開源“眾創(chuàng)”的組織特征及管理需求研究

胡思遠

【摘要】產生于軟件領域的開源創(chuàng)新日益得到社會重視，并被拓展應用到產業(yè)創(chuàng)新領域。本文通過研究揭示了開源“眾創(chuàng)”主體多樣及復雜性、精深專業(yè)化分工及與模塊化管理、透明性與許可證制度等主要特征及管理需求，分析其廣泛應用將對社會創(chuàng)新活動產生的影響，提出了對其進行有效引導和管理的建議。

【關鍵詞】開源；創(chuàng)新；演化；管理

一、研究背景

近20年來，隨時互聯(lián)網的飛速發(fā)展和廣泛運用，出現(xiàn)了一種全新的創(chuàng)新模式：開源創(chuàng)新。這種創(chuàng)新模式將源代碼開放給所有人，用戶除了具有使用這些代碼的權利外，還被賦予檢查修改并將反饋意見發(fā)回源社區(qū)的義務。通過這種創(chuàng)新模式，已成功開發(fā)出多種開源性產品，包括操作系統(tǒng)、中間產品及終端用戶產品，諸如媒體播放器、辦公套件及游戲等。這些開源產品均吸引了成千上萬的志愿者參與創(chuàng)新過程，有些并成功獲得市場認同。如開源的安卓操作系統(tǒng)，已占領智能手機80%左右的市場份額。實際上，開源創(chuàng)新是最為經典的“眾創(chuàng)”形式，開源創(chuàng)新志愿者是最為經典的“創(chuàng)客”。開源創(chuàng)新產生于軟件領域，目前已開始向其它產業(yè)領域拓展，并且其組織及運行模式也發(fā)生了重大變化。

二、組織特征

開源“眾創(chuàng)”作為一個日益得到社會廣泛認同的新型創(chuàng)新組織形式，具有與以往創(chuàng)新組織形式明顯不同的特征。

（一）主體多樣性

開源“眾創(chuàng)”的一個主要特征就是主體的多樣性。這種主體多樣性與開放式創(chuàng)新具有顯著不同：開放式創(chuàng)新的多元主體是經過選擇的特定主體，而開源“眾創(chuàng)”并不對主體提出特定限制，而是有參與“眾創(chuàng)”意愿，其遵守“眾創(chuàng)”規(guī)則的主體都可以自由參加。也就是說，開放式創(chuàng)新只做到了創(chuàng)新主體由組織內部人員向組織外部人員的開放，而開源“眾創(chuàng)”真正做到了“想參與創(chuàng)新的人都可以參與創(chuàng)新”。

（二）系統(tǒng)復雜性

不受特定限制的多元主體參與創(chuàng)新活動，也使“眾創(chuàng)”活動及所依托平臺的管理高度復雜，包括在平臺上對有效創(chuàng)意的跟蹤、鑒別和篩選，創(chuàng)新參與能力和水平的評價和管理，創(chuàng)新對象（如軟件）質量的保證，不同主體的貢獻認定和知識產權歸屬，等等。其中，保證創(chuàng)新對象的質量非常重要，決定著“眾創(chuàng)”活動的意義和前途；而貢獻認定和知識產權歸屬，決定著對不同創(chuàng)新主體的有效激勵，進而決定著“眾創(chuàng)”活動本身能否延續(xù)。同時，“眾創(chuàng)”活動在互聯(lián)網虛擬社區(qū)平臺上完成，自然會形成一個復雜的生態(tài)系統(tǒng)。

（三）運作透明性

傳統(tǒng)公司一般不會分享軟件的源代碼或產品技術知識，而開源“眾創(chuàng)”組織模式下，主導公司則開放代碼或分享技術（特斯拉向業(yè)界公開專利等）。顯然，開源“眾創(chuàng)”提高了創(chuàng)新過程的透明度。以開源軟件為例，其源代碼通常在Sourceforge和Savanna等托管項目儲存庫均可得到。這種透明度使得創(chuàng)新參與者可以探究軟件或產品開發(fā)過程的內部技術工作，為研究軟件或產品功能、構架、組件重用、錯誤識別及修復等問題提供了前所未有的機會。同時，運行項目的主機積累很多有效的數據，使得創(chuàng)新主導和參與者可以用這些數據來評估項目的受歡迎程度、市場份額與項目貢獻者數量的關系。

三、管理需求

開源“眾創(chuàng)”的上述組織特征，決定了其必然對管理提出許多新的要求。根據其組織特質歸納管理需求，是管理開源“眾創(chuàng)”的基礎和前提。

（一）專業(yè)化分工和模塊化管理

在最初的開源“眾創(chuàng)”環(huán)境下，創(chuàng)新過程的參與者或“創(chuàng)客”依據自己對開發(fā)對象的認知和自身知識能力基礎，提出創(chuàng)新構想、做出創(chuàng)新貢獻；但是，隨著創(chuàng)新過程發(fā)展及創(chuàng)新對象的日益復雜化，為了使參與者能夠更快、更好地完成自己的創(chuàng)新任務或貢獻，則需要對創(chuàng)新對象進行必要的分解，使之形成相互連接、但也具有相對獨立性的模塊。當將開源“眾創(chuàng)”模式應用到產業(yè)創(chuàng)新領域時，對創(chuàng)新對象和任務的模塊化分解則更為必要。

（二）相對自由和許可證制度

基于開源“眾創(chuàng)”的基本理念，對其過程或平臺的管理要保持相對較高的自由度，其中包括創(chuàng)新多元主體的自由進出、創(chuàng)新知識的自由分享、創(chuàng)新成果的自由使用等。同時，開源“眾創(chuàng)”主持或平臺運行主體亦不對創(chuàng)新過程提供統(tǒng)一的模板和指南，而是鼓勵自主和多元化。當然，這種自由具有相對性，并非不受任何限制。以開源軟件及技術等使用為例，一般都實行許可制度，即使用開源代碼和技術需得到授權或許可。

（三）適度的開放與自我審視機制

為了保證開源“眾創(chuàng)”的持續(xù)性，其所依托的平臺或生態(tài)主導者會依據其商業(yè)模式來調整開源“眾創(chuàng)”的開放度，以保證對創(chuàng)新參與者形成足夠激勵。隨著創(chuàng)新參與者增多，開源授權協(xié)議將傾向于嚴格開放授權?？傮w來看，開源創(chuàng)新的開放性與商業(yè)行為并不沖突。以Android等開源軟件為例，既取決于開放社區(qū)中參與者的無私貢獻，一定程度上也由商業(yè)力量推動。

四、發(fā)展建議

隨著開源“眾創(chuàng)”的普及以及開源創(chuàng)新思想在社區(qū)的傳遞，必然引致新的治理問題。開源“眾創(chuàng)”偏離了原有的企業(yè)創(chuàng)新管理模型、框架和方法，需要我們重新審視現(xiàn)有社會習以為常的理論和假設。成千上萬的“眾創(chuàng)”參與者基于個人的認知和興趣“自我分配”角色，需要“眾創(chuàng)”組織和運營主體找到新的協(xié)調機制和辦法，以快速有效地識別有用知識；同時，多元主體可能在相同的創(chuàng)新任務上做出彼此相連或重疊的貢獻，需要建立新的績效和貢獻認定及評價機制，以保證創(chuàng)新主體獲得公平認可或激勵；再次，“眾創(chuàng)”組織和運營主體建立多元主體互動的有效接口和規(guī)則，對成果能夠及時進行有效的集成和整合，也是必須面對的重大挑戰(zhàn)。