淺析微信在博物館社會教育中的應(yīng)用

嚴允

摘要：近年來，我國博物館事業(yè)得以迅速發(fā)展。博物館社會教育功能的充分發(fā)揮，主要得益于微信的推廣使用。相比傳統(tǒng)的博物館社會教育平臺，微信具有諸多優(yōu)勢，具體表現(xiàn)在受眾廣且集中、信息傳播便捷以及導(dǎo)覽成本低廉。博物館微信平臺的構(gòu)建，促使宣傳員、講解員以及聯(lián)絡(luò)員得以有效集中，便于更好地發(fā)揮博物館社會教育功能。如何使得微信在博物館社會教育中得到更好的應(yīng)用，已然成為當前博物館學(xué)界最為值得深入思考的問題。本文在深入分析微信在博物館社會教育中的三大優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，深入分析了微信在博物館社會教育中的應(yīng)用，進一步提出了微信在博物館社會教育中應(yīng)用的具體措施。

關(guān)鍵詞：微信；博物館；社會教育；應(yīng)用

中圖分類號：G266 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2018）14-0270-02

在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，信息技術(shù)與新媒體也隨之發(fā)展。在此背景下，博物館開始嘗試引進先進技術(shù)，對傳統(tǒng)的社會教育平臺與方式實施有效的創(chuàng)新，充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的最新成果擴大博物館社會教育效果。微信作為一款通訊軟件，但是同微博有效結(jié)合之后，便變成了可以隨時查詢信息、發(fā)布各種資源以及兼有通訊功能的熱門手機軟件。當下，在博物館社會教育平臺中，微信己然得到了廣泛的應(yīng)用，促進了博物館社會教育效果的提升。從擴大博物館社會教育功效的角度而言，本文對“微信在博物館社會教育中的應(yīng)用”進行更深層次的分析具有極為重要的現(xiàn)實意義。

一、微信在博物館社會教育中的三大優(yōu)勢分析

所謂微信，主要是騰訊公司推出的一款支持多種智能手機系統(tǒng)化的聊天軟件。微信用戶可以通過手機客戶端，與好友共享信息，并且支持語音對講視頻聊天。值得注意的是微信任何功能在使用過程中，均不會產(chǎn)生任何費用，在當今時代得到了廣泛的應(yīng)用。微信應(yīng)用在博物館社會教育當中，相比傳統(tǒng)平臺具有三大方面的優(yōu)勢。

一是受眾廣且集中。截至2017年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模已然超過了10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過了90%，手機網(wǎng)民規(guī)模達9億以上，無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋明顯提升。根據(jù)騰訊相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，微信已經(jīng)覆蓋了百分之九十以上的智能手機，并且你然成為了人們?nèi)粘Ｉ钆c工作的一部分。微信每月活躍用戶已達到了7.49億，各品牌的微信公眾號已經(jīng)超過了1500萬個。微信用戶大多數(shù)為青壯年。博物館社會教育的主要對象便是青壯年，如此一來，博物館通過微信平臺發(fā)布相關(guān)社交信息，便能夠在目標人群中迅速擴大影響。

二是信息傳播便捷，微信平臺的主要優(yōu)勢便是用戶訪問簡便。傳統(tǒng)博物館門戶網(wǎng)站的視覺效果，并不能有效激發(fā)受眾的興趣，同時傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站缺乏互動效果。在微信應(yīng)用之前，受眾為獲取最佳視覺與互動效果，必須使用電腦登錄博物館的門戶網(wǎng)站，這樣一來，觀眾的訪問則受到了限制。微信的應(yīng)用，則可以在有無線網(wǎng)絡(luò)與移動數(shù)據(jù)信號的情況下，觀眾便可以隨時隨地通過智能手機訪問博物館的微信平臺。尤其是在快節(jié)奏的都市環(huán)境中，上班族主要是在地鐵與公交車上使用手機，觀眾使用手機登錄微信平臺相比電腦登錄博物館門戶網(wǎng)站更加方便。

三是導(dǎo)覽成本低廉，過去觀眾在參觀博物館時要想聽到有效的講解，便需要緊跟講解員，或者是租用電子語言導(dǎo)覽器。然而由于技術(shù)上原因，導(dǎo)致大部分的電子語音設(shè)備極易損壞，或者是不耐用。同時在成本上，所需要投入的資金較多，不便于大量生產(chǎn)電子語音導(dǎo)覽器。與此同時，電子語言導(dǎo)覽器的功能較為單一，無法滿足當前大眾多樣化需求。微信的應(yīng)用，博物館便可以通過微信公眾平臺提供語言導(dǎo)覽服務(wù)，這樣便可以剩下大量的電子語言導(dǎo)覽器的采購費用與設(shè)備維修費用。除此之外，微信作為一個成熟的應(yīng)用程序，開發(fā)期斷，并且應(yīng)用成本低，同時不需要考慮系統(tǒng)與終端的兼容性，相反博物館一旦選用專用的手機應(yīng)用終端，還需要考慮兼容性。二者相比較，可得出微信的優(yōu)勢是十分明顯的。

二、微信在博物館社會教育中的應(yīng)用分析

自2012年起，我國大部分博物館便開始了積極探索運用微信平臺進行社會教育?，F(xiàn)如今，博物館通過微信平臺實施社會教育已然取得了一定的成績。早在2012年底，中國國家博物館便建立了微信平臺的博物館。此后，全國各地的博物館紛紛開通了官方微信平臺。博物館通過微信提供語言導(dǎo)覽服務(wù)，是提高服務(wù)水平的有效途徑之一。近年來，中國國家博物館、廣東省博物館等均先后推出了以微信平臺為基礎(chǔ)的語言導(dǎo)覽服務(wù)。值得注意的是語音導(dǎo)覽服務(wù)規(guī)模并不一致，究其原因在于各地不同的博物館自身的經(jīng)濟實力與館藏文物等級不同。中國博物館在每一個展品旁均設(shè)有二維碼以及微信編號，觀眾在參觀過程中，要想獲取某一藏品的詳細信息，只需要通過微信公眾號查詢微信編號便可以獲取詳細信息，或者是通過微信掃一掃二維碼一樣可以獲取藏品的詳細信息。例如青島市博物館將重點文物配有微信標志與數(shù)字編號，觀眾在參觀時，只需要關(guān)注青島市博物館的微信公眾號，然后回復(fù)某重點文物的編號便就可以收聽此文物的語言介紹。

博物館利用微信平臺提供多樣化服務(wù)，也是當前博物館重點課題。故宮博物館的微信公眾號“微故宮”在逛一逛一欄中提供了故宮全景等特色服務(wù)，在聚一聚欄目中提供與當年生肖相關(guān)的小游戲、角色小測試等特色服務(wù)。浙江省博物館就為館藏“彩鳳鳴岐”與“來凰，邀請著名古琴家錄音。博物館以上種種行為，均是為了更好滿足觀眾的學(xué)習與欣賞需求。

三、微信在博物館社會教育中的應(yīng)用措施分析

由上述分析可知，微信在博物館社會教育中的應(yīng)用，具有諸多優(yōu)勢，并且有效提升了博物館社會教育育人效果。為此，博物館有必要注重現(xiàn)代科技與新媒體的應(yīng)用。當前充分發(fā)揮微信應(yīng)用作用，已然成為了國內(nèi)眾多博物館的共識，不斷有博物館開通了微信公眾號，通過微信平臺定時開展發(fā)布新聞、介紹展覽以及組織活動等社交活動。然而微信作為博物館社會教育平臺，在實際應(yīng)用過程中，并不是十分完美的，而是需要密切注意一些問題，具體包括以下三個方面的內(nèi)容，現(xiàn)對其具體分析。

首先，微信平臺應(yīng)是其他平臺的有效補充。博物館大力發(fā)展微信平臺，并不是讓微信平臺完全取代傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站，而是希望通過微信平臺介紹展品信息吸引更多的觀眾到博物館來參觀。為此，博物館在微信平臺上發(fā)布信息時，需要避免長篇大論，便于觀眾利用空閑時間瀏覽相關(guān)信息。

其次，微信平臺在技術(shù)上應(yīng)該求穩(wěn)不求新。網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)的應(yīng)用能夠帶來良好的視覺效果與互動體驗，但是必然存在開發(fā)成本與技術(shù)上的不穩(wěn)定性。國內(nèi)大部分的博物館已然實施了免費開放，為此不再適合盲目跟風。一旦采用最新技術(shù)，將會對硬件配置提出更高的要求，然而大部分觀眾并不會頻繁更換智能手機，這樣一來，不便于觀眾瀏覽博物館文物信息。為此，博物館在微信平臺上提供的社交服務(wù)有必要注重與智能手機的硬件水平相匹配。

最后，適當控制為微信平臺的免費無線上網(wǎng)。當前大部分擁有智能手機的觀眾并沒有足夠的上網(wǎng)流量使用博物館以微信平臺提供的語言導(dǎo)覽服務(wù)。然而博物館為觀眾提供免費的無線網(wǎng)，主要目的是讓觀眾獲取更好的體驗，而不是應(yīng)用無線網(wǎng)觀看視頻。為此，博物館有必要通過先進技術(shù)手段，限制觀眾當天在博物館的免費上網(wǎng)時間與流量。

四、結(jié)語

綜上所述，在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的背景下，我國科學(xué)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得以迅速發(fā)展。微信作為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的最新成果，具有隨時查詢信息、發(fā)布資源以及通訊功能的手機軟件，已然在博物館社會教育中得到了廣泛的應(yīng)用，有效促進了博物館社會教育育人效果提升。為此，博物館有必要積極探索有效的措施，促使微信在博物館的社會教育中發(fā)揮更大的作用。