企業(yè)內(nèi)植實(shí)訓(xùn)運(yùn)行持續(xù)優(yōu)化要素探究*

張博

摘 要：企業(yè)內(nèi)植實(shí)訓(xùn)是高職學(xué)生在校實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的必要階段，但在內(nèi)植實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生心理上經(jīng)歷的過(guò)程一般都是由最初的好奇、興奮轉(zhuǎn)化為一定時(shí)期過(guò)后的困惑、迷茫直至工作出現(xiàn)障礙、困難之后產(chǎn)生的心理波動(dòng)且出現(xiàn)離職現(xiàn)象，不穩(wěn)定因素增多。高職教師在指導(dǎo)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)中為了讓學(xué)生更大程度的提升職業(yè)職業(yè)素養(yǎng)、達(dá)成預(yù)期效果與目的并持續(xù)優(yōu)化是我們要探究的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：內(nèi)植實(shí)訓(xùn)；運(yùn)行持續(xù)優(yōu)化；教師職業(yè)素養(yǎng)；心理因素

高職學(xué)生內(nèi)植實(shí)訓(xùn)的主要包括在企業(yè)內(nèi)的認(rèn)知實(shí)習(xí)、以準(zhǔn)員工的身份在企業(yè)員工和學(xué)校教師雙重指導(dǎo)下從事相關(guān)實(shí)際工作的跟崗實(shí)習(xí)甚至是學(xué)生在企業(yè)內(nèi)完全以工作人員身份進(jìn)行實(shí)際工作三種形式。企業(yè)內(nèi)植實(shí)訓(xùn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為實(shí)訓(xùn)）使學(xué)生從學(xué)校走進(jìn)企業(yè)，有利于打造學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、全方位訓(xùn)練學(xué)生進(jìn)行解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的有效訓(xùn)練，但由于環(huán)境的變化和自身角色的轉(zhuǎn)換尤其是對(duì)職業(yè)、工作的認(rèn)知準(zhǔn)備不充分，大多數(shù)學(xué)生都表現(xiàn)出難以適應(yīng)、工作消極甚至不講信用擅自離職，這必將對(duì)企業(yè)實(shí)訓(xùn)的效果甚至學(xué)生就業(yè)以及以后長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生影響。如何讓企業(yè)內(nèi)植實(shí)訓(xùn)持續(xù)優(yōu)化？教師從學(xué)生入學(xué)開(kāi)始就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行職業(yè)教育，讓在企業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)在學(xué)生心中扎下根以便更好地適應(yīng)教學(xué)工作，這也是對(duì)教師職業(yè)素養(yǎng)的要求。

一、高職生內(nèi)植實(shí)訓(xùn)中的問(wèn)題

（一）職業(yè)意識(shí)的缺位與自我認(rèn)知的越位

1.學(xué)生職業(yè)意識(shí)淡薄導(dǎo)致的缺少職業(yè)規(guī)劃，更無(wú)從談起對(duì)未來(lái)職業(yè)的工作內(nèi)容、性質(zhì)及面向?qū)ο蟮鹊恼J(rèn)識(shí)，同時(shí)“眼高手低”現(xiàn)象普遍存在，不能擺正位置不愿從基層做起，其實(shí)企業(yè)工作要求越來(lái)越高，無(wú)培訓(xùn)經(jīng)歷或者實(shí)操經(jīng)驗(yàn)很難達(dá)到崗位要求。

2.對(duì)實(shí)訓(xùn)作用認(rèn)識(shí)不到位。學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施與企業(yè)生產(chǎn)、崗位實(shí)際有很大不同，所以學(xué)生必須到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)訓(xùn)才能鍛煉出企業(yè)需要的經(jīng)驗(yàn)，打磨自己的職業(yè)能力，為畢業(yè)后的就業(yè)做好準(zhǔn)備。但大部分學(xué)生只看重實(shí)習(xí)薪酬，對(duì)潛在“薪酬”如經(jīng)驗(yàn)積累、能力提升則選擇性看不見(jiàn)見(jiàn)，當(dāng)錢(qián)數(shù)不符合自己預(yù)期時(shí)，就產(chǎn)生不穩(wěn)定因素。

（二）職業(yè)能力的短板與職場(chǎng)訓(xùn)練的缺乏

1.基本職業(yè)素養(yǎng)缺失，缺乏吃苦精神由于高職院校生源和學(xué)情的自身情況，同時(shí)一部分學(xué)生在學(xué)校沒(méi)有形成良好的行為習(xí)慣，到企業(yè)后不遵守企業(yè)的管理制度，以自我為中心而忽視企業(yè)利益，“三怕”—怕苦怕累怕?lián)?zé)任。

2.為人處事能力不強(qiáng)，常常溝而不通。學(xué)生個(gè)性強(qiáng)，缺乏社會(huì)閱歷，原來(lái)在校園中同學(xué)、師生關(guān)系比較單純，而職場(chǎng)中同事關(guān)系則因?yàn)樯婕袄娓@復(fù)雜，還要受各種有形、無(wú)形制度的約束導(dǎo)致學(xué)生往往表現(xiàn)為人際關(guān)系緊張甚至產(chǎn)生交往障礙等，產(chǎn)生不能與人友好相處的融入感，該怎樣建立和維系人際關(guān)系成為學(xué)生職場(chǎng)困惑之一，高技術(shù)技能復(fù)合型兼具高職業(yè)素質(zhì)的“雙高人才”并具備較強(qiáng)的集體觀念、敬業(yè)精神等成為企業(yè)招人的核心要素，員工的工作態(tài)度決定一切比專(zhuān)業(yè)知識(shí)重要。

二、如何做好學(xué)生內(nèi)植實(shí)訓(xùn)工作

（一）加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)，清晰崗位認(rèn)知。從入學(xué)就著手加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)與教育，教師要充分利用教學(xué)過(guò)程使學(xué)生能對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)“夢(mèng)想”、工作環(huán)境、職業(yè)特性以及性質(zhì)甚至是崗位要求等都能逐步清晰認(rèn)識(shí)。

教師實(shí)施個(gè)性化的職業(yè)生涯教育，以“教練”形式幫助學(xué)生完成職業(yè)生涯規(guī)劃，通過(guò)學(xué)生進(jìn)行的SWOT分析展開(kāi)客觀評(píng)估；在實(shí)事求是地認(rèn)識(shí)自我的基礎(chǔ)上進(jìn)行職業(yè)定位，搞清職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。其次，要幫助學(xué)生調(diào)整對(duì)職業(yè)的期望值，放棄一切不切實(shí)際的想法。再次，幫學(xué)生認(rèn)識(shí)到：職業(yè)生涯是漫長(zhǎng)曲折的過(guò)程，要有量的積累才能形成質(zhì)變。此外，要調(diào)動(dòng)各種因素鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，深入企業(yè)接觸崗位，引導(dǎo)學(xué)生到一線去摸準(zhǔn)企業(yè)脈搏，切身感受企業(yè)文化和職場(chǎng)要求，樹(shù)立職業(yè)價(jià)值觀。很多學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)后往往還是以學(xué)生的想法去看待企業(yè)，抱怨、不滿甚至無(wú)法接受無(wú)處不在的“規(guī)矩”，不理解客戶對(duì)企業(yè)的重要意義，抽離卻不融入，此時(shí)教師要讓學(xué)生明白一個(gè)道理：每個(gè)企業(yè)都有自己的長(zhǎng)處和短板，學(xué)生迅速適應(yīng)新環(huán)境，又好又快地融入企業(yè)并及時(shí)找準(zhǔn)適合自己的位置。加強(qiáng)赴企業(yè)實(shí)訓(xùn)價(jià)值的宣傳，通過(guò)宣教讓學(xué)生清楚進(jìn)入企業(yè)實(shí)訓(xùn)其根本目的是鍛煉自己，為自己畢業(yè)后就業(yè)和適應(yīng)社會(huì)、企業(yè)工作打好基礎(chǔ)，不要想實(shí)習(xí)期間就能賺大錢(qián)。該階段學(xué)生具有雙身份——在校學(xué)生和準(zhǔn)在崗員工，學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)既是理論應(yīng)用于實(shí)際、訓(xùn)練工作中必須具備能力的過(guò)程，又是打磨實(shí)操技能、嘗試獨(dú)立思考、工作的過(guò)程，更是經(jīng)受企業(yè)實(shí)踐考驗(yàn)、形成客戶意識(shí)，提升良好職業(yè)素養(yǎng)，不斷增強(qiáng)自己的素質(zhì)以接受企業(yè)篩選，為以后就業(yè)或創(chuàng)業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)的過(guò)程，實(shí)訓(xùn)階段是學(xué)生踏入社會(huì)的開(kāi)始。

（二）多措并舉做好人才培養(yǎng)，知行合一推動(dòng)職業(yè)實(shí)踐

1.強(qiáng)化學(xué)生日常行為管理和紀(jì)律教育是學(xué)校管理的重中之重，也是讓學(xué)生養(yǎng)成良好行為、習(xí)慣的“華山一條路”。同時(shí)在大的方面，平衡“學(xué)”與“做”之間的關(guān)系，也就是要平衡企業(yè)與學(xué)生之間的關(guān)系，政府與學(xué)校要積極配合，幫助企業(yè)解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。[1]具體做法是：

第一，通過(guò)班會(huì)、團(tuán)會(huì)等教育活動(dòng)和師生一對(duì)一交流輔導(dǎo)使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)良習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，對(duì)學(xué)生行日常就用企業(yè)的制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范嚴(yán)格要求。同時(shí)，優(yōu)秀實(shí)習(xí)生的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)分享是不可或缺的，班會(huì)、團(tuán)會(huì)可以邀請(qǐng)優(yōu)秀實(shí)習(xí)生代表現(xiàn)身說(shuō)法加強(qiáng)教育——即朋輩教育，介紹實(shí)訓(xùn)中經(jīng)常遇到的問(wèn)題、解決方法和成功經(jīng)驗(yàn)，比如，“如何適應(yīng)新環(huán)境”、“怎樣和同事相處”“怎樣和客戶打交道”等，運(yùn)用學(xué)生的經(jīng)歷說(shuō)明實(shí)訓(xùn)是個(gè)積累、量變到質(zhì)變的過(guò)程，只要肯堅(jiān)持、不放棄，勤學(xué)好問(wèn)，最終會(huì)為企業(yè)做出好的貢獻(xiàn)的。

第二，強(qiáng)化日常管理。通過(guò)新生的入學(xué)軍訓(xùn)訓(xùn)練學(xué)生吃苦耐勞的品質(zhì)并打下紀(jì)律觀念的烙印，軍訓(xùn)后更要一以貫之嚴(yán)格要求，使軍訓(xùn)成果能夠固化成效，從作息時(shí)間、早操晚自習(xí)、課堂紀(jì)律抓起，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

第三，完善學(xué)生操行評(píng)價(jià)體系，利用好學(xué)生干部并開(kāi)展對(duì)學(xué)生的量化考核，根據(jù)校企共同要求制定出科學(xué)合理、行之有效的評(píng)價(jià)體系，并將評(píng)估結(jié)果作為學(xué)生評(píng)價(jià)、考核、入黨等的主要依據(jù)。讓學(xué)生干部負(fù)責(zé)常規(guī)的“督察”工作并及時(shí)反饋問(wèn)題，使教師能對(duì)學(xué)生的動(dòng)態(tài)情況能及時(shí)清楚的把握并采取相應(yīng)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣措施或思想教育，良好的行為規(guī)范將融入學(xué)生的日常習(xí)慣中。

2.加強(qiáng)學(xué)生的人際交往能力培養(yǎng)。其基礎(chǔ)是整個(gè)教學(xué)環(huán)境都要真誠(chéng)關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，有能發(fā)現(xiàn)他們“美”的眼睛，在充分肯定、尊重的前提下幫助學(xué)生樹(shù)立與人交往的自信而不是逃避、甚至封閉自己，平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中就要把握學(xué)生心理的情況并及時(shí)進(jìn)行教育，同時(shí)雙管齊下輔之以現(xiàn)代商務(wù)禮儀和有效溝通技巧的訓(xùn)練，指導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)、處理人際交往中的問(wèn)題最終樂(lè)于與人主動(dòng)交往，為踏入社會(huì)做好心理準(zhǔn)備。三是教師要融合培養(yǎng)方案、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生所處發(fā)展階段三方面因素開(kāi)展有針對(duì)性的實(shí)踐活動(dòng)，如社會(huì)調(diào)查、社會(huì)服務(wù)等實(shí)踐鍛煉活動(dòng)，既增強(qiáng)集體凝聚力又提高學(xué)生人際交往能力等職業(yè)素養(yǎng)。

3.做好心理支援，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。作者在指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)實(shí)習(xí)的做法是：一方面在實(shí)習(xí)前就給學(xué)生進(jìn)行職場(chǎng)心理學(xué)的指導(dǎo)，輔導(dǎo)學(xué)生掌握自我調(diào)節(jié)的基本方法，做好心理上的準(zhǔn)備，提高學(xué)生的抗“脆弱”能力，校企雙方共同進(jìn)行崗前指導(dǎo)，做好學(xué)生心理建設(shè)與定位，走進(jìn)企業(yè)關(guān)鍵是要有一個(gè)良好的心態(tài)和踏實(shí)肯干的韌勁，要鼓勵(lì)同學(xué)們從“三基”工作——基礎(chǔ)、基層、基本做開(kāi)去，從而激發(fā)學(xué)生投身實(shí)習(xí)的自信心和責(zé)任感。

另一方面，我還幫助學(xué)生調(diào)適心態(tài)，盡快轉(zhuǎn)換到職業(yè)人的角色，快速進(jìn)入狀態(tài)并明晰企業(yè)的工作職責(zé)和崗位程序，盡快熟悉企業(yè)工作的基本技能和各部門(mén)的運(yùn)作流程，通過(guò)實(shí)訓(xùn)達(dá)到端正態(tài)度、強(qiáng)化學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)、增強(qiáng)職業(yè)技能和形成踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)的目的。

4.加強(qiáng)校企合作，為學(xué)生提供良好的發(fā)展“舞臺(tái)”。我們根據(jù)學(xué)生的具體情況讓企業(yè)盡量提供廣闊的發(fā)展空間，讓能力突出、表現(xiàn)卓越的實(shí)習(xí)生也能擔(dān)任基層管理者，還可以讓表現(xiàn)好的實(shí)習(xí)生提前轉(zhuǎn)正，享受和正式員工一樣的待遇等等，如我專(zhuān)業(yè)在華強(qiáng)方特（天津）有限公司實(shí)習(xí)的部分學(xué)生實(shí)習(xí)2個(gè)月即升任組長(zhǎng)，部分學(xué)生還被評(píng)選為企業(yè)優(yōu)秀員工——出彩方特人，這不僅可以訓(xùn)練實(shí)習(xí)生的管理能力，也可以激發(fā)本人和其他同學(xué)的工作干勁，提振學(xué)生畢業(yè)后留在企業(yè)就業(yè)的信心，同時(shí)企業(yè)也通過(guò)實(shí)習(xí)期的全面深入了解發(fā)現(xiàn)一些有培養(yǎng)潛力、有發(fā)展價(jià)值的新鮮血液和骨干，為企業(yè)儲(chǔ)備相關(guān)人才。要清楚地認(rèn)識(shí)到校企密切合作的基礎(chǔ)是學(xué)生、學(xué)校、企事業(yè)單位三方共贏，因此在處理學(xué)院、實(shí)習(xí)單位、學(xué)生三者利益關(guān)系時(shí)，不能顧此失彼和主觀武斷，要站在全局的高度通盤(pán)考慮問(wèn)題，尋求最佳解決方案。[2]

5.評(píng)價(jià)與跟蹤管理并重，加強(qiáng)家校溝通。學(xué)校與教師要建立與學(xué)生家長(zhǎng)溝通的機(jī)制和平臺(tái)，在實(shí)訓(xùn)的前、中、后各時(shí)期都要關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真處理實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的各種意外并及時(shí)和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，解決面臨的實(shí)際難題，以給學(xué)生適應(yīng)期“減振”，順利實(shí)現(xiàn)人與工作崗位的“無(wú)縫對(duì)接”，也讓家長(zhǎng)做好相關(guān)后勤保障工作。對(duì)學(xué)生做好評(píng)價(jià)管理，將學(xué)生在企業(yè)的實(shí)際表現(xiàn)作為實(shí)習(xí)成績(jī)考核的重要標(biāo)準(zhǔn)，并且采用多維的角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)包括教師、企業(yè)師傅、企業(yè)主管甚至是企業(yè)客戶的評(píng)價(jià)，將以上幾種評(píng)價(jià)付之以不同的權(quán)重，最終作為給定學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)的依據(jù)，并將實(shí)訓(xùn)期間的綜合表現(xiàn)作為入黨、評(píng)優(yōu)等的重要參考項(xiàng)，以此引起同學(xué)們的高度重視。

6.建立完善“三全”實(shí)踐教學(xué)體系。為了適應(yīng)企業(yè)的人才需求，我們專(zhuān)業(yè)建立“全員、全過(guò)程、全方位”的校企融合的實(shí)踐教學(xué)體系，“全員”是指在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中教師、學(xué)生甚至家長(zhǎng)都要牢記職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)；教師認(rèn)真研究教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)、崗位需求并進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)體系的研究與開(kāi)發(fā)，同時(shí)利用多種手段吸引學(xué)生主動(dòng)投入到實(shí)訓(xùn)中，扎實(shí)提高自己的工作水平?！叭^(guò)程”是指在整個(gè)實(shí)訓(xùn)乃至全部教育教學(xué)過(guò)程中，我們不斷指導(dǎo)學(xué)生不要局限于學(xué)校組織的各種實(shí)習(xí)，積極開(kāi)展各種形式實(shí)習(xí)以此為學(xué)校統(tǒng)一組織的跟崗、頂崗實(shí)習(xí)的有益準(zhǔn)備，力保每個(gè)學(xué)生在畢業(yè)之前至少要有1年左右的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，這樣經(jīng)過(guò)一年工作實(shí)踐鍛煉的畢業(yè)生必然會(huì)受到用人單位的歡迎?！叭轿弧笔侵冈趯?shí)訓(xùn)實(shí)踐中我們以學(xué)校教育、企業(yè)工作和學(xué)生個(gè)人的成長(zhǎng)為基點(diǎn)構(gòu)成一個(gè)三維的綜合體，著力提高學(xué)生的職業(yè)能力和素質(zhì)，盡量使每位學(xué)生都能全面發(fā)展。

加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)各類(lèi)事情指導(dǎo)與管理的任務(wù)，在企業(yè)內(nèi)植實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)與管理上我專(zhuān)業(yè)一直秉承著“以品行樹(shù)人，以技能立業(yè)”的人才培養(yǎng)方針，加大教學(xué)改革和人才培養(yǎng)力度，讓學(xué)生更好就業(yè)并為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李倩等.職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)問(wèn)題淺析[J].科教導(dǎo)刊：電子版，2015（17）：21-21。