讓老年人遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)謠言

老樹(shù)

網(wǎng)絡(luò)謠言泛濫成災(zāi)

7月24日央廣網(wǎng)的文章《“移花接木”網(wǎng)絡(luò)謠言層出不窮學(xué)會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言說(shuō)不》稱，隨著網(wǎng)絡(luò)和我們的生活聯(lián)系得越來(lái)越緊密，尤其是微博、微信等社交工具的普及，讓信息傳播更為迅速，網(wǎng)絡(luò)謠言也隨之層出不窮。網(wǎng)絡(luò)謠言主要有兩種——“借機(jī)生事”和“移花接木”。“借機(jī)生事”是指趁一些特殊事件發(fā)生，夸大事件形勢(shì)，引起社會(huì)恐慌，比如一逢下大雨，就傳播“持續(xù)大暴雨”“可能有1998年那么大的洪水”?！耙苹ń幽尽笔侵笇D片、視頻拼接或字幕加工，然后再傳播。過(guò)去一些文本性的謠言，人們會(huì)覺(jué)得不可信，但是圖片和視頻，很多人就會(huì)輕易相信。此外，近年來(lái)，一些“無(wú)中生有”“惡意中傷”的網(wǎng)絡(luò)謠言也是層出不窮。

7月31日人民網(wǎng)發(fā)文《食品行業(yè)成網(wǎng)絡(luò)謠言重災(zāi)區(qū)90%傳謠量來(lái)自手機(jī)端》表示，食品安全領(lǐng)域已成為網(wǎng)絡(luò)謠言的重災(zāi)區(qū)，其中有90%來(lái)自微信和微博。網(wǎng)絡(luò)謠言多種多樣，關(guān)于食品安全的謠言可稱得上千奇百怪。6月10日到6月23日，網(wǎng)上僅關(guān)于小龍蝦的謠言就多達(dá)688篇。小龍蝦的謠言只是一個(gè)縮影?！按蛄思に氐目招奈骷t柿”“草莓使用植物生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑”“注膠螃蟹”……各種謠言不僅給消費(fèi)者造成恐慌，更容易對(duì)產(chǎn)業(yè)造成沖擊，有時(shí)候甚至是毀滅性的打擊。2015年的“毒草莓”謠言，致使當(dāng)年全國(guó)多個(gè)地方的草莓滯銷。其中，北京市昌平區(qū)的草莓日銷量下降82%，銷售價(jià)格下降一半多，兩周時(shí)間損失2600余萬(wàn)元。2017年年初，一段時(shí)長(zhǎng)兩分鐘的關(guān)于“塑料紫菜”的謠言讓晉江紫菜行業(yè)損失近1億元。

7月24日新華網(wǎng)刊文《“提醒”型謠言調(diào)查：或追求刺激或用流量換收益》指出，有些網(wǎng)絡(luò)謠言看似“無(wú)傷大雅”，但也會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果。比如，很多網(wǎng)絡(luò)謠言如“棉花肉松”“假雞蛋”等，會(huì)給被中傷的企業(yè)造成損失，也會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)困擾。比眼前顯性危害更嚴(yán)重的后果在于，此類謠言看似溫情體貼，實(shí)則誤導(dǎo)公眾。每一次的欺騙，都將損害人與人之間的信任，消解公眾的善意和愛(ài)心。暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長(zhǎng)張晉升表示，有人純粹為了追求好玩刺激，故意編造傳播一些無(wú)厘頭信息；有的是利益驅(qū)動(dòng)，個(gè)人或機(jī)構(gòu)為了博取眼球，用流量賺廣告費(fèi)。一些自媒體將部分謠言穿上“養(yǎng)生”“公共安全”等外衣，以吸引更多的粉絲。自媒體賬號(hào)有了關(guān)注度，廣告便會(huì)接踵而至，形成了依靠制造“關(guān)心式”謠言來(lái)賺關(guān)注、博眼球的盈利模式。

老人沉迷原因何在

7月22日《法制日?qǐng)?bào)》刊文《父母緣何成朋友圈謠言傳播主力》稱，老年人往往沉迷于健康養(yǎng)生、食品安全、奇聞趣事以及熱點(diǎn)事件等類型的網(wǎng)絡(luò)謠言。武漢理工大學(xué)心理健康與職業(yè)發(fā)展教育研究所所長(zhǎng)雷五明認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的原因根據(jù)年齡和職業(yè)劃分各不相同，需要從社會(huì)層面綜合考量。綜合來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生和傳播主要有缺乏科學(xué)思維、從眾心理、綁架心理、缺乏安全感、過(guò)度自信及過(guò)度善良這六大方面的原因。網(wǎng)絡(luò)謠言多屬于事實(shí)錯(cuò)誤、常識(shí)錯(cuò)誤、方法論錯(cuò)誤，一般人依靠科學(xué)常識(shí)即可區(qū)分，而缺乏科學(xué)思維的老年人則容易上當(dāng)受騙。同時(shí)，老年人在微信朋友圈中隨大流轉(zhuǎn)發(fā)謠言文章，往往是出于跟隨親朋好友的從眾心理。部分老年人基于對(duì)謠言中社會(huì)現(xiàn)象的同情或是宗教信仰，也會(huì)將其轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。此外，不少老年人在生活中缺乏安全感，謠言文章多用“不轉(zhuǎn)發(fā)就會(huì)產(chǎn)生××后果”等形式，從情感上對(duì)其進(jìn)行綁架，強(qiáng)迫其轉(zhuǎn)發(fā)。部分老年人則過(guò)度認(rèn)同自我能力，覺(jué)得“我懂我內(nèi)行”反而陷入轉(zhuǎn)發(fā)的圈套。

7月27日人民網(wǎng)的文章《父母成傳謠者，也別全怪科學(xué)素養(yǎng)低》指出，人們?cè)敢鈧鞑ブ{言，有一個(gè)原因是想從中獲得他人注意。父母可能是因?yàn)楣陋?dú)而相信謠言，也因渴望被關(guān)注而轉(zhuǎn)發(fā)謠言。在數(shù)字時(shí)代，父母總覺(jué)得有些跟不上。從在網(wǎng)絡(luò)上獲取信息的能力來(lái)看，父母確實(shí)通常不如子女，但在養(yǎng)生領(lǐng)域，他們能找回久違的“權(quán)威感”——父母接觸的養(yǎng)生健康信息相對(duì)會(huì)更多。這個(gè)領(lǐng)域，觸及子女知識(shí)的盲區(qū)，他們也更易從中發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值。于是，父母一看到那些主打恐懼訴求、簡(jiǎn)單歸因的帖子，便十分熱情地轉(zhuǎn)發(fā)出去。父母想著，這樣做能從中獲得他人（比如子女）的注意，甚至是認(rèn)可。在分享謠言的同時(shí)，退休在家的父母，也有了和朋友或親戚共同交流的話題，成了情感上的共同體。

7月3日光明網(wǎng)的文章《網(wǎng)絡(luò)謠言如何精準(zhǔn)地找到了我媽》表示，網(wǎng)絡(luò)謠言的精準(zhǔn)推送得益于近些年快速發(fā)展的數(shù)字營(yíng)銷。我們?nèi)粘Ｉ钪泻芏鄨?chǎng)景、行為都被數(shù)據(jù)化，曾讀過(guò)某一類型的文章、買過(guò)某一品牌的服裝、看過(guò)某一樓盤(pán)，就證明你對(duì)這些事物有興趣，之后源源不斷的信息便自動(dòng)推送到眼前。不僅如此，隨著時(shí)間的沉淀，每個(gè)人的數(shù)據(jù)被完善，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)圈層化到個(gè)人化的轉(zhuǎn)變，于是個(gè)性化的精準(zhǔn)營(yíng)銷便實(shí)現(xiàn)了。營(yíng)銷是這個(gè)途徑，與點(diǎn)擊量和收入相關(guān)聯(lián)的謠言推送亦遵循著這個(gè)途徑。

多措并舉重在關(guān)懷

7月27日人民網(wǎng)的文章《沒(méi)“實(shí)錘”的網(wǎng)絡(luò)謠言還要囂張多久》指出，人都有先入為主的觀念，相關(guān)部門(mén)為了辟謠，不得不耗費(fèi)十倍百倍的精力，最終得到的結(jié)果可能也只是讓一部分人相信，很多時(shí)候也只能讓更新鮮的信息將謠言“頂?shù)簟?，慢慢讓人們將謠言遺忘。為了解決網(wǎng)絡(luò)謠言的問(wèn)題，國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)了多項(xiàng)管理措施，包括實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制、制定管理規(guī)范、加大執(zhí)法和懲處力度等。這套組合拳下來(lái)確實(shí)讓日益囂張的網(wǎng)絡(luò)謠言有所收斂，但細(xì)心研究就會(huì)發(fā)現(xiàn)收效仍不如預(yù)期?？傆幸恍┤瞬粦勔陨碓嚪ǎ{言的傳播以秒計(jì)算，等到對(duì)其進(jìn)行處理時(shí)已經(jīng)難以阻止，而且網(wǎng)絡(luò)謠言制造者的認(rèn)定困難、執(zhí)法難度大，也間接導(dǎo)致了治理網(wǎng)絡(luò)謠言的效果不佳。無(wú)規(guī)矩不成方圓，要破除網(wǎng)絡(luò)謠言的“魔咒”，歸根結(jié)底還是要寄希望于“法治”，需要相關(guān)部門(mén)在法律法規(guī)、技術(shù)手段、監(jiān)管方式、執(zhí)法力度等方面進(jìn)行更深入的探索，最終找到一條適合這個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的法治之路。

7月30日新華網(wǎng)的文章《讓老年人遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)謠言》稱，想了解相關(guān)知識(shí)卻又摸不著門(mén)道、無(wú)法判斷信息的準(zhǔn)確性，是“銀發(fā)族”誤入謠言陷阱的重要原因。因此，要想打消疑慮、安定人心，就必須做好權(quán)威信息的供給。政府部門(mén)、新聞媒體等相關(guān)機(jī)構(gòu)，有責(zé)任采取通俗的表達(dá)方式、靈活的溝通手段，積極解疑釋惑、傳播科學(xué)知識(shí)，把“銀發(fā)族”渴求的信息送到他們身邊。此外，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也應(yīng)完善制度、加強(qiáng)監(jiān)管，及時(shí)將披著科學(xué)外衣的各類謠言扼殺在萌芽狀態(tài)。群策群力、多措并舉，我們就能幫助老年人擺脫網(wǎng)絡(luò)謠言的侵?jǐn)_，走進(jìn)一個(gè)更加清朗的網(wǎng)絡(luò)新天地。

7月27日中國(guó)青年網(wǎng)的文章《父母愛(ài)傳網(wǎng)絡(luò)謠言？數(shù)字家庭中高質(zhì)量陪伴是解決之道》表示，長(zhǎng)輩們?cè)跀?shù)字產(chǎn)品使用上的活躍表現(xiàn)，主要來(lái)自兩個(gè)途徑：反哺與自學(xué)。反哺，即兒女（孫子孫女）時(shí)常會(huì)教父母（爺爺奶奶）如何使用數(shù)字產(chǎn)品。以微信為例，目前子孫對(duì)長(zhǎng)輩的反哺還停留在較淺層面，排名靠前的微信反哺功能依次為：發(fā)紅包、發(fā)語(yǔ)音、視頻聊天、語(yǔ)音聊天等工具性技能。相反，諸如發(fā)布信息、點(diǎn)贊評(píng)論朋友圈、選擇公眾號(hào)等偏重于內(nèi)容的反哺較少。不充分的內(nèi)容反哺，迫使老年人不得不通過(guò)自學(xué)獲取所需信息。面對(duì)海量的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，老年人很難有效甄別謠言。在老年人出現(xiàn)輕信謠言等“癥狀”時(shí)，年輕人應(yīng)將抱怨放下，轉(zhuǎn)而采取高質(zhì)量陪伴的方式與其耐心對(duì)話。換句話說(shuō)，就是要進(jìn)行深層次反哺，即不僅要教長(zhǎng)輩使用語(yǔ)音、發(fā)紅包等技能，還應(yīng)與他們一起探討哪些公眾號(hào)有價(jià)值，在朋友圈發(fā)布個(gè)人信息的注意事項(xiàng)等。表面上看，年輕人教老年人使用微信各種功能，是一種文化反哺。但本質(zhì)上，在此過(guò)程中家庭之間的代際關(guān)系也會(huì)發(fā)生變化，成為雙方共建數(shù)字生活的契機(jī)。研究表明，反哺程度越深的家庭，家庭關(guān)系越融洽。

鏈接：國(guó)外如何治理網(wǎng)絡(luò)謠言

美國(guó)：美國(guó)國(guó)會(huì)及政府各部門(mén)制定了《聯(lián)邦禁止利用電腦犯罪法》《電腦犯罪法》《通信正當(dāng)行為法》《兒童互聯(lián)網(wǎng)保護(hù)法》等約130項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)包括謠言在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容加以限制。美國(guó)國(guó)防部、國(guó)土安全部、聯(lián)邦調(diào)查局等部門(mén)均設(shè)有網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)。相關(guān)部門(mén)研發(fā)出“謠言機(jī)器人”軟件，用于監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)謠言的源頭和流向。

俄羅斯：自2008年起，俄羅斯政府在聯(lián)邦安全總局、聯(lián)邦媒體與文化管理局和內(nèi)務(wù)部成立了專門(mén)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。俄羅斯將網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)作為重點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)民留言、論壇帖子實(shí)行24小時(shí)嚴(yán)格監(jiān)控，并借助技術(shù)手段及時(shí)甄別，盡可能把網(wǎng)絡(luò)謠言消滅在萌芽狀態(tài)。

德國(guó)：德國(guó)法律規(guī)定，所有現(xiàn)實(shí)社會(huì)通行的法律也適用于互聯(lián)網(wǎng)。1997年，德國(guó)出臺(tái)《信息與通信服務(wù)法》，涉及數(shù)字簽名、網(wǎng)絡(luò)犯罪等多個(gè)方面。之后，德國(guó)逐步完善了涵蓋10余類法律內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)管理體系。這些法律明確規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)言論可以成為犯罪事實(shí)，在網(wǎng)上傳播惡意言論、謠言等都屬于非法行為。

英國(guó)：2001年，英國(guó)實(shí)施《調(diào)查權(quán)管理法》，要求所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商通過(guò)政府技術(shù)支持中心發(fā)送信息包，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商要對(duì)服務(wù)器上的內(nèi)容負(fù)責(zé)。此外，英國(guó)的很多社區(qū)都設(shè)有公民咨詢局，為公眾提供一些針對(duì)網(wǎng)上不確定性信息的咨詢和幫助。

日本：日本自2002年開(kāi)始實(shí)施《提供商責(zé)任限制法》。根據(jù)這部法律，如果網(wǎng)上傳播的信息對(duì)他人名譽(yù)等造成了侵害，受害者有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商公開(kāi)信息發(fā)布者的資料。另外，日本總務(wù)省通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布防止謠言傳播指令。這種方式主要是通過(guò)行業(yè)自律的方式去避免網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生。