谷歌“劈柴”的科技信仰

陳世冰

被中國(guó)粉絲親切地稱為“劈柴”的桑達(dá)爾·皮查伊，1972年出生于印度東南部的金奈。父親收入不高，母親一直生病吃藥，一家人居住的地方非常狹小，皮查伊和弟弟只能睡在客廳的地板上。

對(duì)知識(shí)充滿渴求

皮查伊12 歲那年，家里才買了撥號(hào)盤式電話。又過了兩年，皮查伊家擁有了一臺(tái)冰箱，讓他見證了它給母親的生活帶來(lái)的改變：她每天不再需要花費(fèi)大量時(shí)間去買菜做飯，可以有更多的時(shí)間陪伴孩子們。這兩件事對(duì)于皮查伊的成長(zhǎng)至關(guān)重要，在普遍不重視教育的印度，他第一次感受到了科技對(duì)生活的改變。

1993 年，皮查伊獲得了美國(guó)斯坦福大學(xué)材料科學(xué)碩士的入學(xué)通知和獎(jiǎng)學(xué)金。他的父親拿出將近一年的工資，為他支付了前往舊金山的機(jī)票。在斯坦福大學(xué)，皮查伊第一次接觸到計(jì)算機(jī)，他感到那是一種文化層面的沖擊：“當(dāng)時(shí)，我不懂互聯(lián)網(wǎng)，但那種改變對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常巨大的，我甚至產(chǎn)生了一些疑惑。但我隨即認(rèn)識(shí)到硅谷是一個(gè)特別的地方，大家會(huì)認(rèn)真考慮我的想法，并不會(huì)顧及我是誰(shuí)或者我來(lái)自哪里?；蛟S我們已經(jīng)習(xí)以為常了，但這正是美國(guó)的特點(diǎn)：來(lái)了之后，你的想法會(huì)被認(rèn)真對(duì)待?！睆乃固垢．厴I(yè)之后，皮查伊開始攻讀賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院MBA。

事業(yè)伊始，皮查伊先在一家半導(dǎo)體公司擔(dān)任產(chǎn)品管理崗位，后在麥肯錫從事管理咨詢工作。2004年的一個(gè)周末，他在一家咖啡館遇到了谷歌創(chuàng)始人之一——拉里·佩奇。兩人無(wú)意間聊了聊，佩奇發(fā)現(xiàn)皮查伊對(duì)一些前沿科技有著不同凡響的見解，便力邀他加入谷歌：“年輕人，谷歌能讓每個(gè)人實(shí)現(xiàn)自己不可思議的夢(mèng)想，來(lái)這里施展你的抱負(fù)吧?！?/p>

打敗對(duì)手的方式

加入谷歌后，皮查伊最早接觸的項(xiàng)目是谷歌工具欄。當(dāng)時(shí)世界主要的搜索引擎市場(chǎng)份額被IE和Firefox壟斷。皮查伊游說(shuō)谷歌高層，投資研發(fā)一款屬于自己的瀏覽器。佩奇調(diào)集精兵強(qiáng)將，任命皮查伊為帶頭人，加入瀏覽器的惡戰(zhàn)。

皮查伊充分展現(xiàn)了他應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的天分。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)夜以繼日進(jìn)行研發(fā)，只用了三個(gè)月就研發(fā)出了一款先進(jìn)的瀏覽器Chrome。在發(fā)布前，皮查伊精心準(zhǔn)備了一本38頁(yè)的漫畫書，用來(lái)解釋Chrome的與眾不同之處。9月的第一個(gè)星期一是美國(guó)的勞動(dòng)節(jié)，他計(jì)劃在這一天向全世界發(fā)布Chrome，這樣節(jié)日之后的第一個(gè)工作日人們就能收到漫畫書。但是，歐洲一些國(guó)家不過勞動(dòng)節(jié)，這個(gè)疏忽在谷歌引起一片混亂，激烈而簡(jiǎn)短的爭(zhēng)論后，皮查伊臨時(shí)決定提前一天發(fā)布這款瀏覽器。

研發(fā)組成員被緊急叫回連夜加班，工程師急忙趕工開放下載，公關(guān)部門則趕緊修改公關(guān)稿。所有人都沒有想到，皮查伊這個(gè)叫板瀏覽器市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者IE和Firefox的舉動(dòng)，掀起了一場(chǎng)行業(yè)革命。Chrome上線之初的市場(chǎng)份額只有1%，但僅僅過了三年，Chrome的市場(chǎng)占有率已穩(wěn)居全球第一，市場(chǎng)份額幾乎是IE的兩倍。Chrome為谷歌打下了一片可貴的江山，也為皮查伊攢下了一枚象征勝利的勛章。

皮查伊為人謙和，但在一些原則性問題上卻表現(xiàn)強(qiáng)硬。他的部門里有一個(gè)非常能干的工程師，名叫達(dá)莫爾，他在一些社交網(wǎng)絡(luò)上抨擊了谷歌公司多元化舉措和性別平等政策，皮查伊第一時(shí)間解雇了他。盡管許多媒體攻擊谷歌壓制員工的言論自由，但皮查伊卻把這視為一個(gè)工作場(chǎng)景下的問題。他對(duì)媒體強(qiáng)硬地表態(tài)：“顯然，你享有言論自由的重要權(quán)利，但人們也同樣需要免受騷擾和歧視的工作環(huán)境。女性在谷歌的技術(shù)員工中占比20%左右，她們發(fā)揮的作用絲毫不亞于任何一名男性，她們理應(yīng)受到足夠的尊重?！?/p>

2015年8月10日，皮查伊被任命為谷歌CEO。面對(duì)員工們紛至沓來(lái)的祝賀，他善意地告知每一位員工：“要做得更好，同時(shí)保持創(chuàng)意，這意味著你需要在你自身的平臺(tái)上發(fā)揮最大的潛能，而不是過分依賴于關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)人物?！?/p>

天生的外交官

伴隨谷歌互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)的繁榮增長(zhǎng)，谷歌也在不斷制造爭(zhēng)議和摩擦，作為公司的CEO，皮查伊不得不將更多的精力放在處理這些爭(zhēng)議和摩擦上。美國(guó)國(guó)家安全局前雇員愛德華·斯諾登，爆出名為“棱鏡”的監(jiān)視項(xiàng)目后逃到了俄羅斯。斯諾登揭露這個(gè)監(jiān)視計(jì)劃正是利用了谷歌的信息采集，他的聲明引起了軒然大波。皮查伊第一時(shí)間站了出來(lái)，他堅(jiān)決否認(rèn)美國(guó)國(guó)家安全局可以直接進(jìn)入其系統(tǒng)，但同時(shí)也承認(rèn)谷歌與美國(guó)國(guó)家安全局有部分合作。他面對(duì)民眾承諾，永久停止與國(guó)家任何部門的合作：“谷歌在公眾心中是一個(gè)與眾不同的科技公司，自它創(chuàng)建以來(lái)，谷歌行事嚴(yán)謹(jǐn)，充滿了理想主義色彩。我可以負(fù)責(zé)任地告訴大家，谷歌從今天起，它會(huì)奉行一個(gè)原則——永不作惡?！?/p>

皮查伊像個(gè)外交官一樣，到處宣講谷歌的新理念，對(duì)谷歌存在的問題立即整改。慢慢地，谷歌遭遇的信任危機(jī)消除了。

作為一個(gè)CEO，皮查伊自然不會(huì)放棄中國(guó)巨大的市場(chǎng)。他在各種場(chǎng)合，對(duì)2012年谷歌退出中國(guó)市場(chǎng)表達(dá)了遺憾。2017年年初，皮查伊攜帶谷歌最新產(chǎn)品機(jī)器人阿爾法狗到訪聶衛(wèi)平棋院，與三代中國(guó)棋手聶衛(wèi)平、古力和柯潔會(huì)面，為AlphaGo對(duì)戰(zhàn)柯潔造勢(shì)。加上谷歌在北京、上海兩個(gè)城市進(jìn)行大規(guī)模招聘，這被許多人解讀為谷歌回歸中國(guó)的前奏。

2017年12月3日，第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在浙江烏鎮(zhèn)舉行。應(yīng)邀參會(huì)的皮查伊高興地說(shuō)：“我想打造一個(gè)平臺(tái)，讓世界盡可能多的人在上面得到自己想要的東西，這是一種更強(qiáng)大的方式，壓力也更大，但它是我的終極信仰。”