高職心理健康課程引入“輕咨詢”的實(shí)踐研究

葉璐楊

（廣州體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東 廣州 510650）

一、何謂“輕咨詢”

（一）“輕咨詢”概念的界定

“輕咨詢”是近年來出現(xiàn)的一個(gè)關(guān)于心理咨詢的新概念，它的出現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的普及密不可分。相比傳統(tǒng)心理咨詢，“輕咨詢”的特點(diǎn)體現(xiàn)在“輕”字上。目前，業(yè)內(nèi)人士對(duì)“輕咨詢”的定義有不同的理解。有人認(rèn)為“輕咨詢”指的是由專業(yè)心理咨詢師運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)技能，以一次咨詢的效果為目標(biāo)，為在心理適應(yīng)方面出現(xiàn)困惑并主動(dòng)求助的人提供的心理咨詢專業(yè)服務(wù)，它包括心理評(píng)估、心理健康教育、心理援助、轉(zhuǎn)介指導(dǎo)、危機(jī)預(yù)警等。也有人認(rèn)為“輕咨詢”是指由專業(yè)心理咨詢師運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)技能，通過網(wǎng)絡(luò)的方式，短時(shí)間內(nèi)為在心理適應(yīng)方面出現(xiàn)困惑并主動(dòng)求助的人提供的心理咨詢專業(yè)服務(wù)。兩種定義的區(qū)別主要在于對(duì)“輕”的接受程度不同。第一種理解認(rèn)為“輕”指的是一次咨詢，而第二種理解更為廣義，認(rèn)為單次“輕咨詢”的時(shí)長(zhǎng)不局限于傳統(tǒng)的50～60 分鐘，并且一般不是面對(duì)面咨詢，而是一種面向個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，以文字咨詢?yōu)橹?。按照第二種理解，文本心理咨詢，如應(yīng)用郵件、QQ、微信及其他具備聊天功能的APP 等方式進(jìn)行的即時(shí)性和非即時(shí)性咨詢等都可以被歸入“輕咨詢”的范疇。筆者基于第二種理解，認(rèn)為將其引入高職心理健康課程教學(xué)具有可行性。

（二）“輕咨詢”的有效性

早在1998 年就有國(guó)外研究者提出將焦點(diǎn)解決取向療法與敘事療法應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)咨詢，結(jié)合這兩種取向的方法發(fā)展出“電子郵件治療法”，并通過研究證實(shí)了其有效性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，國(guó)內(nèi)也有研究者探索利用網(wǎng)絡(luò)開展心理健康教育。在面向社會(huì)大眾的實(shí)踐方面，近年來，國(guó)內(nèi)幾個(gè)知名的心理科普與服務(wù)平臺(tái)，如壹心理、knowYourself 等，相繼推出了線上“輕咨詢”服務(wù)，“輕咨詢”正是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及而產(chǎn)生的新型的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢形式。在心理治療流派的選取上，有研究發(fā)現(xiàn)，焦點(diǎn)解決取向療法可能在網(wǎng)絡(luò)咨詢中有較好的適用性，比較適合網(wǎng)絡(luò)咨詢中文字溝通的特點(diǎn)。筆者及所在的教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，敘事療法、焦點(diǎn)解決療法、認(rèn)知療法的理論和技術(shù)適合用于設(shè)計(jì)課堂“輕咨詢”體驗(yàn)練習(xí)，國(guó)內(nèi)同行在實(shí)踐中也有類似的發(fā)現(xiàn)。

二、“輕咨詢”應(yīng)用于心理健康課程的必要性

經(jīng)過十多年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)高校心理健康教育課程在注重體驗(yàn)式教學(xué)方面已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，大量的教學(xué)研究都證實(shí)了體驗(yàn)式教學(xué)對(duì)于心理健康課程的重要意義。然而，大班課堂的授課方式，沒有充分考慮學(xué)生的個(gè)性差異、關(guān)注的不同問題，統(tǒng)一開展的活動(dòng)一定程度上限制了學(xué)生體驗(yàn)的深度，影響了學(xué)生探索自我并將所學(xué)知識(shí)真正遷移到生活中的積極性。

心理健康教育較為完善的國(guó)家和地區(qū)的高校心理健康教育正朝著多元化、注重個(gè)體差異的方向發(fā)展。2018 年教育部印發(fā)的《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》指出，要“普遍性與特殊性相結(jié)合。堅(jiān)持心理健康教育工作面向全體學(xué)生開展，對(duì)每個(gè)學(xué)生心理健康發(fā)展負(fù)責(zé)，關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異，注重方式方法創(chuàng)新，分層分類開展心理健康教育，滿足不同學(xué)生群體心理健康服務(wù)需求。”然而，雖然國(guó)內(nèi)大部分高職院校都設(shè)立了心理咨詢中心等服務(wù)機(jī)構(gòu)，但仍然有許多需要心理幫助的學(xué)生沒有主動(dòng)向心理咨詢專業(yè)人員求助。因此，作為心理健康教育主渠道的心理健康課程，在集體授課的基礎(chǔ)上，應(yīng)做到一定程度滿足學(xué)生差異化的心理健康服務(wù)需求。將“輕咨詢”引入心理健康課程教學(xué)，某種程度上相當(dāng)于教師在課堂中主動(dòng)提供心理咨詢服務(wù)，符合普遍性與特殊性相結(jié)合的基本原則，也有利于進(jìn)一步吸引需要心理咨詢干預(yù)的學(xué)生放下成見和顧慮，提升其主動(dòng)求助的可能性。

三、心理健康課程引入“輕咨詢”的具體方法

（一）適合引入“輕咨詢”的教學(xué)內(nèi)容分析

高職心理健康課程通常設(shè)置的教學(xué)內(nèi)容包括：認(rèn)識(shí)心理健康、認(rèn)識(shí)與提升自我、健全與優(yōu)化人格、情緒的調(diào)節(jié)與管理、人際交往、應(yīng)對(duì)壓力與挫折、大學(xué)學(xué)習(xí)心理、戀愛與性心理等專題。其中，“認(rèn)識(shí)心理健康”屬于導(dǎo)論性質(zhì)的專題，教師需要在這個(gè)專題對(duì)心理學(xué)、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)劃分、抑郁癥等知識(shí)進(jìn)行科普，以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性?！罢J(rèn)識(shí)與提升自我”與“健全與優(yōu)化人格”這兩個(gè)專題在整個(gè)課程中處于基礎(chǔ)性的地位，為后續(xù)進(jìn)一步理解和學(xué)習(xí)人際關(guān)系、情緒調(diào)節(jié)、大學(xué)學(xué)習(xí)心理、戀愛能力等各項(xiàng)心理技能做好準(zhǔn)備。這兩個(gè)專題的學(xué)習(xí)是一個(gè)探索自我的過程，適合引入“輕咨詢”作為課內(nèi)外體驗(yàn)活動(dòng)?！扒榫w的調(diào)節(jié)與管理”專題，雖然覺察自己的情緒很重要，但在實(shí)際教學(xué)中，學(xué)生往往在課堂上情緒相對(duì)平靜，大部分不處于需要情緒調(diào)節(jié)的狀態(tài)，因此，“情緒的調(diào)節(jié)與管理”專題以學(xué)習(xí)情緒調(diào)節(jié)的技術(shù)為主。而“應(yīng)對(duì)壓力與挫折”是筆者最早嘗試設(shè)計(jì)“輕咨詢”體驗(yàn)活動(dòng)的專題，應(yīng)用敘事療法的問題外化技術(shù)設(shè)計(jì)了外化壓力的體驗(yàn)練習(xí)，在教學(xué)中取得了較好的效果。“戀愛與性心理”專題中，對(duì)自己的戀愛觀、理想伴侶畫像的探索也適合采用“輕咨詢”的方式來進(jìn)行。

綜上所述，在高職心理健康教育課程中適合較多引入“輕咨詢”作為體驗(yàn)活動(dòng)的專題有：認(rèn)識(shí)與提升自我、健全與優(yōu)化人格、應(yīng)對(duì)壓力與挫折、戀愛與性心理。

（二）“輕咨詢”應(yīng)用舉例

1.與自己和解

請(qǐng)選擇一個(gè)缺點(diǎn)，寫下它給你帶來的不好的影響有哪些。

[1]缺點(diǎn)：

[2]負(fù)面影響：

[3]這個(gè)缺點(diǎn)是否在某些時(shí)候也給你帶來一些有利的影響，或者，你欣賞自己在應(yīng)對(duì)這個(gè)缺點(diǎn)的過程中付出的哪些努力？

這個(gè)練習(xí)的設(shè)計(jì)靈感一方面來自認(rèn)知療法，訓(xùn)練學(xué)生能夠同時(shí)從正反兩方面看待一個(gè)問題，避免非黑即白的思維模式。另一方面，敘事療法發(fā)展偏好故事的理念也體現(xiàn)在第三小題中，引導(dǎo)學(xué)生舉出一些真實(shí)的具體的例子去說明缺點(diǎn)帶來的有利影響或者對(duì)自己努力的欣賞，使得學(xué)生的體驗(yàn)更為生動(dòng)和深刻。

2.五年后的我

五年后，你和什么人生活在一起？你會(huì)有哪些重要的人際關(guān)系要維系？你會(huì)繼續(xù)求學(xué)嗎？工作的話，你的工作會(huì)是什么呢？你會(huì)怎么安排休息和周末等業(yè)余時(shí)間？你會(huì)堅(jiān)持什么習(xí)慣、興趣愛好或者運(yùn)動(dòng)？你會(huì)養(yǎng)寵物嗎？你想成為怎樣的人？你理想的生活是怎么樣的？

這個(gè)練習(xí)參考了knowYourself 公眾號(hào)上的一篇文章，在講解了理想自我的概念之后讓學(xué)生完成，目的是幫助學(xué)生描述一個(gè)比較清晰的理想自我，這對(duì)于大一新生來說尤為重要。大一新生無論是實(shí)現(xiàn)了上一個(gè)階段樹立的理想自我目標(biāo)，還是與中學(xué)時(shí)代的理想自我失之交臂，都需要在進(jìn)入大學(xué)這個(gè)新階段時(shí)樹立新的適合的理想自我，否則就可能會(huì)出現(xiàn)迷茫、沒有目標(biāo)、渾渾噩噩的狀態(tài)。從敘事療法的理論來看，這些問題也是幫助學(xué)生勾勒一個(gè)未來的偏好故事，以至于可以激勵(lì)學(xué)生在當(dāng)下的生活中邁出走向理想自我的步伐。

3.我的人生清單

請(qǐng)寫出近五年內(nèi)打算實(shí)現(xiàn)的5-10 個(gè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了這些目標(biāo)意味著你活出了自己的理想自我。例如，當(dāng)上某社團(tuán)的部長(zhǎng)、獲得什么證書、存款達(dá)到多少萬、聽一場(chǎng)陳奕迅的演唱會(huì)。

這個(gè)練習(xí)是對(duì)“五年后的我”這一練習(xí)的進(jìn)一步細(xì)化，是受到焦點(diǎn)解決療法“一小步的改變”咨詢策略的啟發(fā)而設(shè)計(jì)的。旨在讓學(xué)生自己去思考，想要實(shí)現(xiàn)理想自我有哪些具體的目標(biāo)可以去達(dá)成。因此，這個(gè)練習(xí)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)就是具體化和可測(cè)量，即目標(biāo)的描述要清晰具體，以及可以衡量在一定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)與否。

4.我的理想型伴侶

[1]從對(duì)方的年齡、外貌、身高、學(xué)歷、專業(yè)或職業(yè)、希望對(duì)方具有的興趣愛好或特長(zhǎng)、對(duì)方的溝通風(fēng)格、希望對(duì)方秉持的價(jià)值觀等方面展開思考，請(qǐng)注意相似性和互補(bǔ)性都會(huì)影響人際吸引。寫出你對(duì)理想伴侶的期待（5-7 條標(biāo)準(zhǔn)），用文字勾勒出你的理想型伴侶的畫像。

[2]寫出3-5 個(gè)你最希望伴侶擁有的性格特征。

[3]（選做）你認(rèn)為你會(huì)吸引來的伴侶是什么樣子。

“戀愛與性心理”專題一般安排在人際交往專題之后，學(xué)生已經(jīng)對(duì)影響人際吸引的因素有所了解。本練習(xí)引導(dǎo)學(xué)生從外表、才華和能力、性格等方面思考理想伴侶的特點(diǎn)，突出性格這一對(duì)關(guān)系的長(zhǎng)期發(fā)展非常重要的個(gè)人因素，同時(shí)提醒學(xué)生注意相似性和互補(bǔ)性這兩個(gè)會(huì)影響人際吸引的人際間因素。

第三小題的設(shè)計(jì)靈感來自筆者的一個(gè)心理咨詢個(gè)案，來訪者非常期待能夠在大學(xué)階段談一場(chǎng)美好的戀愛，她對(duì)自己想找什么樣的男朋友目標(biāo)清晰，也付諸行動(dòng)，但一兩年下來還是沒有結(jié)果。在某次咨詢中我問來訪者，你很清晰地表達(dá)了自己希望找什么樣的男生，那么你覺得自己會(huì)吸引來怎樣的男生呢？這個(gè)問題是那次咨詢的一個(gè)關(guān)鍵，來訪者開始意識(shí)到對(duì)自己的了解還不夠，通過后續(xù)進(jìn)一步的探索，來訪者發(fā)現(xiàn)自己原先理想型戀人有些條件要求太高，還有些條件未必適合自己。來訪者調(diào)整了尋找男朋友的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也開始自我提升，盡量展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)。雖然直到咨詢結(jié)束，來訪者依然沒有找到戀愛對(duì)象，但心理健康狀態(tài)已經(jīng)有了很大的好轉(zhuǎn)。因此，我將這個(gè)問題設(shè)置為選做題，給那些想要在大學(xué)收獲一段戀愛關(guān)系，但經(jīng)過一些嘗試還暫時(shí)沒有遇到合適人選的學(xué)生提供一個(gè)換位思考的角度，也許能像那位來訪者一樣有新的發(fā)現(xiàn)。

除上述幾個(gè)練習(xí)外，筆者及教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員共同為人格專題設(shè)計(jì)了“優(yōu)化人格訪談”等“輕咨詢”練習(xí)，在此不再累述。

（三）學(xué)生對(duì)“輕咨詢”類體驗(yàn)活動(dòng)的反思和反饋

“認(rèn)識(shí)與提升自我”這一專題，重點(diǎn)在于向內(nèi)的自我探索，可設(shè)計(jì)很多“輕咨詢”體驗(yàn)練習(xí)，從學(xué)生課后的反思式課堂小結(jié)情況來看，這一專題給學(xué)生留下的印象是比較深刻的，提交的反思數(shù)量多且程度深。例如，“認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，然后深刻體會(huì)和全面認(rèn)識(shí)自己，對(duì)自己的不足做出改變，能努力變成更好的自己，讓自己往高處走?！薄瓣P(guān)于自我接納，要正確看待自己的優(yōu)缺點(diǎn)，我覺得我自己都沒有怎么想過自己的問題，但是有時(shí)候我會(huì)很自卑，現(xiàn)在我嘗試接納自己的不足，沒有人是完美的，正是這些不完美才塑造了獨(dú)特的我們?！薄笆湮沂钦l(shuí)、那些經(jīng)歷塑造了我、五年后的我等（練習(xí)）讓我明白了我要做什么，我想到達(dá)的高度，認(rèn)真審視自己的缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)?！薄白约喝松奈鍌€(gè)目標(biāo)，能夠讓自己保持清醒的頭腦，在大學(xué)生活中有目標(biāo)與方向?！?/p>

“健全與優(yōu)化人格”專題、“戀愛與性心理”專題以及“應(yīng)對(duì)壓力與挫折”專題，學(xué)生也有不少深刻的反思。例如，人格專題中有學(xué)生提到“讓我學(xué)會(huì)了認(rèn)識(shí)不一樣的自己，應(yīng)該從更多不同的方面去探究自己的性格，對(duì)事物的認(rèn)知應(yīng)站在不同的角度看待?！睂?duì)“戀愛與性心理”專題的反思有：“今天粗略地給自己設(shè)定了一個(gè)自己理想型的對(duì)象目標(biāo)。發(fā)現(xiàn)其實(shí)愛是可以用多種‘語(yǔ)言’去表達(dá)的。”“對(duì)兩性關(guān)系有了一個(gè)新的了解，對(duì)戀愛有了更多看法，處理感情方面的態(tài)度也刷新了。”應(yīng)對(duì)壓力與挫折專題的反思有：“對(duì)于不同的人遇到同樣的事物總是會(huì)有不同的看法，還有面對(duì)不同的壓力應(yīng)該認(rèn)識(shí)自己，學(xué)會(huì)調(diào)控情緒和正確地選擇宣泄方式，完善自己的個(gè)人素質(zhì)?！薄爸懒嗽诿鎸?duì)困難時(shí)，我們可以有很多的方法應(yīng)對(duì)，類似于一千個(gè)人眼里有一千個(gè)哈利波特，我們要使用正確的方法去解決問題。”

四、“輕咨詢”引入課程實(shí)踐的反思與改進(jìn)

（一）重視完成練習(xí)后的分享和點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)

“輕咨詢”類的體驗(yàn)活動(dòng)，應(yīng)格外重視練習(xí)完成后的分享和點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)。分享和點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)可以分為即時(shí)性的和非即時(shí)性的，即時(shí)性的分享和點(diǎn)評(píng)是學(xué)生在課堂上完成練習(xí)后，教師邀請(qǐng)部分學(xué)生分享他們練習(xí)的內(nèi)容，然后給予點(diǎn)評(píng)反饋；非即時(shí)性的分享和點(diǎn)評(píng)是教師批改完作業(yè)，選擇優(yōu)秀的、有代表性的練習(xí)在下次上課開始時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)反饋。

“輕咨詢”是向內(nèi)自我探索，由學(xué)生獨(dú)立完成，生生之間的聯(lián)系互動(dòng)較少，容易讓課堂氛圍陷入沉悶，尤其對(duì)于比較外向的學(xué)生來說，較長(zhǎng)時(shí)間且頻率較高的向內(nèi)探索會(huì)讓他們不適應(yīng)。練習(xí)后的分享點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)有利于活躍課堂氣氛，提升學(xué)生的參與感和積極性，把握課堂節(jié)奏。

在敘事治療中，有時(shí)候咨詢師會(huì)請(qǐng)來訪者在精心選擇的外部見證人面前講述自己的生活故事。而外部見證者的任務(wù)是講述來訪者的故事哪些對(duì)自己有吸引力，哪些故事讓自己聯(lián)想到了什么，和這些故事相關(guān)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是什么，以及聽了這些故事之后自己的生活會(huì)有什么變化。外部見證者的重述可以對(duì)來訪者所重視的生活方式進(jìn)行有效的重現(xiàn)，并且可以通過見證者的眼光進(jìn)行確認(rèn)。練習(xí)后的分享點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)可以借鑒敘事療法的外部見證者技術(shù)，教師組織引導(dǎo)這一環(huán)節(jié)完成的同時(shí)，邀請(qǐng)更多的學(xué)生參與其中。在一位學(xué)生分享或者由教師展示了一位學(xué)生（匿名）的“輕咨詢”練習(xí)后，教師可以面向全班提出諸如“這位同學(xué)的練習(xí)中，讓你印象深刻的內(nèi)容是什么？”“為什么這些內(nèi)容會(huì)引起你的共鳴，它有沒有讓你想起自己生活中的某些經(jīng)歷？”“看完這位同學(xué)的練習(xí)后，你有沒有什么新的思考和發(fā)現(xiàn)？”等問題，讓班上其他同學(xué)成為見證者，讓分享者的分享內(nèi)容得到進(jìn)一步確認(rèn)，見證者的相似經(jīng)歷也有機(jī)會(huì)得到講述。這一過程有助于促進(jìn)學(xué)生對(duì)自己的理解以及學(xué)生之間的共鳴和連接。

（二）注意差異化和個(gè)性化的設(shè)計(jì)

心理健康課程教學(xué)涉及學(xué)生面廣，能夠?qū)W(xué)生面臨的共性問題進(jìn)行科普和指導(dǎo)，而心理咨詢是一個(gè)能夠很好體現(xiàn)個(gè)性化、差異化的心理服務(wù)途徑，因此將“輕咨詢”引入心理健康課程，要發(fā)揮好它所具有的類似傳統(tǒng)心理咨詢的優(yōu)勢(shì)。在實(shí)踐過程中，應(yīng)根據(jù)不同專業(yè)甚至不同班級(jí)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)“輕咨詢”體驗(yàn)的文本。還可以在自我探索的深度上進(jìn)行分層處理，把一些基礎(chǔ)的自我探索議題設(shè)計(jì)為全班都要完成的體驗(yàn)練習(xí)，把一些更深入地探索設(shè)計(jì)為選做題，留給有需要的學(xué)生在課余時(shí)間完成，通過學(xué)習(xí)通等教學(xué)APP，教師可以很便捷地批改學(xué)生提交的練習(xí)，對(duì)其中出現(xiàn)的個(gè)性化問題以作業(yè)評(píng)語(yǔ)、APP 上的一對(duì)一聊天、課間指導(dǎo)等方式對(duì)部分學(xué)生給予更多的關(guān)注和反饋。

（三）關(guān)注心理健康課程與心理咨詢的銜接

雖然隨著心理健康教育的普及，越來越多的高職生愿意主動(dòng)尋求心理咨詢的幫助，但仍然有許多需要幫助的學(xué)生對(duì)心理咨詢抱著將信將疑的態(tài)度。“輕咨詢”類練習(xí)，主動(dòng)將心理咨詢的體驗(yàn)引入課堂，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)感受到心理咨詢的提問技術(shù)是如何幫助自己探索內(nèi)在世界的，因此更愿意前往心理咨詢室接受更完整全面的心理咨詢服務(wù)。筆者接待的來訪者中，就有不少是因?yàn)樵谛睦斫】嫡n上體驗(yàn)了“輕咨詢”而主動(dòng)預(yù)約心理咨詢的。另一方面，同學(xué)們的心理困擾雖然類型不同、程度不同，但有勇氣前來心理咨詢的學(xué)生所呈現(xiàn)的問題其實(shí)具有一定的代表性。堅(jiān)持向高職生提供心理咨詢服務(wù)，也有助于優(yōu)化課程“輕咨詢”的設(shè)計(jì)，前文的“輕咨詢”應(yīng)用舉例中，就有受到心理咨詢過程的啟發(fā)而設(shè)計(jì)的提問。對(duì)于那些有相似困擾而因?yàn)楦鞣N原因沒有前去心理咨詢的學(xué)生，課程里的“輕咨詢”提供了一個(gè)自我探索的機(jī)會(huì)，對(duì)于那些正在接受或者接受過心理咨詢服務(wù)的學(xué)生，“輕咨詢”起到了輔助療愈的作用。因此，筆者認(rèn)為，在高職心理健康課程中引入“輕咨詢”，將會(huì)起到橋梁的作用，促進(jìn)心理健康課程與心理咨詢的銜接。