來(lái)自于職場(chǎng)的親身體會(huì)

王淼

真實(shí)與表面

有陣子為了職場(chǎng)的人際關(guān)系，讓我覺(jué)得很苦惱，畢竟自己不擅交際，任職的單位又跟其他單位的同事沒(méi)什么交集，所以很怕被孤立，也很怕需要幫助的時(shí)候找不到人，或是直接被拒絕。但另一位同事與我不同，即使跟我相同的處境，他還是勇于踏出去跟大家交際?？吹贸鰜?lái)他很用心，即使他比我晚來(lái)單位，卻比我還熟。

但事實(shí)上，即使跟大家熟稔，也不見(jiàn)得能獲得實(shí)質(zhì)的幫助，畢竟每個(gè)人有不同的業(yè)務(wù)要負(fù)責(zé)，而且自己的事本來(lái)就該自己解決，不能每一次都靠交情去找人幫忙，增加別人的業(yè)務(wù)量。久而久之，那段關(guān)系也會(huì)變質(zhì)。就像后來(lái)那位同事被大家議論，就是只會(huì)靠一張嘴，真的要做事卻不太行。

這就是職場(chǎng)上的表面與真實(shí)。人都會(huì)作表面文章，就算是面對(duì)自己的親朋好友也有可能發(fā)生，但表面偶爾建立在尊重，或是區(qū)隔之上，至少還能維系彼此間的關(guān)系。但真實(shí)的層面，大概是像人家說(shuō)的“上班當(dāng)同事，下班不認(rèn)識(shí)”這句話，其實(shí)，職場(chǎng)關(guān)系維持這樣比較好，至少公私分明，不會(huì)以公害私，或是因私誤公。

大多時(shí)間，我們都只看到事物的表面，而看不到真實(shí)的那一面，但真實(shí)的那一面也未必一定要知道，畢竟事實(shí)經(jīng)常是殘酷的，去打破砂鍋問(wèn)到底，最后只是傷了自己。所以，在公私領(lǐng)域作好區(qū)隔，然后去分辨出職場(chǎng)的表面與真實(shí)，在職場(chǎng)中才可以游刃有余，更有沖勁。

人在做，老板在看

有句話說(shuō)：“人在做，天在看?！睉?yīng)用到職場(chǎng)，我們的天就是老板。我們以為依照公司的科層體制來(lái)說(shuō)，自己所作所為絕對(duì)不會(huì)入老板的眼，我的一位同事就經(jīng)常抱怨老板，認(rèn)為老板不會(huì)用人，只會(huì)任用親信，并且對(duì)于公司的事默不關(guān)心，我想這種說(shuō)法大概也是緣于某些人的影響。只是，你有沒(méi)有做事，答案在自己，第一要對(duì)得起自己的良心，第二自己所做的事情要呈報(bào)或是報(bào)告，讓老板知曉并爭(zhēng)取得到支持，才能順利完成活動(dòng)。

最重要的是要在活動(dòng)舉辦前請(qǐng)示老板，如他有時(shí)間，就會(huì)一起參與。至于要不要呈報(bào)主管，答案是一定要，而且要在請(qǐng)示老板之前。無(wú)論老板會(huì)不會(huì)在意，有沒(méi)有要請(qǐng)他幫忙，都要給他一份流程表，以了解當(dāng)日表演流程。而我們最終要體認(rèn)到老板才是我們的天，他的眼睛是雪亮的，他知道誰(shuí)在做事，誰(shuí)沒(méi)做事。

所以，我常對(duì)同事說(shuō)，人在做，老板在看，不要去計(jì)較誰(shuí)做的多誰(shuí)做的少，一切還是要回歸到自己本身，你的努力，其實(shí)老板都看在眼里，一切都值得。

辦活動(dòng)，重權(quán)責(zé)區(qū)分

舉辦好活動(dòng)，一個(gè)重要的做法是區(qū)分好活動(dòng)的權(quán)責(zé)。許多人會(huì)說(shuō)，活動(dòng)很簡(jiǎn)單，就直接統(tǒng)包給廠商就好，雖然便宜行事省去了很多繁復(fù)工作，但實(shí)際呈現(xiàn)出來(lái)的成果，并不見(jiàn)得是主任或我們自己想要的內(nèi)容，而我們即使不用全盤作業(yè)，也要試著去劃分權(quán)責(zé)。

因?yàn)閺S商可能解決了硬件與軟件方面的需求，但公司工作人員的調(diào)度與連系，還有現(xiàn)場(chǎng)指揮，還是要有一定的權(quán)責(zé)區(qū)分。當(dāng)然，最重要的靈魂還是指揮官，就是活動(dòng)的最高指導(dǎo)者，其次是承辦活動(dòng)的人，畢竟作決定的還是指揮官，只有靠他的經(jīng)驗(yàn)，以及臨場(chǎng)反應(yīng)，才能使活動(dòng)順利進(jìn)行，那些事情不是光用嘴說(shuō)說(shuō)就行的。更重要的，要靠他將工作人員的權(quán)責(zé)區(qū)分開(kāi)來(lái)，每個(gè)人都有不同負(fù)責(zé)的區(qū)塊，也要彼此相互配合，這樣才能事半功倍。當(dāng)然，工作的過(guò)程難免有一些需要溝通的地方，那也需要有指揮者來(lái)協(xié)助溝通，而面對(duì)一些突發(fā)狀況，也只能靠他的經(jīng)驗(yàn)與臨場(chǎng)反應(yīng)來(lái)解決，所以，身為一個(gè)指揮官，責(zé)任重大，關(guān)系著活動(dòng)成敗。

工作的成敗，非一人能概括承受

剛辦完一場(chǎng)活動(dòng)，工作成員來(lái)自不同的單位，在活動(dòng)前，每個(gè)人的分工都很明確，并且有現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度的指揮官與協(xié)助人員，而該場(chǎng)活動(dòng)也順利地完成。過(guò)程中難免有些瑕疵，那都是突發(fā)狀況與臨場(chǎng)反應(yīng)所導(dǎo)致的，但一位同事卻很自責(zé)，覺(jué)得在他的環(huán)節(jié)做得不好，因此讓這場(chǎng)活動(dòng)不完美，一直向大家道歉并感到內(nèi)疚。

我們事后舉辦了慶功宴，邀請(qǐng)所有工作人員出席，但那位同事卻借故不出席，后來(lái)通過(guò)我從中斡旋，他才勉強(qiáng)出席。席間，我們除了想感謝大家這些日子的辛苦付出，也想借這個(gè)機(jī)會(huì)跟那位同事講清楚、說(shuō)明白。整體來(lái)說(shuō)，活動(dòng)是成功的，即使有一些不足或缺點(diǎn)，也非一人的原因，那都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須承受的事情。

因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，榮辱與共，本來(lái)就該彼此幫忙，不分你我。至于過(guò)程中所遇到的種種困難，那就不是完全可以掌控的，每個(gè)人都有責(zé)任心，但也不用擴(kuò)大到去負(fù)全部責(zé)任，那也是沒(méi)必要的事情。唯一能做的，是事后反思哪些東西可以改善，下次再參與的時(shí)候就能做得更好。