淺析共享經(jīng)濟(jì)背景下人力資源管理的變化及其影響

張愛(ài)敏

【摘 要】 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也隨之發(fā)展的很快，大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算等新技術(shù)被大眾廣泛的使用，共享經(jīng)濟(jì)在餐飲、住宿以及交通方面也有重中之重的作用?，F(xiàn)在的共享單車(chē)和滴滴等一大批共享經(jīng)濟(jì)，對(duì)大眾的生活都有著重要的影響。本文對(duì)當(dāng)前的共享經(jīng)濟(jì)，以及人力資源管理等多方面發(fā)生的變化，進(jìn)行了簡(jiǎn)單的探析。

【關(guān)鍵詞】 共享經(jīng)濟(jì) 人力資源 管理

人力資源管理的成功實(shí)踐，不僅要時(shí)刻關(guān)注時(shí)代發(fā)展背景、發(fā)展趨勢(shì)等外界的因素，還要重視公司的發(fā)展前景以及員工的競(jìng)爭(zhēng)性?xún)?yōu)勢(shì)，以達(dá)到違害就利的目的。共享經(jīng)濟(jì)組織模式是新興事物，同時(shí)也給人力資源管理帶來(lái)了很多方面的影響以及變化，比如聘用員工的方式和績(jī)效考核等。由于共享經(jīng)濟(jì)組織是新興事物，所以也尚在起步的階段，本文通過(guò)分析共享經(jīng)濟(jì)對(duì)人力資源管理帶來(lái)的變化、發(fā)展趨勢(shì)以及企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)這些變化提供一些參考。

1 共享經(jīng)濟(jì)的觀念

共享經(jīng)濟(jì)是指獲得一定報(bào)酬為目的，是一種物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的新興經(jīng)濟(jì)模式。國(guó)內(nèi)學(xué)者葉建波，在2015年曾說(shuō)：共享經(jīng)濟(jì)模式是借于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)分享平臺(tái)，從而去滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，同時(shí)也是可以使閑置資源可以達(dá)到共享的一種模式。共享經(jīng)濟(jì)主要是整合線下的閑置物品，讓服務(wù)者以最低的價(jià)格為客戶(hù)提供商品或者服務(wù)。共享經(jīng)濟(jì)主要負(fù)責(zé)商品的供給方、需求方以及平臺(tái)三大主體。供需雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式，進(jìn)行動(dòng)態(tài)算法、定價(jià)以及互相評(píng)價(jià)等體系，使得供給與需求方通過(guò)共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)進(jìn)行交易。進(jìn)而滿(mǎn)足了各自的需求，同時(shí)也達(dá)到了信息傳遞的目的。人類(lèi)的需求也是使其可以更好發(fā)展的基本能源。那么現(xiàn)在Y一代的需求、價(jià)值觀以及生活方式都和以前有著很大的不同，他們往往不傾向于物質(zhì)的所有權(quán)，而更多的是傾向于使用權(quán)。所以這種資源整合方式又在另一方面著重的體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的共享、平等以及協(xié)作的要旨。

2 共享經(jīng)濟(jì)模式下給人力資源管理帶來(lái)的影響

由于共享經(jīng)濟(jì)組織是新興的模式，對(duì)于人力資源管理在雇傭、單位、績(jī)效考核、組織邊界以及員工的個(gè)人目標(biāo)等多方面已經(jīng)產(chǎn)生了很大的變化。

2.1傳統(tǒng)雇傭和共享經(jīng)濟(jì)模式下的區(qū)別

傳統(tǒng)企業(yè)是通過(guò)勞動(dòng)合同契約的方式和員工進(jìn)行綁定，一旦員工簽訂了勞務(wù)合同，辦理正式入職手續(xù)，那么員工所創(chuàng)造的價(jià)值就會(huì)歸企業(yè)所有。因此，企業(yè)與員工的雇傭關(guān)系是一對(duì)一的。那么在共享經(jīng)濟(jì)的模式下，雇主和員工的雇傭關(guān)系是合伙關(guān)系，平臺(tái)關(guān)系或者契約關(guān)系等。比如某商場(chǎng)和加入的各大品牌商店就是一種平臺(tái)關(guān)系。也就是說(shuō)，某商場(chǎng)為各家品牌店提供規(guī)范化的平臺(tái)，并有著規(guī)范化的服務(wù)、以及名譽(yù)設(shè)施，為其品牌店帶來(lái)固定的客流量，使品牌店商家獲得了很大的利潤(rùn)。于此同時(shí)，各大品牌店按時(shí)繳納租金給某商場(chǎng)。總的來(lái)說(shuō)，在平臺(tái)上，雙方為平等關(guān)系，也同時(shí)實(shí)現(xiàn)了雙方互贏的目的。

2.2傳統(tǒng)績(jī)效考核和共享經(jīng)濟(jì)模式下的區(qū)別

在傳統(tǒng)的績(jī)效考核中，主要是用來(lái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)和考察，然后進(jìn)行面談以及反饋，但是會(huì)導(dǎo)致員工比較被動(dòng)，甚至?xí)霈F(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)閭€(gè)人的因素，對(duì)員工濫用職權(quán)，或者出現(xiàn)惡意評(píng)價(jià)等不良的現(xiàn)象。那么在共享經(jīng)濟(jì)的模式下，在共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)上的供需雙方采用互評(píng)體系，如網(wǎng)上購(gòu)物采用的就是買(mǎi)家和賣(mài)家互相評(píng)價(jià)，于此同時(shí)，買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的評(píng)價(jià)反饋還可以為后續(xù)的顧客提供參考以及借鑒。國(guó)外學(xué)者認(rèn)為，買(mǎi)家和賣(mài)家雙方的信譽(yù)在共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)上有著重中之重的作用，而賣(mài)家的服務(wù)以及店家商品真實(shí)的效果，將會(huì)直接影響雙方能否順利交易。在這種績(jī)效考核機(jī)制上，只有供給方和需求方認(rèn)真的服務(wù)和積極參與，才會(huì)使共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)有更好的發(fā)展。

2.3傳統(tǒng)組織目標(biāo)和共享經(jīng)濟(jì)模式下的區(qū)別

傳統(tǒng)組織的模式中，要求員工的個(gè)人目標(biāo)和組織的目標(biāo)保持一致，一旦目標(biāo)發(fā)生沖突，那么要求員工首先要考慮到組織的目標(biāo)，其次在考慮員工個(gè)人的目標(biāo)，并且倡導(dǎo)員工為了組織的目標(biāo)而貢獻(xiàn)。那么在共享經(jīng)濟(jì)下，主要倡導(dǎo)組織和員工都有各自的目標(biāo)，并且每個(gè)人都是借助這個(gè)平臺(tái)去實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。比如滴滴司機(jī)雖然在滴滴平臺(tái)工作，但只是借著滴滴這個(gè)平臺(tái)，為自己工作；淘寶上的賣(mài)家雖然在淘寶工作，但其實(shí)是在為自己店鋪的信譽(yù)以及銷(xiāo)量工作。這種經(jīng)濟(jì)模式下，不僅僅會(huì)在一定的程度上提高員工工作的積極性，更會(huì)提高主動(dòng)性，進(jìn)而為組織和個(gè)體創(chuàng)造更多的價(jià)值。

2.4傳統(tǒng)組織和共享經(jīng)濟(jì)模式下的區(qū)別

組織邊界是組織和組織之間，還有組織內(nèi)部和各部門(mén)的范圍。在傳統(tǒng)模式的組織中，各部門(mén)之間不僅僅職責(zé)分明，而且等級(jí)結(jié)構(gòu)相對(duì)來(lái)說(shuō)較為森嚴(yán)。那么近幾年來(lái)，因?yàn)槠髽I(yè)外部市場(chǎng)的變化太過(guò)迅速，以及企業(yè)內(nèi)部溝通簡(jiǎn)單的要求，不僅僅導(dǎo)致組織邊界越來(lái)越不穩(wěn)定，也導(dǎo)致了傳統(tǒng)組織職能的變?nèi)?。那么在共享?jīng)濟(jì)模式下，應(yīng)嚴(yán)格要求去“組織邊界”，強(qiáng)調(diào)各組織和部門(mén)之間的資源融合，各部門(mén)員工的職能也要互補(bǔ)。在21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的年代，要在各行各業(yè)中吸取經(jīng)驗(yàn)，借助于他們的人力物力，有效的壯大自我，這樣才能使自己的企業(yè)更強(qiáng)大，也可以在日益白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3 共享經(jīng)濟(jì)對(duì)人力資源的影響

3.1共享經(jīng)濟(jì)的管理

共享經(jīng)濟(jì)未來(lái)在人力資源管理中，它的發(fā)展趨向?qū)θ肆Y源管理有著一定的影響。平臺(tái)上不僅僅人力資源更豐富，而且種類(lèi)也較多，更是打破了空間的束縛，而且獲取成本相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較低。更重要的是，在平臺(tái)上組織員工的關(guān)系為合作關(guān)系，不僅僅打破了傳統(tǒng)上下級(jí)的觀點(diǎn)，更可以使員工工作的積極性和主動(dòng)性有所提高。在平臺(tái)上，可以使供需雙方溝通更加有效，也可以減少很大的溝通成本。與此同時(shí)，新興的一些組織機(jī)構(gòu)，對(duì)外部市場(chǎng)的改革，也將會(huì)起到很大的作用。

3.2人力資源管理中的問(wèn)題

由于目前相關(guān)法規(guī)還不夠完善，對(duì)于人力資源管理也有著一定的問(wèn)題。首先，平臺(tái)的招聘準(zhǔn)則不標(biāo)準(zhǔn)，不規(guī)范，這就增加了一定的復(fù)雜性。其次，平臺(tái)人力資源的服務(wù)培訓(xùn)也不規(guī)范，這不僅僅會(huì)影響到整體的服務(wù)質(zhì)量，更會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)的信譽(yù)度和知名度很難得到提升。

4 對(duì)于人力資源管理的新要求

隨著我國(guó)快速的發(fā)展，共享經(jīng)濟(jì)不光給人力資源管理帶來(lái)的重要的機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了很多的挑戰(zhàn)。只有結(jié)合新形勢(shì)的人力資源管理，才可以更好的應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

4.1改變?nèi)肆Y源的管理職能

人力資源管理部門(mén)，長(zhǎng)期的作為協(xié)助公司的一個(gè)部門(mén)，主要是配合其他業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，又或者是一個(gè)具有服務(wù)性的部門(mén)。那么在共享經(jīng)濟(jì)模式下，強(qiáng)烈要求人力資源管理部門(mén)去對(duì)職能進(jìn)行區(qū)分和改變。人力資源專(zhuān)家中心、人力資源共享服務(wù)中心以及人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴，是人力資源管理中的三支柱模型。三者都有著不同的工作職責(zé)。其中人力資源專(zhuān)家中心主要負(fù)責(zé)的工作為，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和員工的需求，提供解決全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性以及戰(zhàn)略性的重大決策；人力資源共享主要負(fù)責(zé)企業(yè)的工資或者招聘等日常事務(wù)工作；業(yè)務(wù)合作伙伴主要負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)提供針對(duì)性的工作方法等。三者只有互相合作，才可以進(jìn)一步的提升企業(yè)生態(tài)圈的規(guī)模。

4.2跨界思維

在當(dāng)今社會(huì)，不管是組織還是個(gè)人，都應(yīng)該有一個(gè)跨界思維?？缃鐝?qiáng)調(diào)的是能力的擴(kuò)展和延伸。與此同時(shí)，不僅可以達(dá)到互補(bǔ)各方面的發(fā)展以及資源整合，更主要的是可以增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)也需要員工和客戶(hù)進(jìn)行跨界，具體來(lái)說(shuō)，就是員工也是客戶(hù)，倡導(dǎo)員工站在客戶(hù)的角度上去開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，可以使員工對(duì)產(chǎn)品有更全面的了解。反之，客戶(hù)也是員工，經(jīng)過(guò)對(duì)忠實(shí)顧客的關(guān)懷，企業(yè)要對(duì)客戶(hù)的需求盡量做到滿(mǎn)足。企業(yè)只有在傳統(tǒng)組織邊界與外界和社會(huì)進(jìn)行交換，才可以更好的有效應(yīng)付外界的需求以及市場(chǎng)的變化。只有這樣，才能更好地建設(shè)平等、共享合作的平臺(tái)。

4.3人才價(jià)值共享

在一個(gè)企業(yè)中，人力資源管理者應(yīng)該培養(yǎng)人才價(jià)值共享的理念。應(yīng)該為員工提供共享平臺(tái)，倡導(dǎo)員工自主經(jīng)營(yíng)，以及為顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值，并且將創(chuàng)造出來(lái)的價(jià)值進(jìn)行分享。

結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)大勢(shì)所趨，近些年來(lái)，國(guó)內(nèi)的滴滴以及共享單車(chē)等共享經(jīng)濟(jì)組織，得到了大眾的認(rèn)可，目前已經(jīng)被廣泛的使用。隨著各種技術(shù)的發(fā)展，共享經(jīng)濟(jì)的整體局勢(shì)發(fā)展態(tài)勢(shì)越來(lái)越好，對(duì)人民群眾的交通、住宿等多方面都起到了很大的影響。因?yàn)楣蚕斫?jīng)濟(jì)的盛行出現(xiàn)，對(duì)人力資源管理業(yè)帶來(lái)了改變，因此需要各管理部門(mén)對(duì)思維、機(jī)制等多方面進(jìn)行變動(dòng)，這樣才能跟上共享經(jīng)濟(jì)的步伐，進(jìn)而提高組織整體的競(jìng)爭(zhēng)力。

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