大學(xué)生心理問(wèn)題的特點(diǎn)分析與對(duì)策研究
——基于242名大學(xué)生心理咨詢(xún)記錄的分析

孫 卓

(周口師范學(xué)院 教育科學(xué)學(xué)院，河南 周口 466001)

目前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人的壓力越來(lái)越大，大學(xué)生面臨的學(xué)習(xí)、就業(yè)、自我發(fā)展的壓力也在不斷增大，逐漸成為心理問(wèn)題的高發(fā)群體[1-2].高校十分重視學(xué)生的心理健康教育工作，成立了專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，為全校學(xué)生服務(wù).心理咨詢(xún)是高校心理健康教育工作的重要組成部分，在幫助大學(xué)生解決心理問(wèn)題、更好地面對(duì)挫折、適應(yīng)社會(huì)方面發(fā)揮了巨大作用.心理咨詢(xún)工作要求咨詢(xún)教師對(duì)每個(gè)來(lái)訪(fǎng)學(xué)生進(jìn)行真實(shí)記錄，這些記錄能夠客觀(guān)、直接地反映大學(xué)生的心理問(wèn)題.因此，通過(guò)對(duì)心理咨詢(xún)記錄的分析，能夠發(fā)現(xiàn)大學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題及其特點(diǎn)和規(guī)律，在此基礎(chǔ)上提出的建議更有針對(duì)性，更符合學(xué)生實(shí)際.

1 研究方法

1.1 研究對(duì)象

本研究收集了河南某師范院校心理咨詢(xún)中心近兩年共242名大學(xué)生的心理咨詢(xún)記錄，咨詢(xún)記錄包括性別、年級(jí)、咨詢(xún)時(shí)間、主訴的問(wèn)題、問(wèn)題分析、咨詢(xún)方法、反饋等內(nèi)容.樣本基本情況如表1所示.

1.2 研究方法

用資料分析的方法對(duì)心理咨詢(xún)記錄所呈現(xiàn)的心理問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi).大部分來(lái)訪(fǎng)學(xué)生的心理問(wèn)題是綜合性問(wèn)題，因此針對(duì)來(lái)訪(fǎng)學(xué)生的主要問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)，如因?yàn)閷W(xué)習(xí)、考試問(wèn)題引起的情緒困擾歸為學(xué)習(xí)問(wèn)題，人際交往引起的情緒困擾歸為人際關(guān)系問(wèn)題，情緒失控、焦慮、無(wú)端煩惱等不良情緒歸為情緒問(wèn)題.對(duì)于心理障礙的歸類(lèi)以CCMD—3和轉(zhuǎn)介至醫(yī)院心理治療的診斷結(jié)果為依據(jù).依照上述標(biāo)準(zhǔn)將來(lái)訪(fǎng)學(xué)生的心理咨詢(xún)問(wèn)題分為學(xué)習(xí)問(wèn)題、情感問(wèn)題、人際關(guān)系問(wèn)題、自我認(rèn)識(shí)和發(fā)展、心理障礙、就業(yè)問(wèn)題、情緒問(wèn)題、其他(不能歸到前面類(lèi)型中)等9種類(lèi)型.

表1 樣本基本情況(n=242)

1.3 數(shù)據(jù)處理

用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行數(shù)據(jù)處理分析，主要采用描述性統(tǒng)計(jì)的方法.

2 結(jié)果與分析

2.1 大學(xué)生尋求心理咨詢(xún)的人數(shù)情況

作為在校學(xué)生約20 000名的院校，兩年來(lái)僅有242名學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行心理咨詢(xún)，說(shuō)明大學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)心理求助的人數(shù)比例還比較低.大多數(shù)研究[3-4]都顯示了同樣的問(wèn)題.一方面說(shuō)明大學(xué)生仍受“去做心理咨詢(xún)就是心理有病”等觀(guān)念的影響，對(duì)心理咨詢(xún)存在誤解，害怕同學(xué)教師對(duì)自己有看法而不敢或不愿意主動(dòng)尋求幫助.另一方面，說(shuō)明高校仍然需要進(jìn)一步加大心理健康教育的宣傳力度，擴(kuò)大宣傳教育的途徑，讓更多的教師、學(xué)生對(duì)心理衛(wèi)生、心理咨詢(xún)有一個(gè)科學(xué)、正確的認(rèn)識(shí).

2.2 大學(xué)生心理問(wèn)題的主要類(lèi)型

從表2可見(jiàn)，大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題中排在前四位的是學(xué)習(xí)問(wèn)題、情感問(wèn)題、人際關(guān)系問(wèn)題和自我認(rèn)識(shí)與發(fā)展問(wèn)題.心理障礙的學(xué)生僅占咨詢(xún)?nèi)藬?shù)的7.44%，可見(jiàn)大學(xué)生心理問(wèn)題主要以發(fā)展性問(wèn)題為主.這與之前的研究一致[5-6].

表2 大學(xué)生心理咨詢(xún)問(wèn)題的主要類(lèi)型(n=242)

具體來(lái)看，排在首位的是學(xué)習(xí)問(wèn)題.大學(xué)生的首要任務(wù)是學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)注程度比較高，由學(xué)習(xí)帶來(lái)的心理問(wèn)題相應(yīng)也比較多.通過(guò)對(duì)咨詢(xún)記錄的分析發(fā)現(xiàn)，造成學(xué)習(xí)問(wèn)題的原因有以下幾個(gè)方面.

首先，學(xué)習(xí)方法不當(dāng).大學(xué)的教學(xué)模式、考核方式與中學(xué)存在很大差別，但部分學(xué)生沒(méi)有及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)方法，不能很好地適應(yīng)大學(xué)課堂，產(chǎn)生一定的心理困擾.其次，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力.對(duì)于部分同學(xué)來(lái)說(shuō)“上大學(xué)”就是中學(xué)的目標(biāo)，而大學(xué)的學(xué)習(xí)目標(biāo)還沒(méi)有樹(shù)立，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力.還有一部分同學(xué)是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)不理想或者與自己想象的落差較大，從而造成沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣.再次，學(xué)生的壓力較大.該校大部分學(xué)生來(lái)自普通家庭，渴望通過(guò)自己的努力改變自己和家庭的狀況，而依據(jù)目前的就業(yè)情況，一個(gè)普通二本院校畢業(yè)生在擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中并不具備很大的優(yōu)勢(shì)，因此有一大部分同學(xué)選擇了考研，學(xué)習(xí)的壓力和自我、家庭對(duì)自己的期望帶來(lái)的壓力也引發(fā)了一定的心理問(wèn)題.

排在第二位的是情感問(wèn)題.大學(xué)生的年齡集中在18～23歲，生理已經(jīng)成熟而心理還比較幼稚，異性之間相互產(chǎn)生愛(ài)慕之情是正?，F(xiàn)象，但由于心理還不夠成熟，缺乏處理情感問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)沖突和問(wèn)題不能及時(shí)解決，從而引發(fā)相應(yīng)的心理問(wèn)題.還有部分同學(xué)的戀愛(ài)觀(guān)念有誤，在戀愛(ài)時(shí)忽視友誼、學(xué)習(xí)以及自我的發(fā)展，因此一旦戀愛(ài)失敗，會(huì)給自身帶來(lái)沉重打擊，導(dǎo)致心理問(wèn)題的出現(xiàn).學(xué)校在愛(ài)情教育方面的缺失也是造成情感問(wèn)題的外界因素之一.

排在第三位的是人際關(guān)系問(wèn)題.人際關(guān)系問(wèn)題多體現(xiàn)在宿舍人際關(guān)系不融洽、與同學(xué)教師交往中產(chǎn)生矛盾、不愿或不敢與他人進(jìn)行交往、不會(huì)交往等方面.究其原因有這樣幾個(gè)方面：首先，大學(xué)生之間特別是同一宿舍同學(xué)之間相處的時(shí)間比較長(zhǎng)，矛盾比較容易產(chǎn)生.其次，大學(xué)同學(xué)來(lái)自不同的地方，在風(fēng)俗、習(xí)慣上存在比較大的差異，難免會(huì)產(chǎn)生一些沖突.再次，部分同學(xué)欠缺交往技巧，不能很好地解決交往中遇到的問(wèn)題，從而產(chǎn)生心理困擾.

排在第四位的是自我認(rèn)識(shí)與發(fā)展問(wèn)題.主要表現(xiàn)為對(duì)自我不滿(mǎn)意、現(xiàn)實(shí)自我與理想自我的差距大、對(duì)自我的定位和未來(lái)發(fā)展比較迷茫等方面.這與大學(xué)生所處的心理發(fā)展階段密切相關(guān).大學(xué)生正處在埃里克森認(rèn)為的同一性與角色混亂時(shí)期，建立自我同一性包括個(gè)體對(duì)自己的能力、興趣、理想、價(jià)值觀(guān)、性格特征、交友方式、職業(yè)發(fā)展以及其他身心特點(diǎn)的基本認(rèn)識(shí)和認(rèn)可，自我同一性出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)導(dǎo)致個(gè)體不能正確、客觀(guān)地認(rèn)識(shí)自我、評(píng)價(jià)自我，不能正確處理理想自我與現(xiàn)實(shí)自我之間的矛盾，進(jìn)而無(wú)法悅納自我，以致內(nèi)心困惑不安，引起心理問(wèn)題[7].

2.3 大學(xué)生心理咨詢(xún)時(shí)間的分布

數(shù)據(jù)顯示，來(lái)訪(fǎng)人數(shù)在4月-5月份(59人)，11月-12月份出現(xiàn)了兩個(gè)高峰(36人).這一方面與季節(jié)有關(guān)，氣候的變化會(huì)對(duì)個(gè)體心理帶來(lái)影響[8].另一方面是由于這兩個(gè)時(shí)間段處在學(xué)期中間，學(xué)生既沒(méi)有考試的壓力也已經(jīng)適應(yīng)了新的學(xué)期，有時(shí)間和精力關(guān)注自我，容易產(chǎn)生解決自我心理困擾的需求，也有充分的時(shí)間尋求心理幫助.

除了上述原因之外，4月-5月份是每年咨詢(xún)的最高峰還與該校每年的大學(xué)生心理健康教育宣傳活動(dòng)有關(guān).大學(xué)生們通過(guò)這些活動(dòng)對(duì)心理衛(wèi)生、心理咨詢(xún)、心理困擾有了正確的科學(xué)的認(rèn)識(shí)，敢于、勇于、樂(lè)于尋求專(zhuān)業(yè)的幫助.這也正說(shuō)明大學(xué)生不是不需要心理咨詢(xún)而是不了解心理咨詢(xún)，不是沒(méi)有心理問(wèn)題而是不愿主動(dòng)尋求幫助.

2.4 不同性別大學(xué)生心理問(wèn)題的分析

對(duì)不同性別大學(xué)生心理問(wèn)題的類(lèi)型進(jìn)行了分類(lèi)整理，結(jié)果如表3所示.

表3 不同性別大學(xué)生心理問(wèn)題的分析(n=242)

該校女生與男生總?cè)藬?shù)的比例約為2∶1，根據(jù)卡方檢驗(yàn)的結(jié)果(2=0.53，p>0.05)，性別之間不存在顯著差異.究其原因，一方面可能是隨著時(shí)代的進(jìn)步，傳統(tǒng)文化對(duì)人們的影響，特別是對(duì)“95后”大學(xué)生們的影響逐漸減弱，多元化的價(jià)值觀(guān)沖擊著大學(xué)生們，男生們不再過(guò)分強(qiáng)調(diào)“男兒有淚不輕彈”的“硬漢”形象，可以有脆弱、溫柔的一面；同樣女生也可以堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、有擔(dān)當(dāng).這讓男女生在遇到矛盾和心理問(wèn)題時(shí)，可以有多種選擇.

從數(shù)據(jù)來(lái)看，女生中學(xué)習(xí)和情感問(wèn)題的人數(shù)比例略高于男生.可能是因?yàn)橄鄬?duì)于男生，女生更注重學(xué)習(xí)和成績(jī)，學(xué)習(xí)上的挫折、考試的壓力更容易引發(fā)女生的心理問(wèn)題.女生中情感問(wèn)題的比例數(shù)據(jù)也略高，可能是跟女生的性格特點(diǎn)有關(guān)，女生的情感細(xì)膩、豐富、敏感，易被情感問(wèn)題困擾.

女生常見(jiàn)的心理問(wèn)題中排在第三位的是人際關(guān)系問(wèn)題，第四位是自我認(rèn)識(shí)與發(fā)展問(wèn)題.人際關(guān)系問(wèn)題多集中在宿舍人際關(guān)系、人際交往挫折上，原因可能是女生之間的人際相處更為敏感，遇到交往挫折時(shí)易情緒化，從而引發(fā)心理問(wèn)題.男生更容易在自我認(rèn)識(shí)與發(fā)展上出現(xiàn)問(wèn)題.而且在對(duì)咨詢(xún)記錄的分析過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，男女生的自我認(rèn)識(shí)問(wèn)題上存在差別.女生的自我認(rèn)識(shí)問(wèn)題較多集中在對(duì)自身外貌、身材、性格不滿(mǎn)意，而男生更多的是對(duì)自我的反思，對(duì)自我定位不明和未來(lái)發(fā)展的迷茫，以及對(duì)自我能力的不滿(mǎn)意.這可能與社會(huì)、文化對(duì)男女的要求不同有關(guān).社會(huì)對(duì)男性的外表要求不高，更看重男性事業(yè)的發(fā)展，而對(duì)女生恰恰相反，對(duì)女性事業(yè)是否成功并不苛求，更關(guān)注的是女性的外表、家庭.這就使得男女生在自我問(wèn)題上關(guān)注的角度和內(nèi)容存在差異.

2.5 不同年級(jí)大學(xué)生心理問(wèn)題的分析

表4 不同年級(jí)大學(xué)生心理問(wèn)題的分析(n=242)

對(duì)不同年級(jí)大學(xué)生的心理問(wèn)題進(jìn)行了分析(表4)，根據(jù)卡方檢驗(yàn)的結(jié)果(2=29.87，p<0.005)，不同年級(jí)之間差異顯著.從人數(shù)來(lái)看，大四學(xué)生最少，其次是大一、大二和大三學(xué)生人數(shù)最多.大四上學(xué)期學(xué)生大部分忙于實(shí)習(xí)、考研，下學(xué)期又忙于準(zhǔn)備論文和找工作，缺少進(jìn)行心理咨詢(xún)的時(shí)間和精力.大一學(xué)生所占比例較低的原因一方面可能是大學(xué)生活剛剛開(kāi)始，很多學(xué)習(xí)、人與人之間的矛盾還沒(méi)有顯現(xiàn)出來(lái)；另一方面是大一學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)和心理健康缺乏了解，還不太愿意尋求心理咨詢(xún)的幫助.而到了大二和大三，學(xué)業(yè)的壓力、人際的矛盾開(kāi)始顯露出來(lái)，同時(shí)經(jīng)過(guò)學(xué)校大量的心理健康教育宣傳活動(dòng)，學(xué)生們對(duì)心理咨詢(xún)的看法有所改變，遇到問(wèn)題時(shí)樂(lè)于主動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的心理求助.從心理問(wèn)題的類(lèi)型來(lái)看，在來(lái)訪(fǎng)的大一、大二和大三的學(xué)生中，排在前四位的心理問(wèn)題依次是學(xué)習(xí)問(wèn)題、情感問(wèn)題、人際關(guān)系問(wèn)題、自我認(rèn)識(shí)與發(fā)展問(wèn)題.大四學(xué)生的心理咨詢(xún)問(wèn)題中排在前四位的依次是學(xué)習(xí)問(wèn)題、情感問(wèn)題、人際關(guān)系問(wèn)題和就業(yè)問(wèn)題.盡管類(lèi)型基本相同，但不同年級(jí)的人數(shù)比例有所差別.這與不同年級(jí)的主要任務(wù)存在差異有關(guān).

3 建議

3.1 注重大學(xué)生心理問(wèn)題的預(yù)防

高校開(kāi)展心理健康教育既是德育工作的需要，也是大學(xué)生發(fā)展成才的內(nèi)在需要.高校開(kāi)展心理健康教育，可以為大學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)、示范和疏導(dǎo)等.前文研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的主要心理問(wèn)題都是發(fā)展性問(wèn)題，因此高校的心理健康教育工作更要注重預(yù)防與發(fā)展，這也是由心理健康教育是以全體學(xué)生為對(duì)象這一特點(diǎn)決定的，面對(duì)學(xué)生的心理問(wèn)題“未雨綢繆”比“亡羊補(bǔ)牢”更具積極意義.

3.2 拓展心理咨詢(xún)和心理健康教育途徑

國(guó)內(nèi)高校一條重要的心理健康教育途徑是心理咨詢(xún).許多大學(xué)都設(shè)立了心理咨詢(xún)室，但效果不盡如人意.前文研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生進(jìn)行心理咨詢(xún)的人數(shù)偏少，說(shuō)明大學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)、心理問(wèn)題還存在理解的誤區(qū).為了更好、更有效地開(kāi)展心理咨詢(xún)活動(dòng)，高校一方面應(yīng)該加大宣傳心理健康的力度，激發(fā)學(xué)生關(guān)注心理健康的興趣.另一方面要變通心理咨詢(xún)的方式.如利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、郵件咨詢(xún)、QQ或微信咨詢(xún)等較為便捷、隱蔽的咨詢(xún)方式.還可以針對(duì)學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題開(kāi)展團(tuán)體心理咨詢(xún)，為具有相同心理困擾的學(xué)生提供相互交流的機(jī)會(huì)，通過(guò)團(tuán)體互動(dòng)解決心理問(wèn)題.

大學(xué)生心理健康課程是高校開(kāi)展心理健康教育另一條重要途徑.但是一些高校把心理健康教育課程和其他學(xué)科一樣作為一門(mén)正規(guī)課程開(kāi)設(shè)，上課的時(shí)候教師向?qū)W生講授心理學(xué)的理論知識(shí)，并以作業(yè)、考試的形式考查學(xué)生學(xué)習(xí)的效果.學(xué)生對(duì)于這種過(guò)于理論化和形式化的心理健康教育課反應(yīng)冷淡，違反了心理健康教育以學(xué)生為主體的原則.學(xué)校應(yīng)根據(jù)大學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn)和發(fā)展需求，合理安排心理健康教育課程的內(nèi)容，改進(jìn)教育教學(xué)方法，盡量采用活動(dòng)、案例分析、行為訓(xùn)練等教學(xué)形式，有效提高課堂教學(xué)效果.

在學(xué)校開(kāi)展心理健康教育除了依靠教師的力量，還可以充分發(fā)揮學(xué)生之間的心理教育力量.目前，國(guó)外、港臺(tái)地區(qū)的許多高校都開(kāi)展了“朋輩心理互助”活動(dòng)，并且取得了很好的效果.這是因?yàn)橄鄬?duì)于教師，學(xué)生們遇到心理問(wèn)題時(shí)更加愿意和同伴傾訴.通過(guò)短期的培訓(xùn)，使一些學(xué)生骨干學(xué)習(xí)掌握心理衛(wèi)生知識(shí)和簡(jiǎn)單的心理輔導(dǎo)技巧.當(dāng)周?chē)耐瑢W(xué)有需要且問(wèn)題程度比較輕時(shí)，就可由他們完成簡(jiǎn)單的輔導(dǎo)工作.除了這三條途徑之外，高校還可以通過(guò)定時(shí)開(kāi)辦“心理講座”、“心理沙龍”，在日常教育活動(dòng)中滲透心理健康教育.

3.3 開(kāi)展有針對(duì)性的心理健康教育活動(dòng)

前文研究發(fā)現(xiàn)，不同性別、不同年級(jí)大學(xué)生的心理問(wèn)題類(lèi)型有各自的特點(diǎn).高校在進(jìn)行心理健康教育活動(dòng)的時(shí)候，要根據(jù)大學(xué)生的這些特點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展心理健康教育活動(dòng).如大一學(xué)生入校后多加強(qiáng)適應(yīng)問(wèn)題的輔導(dǎo)，對(duì)大四學(xué)生開(kāi)展職業(yè)輔導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)大二大三學(xué)生的人際關(guān)系能力的訓(xùn)練.對(duì)于女生要鼓勵(lì)其自立自強(qiáng)，勇于直面挫折.對(duì)于男生要幫助其樹(shù)立合適的發(fā)展目標(biāo).