基于企業(yè)架構(gòu)的信息化管理體系研究

劉祝生

中國電建集團(tuán)國際工程有限公司信息技術(shù)部 北京 100048

基于企業(yè)架構(gòu)的信息化管理體系研究

劉祝生

中國電建集團(tuán)國際工程有限公司信息技術(shù)部 北京 100048

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化支撐業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展，怎樣有效推動信息化規(guī)劃、建設(shè)及運維的精細(xì)化管理，逐漸沉穩(wěn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化管理過程中亟待解決的問題。基于此，本文對企業(yè)架構(gòu)的信息化管理體系進(jìn)行了詳細(xì)的分析與研究。

企業(yè)架構(gòu)；信息化管理；研究

一、基于企業(yè)架構(gòu)的信息化管理體系

（一）以企業(yè)架構(gòu)為核心。首先，應(yīng)確定企業(yè)架構(gòu)元模型，一般包括4個層面的標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的框架，即業(yè)務(wù)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)及技術(shù)，從而對企業(yè)業(yè)務(wù)及IT 進(jìn)行精準(zhǔn)、全面、一致性的描述。其次，企業(yè)架構(gòu)是涵蓋企業(yè)業(yè)務(wù)與IT的抽象描述，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)參與，各業(yè)務(wù)部門、信息部門負(fù)責(zé)人需親自組織協(xié)調(diào)，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門牽頭，信息部門協(xié)同推進(jìn)。應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計由業(yè)務(wù)和信息部門協(xié)同推進(jìn)。技術(shù)架構(gòu)設(shè)計由信息部門牽頭，業(yè)務(wù)部門協(xié)同推進(jìn)。最后，在企業(yè)架構(gòu)梳理過程中，受版本變更等因素的影響，企業(yè)架構(gòu)會存在錯誤數(shù)據(jù)以及各架構(gòu)層次數(shù)據(jù)不一致等問題，因此需要定期對企業(yè)架構(gòu)進(jìn)行整理，以保證企業(yè)架構(gòu)之間的準(zhǔn)確性、完整性、一致性。

（二）企業(yè)架構(gòu)的演進(jìn)途徑。在全面了解企業(yè)現(xiàn)狀及架構(gòu)藍(lán)圖之間差異的前提下，建立與企業(yè)實際規(guī)劃及業(yè)務(wù)發(fā)展相符的實施路徑圖。企業(yè)根據(jù)現(xiàn)狀分析成果與企業(yè)架構(gòu)藍(lán)圖，將架構(gòu)元模型與架構(gòu)視圖作為基礎(chǔ)，對企業(yè)業(yè)務(wù)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)和技術(shù)4個層面上的差異情況進(jìn)行詳細(xì)界定。匯總各層面的差異情況，對差異進(jìn)行評估，提出具體的解決方案。分析方案的潛在影響、演進(jìn)的重要性與難度，及方案與公司規(guī)劃、計劃的偶合關(guān)系，對方案進(jìn)行排序和篩選，確定差異演進(jìn)的計劃、內(nèi)容、優(yōu)先級等。整理歸檔相關(guān)成果，從而形成演進(jìn)途徑。

（三）項目管控工作的主要內(nèi)容。1、項目可研階段。首先，結(jié)合企業(yè)架構(gòu)的現(xiàn)狀，對項目范圍加以確定，同時應(yīng)用企業(yè)架構(gòu)關(guān)聯(lián)性分析規(guī)則，分析項目所關(guān)聯(lián)的企業(yè)架構(gòu)內(nèi)容， 在企業(yè)架構(gòu)層面為項目建設(shè)提出架構(gòu)需求，指導(dǎo)項目可研；其次，進(jìn)行企業(yè)架構(gòu)遵從評審，評審系統(tǒng)邊界、范圍、技術(shù)路線與架構(gòu)演進(jìn)需求的一致性。2、信息化項目概要設(shè)計階段。第一，以企業(yè)架構(gòu)的一致性校驗與關(guān)聯(lián)性分析規(guī)則為基礎(chǔ)，對概要設(shè)計階段所完成的企業(yè)架構(gòu)設(shè)計進(jìn)行校驗與分析；第二，進(jìn)行企業(yè)架構(gòu)遵從評審，評審中間架構(gòu)與架構(gòu)演進(jìn)需求的一致性，評估架構(gòu)設(shè)計與架構(gòu)要求的符合度，為項目設(shè)計階段評審提供依據(jù)。3、信息化系統(tǒng)上線階段。首先，以企業(yè)架構(gòu)的一致性校驗與關(guān)聯(lián)性分析規(guī)則為基礎(chǔ)，對系統(tǒng)上線階段所完成的企業(yè)架構(gòu)設(shè)計進(jìn)行校驗與分析，提供架構(gòu)審查結(jié)果，審查通過后形成基于項目的正式狀態(tài)的架構(gòu)；其次，進(jìn)行企業(yè)架構(gòu)遵從評審，評審架構(gòu)實現(xiàn)與架構(gòu)設(shè)計的一致性，評估架構(gòu)實現(xiàn)與架構(gòu)要求的符合度，為系統(tǒng)上線評審提供依據(jù)。

（四）運維支撐體系。根據(jù)相關(guān)運維服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范要求，將企業(yè)架構(gòu)技術(shù)組件依賴性和風(fēng)險分析與信息化運維決策相結(jié)合、企業(yè)架構(gòu)技術(shù)組件依賴性和風(fēng)險評估與運維服務(wù)評估相結(jié)合、企業(yè)架構(gòu)設(shè)計的一致性檢查與信息化運維風(fēng)險管理相結(jié)合、企業(yè)架構(gòu)演進(jìn)路線與運維服務(wù)策略計劃相結(jié)合等，提高信息化運維服務(wù)流程價值，從而減少運維成本的投入以及和大幅改善與提升服務(wù)質(zhì)量。

（五）應(yīng)用評價體系。當(dāng)信息化項目實施交付后，依靠一體化技術(shù)平臺注冊信息系統(tǒng)相應(yīng)的功能，通過企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫，在架構(gòu)核心元素的基礎(chǔ)上，在信息系統(tǒng)運行期間定期抽取用戶使用系統(tǒng)功能的效率、運行缺陷等數(shù)據(jù)，根據(jù)相關(guān)評價指標(biāo)，對其進(jìn)行應(yīng)用分析與評價?；谄髽I(yè)架構(gòu)的應(yīng)用評價一方面能夠識別信息化對業(yè)務(wù)支撐的薄弱環(huán)節(jié)，以此提高信息化支撐能力；另一方面能夠識別低效率業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，保障業(yè)務(wù)流程的高效率運行。

二、企業(yè)架構(gòu)實施的措施

（一）組織措施。1、成立企業(yè)架構(gòu)管理委員會。在企業(yè)總信息師的引領(lǐng)下，成立企業(yè)架構(gòu)管理委員會，委員會成員覆蓋架構(gòu)、業(yè)務(wù)和項目管理各個領(lǐng)域。負(fù)責(zé)組織架構(gòu)設(shè)計和架構(gòu)現(xiàn)狀梳理，組織制定企業(yè)架構(gòu)實施的流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，開展架構(gòu)評審等工作。2、構(gòu)建架構(gòu)技能框架。架構(gòu)技能框架通常包括一般性技能，如領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力等；業(yè)務(wù)技能和方法，如戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)場景分析等；企業(yè)架構(gòu)技能，如建模、流程設(shè)計、系統(tǒng)集成等；項目群及項目管理技能，如管理業(yè)務(wù)變更、項目管理方法和工具等；IT通用知識技能，如工具、網(wǎng)絡(luò)等；IT 技術(shù)類技能，如軟件工程、信息安全等。3、制定架構(gòu)師培養(yǎng)選拔管理辦法。從公司各部門遴選合適的人員，建立規(guī)范的架構(gòu)師職業(yè)發(fā)展路線。設(shè)計專業(yè)培訓(xùn)課程，提高企業(yè)架構(gòu)師團(tuán)隊水平，為公司架構(gòu)專家?guī)旖ㄔO(shè)提供合格的人才儲備。

（二）技術(shù)措施。1、架構(gòu)管理系統(tǒng)。在企業(yè)架構(gòu)管理系統(tǒng)中，不但要記錄企業(yè)業(yè)務(wù)與IT支撐的核心內(nèi)容，而且還要分析這些內(nèi)容間的關(guān)聯(lián)性，檢驗并標(biāo)識其中的不一致性；架構(gòu)管理系統(tǒng)能夠提供設(shè)計、分析、存儲、展示所有相關(guān)的企業(yè)架構(gòu)內(nèi)容。2、規(guī)劃計劃管理系統(tǒng)。根據(jù)企業(yè)架構(gòu)現(xiàn)狀，分析其中存在的問題，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)與信息化戰(zhàn)略需求，開展信息化發(fā)展規(guī)劃和年度投資計劃管理；規(guī)劃計劃管理系統(tǒng)包含現(xiàn)狀差異分析、信息化項目儲備庫及規(guī)劃計劃等管理功能。3、項目管理系統(tǒng)?；诩軜?gòu)的項目管控工作方法，結(jié)合信息化項目管理全過程，實現(xiàn)信息化項目的“可控、在控”功能。4、運維服務(wù)管理系統(tǒng)?；谄髽I(yè)架構(gòu)視圖的展示與架構(gòu)關(guān)聯(lián)性分析，結(jié)合信息化運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；運維服務(wù)管理系統(tǒng)實現(xiàn)服務(wù)臺、事件、發(fā)布、配置等管理功能。5、應(yīng)用評價管理系統(tǒng)。通過企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫，以架構(gòu)核心元素為基礎(chǔ)，抽取關(guān)鍵數(shù)據(jù)，結(jié)合評價指標(biāo)對其進(jìn)行評價、分析。

三、結(jié)束語

近年來，越來越多的企業(yè)采用企業(yè)架構(gòu)理論指導(dǎo)信息化建設(shè)。立足于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，保持信息化建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略的同步，從而提高信息化項目建設(shè)的質(zhì)量、信息化運維服務(wù)水平。

[1]范玉順.面向服務(wù)的企業(yè)架構(gòu)[J].計算機(jī)應(yīng)用研究,2012,(02).

[2]陳春霖.以“企業(yè)架構(gòu)”為核心的一體化 IT 治理體系研究[J].華東電力,2010,(8).