生活用紙委員會曹振雷主任、張玉蘭秘書長等走訪湖南衛(wèi)生用品相關企業(yè)

孫靜 邢婉娜/文

2018年6月25日，“第四屆中國衛(wèi)生用品企業(yè)家高峰論壇”籌備會議在湖南長沙寧鄉(xiāng)召開，會議之余，6月26—27日，中國造紙協會生活用紙專業(yè)委員會曹振雷主任、張玉蘭秘書長、曹寶萍副秘書長等一行5人走訪了位于湖南寧鄉(xiāng)經濟技術開發(fā)區(qū)孕嬰童產業(yè)園區(qū)的湖南康程護理用品有限公司、湖南益宏達新材料有限責任公司、湖南爽潔衛(wèi)生用品有限公司，以及位于瀏陽高新技術開發(fā)區(qū)的湖南一朵生活用品有限公司和位于長沙市芙蓉區(qū)隆平高科技園的湖南舒比奇生活用品有限公司等5家衛(wèi)生用品行業(yè)相關企業(yè)。

寧鄉(xiāng)經開區(qū)是中部地區(qū)首個提出建設婦孕嬰童產業(yè)專業(yè)園區(qū)的國家級開發(fā)區(qū)，近幾年孕嬰童產業(yè)園區(qū)得到了快速發(fā)展。目前園區(qū)已形成了較強的衛(wèi)生用品產業(yè)鏈，共有母嬰衛(wèi)生護理用品及相關企業(yè)14家，包括6家紙尿褲成品企業(yè)，其中規(guī)模以上企業(yè)9家。寧鄉(xiāng)經開區(qū)已成為我國重要的衛(wèi)生用品特別是嬰兒紙尿褲產業(yè)集中區(qū)，并具備較強的市場競爭力。

第一站： 湖南康程護理用品有限公司

湖南康程護理用品有限公司（原湖南省倍康衛(wèi)生用品有限公司）成立于2005年，于2009年入駐寧鄉(xiāng)經濟技術開發(fā)區(qū)，康程公司一直致力于紙尿褲的創(chuàng)新研發(fā)，建立了國內首家十萬級無菌應用實驗室——倍康寶寶皮膚研究實驗室，并擁有以美國制藥廠衛(wèi)生標準建造的三十萬級潔凈生產車間，卓越的研發(fā)技術，嚴苛的生產標準，康程護理的實力在行業(yè)內已名列前茅。曹主任一行參觀了康程公司的展廳、倍康應用研究中心和潔凈生產車間。

參觀生產車間

參觀研究中心

在國際品牌占有巨大競爭優(yōu)勢的國內嬰兒紙尿褲市場，康程以獨家研發(fā)的超薄復合芯體、第四代芯體紙尿褲異軍突起，使國產品牌在激烈的競爭中找到了容身之地。但康程并不滿足于在國內市場取得的成績，2014—2017年，康程先后獲得了一系列國際化權威認證，如美國FDA，歐盟CE，德國GS，德國Dermatest，英國BRC，GSP等，這意味著康程旗下核心品牌——倍康紙尿褲通過了世界上最嚴苛的檢測，獲得美國和歐盟市場的準入資格?？党淘诩訌妰裙π蘧毜耐瑫r，還成功打入國際市場，目前倍康產品已進入德國藥房系統(tǒng)銷售，并受到德國消費者的好評。

康程公司一貫注重產品研發(fā)和消費者研究，目前公司已獲得28項國家發(fā)明專利，先后研發(fā)出行業(yè)首款復合底膜尿片、行業(yè)首款超薄預制芯體、全球首款智能紙尿褲“媽媽知了”等革命性產品。2016年成功研發(fā)出紙尿褲第四代多層芯體，2017年在央視CCTV2《消費主張》欄目組織的嬰兒紙尿褲產品測評中，在干爽性、吸收性、柔軟性等性能上以優(yōu)異表現一舉趕超日美進口大牌，2018年又再次登上央視CCTV2《經濟新聞聯播》，作為國內中高端紙尿褲的代表，在性能對比上完勝進口大牌。

2016年，康程護理與國防科學技術大學聯合開發(fā)了全球領先的尿液擴散測試儀、溫濕度仿真測試儀、仿真透氣測試箱，這3臺設備主要模擬寶寶排尿時的狀態(tài)，分析尿液擴散和分布情況、溫濕度情況及紙尿褲的干爽性和透氣性。這3臺儀器的研發(fā)體現了康程護理領先的研發(fā)能力，受到了美國、日本等行業(yè)內專業(yè)人士的關注。

經過多年的潛心研究和辛勤耕耘，公司已躋身國內嬰兒紙尿褲企業(yè)前10的行列。目前，公司的銷售渠道以母嬰渠道和電商渠道為主，產品系列主要分為母嬰渠道的“BKK醫(yī)護級”紙尿褲、“貝系列”紙尿褲；電商渠道的“柔薄系列”紙尿褲、“凈護系列”紙尿褲及“吸系列”、“薄系列”紙尿褲。其中，“BKK醫(yī)護級”紙尿褲成為全國孩子王系統(tǒng)專供產品，目前康程是國內唯一一家獲得嬰兒醫(yī)護級紙尿褲認證的企業(yè)，康程護理董事長覃敘鈞先生也成為醫(yī)護級嬰兒紙尿褲安全標準制定的專家之一。

據覃董介紹，隨著消費升級，市場對紙尿褲行業(yè)提出了更高的要求，消費者的需求更加精細化、高端化，紙尿褲行業(yè)在產品質量和服務體系上仍存在很大的改善空間。2017年10月，湖南康程護理用品有限公司與中衛(wèi)安認證中心共同發(fā)起起草的醫(yī)護級嬰兒紙尿褲標準順利通過國家審查，并于11月5日正式發(fā)布，康程成為首家通過醫(yī)護級嬰兒紙尿褲認證的企業(yè)。醫(yī)護級嬰兒紙尿褲的成功研發(fā)，不僅體現了紙尿褲供給側的自我升級，更開拓了行業(yè)發(fā)展的新領域。

未來，康程護理將繼續(xù)以“提升創(chuàng)新研發(fā)技術”、“滿足消費者真實需求”為核心，為全球寶寶提供高品質、安全健康舒適的紙尿褲，打造影響行業(yè)、影響國內外市場的中高端品牌形象。

第二站： 湖南益宏達新材料有限責任公司

湖南益宏達新材料有限責任公司專業(yè)生產環(huán)保、無污染特種纖維，產品主要用于一次性衛(wèi)生用品、過濾材料、保暖填充、汽車內飾等領域。公司落戶寧鄉(xiāng)經濟技術開發(fā)區(qū)，填補了湖南省及周邊省份的行業(yè)空白。據王建益總經理介紹，該項目總投資2.5億元，建筑面積3.3萬m2，只用半年時間就基本建成，創(chuàng)造了經開區(qū)有史以來建設速度最快的紀錄。該項目起點高，無論是廠房建設還是設備先進程度方面都處于行業(yè)領先水平。項目投產后，可幫助園區(qū)內企業(yè)實現雙組分纖維（ES纖維，PET/PE）就地采購，單此一項，每年就可節(jié)約幾百萬元的運輸費用，同時，更方便上下游企業(yè)進行協同創(chuàng)新研發(fā)。

益宏達的廠房主體結構于2017年12月3日完工，生產線已于2018年7月初成功投產。該生產線產能2萬t/a，主要以聚丙烯（PP）、聚乙烯（PE）和聚酯（PET）為原料，生產ES纖維，為非織造布、干法紙、蓬松棉的生產提供原料。ES纖維蓬松柔軟，目前已廣泛應用于紙尿褲面層、導流層、芯體包覆層、底層及干法紙等材料。

第三站： 湖南爽潔衛(wèi)生用品有限公司

湖南爽潔衛(wèi)生用品有限公司成立于1999年，專業(yè)從事嬰幼兒護理用品的研發(fā)、生產及銷售。主要產品為嬰兒紙尿褲、嬰兒紙尿片，旗下擁有“爽然”、“愛心媽媽”、“珍柔”3大品牌，銷售網絡遍布全國各地。

爽潔公司搬到寧鄉(xiāng)高新技術開發(fā)區(qū)新廠房還不足一個月時間，目前已有4條生產線安裝投產，其他設備還在陸續(xù)搬遷。

爽潔公司目前嬰兒紙尿褲年產能近10億片，其中90%以上為自有品牌。公司投資1.7億元引進6條瑞光生產線，包括4條環(huán)腰紙尿褲和2條拉拉褲生產線。現有3條已投產，第4條已到廠，其余兩條最遲將于明年全部投產。瑞光最新的拉拉褲生產線設計速度600片/min，采用德國超聲波粘合技術，并且解決了超聲波不能粘合熱風非織造布的問題。

爽潔這兩年一直在進行設備的升級換代，老舊的設備基本都淘汰了。張霞明總經理介紹，公司選擇行業(yè)最高水平的生產設備和原材料，就是為了保證產品的高品質，他說：“我相信最好的設備，最好的原材料，加上精心設計的工藝就一定能做出好產品。”

第四站： 湖南一朵生活用品有限公司——緊抓營銷戰(zhàn)略，強化品牌建設，穩(wěn)扎穩(wěn)打促進企業(yè)健康發(fā)展

2018年6月27日上午，生活用紙專業(yè)委員會曹振雷主任、張玉蘭秘書長、曹寶萍副秘書長一行參觀考察了湖南一朵生活用品有限公司。在一朵董事長劉祥富的陪同下，參觀了紙尿褲、生活用紙后加工兩大生產車間以及一朵品牌生活館，并進行了座談交流。

湖南一朵生活用品有限公司于2009年5月在湖南省瀏陽市成立，是一家專業(yè)研發(fā)、生產、銷售嬰兒紙尿褲、紙尿片的企業(yè)?，F擁有標準化生產車間及倉庫10萬多m2，專業(yè)實驗室、科研中心7,000m2，總投資額超10億元，是華中地區(qū)嬰兒紙尿褲領軍企業(yè)。目前，配套產業(yè)園和三期工程已經相繼動土開工，預計2018年下半年投產，屆時公司總建筑面積將超過22萬m2。

座談交流

公司旗下設湖南一朵眾贏營銷有限公司、湖南一朵天下品牌管理有限公司、長沙鴻瑞衛(wèi)生用品有限公司、湖南一朵和順國際貿易有限公司和湖南一朵多贏銷售有限公司5家全資子公司。

營銷為王，打造有競爭力的電商渠道

目前，一朵公司采用線上電商（含移動電商）+品牌工廠加盟店+直供店三種銷售模式，并在湖南省長沙市建立營銷中心，構建新零售，以渠道扁平化、多樣化且線上線下相互引流和品牌疊加，形成良性循環(huán)的競爭優(yōu)勢，在業(yè)內頗具競爭力。計劃到2020年，總產值穩(wěn)定在10億元規(guī)模。

一朵公司于2011年起建設線上電商團隊，分別與天貓、淘寶、京東、唯品會、蜜芽、貝貝網等主流B2C、C2C平臺建立了戰(zhàn)略合作關系。目前，一朵已成為電商渠道紙尿片全網單品類銷量第1名，在淘系國產品牌嬰兒紙尿褲/片類銷量排名中躍居前3位。

線下渠道，建立了600多家一朵品牌工廠加盟店，以一朵品牌紙尿褲/片獨家銷售，配合銷售一朵子品牌洗護、輔食、紙巾、濕巾等配套產品，拓展深化，提升加盟店核心品類優(yōu)勢。同時，在華中地區(qū)與便利店、嬰童連鎖店合作，采用會員制，實現雙方互利多贏，目前已經擁有超過2,000家直供終端門店客戶。

好的營銷離不開優(yōu)質的服務做支撐，一朵公司共成立了五大委員會，其中之一便是“最多一個電話”服務提升委員會。委員會秉承客戶滿意的宗旨，以“一個電話解決所有問題”為目標，提高服務效率，以服務結果為導向，提升客戶滿意度。

劉總表示，今后將在“致力于成為中國嬰兒紙質衛(wèi)生用品行業(yè)領導者”的公司愿景指導下，緊抓營銷，堅持深耕電商渠道，從而使一朵產品的市場占有率進一步擴大，一步一個腳印扎實地將企業(yè)做大、做強。

以品牌建設為根本，用心培育“一朵”品牌

2016年，“一朵”商標被評為“中國馳名商標”，這有賴于公司多年的品牌建設，而品牌建設又離不開對產品品質的嚴格管控，一朵在這方面的培育主要體現在匠心生產、嚴控質量和全面管理上，專門成立了一朵品牌建設委員會，劉總親任委員會主任，下設顧問、執(zhí)行主任、副主任、委員和干事若干名，逐級把控品牌培育工作，旨在全面提升一朵的品牌美譽度，樹立母嬰品牌新標桿。

生產方面，本著“工欲善其事，必先利其器”原則，一朵公司引進了包括意大利GDM在內的進口和國產自動化紙尿褲生產線共計30余條，并專門成立安全委員會，強化安全生產重要性，重視消防，每個季度進行消防演練，確保生產可以安全有序進行。2016年，公司成立了由原北大校長周其鳳院士為首組成的紙尿褲院士工作站，專注于對紙尿褲產品的核心材料——高吸收性樹脂進行性能研發(fā)。該工作站于2017年8月獲長沙市政府批準并正式授牌，這也是國產紙尿褲行業(yè)首家院士工作站。

參觀一朵品牌生活館

質量管控上，成立品質持續(xù)改善委員會，恪守預防為主的原則，為寶寶提供安心呵護。每一片一朵紙尿褲出廠都需經過嚴格的十一道檢驗工序，涉及上游原材料、金屬物、細菌微生物、成品出貨等全套生產過程，確保產品品質的高水準和穩(wěn)定性。一朵公司現已通過“ISO 9001國際質量管理體系認證”和“ISO 14001環(huán)境管理體系認證”，一朵紙尿褲獲得歐盟“CE”、美國“FDA”、德國Dermatest皮膚科醫(yī)生協會和FSC森林等國際認證。2017年12月，公司被湖南省質監(jiān)局評為“產品質量監(jiān)督抽查連續(xù)合格企業(yè)（2011—2016年）”，且被吸納為湖南省質量檢驗協會會員單位（2017—2022年）。

管理層面，一朵公司強化公司運營戰(zhàn)略部署，2017年與美國Parasol（百樂頌）品牌達成戰(zhàn)略合作，成為該品牌主要的研發(fā)生產基地。自2015年起至今，聘請知名藝人海清作為品牌代言人，借此契機從產品包裝、營銷策劃、廣告宣傳等多維度全面提升一朵品牌的影響力。目前，海清也由一朵品牌形象代言人升級成為一朵品牌投資人，為一朵定義了更具標簽化的品牌形象。

高素質人才隊伍建設，助力企業(yè)發(fā)展

企業(yè)的發(fā)展離不開人，更離不開優(yōu)秀的人。劉總十分重視一朵的人才隊伍建設，公司高管團隊皆有國內大型企業(yè)或上市公司的工作經歷，經過大浪淘沙選拔組成，專業(yè)化素質高，執(zhí)行力強，整個團隊和諧穩(wěn)定。

此外，一朵還專門成立了薪酬考核委員會，推行全員績效考核制度，推動內部管理提升，從而助力企業(yè)發(fā)展。正是依靠這樣一支年輕、執(zhí)著、高素質的管理團隊，推動一朵公司快速進步，使其在短短9年間取得了如今這一成績，且未來仍會更上一層樓。

走訪結束，曹主任對一朵公司的戰(zhàn)略定位和發(fā)展規(guī)劃表示了充分贊賞和肯定，并強調企業(yè)要持續(xù)專注于品牌建設不動搖，穩(wěn)扎穩(wěn)打健康發(fā)展，才能真正立足于市場，從而帶動國產紙尿褲行業(yè)整體水平的提升。

第五站： 湖南舒比奇生活用品有限公司——邁向“雙品”時代，做紙尿褲行業(yè)品質品牌扛旗者

2018年6月27日下午，生活用紙專業(yè)委員會曹振雷主任、張玉蘭秘書長、曹寶萍副秘書長一行參觀考察了湖南舒比奇生活用品有限公司。在馬文斌董事長、彭敏總經理和楊錦祥研發(fā)總監(jiān)等公司高管的陪同下，參觀了舒比奇全球聯合研發(fā)中心、紙尿褲生產車間和成品倉庫，并進行了座談交流。

座談交流

一個嬰童夢，執(zhí)著十年打造品牌

學藝術出身的馬董笑著向大家介紹，自己大學畢業(yè)后，卻從事了廣告營銷工作。2008年，懷揣著一個嬰童夢想，創(chuàng)建了英氏股份，圍繞嬰童產業(yè)“同心圓”的發(fā)展模式打造品牌，先后推出了“英氏”和“舒比奇”兩大品牌，“英氏”主要生產嬰幼兒輔食、奶粉等，舒比奇“Suitsky”品牌產品涵蓋嬰兒紙尿褲、紙尿片和運動成長褲等。如今，舒比奇擁有“高護”、“親體”和“初生時代”三個品牌系列：“高護”系列針對一、二、三線城市的高端母嬰市場推出，“親體”主要攻占三、四線市場的母嬰連鎖店，“初生時代”專供電商渠道。2015年馬董將英氏股份和舒比奇生活用品公司拆分，提出“一張藍圖，兩大產業(yè)，20年實現百億夢”口號，并于當年1月簽約湖南省長沙市隆平高科技園，打造孕嬰童健康衛(wèi)生用品生產基地。2016年，英氏孕嬰童產業(yè)園竣工，園區(qū)共分兩個廠房：1號廠房專用于生產嬰兒紙尿褲、紙尿片、運動成長褲等用品，已于2017年2月正式投產，總建筑面積約12萬m2，2號廠房規(guī)劃用于生產衛(wèi)生巾、成人紙尿褲等產品。園區(qū)內除研發(fā)中心、生產車間及成品倉庫外，還配套員工宿舍和辦公區(qū)域等，成為中部最大的孕嬰童產業(yè)園。

“從我們創(chuàng)業(yè)第一天起，就有了一個執(zhí)著的信念，舒比奇不止于做產品生產者，更要在消費者的大腦中創(chuàng)造品牌，舒比奇堅持產品第一的理念，致力于國產高端品牌的打造”在這一信念的指導下，公司早在2011年便完成了在全國31個省級行政區(qū)及大部分重點母嬰系統(tǒng)的分銷覆蓋，為成為全國性嬰兒紙尿褲品牌奠定基礎。而值得提及的是作為湖南生長起來的全國性紙尿褲品牌，舒比奇目前成為湖南紙尿褲銷量第一品牌，超過眾多進口品牌在湖南的銷量。2015年，舒比奇全新推出具有“綠葉仿生結構”的森態(tài)透氣紙尿褲，并簽約國內著名主持人汪涵作為產品形象代言人。2017年，舒比奇品牌全新升級并與影視明星姚晨簽約，利用代言人優(yōu)勢，成就品牌時尚感，助推品牌形象。

在“打通產業(yè)鏈全布局，國際感、時尚、高品質”的品牌發(fā)展方向指導下，舒比奇將品牌定位于“四高”，即高技術、高品質、高形象和高格調，舒比奇堅持科研發(fā)展及產品品質第一原則，同時重視品牌美譽度打造，增強品牌附加值。利用不同媒介，分別在母嬰垂直網站、社交媒體APP和月子中心等新媒體及傳統(tǒng)媒體進行矩陣式傳播，線上線下聯合實現品牌傳播與消費者互動，提升用戶口碑。堅持“愛心助養(yǎng)計劃”公益行動，十年不間斷免費提供嬰兒紙尿褲等嬰童用品助養(yǎng)孤殘寶寶，與渠道母嬰門店聯合進行“紅貝殼”小屋公益，贏得業(yè)內的贊譽和口碑。

一個嬰童夢，執(zhí)著追求安全高品質

馬董講，公司團隊高層最早從事于奶粉行業(yè)，對于產品品質安全管控，理解非常深刻，深知只有做好產品，才能成就品牌。舒比奇對品質執(zhí)著追求的背后，離不開對研發(fā)和生產管控的大力投入。

參觀舒比奇研發(fā)中心

2016年，舒比奇成立研發(fā)實驗中心，下設纖維應用、高分子和熱熔膠應用研究實驗室，對紙尿褲使用的原材料進行性能研究分析，從源頭保證產品用料的安全性，并可監(jiān)測成品的微生物指標。2018年4月，在舒比奇代言人姚晨以及眾多國際行業(yè)巨頭的見證下，舒比奇全球聯合研發(fā)中心正式成立。舒比奇以領先國內的研發(fā)投入，撬動全球研發(fā)力量為之所用，攜手美國惠好、德國科凱、日本瑞光、美國3M、美國諾信、美國富樂、美國PGI、日本觸媒等國際巨頭共同成立。舒比奇全球聯合研發(fā)中心將充分整合全球人才的優(yōu)勢，探索正向研發(fā)，致力于為消費者提供全球品質產品，力求打造世界一流品牌。

截至目前，舒比奇公司共取得實用新型和發(fā)明專利25項，已通過ISO 9001:2015國際質量管理體系認證，紙尿褲產品獲得歐盟CE、美國FDA、德國Dermatest皮膚科醫(yī)生協會和SGS等國際認證。技術合作層面，自2009年起與廣東中山大學藥物開發(fā)中心達成戰(zhàn)略合作，分別研發(fā)推出了含有葡萄柚精華素和紫草護臀精華的紙尿褲。舒比奇不斷將科研成果轉化為了具有競爭力的產品，至少有5種以上保護專利不傷皮膚的高護紙尿褲，采用當今最新科技Motion capture運動捕捉技術并全球首創(chuàng)彈性記憶4.0結構的運動成長褲等產品的研發(fā)均得到市場及消費者認可。

生產管控上，貫徹“透明生產、全程追溯”原則，推行“按流程辦事、按制度管事、按標準做事”的管理風格，制訂舒比奇工廠應知應會手冊，分別從原材料質量、生產流程和成品質量三方面監(jiān)管，在線對紙尿褲進行金屬、重量、污點、瑕疵等一系列檢測，消除質量風險，為消費者提供自然、安全、舒適的紙尿褲產品。

一個嬰童夢，執(zhí)著智能制造，擁抱新零售

舒比奇長沙工廠的竣工投產，開啟了智能化生產模式，將信息技術與自動化生產整合起來，分別體現在①設備生產線智能化：引進日本瑞光全伺服生產線，配套進口控制系統(tǒng)、施膠系統(tǒng)和伺服電機，實現精準控制、數據采集、信息交互自動化高效生產；②品質監(jiān)測智能化：實現“一屏全控”式監(jiān)管，引進進口檢測系統(tǒng)、探測儀，對每個生產運行環(huán)節(jié)跟蹤處理；③倉儲物流及管理智能化：輸送分揀系統(tǒng)通過大量傳感器實時監(jiān)控，可確保成品“對號入座”進入倉儲車間。

參觀舒比奇長沙工廠紙尿褲生產車間

隨著新零售的興起，舒比奇創(chuàng)建了家庭會員制營銷，搭建創(chuàng)新的SCRM自有會員服務系統(tǒng)，以微信公眾號“有味媽咪”作為連接點，連接終端消費者和電商平臺，獲取消費者大數據并分析。同時，全面推行數字化和社群服務平臺，以用戶為中心，保持與用戶的高頻及深度互動，實現商品、會員、交易、營銷的共融互通。