網(wǎng)絡(luò)中幼兒園教師的這些負面視頻從何而來？”后來因為工作關(guān)系，有機會了解地方幼兒園的工作情況，才知道地方幼兒園的監(jiān)控視頻是向家長公開的。在北京，幼兒園監(jiān)控視頻是不允許家長隨意調(diào)取的，如果家長想調(diào)取幼兒園監(jiān)控視頻是要去派出所登記，并由派出所民警陪同才能到幼兒園來調(diào)取監(jiān)控視頻，但這一點，在地方幼兒園往往是執(zhí)行不了的。很多地方的幼兒園為了宣傳優(yōu)勢，為了招生，為了突顯家長服務(wù)工作，甚至為了迎合家長，總能找出各種各樣的理由向家長公開幼兒園監(jiān)控視頻，甚至有很多幼兒園園所直接把幼兒園監(jiān)控系統(tǒng)鏈接到家長的電腦上或手機上，家長可以隨時隨地地觀看。

我曾看到過地方幼兒園把視頻監(jiān)控屏幕安裝在幼兒園大廳里，家長可以隨時到幼兒園來看，有些新入園的幼兒家長，特別是老奶奶們，在家里沒有什么特別的事情做，小孫子、小孫女入園的生活、情緒是她們最關(guān)注、最牽掛的事情，因此她們會整天地坐在幼兒園大廳里，通過監(jiān)控屏幕看孩子在幼兒園的生活情況。有些年輕的父母也會因休假來到幼兒園，通過監(jiān)控屏幕看孩子一天的幼兒園生活。

我曾看到過，有的地方幼兒園把監(jiān)控系統(tǒng)鏈接到家長的電腦上或手機上，有時班上老師正在組織教學(xué)活動，家長的電話就打到老師手機上，說孩子坐的位置不好，要求老師給調(diào)換一下。進餐時、午睡時、喝水時、幼兒園自由游戲時……等等各個環(huán)節(jié)，家長的電話會不停的打到老師手機上或信息傳送到老師手機上，要求老師照顧自己的孩子，因此常有些“哭笑不得”的事情發(fā)生。

案例一：中午，園長手機突然響起，是一名托班的幼兒家長打來的，說從視頻上看到孩子沒有脫衣服就躺進了被窩，讓老師幫忙把孩子的外衣脫掉。園長放下電話，正要到班上去告訴老師這件事情，還沒有走到園長室門口，家長電話又來了，說不用跟老師講了，老師已經(jīng)幫孩子把衣服脫掉了。

案例二：下午，一名家長給老師打電話，原因是孩子進入盥洗室（監(jiān)控看不到的地方）時間過長，接到家長電話后，老師忙領(lǐng)著孩子走出盥洗室，并讓孩子對著監(jiān)控器招招手，孩子手里攥著小水杯，原來孩子入廁后想喝水，于是老師就給孩子倒了水在盥洗室里喝，沒想到就是這樣一個時間里，家長的電話就打過來了。

監(jiān)控視頻向家長公開是地方幼兒園家長工作內(nèi)容之一，可以說是一種趨勢，很多幼兒園都面臨著如果監(jiān)控視頻不公開，家長就不報名，不讓孩子入園的局面，幼兒園是“逼不得已”。這樣就存在一個問題，監(jiān)控視頻公開是對還是不對？是應(yīng)該還是不應(yīng)該呢？我個人認(rèn)為這個問題是要辯證看待，利弊參半的。

弊端：一方面，從上述的兩起案例來看，家長在看班級監(jiān)控視頻時，他（她）只關(guān)注自己的孩子在干什么，老師是否在第一時間為他（她）的孩子做事情了？而不會考慮班級工作的整體性和教師工作的順序性。并且，家長頻繁的給老師打電話或發(fā)送信息，必然會干擾老師正常的班級工作，如果電話打給園長或其他老師，也會影響她們的正常工作。

另一方面，時時刻刻在家長的監(jiān)控下進行工作，也會給老師帶來很大的心理壓力，有的老師會躲在監(jiān)控死角，只讓家長看到幼兒；有的老師不敢管理幼兒，只要能保證幼兒安全，就讓幼兒自由活動，這樣幼兒基本處在放任自流的狀態(tài)。這樣既影響幼兒的發(fā)展，也影響教師的發(fā)展。

有利因素：家長之所以希望幼兒園公開監(jiān)控視頻，是一種對幼兒園不信任的表現(xiàn)，甚至是對老師不信任的現(xiàn)象。造成這種想象的原因，是當(dāng)下這個信息特別是網(wǎng)絡(luò)信息快速傳播的時代，網(wǎng)絡(luò)上有大量違反教師師德的幼兒園教師行為視頻在傳遞，引起了一層又一層“波浪”，信息傳遞多了，必然就會引起人們的廣泛關(guān)注。并且有一種奇怪的現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)傳播最多、最快的是負面、消極的信息，而積極向上的、充滿正能量的信息少之又少，特別是對幼兒園教師優(yōu)秀事跡的報道，幾乎從未有過。教師對幼兒的精心照顧，比父母還無微不至的關(guān)愛，以及兢兢業(yè)業(yè)、不計個人得失、不計個人辛勞，心甘情愿地為幼兒奉獻著一切的教師，無人宣揚。網(wǎng)絡(luò)上更沒有傳遞過教師為了安撫新入園幼兒情緒，整整一天把幼兒抱在懷里的情景，哪怕手臂累了，手臂酸了，但是教師還是會把幼兒穩(wěn)穩(wěn)的抱在懷里；網(wǎng)絡(luò)上也沒有傳遞過，幼兒園教師在中午休息時間或下班時間開會、學(xué)習(xí)、書寫文字資料、制作玩教具、備課、創(chuàng)設(shè)墻面永遠閑不下來的身影。

因此監(jiān)控視頻公開，我個人認(rèn)為是一件好事，是利大于弊的一件事情。監(jiān)控視頻公開可以把幼兒園教師真實的工作狀態(tài)展現(xiàn)在家長面前，可以把幼兒園教師為幼兒做出的一切事情，付出的一切情感，毫無保留的展現(xiàn)在家長面前，以此可以換取家長對幼兒園教師工作的了解，換取家長對老師的信任，換取家長體會和理解幼兒園教師工作的種種不容易。

我們贏取家長信任的途徑就是要敞開幼兒園大門讓家長走進來，讓家長看到幼兒園全面的工作進行。

監(jiān)控視頻的公開既然是一件不可扭轉(zhuǎn)的事情，我們就要考慮怎樣通過這個途徑（監(jiān)控視頻）來做好幼兒園宣傳，做好家長工作。

首先，我們要幫助教師樹立正面的思想，讓家長通過監(jiān)控看到我們規(guī)范的工作，精心的幼兒護理，周到的幼兒服務(wù)，是我們在向家長展示高品質(zhì)的幼兒園工作和班級工作。

其次，幼兒園管理人員要定期對教師進行師德培訓(xùn)、安全教育，以及日常對老師工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評價。規(guī)范教師的儀容儀表、語言、行為、與幼兒相處時的動作、工作時的站位，提高老師服務(wù)幼兒、服務(wù)家長的思想，工作中保證幼兒活動安全的意識，提升老師的業(yè)務(wù)能力和日常保教工作質(zhì)量。

最后，幼兒園各崗人員要保持與家長的聯(lián)系和溝通。

幼兒園與家長的關(guān)系本來就不是對立的，其中的很多努力是幼兒園要做的。家長的心是要用誠懇來換取的，家長對幼兒園的信任是我們要用照顧好幼兒的行動為前提來換取的。家園的合作是在不斷的接觸中、溝通中、交流中逐漸建立起來的，我們要用自己的實際行動來換取在家長中的好口碑。