長(zhǎng)春市經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂(lè)部開展方式與運(yùn)營(yíng)管理分析

豐淑陽(yáng)

前言

隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，體育逐漸成為人們生活中必不可少的一部分，并由此出現(xiàn)了商機(jī)，催生了體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。乒乓球被譽(yù)為我國(guó)的“國(guó)球”，在競(jìng)技體育的影響下，舉國(guó)上下倍感驕傲。其消費(fèi)水平適中，設(shè)施簡(jiǎn)單，具有普及性、群眾性、終身性等方面的優(yōu)點(diǎn)，是一項(xiàng)集健身性、競(jìng)技性和娛樂(lè)性為一體的運(yùn)動(dòng)。隨著乒乓球運(yùn)動(dòng)在全民健身中的廣泛推廣，經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂(lè)部也在逐漸發(fā)展。作為一種開展乒乓球運(yùn)動(dòng)的新形式，研究經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂(lè)部的發(fā)展對(duì)推動(dòng)乒乓球運(yùn)動(dòng)具有一定意義，其產(chǎn)業(yè)化發(fā)展具有明顯的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、文化效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)。

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

通過(guò)隨機(jī)抽樣的方式，走訪調(diào)查博乒網(wǎng)長(zhǎng)春分站上注冊(cè)的20家經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂(lè)部。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法

查閱關(guān)于體育俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)管理、體育產(chǎn)業(yè)等文獻(xiàn)資料，為文章提供理論依據(jù)，并對(duì)博乒網(wǎng)長(zhǎng)春分站的一些乒乓球比賽報(bào)名貼進(jìn)行分析。

1.2.2 問(wèn)卷調(diào)查法

對(duì)博乒網(wǎng)長(zhǎng)春分站注冊(cè)的20家經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂(lè)部發(fā)放20份調(diào)查問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷20份，有效回收率為100%。對(duì)長(zhǎng)春市乒乓球愛好者發(fā)放120份調(diào)查問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷112份，有效回收率為93.3%。

1.2.3 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

將調(diào)查回來(lái)的結(jié)果進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，并從數(shù)理的角度對(duì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

2 經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂(lè)部?jī)?nèi)涵

體育俱樂(lè)部作為一種為體育服務(wù)的產(chǎn)業(yè)實(shí)體，設(shè)有體育活動(dòng)場(chǎng)地、器材和技術(shù)指導(dǎo)人員，為大眾性體育活動(dòng)提供場(chǎng)地和技術(shù)服務(wù)，是指私人、團(tuán)體、單位及政府支持組建的，以固定活動(dòng)場(chǎng)所鼓勵(lì)并引導(dǎo)人們積極參與健身活動(dòng)的體育組織。經(jīng)營(yíng)性體育健身場(chǎng)所的投資種類一般有二：一種是以個(gè)人、團(tuán)體的形式進(jìn)行投資建立；另一種是以國(guó)家或地方相關(guān)體委機(jī)構(gòu)提供經(jīng)費(fèi)進(jìn)行建設(shè)。經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂(lè)部是為了滿足消費(fèi)者鍛煉身體、休閑娛樂(lè)的需求，向消費(fèi)者提供乒乓球場(chǎng)地、技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)的盈利性機(jī)構(gòu)，遵循市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

3 長(zhǎng)春市經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂(lè)部開展方式

3.1 經(jīng)營(yíng)性質(zhì)

通過(guò)調(diào)查顯示，長(zhǎng)春市經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)呈多樣化發(fā)展，由個(gè)體投資組建的乒乓球俱樂(lè)部所占比重最大，有10家?？梢?，隨著體育運(yùn)動(dòng)面向市場(chǎng)化、社會(huì)化的進(jìn)程不斷加快，個(gè)體經(jīng)營(yíng)的乒乓球俱樂(lè)部占據(jù)了主導(dǎo)地位，所占比例為50%；有限責(zé)任制乒乓球俱樂(lè)部占20%；國(guó)營(yíng)制和股份制經(jīng)營(yíng)的乒乓球俱樂(lè)部所占份額均為15%。從上述分析可以看出由個(gè)體投資組建的乒乓球俱樂(lè)部將逐漸成為長(zhǎng)春市經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂(lè)部的主流，這順應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，表明了乒乓球俱樂(lè)部在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

3.2 規(guī)模數(shù)量

表1 規(guī)模數(shù)量統(tǒng)計(jì)表

如表1所示，長(zhǎng)春市經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂(lè)部球臺(tái)數(shù)量在15張以上的俱樂(lè)部有3家,球臺(tái)數(shù)量在14-10張的俱樂(lè)部有4家,球臺(tái)數(shù)量在9-6張的俱樂(lè)部有7家,球臺(tái)數(shù)量在5-3張的俱樂(lè)部有6家。從表中排序可以看出9-6張和5-3張球臺(tái)數(shù)量的乒乓球俱樂(lè)部居多，這反映了長(zhǎng)春市經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂(lè)部的規(guī)模以中小型為主,說(shuō)明中小型乒乓球俱樂(lè)部占據(jù)了主要的消費(fèi)市場(chǎng)。長(zhǎng)春市經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂(lè)部在今后的發(fā)展過(guò)程中應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)規(guī)劃未來(lái)發(fā)展。

3.3 宣傳推廣情況

表2 宣傳效果調(diào)查表

通過(guò)調(diào)查顯示，長(zhǎng)春市經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂(lè)部的主要宣傳方式有發(fā)放宣傳單、懸掛招生條幅、網(wǎng)絡(luò)宣傳、場(chǎng)館外背景板、場(chǎng)館內(nèi)賽事橫幅和照片。他們通過(guò)以上方式挖掘潛在的消費(fèi)者，擴(kuò)大乒乓球俱樂(lè)部在附近的知名度，以積極促進(jìn)乒乓球俱樂(lè)部的宣傳推廣。如表2所示，以俱樂(lè)部為中心向外輻射，獲得該俱樂(lè)部信息的人數(shù)比例在逐漸下降。雖然這是一種合理的趨勢(shì)，但也反映了很多潛在的消費(fèi)者無(wú)法獲悉乒乓球俱樂(lè)部的宣傳信息，從而導(dǎo)致宣傳效果不佳。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其主要原因有：印制的宣傳單發(fā)放次數(shù)少，沒(méi)有做定向的宣傳；懸掛的條幅、展板以及網(wǎng)絡(luò)宣傳更新的次數(shù)少，沒(méi)有及時(shí)的將最近的動(dòng)態(tài)宣傳出去；更主要的是針對(duì)宣傳的投入資金少，管理者沒(méi)有意識(shí)到宣傳推廣的重要性。

4 長(zhǎng)春市經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)管理情況

4.1 經(jīng)營(yíng)管理者現(xiàn)狀

調(diào)查顯示，長(zhǎng)春市經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂(lè)部市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)沒(méi)有固定模式。經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂(lè)部屬于營(yíng)利組織，營(yíng)利組織是以營(yíng)利為目的，自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的單位。通過(guò)查找營(yíng)利組織的文獻(xiàn)資料研究發(fā)現(xiàn)：目前，長(zhǎng)春市經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂(lè)部在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中存在模式不統(tǒng)一、發(fā)展相對(duì)自由化的問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂(lè)部的監(jiān)管體制是否健全，直接影響著俱樂(lè)部能否健康發(fā)展。管理者大多數(shù)接受過(guò)高等教育，所學(xué)專業(yè)都是經(jīng)濟(jì)管理與體育教育專業(yè)人才，可以看出乒乓球俱樂(lè)部綜合管理能力良好。整體的管理能力有利于乒乓球俱樂(lè)部的健康有序發(fā)展。

4.2 定價(jià)情況

表3 定價(jià)情況統(tǒng)計(jì)表

如表3，乒乓球俱樂(lè)部分為高檔球館、一般球館和普通球館。高檔球館，內(nèi)設(shè)塑膠場(chǎng)地、紅雙喜彩虹球臺(tái)，休息區(qū)配有沙發(fā)和茶幾等。一般球館主要分布在大、中、小學(xué)校的體育館內(nèi)，場(chǎng)地內(nèi)設(shè)地板、雙魚或紅雙喜球臺(tái)，休息區(qū)為普通桌椅。普通球館主要分布在社區(qū)內(nèi)，規(guī)模相對(duì)較小，主要為小區(qū)內(nèi)居民提供健身?xiàng)l件，場(chǎng)地大部分為地磚，少部分有地板，普通球臺(tái)，如通奧-佳寶，場(chǎng)地內(nèi)簡(jiǎn)單擺放一些椅子用于休息。乒乓球俱樂(lè)部定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由5元/次到40元/次不等。大部分俱樂(lè)部推出會(huì)員制度為年卡、季卡和月卡。由于經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念各有不同,對(duì)乒乓球市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)程度也各有差異, 導(dǎo)致俱樂(lè)部的價(jià)格差額較大。

4.3 會(huì)員情況

表4 會(huì)員統(tǒng)計(jì)一覽表

如表4所示為乒乓球愛好者辦理會(huì)員的總體統(tǒng)計(jì)。調(diào)查顯示辦理月卡消費(fèi)的會(huì)員最多占42.2%，這主要取決于消費(fèi)群體和消費(fèi)者的心理，認(rèn)為辦理月卡方便，主要集中在青少年學(xué)生人群當(dāng)中。其次是辦理晨練和年卡占據(jù)25.7%和21.1%，晨練的主要消費(fèi)群體為早上時(shí)間比較寬裕的老年人，年卡是有穩(wěn)定收入的中年人。辦理季卡占會(huì)員總體的11.1%，原因在于季卡能給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠和便利，這符合消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣。

4.4 消費(fèi)群體

表5 消費(fèi)群體調(diào)查表

如表5，為乒乓球俱樂(lè)部消費(fèi)群體的調(diào)查結(jié)果。從表中可以看出男性體育鍛煉大于女性，從年齡分布上可以看出年齡在50歲以上和30-50歲分別占消費(fèi)總體的36.6%和27.7%。調(diào)查顯示這個(gè)年齡段的人是長(zhǎng)春市乒乓球運(yùn)動(dòng)的主力軍，有穩(wěn)定的工作和固定的收入，能夠承擔(dān)起俱樂(lè)部的消費(fèi)水平，而且具有較強(qiáng)的健康觀念。消費(fèi)群體年齡在10-20歲和20-30歲的分別占18.8%和9.8%，主要以青少年學(xué)生為主，主要有兩個(gè)原因：第一，青少年學(xué)生熱愛乒乓球運(yùn)動(dòng)，希望通過(guò)乒乓球鍛煉身體、緩解學(xué)習(xí)壓力；第二，家長(zhǎng)對(duì)孩子都給予厚望，希望通過(guò)乒乓球的訓(xùn)練使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，鍛煉他們的意志、品質(zhì)，提高身體素質(zhì)，希望他們能具有一項(xiàng)水平較高的運(yùn)動(dòng)特長(zhǎng)或技能。6-10歲的主要是從小從事乒乓球?qū)I(yè)訓(xùn)練的人群。

4.5 消費(fèi)動(dòng)機(jī)

表6 消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)查表

如表6，為乒乓球愛好者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。從表中可以看出消費(fèi)者將健身功能作為主要的消費(fèi)動(dòng)機(jī)占據(jù)50%。而娛樂(lè)和緩解壓力占具21.4%和17%，這兩個(gè)動(dòng)機(jī)的比例之和為38.4%，是除了健身之外的最大動(dòng)機(jī)，是一個(gè)潛在的消費(fèi)商機(jī)，俱樂(lè)部

應(yīng)該努力營(yíng)造出輕松和諧的運(yùn)動(dòng)環(huán)境，吸引這一部分的消費(fèi)者。有11.6%的消費(fèi)者以學(xué)習(xí)技能為主要的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，這部分以學(xué)生為主，可以看出青少年對(duì)乒乓球這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的喜愛。

4.6 消費(fèi)類別

表7 消費(fèi)類別統(tǒng)計(jì)表

如表7，可看出乒乓球培訓(xùn)占總收入的53.8%，這是俱樂(lè)部的核心收入。而飲品銷售和會(huì)員辦理分別占據(jù)總收入的21%和12.6%，這是俱樂(lè)部的輔助收入。同時(shí)賽事承辦、普通消費(fèi)、器材銷售分別占總收入的4.5%、4.2%、3.8%，這部分作為俱樂(lè)部的邊緣化收入。從中可以看出經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂(lè)部消費(fèi)類別多樣，經(jīng)營(yíng)者盡可能的發(fā)掘潛在的消費(fèi)趨勢(shì)，增加乒乓球俱樂(lè)部的總體收入。

5 結(jié)論

長(zhǎng)春市經(jīng)營(yíng)性乒乓球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)性質(zhì)以個(gè)體投資組建為主,經(jīng)營(yíng)規(guī)模以中小型為主,宣傳推廣能力較差，知名度不高，沒(méi)有形成品牌效應(yīng)。綜合管理能力較強(qiáng)，管理人員素質(zhì)良好，乒乓球俱樂(lè)部根據(jù)市場(chǎng)需求合理定價(jià)，符合人們的消費(fèi)觀念。人們消費(fèi)方式主要以會(huì)員制為主，消費(fèi)群體以中老年人為主，消費(fèi)動(dòng)機(jī)以健身、娛樂(lè)為主，其中娛樂(lè)和緩解壓力存在一定發(fā)展前景，消費(fèi)類別主要以乒乓球培訓(xùn)為主，并逐漸呈多樣化發(fā)展的趨勢(shì)。

6 建議

努力打造特色鮮明、具有品牌效應(yīng)的現(xiàn)代化乒乓球俱樂(lè)部。例如：可以和乒乓球器材商開展戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，定期開展乒乓球賽事，提高乒乓球愛好者興趣，一方面滿足其自身對(duì)技藝提高的需求，另一方面可以提供一個(gè)相互交流的平臺(tái)。從競(jìng)技體育角度出發(fā)，加大對(duì)乒乓球運(yùn)動(dòng)員的宣傳，提高人們對(duì)乒乓球運(yùn)動(dòng)的熱情，用競(jìng)技體育帶動(dòng)全民健身。從市場(chǎng)方面出發(fā)，進(jìn)一步了解政府對(duì)發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的具體政策，開展乒乓球俱樂(lè)部特色服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)乒乓球市場(chǎng)建設(shè)。