互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的影響及對策

俞明周

【摘 要】 在科技發(fā)展的今天互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用十分廣泛，互聯(lián)網(wǎng)金融是高新技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。如今方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)金融正在被更多的人接受并使用，但是它的出現(xiàn)也給傳統(tǒng)商業(yè)銀行的發(fā)展帶來了很大的影響和沖擊，所以傳統(tǒng)商業(yè)銀行是時(shí)候該反思一下此種現(xiàn)象的成因和背景以及今后發(fā)展的方向，這也是本文將要分析的內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng)金融 革新 銀行 突破

一、互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展給傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來的影響

現(xiàn)在人們都可以體會到現(xiàn)代社會發(fā)展，金融支付手段，儲蓄手段的便捷，這種省時(shí)省力的金融業(yè)務(wù)服務(wù)社會真正讓老百姓感到了科技發(fā)展的先進(jìn)之處和科技工作者的心思巧妙。但是，人們似乎忘記了曾經(jīng)的支付、儲蓄、理財(cái)更多的是依賴傳統(tǒng)的銀行業(yè)。所以，就此情境之下，傳統(tǒng)銀行業(yè)必然會迎來海嘯般的沖擊。

1.新興互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的影響

縱觀全國能夠使用現(xiàn)代金融方式去支付、儲蓄、理財(cái)?shù)鹊鹊睦习傩赵絹碓蕉啵藗冊谙硎鼙憬葜Ц兜耐瑫r(shí)也在感慨科技創(chuàng)新的日新月異。與此同時(shí)，傳統(tǒng)銀行業(yè)者也迎來了前所未有的打擊。原來人們儲蓄都會到銀行，在相應(yīng)的人工窗口排隊(duì)來辦理自己需要的業(yè)務(wù)；拿著自己存單或存折或儲蓄卡到人工窗口來取錢，然后按需支付，獲得自己想要的商品。人們到銀行去，看銀行墻上懸掛的利息圖表、理財(cái)產(chǎn)品圖表、聽銀行工作人員的耐心講解，然后確定自己的投資理財(cái)方向，之后還是要到人工窗口去辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，耗時(shí)耗力效率是比較低的，最后取得的結(jié)果也不見得都盡如你所滿意。

現(xiàn)在人們辦類似這樣的業(yè)務(wù)完全都可以在電腦甚至手機(jī)上完成，也許以后人們還可以使用瞳孔或者指紋支付，不需要憑借任何的媒介就能支付、儲蓄、理財(cái)投資。就拿現(xiàn)在的支付寶來說，有足夠的余額就可以支付，用手機(jī)掃一掃，輸密碼支付就確認(rèn)成功了，隨時(shí)隨地支付，商場、超市、醫(yī)院甚至賣菜的小商小販攤位前都懸掛著支付二維碼，便捷支付很強(qiáng)大。除了支付之外，支付寶余額的錢還可以轉(zhuǎn)到余額寶中，利息要比銀行利息高一些，有時(shí)還能抽到紅包，所以，余額寶成為了好多人的新興理財(cái)方式。除此之外，支付寶里面的螞蟻花唄和螞蟻借唄為人們的借貸提供了很方便的短期和長期借貸服務(wù)。

2.新興互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行影響力的影響

傳統(tǒng)銀行由最初的票號發(fā)展到現(xiàn)在的龐大銀行金融體系用了幾百年的時(shí)間，它的影響力無疑是十分巨大的。人們一提到銀行就會想到錢，想到收入的支配和理財(cái)。銀行曾是很多人投資理財(cái)儲蓄的唯一寄托。但是，當(dāng)今社會，尤其是年輕一代的人更喜歡現(xiàn)代的新興互聯(lián)網(wǎng)金融，他們已經(jīng)對排隊(duì)辦業(yè)務(wù)失去了耐心，新興互聯(lián)網(wǎng)金融正在快馬加鞭地改變他們對于金錢的使用貯存方式，現(xiàn)實(shí)影響力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)銀行。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融為傳統(tǒng)商業(yè)銀行發(fā)展和突破也帶來了一定的契機(jī)

雖然說現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展給傳統(tǒng)的銀行業(yè)帶來了相當(dāng)大的沖擊，但是，于此同時(shí)也帶來了一定的發(fā)展契機(jī)。傳統(tǒng)銀行業(yè)在發(fā)展的過程中像其它好多產(chǎn)業(yè)一樣，固步自封，總是坐在那里等著人們?nèi)フ宜麄冝k業(yè)務(wù)，隨著新興金融產(chǎn)業(yè)的發(fā)展他們的這種狀態(tài)必須做出改變，才能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展。新興的互聯(lián)網(wǎng)金融為傳統(tǒng)商業(yè)銀行的發(fā)展指明了方向，那就是不能原地等待，應(yīng)該轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)辦理方式，吸引更多的人們對銀行重拾信心。新興的互聯(lián)網(wǎng)金融為傳統(tǒng)商業(yè)銀行的發(fā)展也帶來了很多契機(jī)，市場很大，僅靠新興的互聯(lián)網(wǎng)金融無法覆蓋所有的資本需要，所以，傳統(tǒng)的商業(yè)銀行還是有很大機(jī)會的，就看他們怎么去破繭成蝶，真正蛻變成適應(yīng)社會發(fā)展的金融機(jī)構(gòu)。

三、促傳統(tǒng)商業(yè)銀行應(yīng)對的新興互聯(lián)網(wǎng)金融的有效辦法

1.注重資源整合和有效數(shù)據(jù)的收集積累

傳統(tǒng)銀行業(yè)的改革是大勢所趨，既然要改革就要從根源上去發(fā)現(xiàn)問題，究其根源一步一步地去變革。傳統(tǒng)銀行業(yè)在改革的時(shí)候應(yīng)該注重資源整合，將分散的資源統(tǒng)統(tǒng)都利用起來，改變以前不知道整合資源的問題，資源不僅要整合還有優(yōu)化整合合理配置，這才是關(guān)鍵目的所在。以前銀行不合理的、零散的數(shù)據(jù)在資源整合的時(shí)候都要重新整理收集，當(dāng)今是一個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，各種數(shù)據(jù)的收集整理并且進(jìn)行重新整合會發(fā)揮它應(yīng)有的作用，這種作用只會是現(xiàn)今人想不到的。要是傳統(tǒng)銀行業(yè)能發(fā)揮其巨大的作用，在這個(gè)過程中轉(zhuǎn)變運(yùn)營方式一定會取得很大的收益效果。

2.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，新建銀行新平臺

在準(zhǔn)備變革的過程中，傳統(tǒng)銀行業(yè)應(yīng)該多學(xué)習(xí)新興金融行業(yè)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的金融觀念，立足本職的工作，探索新的運(yùn)營模式和管理模式。以前，傳統(tǒng)的銀行業(yè)從業(yè)人員多半會在自己的工作崗位上等，等顧客來辦業(yè)務(wù)。但是，現(xiàn)在的形勢是應(yīng)該把業(yè)務(wù)推銷出去，把銀行推銷出去，把服務(wù)推銷出去。

同時(shí)，傳統(tǒng)銀行從業(yè)人員也應(yīng)該“識時(shí)務(wù)”，多向新興的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)學(xué)習(xí)，看看他們是怎樣運(yùn)作的，怎樣吸引客戶的。學(xué)他人之長補(bǔ)自己之短，多去有經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，同時(shí)還要聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的人才，新建銀行新平臺，比如：無媒介工具，電子無紙化手段等等。

3.利用現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢服務(wù)群眾

其實(shí)傳統(tǒng)商業(yè)銀行在變革的過程中也應(yīng)該發(fā)現(xiàn)其原有的優(yōu)勢，利用其原有的優(yōu)勢應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的沖擊，比如：傳統(tǒng)商業(yè)可以在探索新型模式的過程中或者應(yīng)用中可以對于比較棘手的困難進(jìn)行人工服務(wù)，面對面的進(jìn)行溝通、交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，這才是真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

四、結(jié)束語

雖然互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)商業(yè)銀行打擊很大，但是隨著時(shí)代在發(fā)展，傳統(tǒng)商業(yè)銀行也在發(fā)展，所以應(yīng)該抱著積極的態(tài)度，信任的態(tài)度，期待傳統(tǒng)銀行業(yè)在這場沖擊的過程中學(xué)到更多，真正轉(zhuǎn)變老舊的運(yùn)營模式和服務(wù)方式，真正適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會的發(fā)展和各類人群的需要，讓傳統(tǒng)的銀行業(yè)在新時(shí)代得到進(jìn)一步發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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[2] 劉翠麗.互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的沖擊與對策研究[J].中國管理信息化，2016，19（12）：135-136.