戰(zhàn)略引領(lǐng) 創(chuàng)新驅(qū)動堅定走好新時代跨越發(fā)展之路
——訪江蘇省建材行業(yè)協(xié)會副理事長、江蘇九鼎新材料股份有限公司董事長顧清波

本刊特約記者：郝然，張強，姚靜

記者手記：江蘇九鼎新材料股份有限公司專業(yè)從事玻璃纖維紗、織物及制品、玻璃鋼制品的生產(chǎn)和銷售。2007年，公司即在深圳證券交易所掛牌上市（股票代碼：002201）。公司系中國玻璃纖維制品深加工基地、中國建材百強企業(yè)、全國工業(yè)行業(yè)（玻璃纖維及制品制造）排頭兵企業(yè)、國家級重點高新技術(shù)企業(yè)、國家級和省級火炬計劃項目實施單位、全國守合同重信用企業(yè)、江蘇省質(zhì)量管理獎企業(yè)、南通市質(zhì)量管理獎企業(yè)。公司先后被推薦為中國玻璃纖維工業(yè)協(xié)會、中國復(fù)合材料工業(yè)協(xié)會副會長單位，江蘇省建材行業(yè)協(xié)會副理事長單位。最近我們采訪了江蘇九鼎新材料股份有限公司董事長顧清波先生。

記者：顧董好！江蘇九鼎新材料股份有限公司是國內(nèi)規(guī)模型紡織型玻纖制品生產(chǎn)企業(yè)、全球增強砂輪用玻纖網(wǎng)片供應(yīng)商、中國玻璃纖維制品深加工基地。請您介紹一下貴公司目前的基本情況。

顧清波：江蘇九鼎新材料股份有限公司（原江蘇九鼎集團股份有限公司），成立于1994年。目前公司形成了以玻纖拉絲、玻纖改性、織造技術(shù)、表面處理四大技術(shù)為核心，300多項專有技術(shù)組成的技術(shù)體系，整體水平國內(nèi)領(lǐng)先。公司主要產(chǎn)品包括“鼎”牌砂輪增強材料、建筑增強材料、道路增強材料、裝飾裝修材料等紡織型玻纖制品及玻璃鋼系列產(chǎn)品，其中7個產(chǎn)品被評為國家級重點新產(chǎn)品，9個產(chǎn)品被評為江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品；擁有100多個產(chǎn)品（技術(shù)）專利，主持或參加起草國家標準、行業(yè)標準13項?！岸Α迸撇ＡЮw維土工格柵獲“中國名牌產(chǎn)品”稱號，“鼎”牌紡織玻纖制品獲“江蘇省名牌產(chǎn)品”稱號，“鼎”牌商標獲“江蘇省著名商標”稱號。目前公司產(chǎn)品已出口到北美、歐洲、東南亞和日本、韓國等50多個國家及地區(qū)，擁有一大批穩(wěn)定的客戶群。

無堿玻璃纖維砂輪增強網(wǎng)片是公司的拳頭產(chǎn)品，它采用玻纖布涂以酚醛、環(huán)氧改性樹脂烘干后沖切而成，需要時覆合無紡布、黑紙，具有優(yōu)異的抗拉強度和抗撓曲性能，與磨料結(jié)合性能好，磨削切割時耐熱性能好，是各種樹脂砂輪最佳的增強基材。玻璃纖維連續(xù)氈是由公司自主研發(fā)的新產(chǎn)品，被評為國家級高新技術(shù)產(chǎn)品及新產(chǎn)品，這種復(fù)合材料具有制品耐撕裂、光潔度高、容易裁剪等性能，可用于不同的產(chǎn)品要求及成型工藝上，如拉擠型材、RTM工藝、汽車內(nèi)飾件、干式變壓器等。

隨著全球經(jīng)濟一體化和低碳經(jīng)濟時代的到來，江蘇九鼎新材料股份有限公司將利用長三角的區(qū)位和人才優(yōu)勢，努力打造自身的核心競爭能力，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)跨越發(fā)展。

記者：面對世界經(jīng)濟復(fù)蘇乏力的外部環(huán)境和我國經(jīng)濟進入新常態(tài)的深刻變化，九鼎新材料股份有限公司是如何在這種復(fù)雜的經(jīng)濟形勢下保持穩(wěn)定發(fā)展的？

顧清波：我們深入分析了當(dāng)前的經(jīng)濟形勢，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境以及內(nèi)部資源和能力狀況，結(jié)合玻纖產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)周期、池窯運行周期等行業(yè)特點以及中國制造2025發(fā)展規(guī)劃和國民經(jīng)濟五年周期特點，制定了企業(yè)“十三五”發(fā)展戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)公司全局發(fā)展。

一是堅持顧客導(dǎo)向，做顧客首選的高性能產(chǎn)品供應(yīng)商和卓越企業(yè)公民。專注和聚焦產(chǎn)品細分市場，致力發(fā)展高性能材料。重點發(fā)展的產(chǎn)品包括：高模量纖維、二元高硅氧、食品級纖維、防電暈纖維等四類高性能纖維；連續(xù)氈、經(jīng)編氈、航天專用布、砂輪增強材料等四類高性能玻纖制品；風(fēng)電、汽車和軌道車輛、防腐工程、煙氣凈化等四類高性能玻纖復(fù)合材料，逐步淘汰不具備競爭優(yōu)勢的非戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)品。

識別和滿足顧客需求，致力推進品牌營銷。學(xué)習(xí)和應(yīng)用《品牌培育管理體系》要求，建立并實施品牌管理體系，制定與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致的品牌發(fā)展規(guī)劃，通過提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，推進企業(yè)品牌建設(shè)，不斷提高企業(yè)的品牌知名度、美譽度、品牌形象和忠誠度；準確識別顧客需求；建立良好的顧客關(guān)系；在預(yù)防缺陷和差錯產(chǎn)生的同時，重視快速、熱情、有效地解決顧客的投訴和抱怨，留住顧客并驅(qū)動改進；為顧客提供個性化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)；對顧客需求變化和滿意度保持敏感性，并作出快速、靈活的反應(yīng)。

二是堅持創(chuàng)新驅(qū)動，推動產(chǎn)品創(chuàng)新和智能制造。致力推進產(chǎn)品創(chuàng)新，重點發(fā)展高性能產(chǎn)品。圍繞高性能產(chǎn)品領(lǐng)域，積極開發(fā)市場需求與玻纖特點相吻合的高性能新產(chǎn)品，對現(xiàn)有老產(chǎn)品進行梳理，對能夠通過技術(shù)創(chuàng)新形成核心競爭力的產(chǎn)品擇優(yōu)發(fā)展，通過改善產(chǎn)品性能，進行產(chǎn)品創(chuàng)新。加強熱塑性復(fù)合材料技術(shù)研發(fā)。積極開展碳纖維復(fù)合材料、特種高分子材料的技術(shù)研究開發(fā)，適時推出適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品。

致力推進工藝和裝備創(chuàng)新，走清潔高效、安全綠色發(fā)展之路。圍繞高性能產(chǎn)品領(lǐng)域和技術(shù)領(lǐng)先的目標定位，開展工藝和裝備技術(shù)創(chuàng)新，積極探討和應(yīng)用機械化、自動化和智能化制造技術(shù)，強化設(shè)備管理，努力實現(xiàn)清潔、高效、安全、綠色制造。公司砂輪網(wǎng)片智能生產(chǎn)線采用雙工位放卷，半自動熱合接布，并附牽引、儲布等裝置實現(xiàn)連續(xù)生產(chǎn)，并含有膠含量精準控制，廢氣回收燃燒烘干系統(tǒng)，開發(fā)多刀頭振動刀裁切，自動撿拾、包裝、物流等集成一體化，實現(xiàn)提質(zhì)增效安全環(huán)保的目標。玻璃鋼格柵車間通過設(shè)備改造實現(xiàn)玻璃鋼模塑格柵的自動化生產(chǎn)，完成自動化機械繞紗和自動排氣壓實工序，模具流轉(zhuǎn)到下道工序自動完成加熱固化、冷卻和脫模。自動化生產(chǎn)的實現(xiàn)，大大改善了勞動條件，降低了工人勞動強度，提高了人均生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益。

充分識別評估、預(yù)防控制和持續(xù)改進質(zhì)量安全、環(huán)境保護、能源節(jié)約和資源綜合利用以及公共衛(wèi)生等方面的影響和隱憂，推進綠色生產(chǎn)。

推進服務(wù)型創(chuàng)造，為顧客提供技術(shù)服務(wù)和整體解決方案。推進創(chuàng)新管理，促進創(chuàng)新活動持續(xù)開展。建立信息和知識管理機構(gòu)。2017年度公司被評為“國家知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)”。

三是充分利用資本平臺，助推產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)裂變式發(fā)展。以上市公司為平臺支撐主業(yè)發(fā)展為原則，以高新技術(shù)產(chǎn)品和項目為目標，積極尋找對高性能產(chǎn)品有協(xié)同效應(yīng)的技改投資和兼并整合項目進行投資發(fā)展，積極探討產(chǎn)業(yè)延伸和拓展，發(fā)展新的產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)。近年來，為加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)裂變式發(fā)展，公司不斷探索資本運作的新模式新思路。2017年11月，公司成功引入世界500強戰(zhàn)略投資者深圳正威集團，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上謀求共識，借助外力促進企業(yè)更快發(fā)展。

四是深入推進卓越管理模式，持續(xù)提升管理水平。卓越績效管理模式是國際先進的管理思想和方法，被譽為企業(yè)管理的“圣經(jīng)”，近年來公司不斷學(xué)習(xí)、深入推進卓越績效管理模式，并運用其解決工作中的實際問題，讓其成為工作方式和方法，不斷提升管理效能。

領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)和應(yīng)用卓越模式，自上而下倡導(dǎo)卓越模式。通過系統(tǒng)策劃和實施培訓(xùn)計劃，以“九級九段”標準，制定各職能層級人員卓越績效學(xué)習(xí)和應(yīng)用要求，從知、行兩方面對學(xué)習(xí)應(yīng)用情況進行評價和考核，并以此作為任職、晉升的依據(jù)。同時，要求中層以上管理人員都應(yīng)成為卓越模式的自評師，在部門內(nèi)正常開展自評活動，促進自我診斷和改進。2017年度，公司獲評“江蘇省管理創(chuàng)新示范企業(yè)”。

五是堅持以人為本，強化企業(yè)文化建設(shè)，著力提升軟實力。人才為立企之本，公司加強人才隊伍建設(shè)，健全人才管理體系。堅持把人才作為建設(shè)“百年九鼎”的根本，建立健全科學(xué)合理的招人、育人、用人、留人機制，加快引進和培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展急需的專業(yè)技術(shù)人才、經(jīng)營管理人才和操作技能人才，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍。

加強員工績效管理，激發(fā)員工內(nèi)在動力。健全過程和結(jié)果相結(jié)合的績效指標體系，定期開展績效測量、分析與評價，加強績效溝通，驅(qū)動績效改進；建立科學(xué)合理的薪酬體系和實施適宜的激勵政策措施，包括薪酬、獎懲、認可、晉升等物質(zhì)和精神激勵措施，充分激勵和調(diào)動員工的主動性和積極性。加強員工滿意度管理，建立健全溝通渠道，識別和滿足員工的正當(dāng)需求；改善生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境和生活后勤條件；改善員工工資福利，建立富有競爭力的薪酬體系；營造員工主動參與和公平競爭的氛圍。強化對管理者隊伍的“三個能力”建設(shè)，大力提升高級管理者的素質(zhì)水平，著力培養(yǎng)一批合格經(jīng)營者，建立一支高素質(zhì)的核心人才團隊，打造和培育一支優(yōu)秀的企業(yè)家隊伍，帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。同時通過各類形式和活動，培育和踐行社會主義核心價值觀，加強員工思想道德建設(shè)，凝心聚力，弘揚中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)文化，增強企業(yè)軟實力。

記者：在您身上，我們看到了堅強的意志、勤勉奮進的品格和追求卓越的精神，您是怎么理解這種精神的？

顧清波：《中共中央 國務(wù)院關(guān)于營造企業(yè)家健康成長環(huán)境 弘揚企業(yè)家精神 更好發(fā)揮企業(yè)家作用的意見》明確指出，要弘揚企業(yè)家愛國敬業(yè)遵紀守法艱苦奮斗的精神，創(chuàng)新發(fā)展注重質(zhì)量追求卓越的精神，履行責(zé)任敢于擔(dān)當(dāng)服務(wù)社會的精神。追求卓越是時代賦予中國特色企業(yè)家的一種精神，更是企業(yè)家本身就應(yīng)該具備的品質(zhì)。2017年，我們在人才建設(shè)方面的一個重點工作就是要培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)家隊伍和培養(yǎng)一支具有工匠精神的技術(shù)人才隊伍，培育和弘揚企業(yè)家精神，發(fā)揮榜樣的力量，激發(fā)企業(yè)發(fā)展新活力。

“集聚智慧、追求卓越”是我們的企業(yè)精神，也是公司發(fā)展源源不斷的精神動力?！鞍賰|九鼎，百年九鼎”是我們的夢想，希望每一位“九鼎人”都能在企業(yè)的成功和社會的進步中實現(xiàn)自我價值。

記者：非常感謝顧董在百忙之中接受我們的采訪！衷心祝愿江蘇九鼎新材料股份有限公司秉承“集聚智慧，追求卓越”的企業(yè)精神，堅持戰(zhàn)略引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型升級、跨越發(fā)展，早日實現(xiàn)“百億九鼎，百年九鼎”的夢想！