連接什么

采訪中，連接的話題被時(shí)常提起，似乎沒(méi)有連接，移動(dòng)辦公就無(wú)從談起。然而，到底如何連接，又連接什么？其中深意卻值得細(xì)細(xì)品味。

在致遠(yuǎn)互聯(lián)副總裁毛凱看來(lái)，現(xiàn)在的社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，如今大家都希望在云端把這些分工用更加專業(yè)的方式去實(shí)現(xiàn)，事實(shí)上也確實(shí)做到了。比如說(shuō)OTA、移動(dòng)報(bào)銷、電子發(fā)票、CRM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等都有自己非常易用性的產(chǎn)品和平臺(tái)。不過(guò)，當(dāng)這些系統(tǒng)再進(jìn)行深度應(yīng)用和拓展的時(shí)候，它們由于失去了連接這樣一個(gè)特性，也就失去了進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)。

就此看來(lái)，移動(dòng)辦公以及互聯(lián)網(wǎng)革命的本質(zhì)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)連接，通過(guò)利用社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接的特性，為致力于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)構(gòu)建全鏈條連接的能力，從而將內(nèi)外系統(tǒng)、內(nèi)外產(chǎn)品以及人、系統(tǒng)和產(chǎn)品之間進(jìn)行無(wú)縫連接，進(jìn)而根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展、需求增加和技術(shù)創(chuàng)新，打造基于行業(yè)和場(chǎng)景應(yīng)用的無(wú)界生態(tài)。

在無(wú)界生態(tài)當(dāng)中，企業(yè)、客戶、合作伙伴不再是以往的合作服務(wù)關(guān)系，而是相互賦能、相互影響、相互融合的關(guān)系，進(jìn)而激發(fā)、創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品、服務(wù)以及商業(yè)模式。而這種新型的合作生態(tài)也正在成為行業(yè)內(nèi)的共識(shí)。

如今，企業(yè)微信已經(jīng)與微信實(shí)現(xiàn)了消息互通，打破了企業(yè)內(nèi)外部溝通的邊界，企業(yè)微信的連接能力大大提升。企業(yè)以通信和社交為核心，不僅連接人和人之間的溝通交流，也連接互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)，從而在新的領(lǐng)域創(chuàng)造出了新的服務(wù)生態(tài)，同時(shí)以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，給未來(lái)生活豐富可能性。企業(yè)微信也從最開(kāi)始的企業(yè)內(nèi)部溝通工具開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)外部的專屬連接器。

其實(shí)，組織邊界的模糊化早已不是什么新名詞，它的優(yōu)勢(shì)在于交易邊界的柔性化和可變性，可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源的整合與協(xié)同效應(yīng)。張?jiān)聫?qiáng)提到，用友網(wǎng)絡(luò)想定位的或者正在做的更多是打破組織的邊界，既有組織內(nèi)的，又有組織間的，還有組織與社會(huì)間的以及個(gè)體與組織間的這樣一個(gè)大的概念。

為了實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)大的規(guī)劃，用友網(wǎng)絡(luò)以“友空間”為依托，為大中型組織打造了社交化協(xié)同辦公平臺(tái)，以融合、開(kāi)放、連接三大特性構(gòu)建企業(yè)社交協(xié)同能力。目前，在“友空間”當(dāng)中已經(jīng)囊括了用友網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部所有的產(chǎn)品線。首先，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)、人力、CRM、營(yíng)銷、OA等系統(tǒng)都以“友空間”作為企業(yè)應(yīng)用服務(wù)入口。其次，無(wú)論是用友網(wǎng)絡(luò)還是下屬的行業(yè)公司、產(chǎn)品公司、合作公司以及關(guān)聯(lián)公司都在應(yīng)用這一統(tǒng)一入口。最后就是用戶與企業(yè)的溝通、交流、建議反饋以及商業(yè)往來(lái)都可以通過(guò)“友空間”進(jìn)行。

對(duì)此，云之家也是相得益彰。在云之家看來(lái)，身處新的時(shí)代，要更多強(qiáng)調(diào)連接和開(kāi)放，要打破企業(yè)的邊界，使他們能夠和外部進(jìn)行更好的連接，從而快速響應(yīng)顧客需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)于客戶深層需求的洞察?！耙?yàn)檫B接，所以我們要去創(chuàng)新更多的應(yīng)用場(chǎng)景。在更多的應(yīng)用場(chǎng)景中，能夠讓大家連接在一起，有更好的體驗(yàn)和協(xié)作，這樣才能在充分整合各方力量的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新的目標(biāo)?！碧飿s舉如是說(shuō)。

如今依托單一功能去積累客戶的階段已經(jīng)過(guò)去了，接下來(lái)就是要幫助用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)整合和創(chuàng)新。田榮舉提到，在未來(lái)的工作重點(diǎn)上，云之家將重點(diǎn)幫助用戶更好地實(shí)現(xiàn)上下游的連接，并構(gòu)建起合作生態(tài)。為了實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo)，云之家會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與合作伙伴的連接，也將把與紛享逍客的合作作為契機(jī)，加快與第三方廠商及ISV的合作步伐。

關(guān)于如何以全連接能力打造無(wú)界生態(tài)，毛凱也提出了自己的認(rèn)識(shí)。他覺(jué)得，生態(tài)化的前提是市場(chǎng)的多元化。企業(yè)的員工、合作伙伴分布在不同的領(lǐng)域，需要不同的服務(wù)、不同的業(yè)務(wù)、不同的端口接入進(jìn)來(lái)，這樣才能夠更好地向客戶提供服務(wù)。致遠(yuǎn)會(huì)推出自己全新的更加落地的企業(yè)級(jí)的生態(tài)化平臺(tái)，希望通過(guò)平臺(tái)構(gòu)建資源的生態(tài)圈，將更多的服務(wù)商和合作伙伴納入進(jìn)來(lái)。

通過(guò)連接，致遠(yuǎn)希望能夠有更多的ISV廠商，利用致遠(yuǎn)平臺(tái)生成符合不同行業(yè)，不同領(lǐng)域需求的新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這個(gè)時(shí)候，ISV廠商就可以利用致遠(yuǎn)平臺(tái)，根據(jù)他們?cè)诓煌念I(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累，與致遠(yuǎn)一起去利用業(yè)務(wù)定制的能力，搭建出更多豐富多彩的，適合不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這是致遠(yuǎn)“協(xié)同+”戰(zhàn)略的一部分，將會(huì)成為致遠(yuǎn)在未來(lái)的重要工作之一。

無(wú)論是阿里釘釘、企業(yè)微信、金蝶云之家，還是致遠(yuǎn)、用友、銷售易都將“連接”作為了關(guān)注重點(diǎn)。而以全連接能力打造無(wú)界生態(tài)自然而然也就成了他們的重中之重。在這樣一個(gè)生態(tài)體系當(dāng)中，各方將會(huì)聚焦價(jià)值、淡化陣營(yíng)、互為伙伴、彼此賦能，也將徹底打破原來(lái)行業(yè)當(dāng)中那種弱連接的伙伴關(guān)系，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)界生態(tài)的全新價(jià)值。

這個(gè)時(shí)候，行業(yè)愈加繁盛，用戶也將成為最終的受益者，不斷享受新時(shí)代、新應(yīng)用所帶來(lái)的高效和便捷。

阿里釘釘CEO 陳航

結(jié)合釘釘軟硬件一體化，定義了一個(gè)全新概念——“新工作方式”?！靶鹿ぷ鞣绞健币劳杏谖鍌€(gè)在線，即“組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線、生態(tài)在線”，使得組織里優(yōu)秀的個(gè)體脫穎而出，激發(fā)出每個(gè)人的創(chuàng)新力 。

金蝶云之家CEO 田榮舉

因?yàn)檫B接，所以我們要去創(chuàng)新更多的應(yīng)用場(chǎng)景。在更多的應(yīng)用場(chǎng)景當(dāng)中，能夠讓大家連接在一起，有更好的體驗(yàn)和協(xié)作，這樣才能在充分整合各方力量的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新的目標(biāo)。

致遠(yuǎn)互聯(lián)副總裁 毛凱

移動(dòng)辦公的平臺(tái)化將是未來(lái)的一大趨勢(shì)。移動(dòng)辦公平臺(tái)需要和更多的應(yīng)用進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。一方面平臺(tái)具備了入口和集成能力，另一方面SaaS廠商又可以在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行深度應(yīng)用和場(chǎng)景化拓展。

用友網(wǎng)絡(luò)副總裁 張?jiān)聫?qiáng)

用友作為企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，希望移動(dòng)辦公能夠重新定義人們的工作方式。通過(guò)深度融合第三方平臺(tái)和自身人力解決方案，使得員工在企業(yè)、組織、社會(huì)上的工作方式更加活潑、自由和靈活。

銷售易CEO 史彥澤

投資人并不是對(duì)這個(gè)領(lǐng)域失去了興趣，而是變得有些茫然。這一時(shí)期，中低端市場(chǎng)已經(jīng)無(wú)法支撐企業(yè)向上發(fā)展，而中高端市場(chǎng)又對(duì)SaaS公司從技術(shù)、服務(wù)、銷售等方面提出了全面要求。因此，眾多企業(yè)都在積極探索，尋求破局。