企業(yè)可持續(xù)性的表征

于志宏

最近，在和一家知名的大型企業(yè)討論有關(guān)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展問題。這家企業(yè)負責人問道，衡量一家企業(yè)的可持續(xù)性，是否具有一些表征性的內(nèi)容，即企業(yè)的可持續(xù)性存在哪些可以展現(xiàn)出來的現(xiàn)象，表現(xiàn)出哪些特征。

企業(yè)提出這樣問題的初衷，是希望可以系統(tǒng)性開展可持續(xù)性建設(shè)，能夠看到可持續(xù)性的可視化成果，進而提升企業(yè)可持續(xù)性能力和品牌。

通過觀察大量企業(yè)可持續(xù)性實踐，我們認為，一個理念、一套制度、一批實踐和一份報告構(gòu)成的“四個一”，可以作為企業(yè)可持續(xù)性的基本表征。

一個理念。理念是企業(yè)可持續(xù)性內(nèi)核，是企業(yè)可持續(xù)性的出發(fā)點，包括企業(yè)的使命、愿景、價值觀和戰(zhàn)略目標等。我們觀察一家企業(yè)的可持續(xù)性，首先會考察其理念是否和社會、環(huán)境發(fā)展相結(jié)合，是否能夠表達其對于經(jīng)濟、環(huán)境和社會做出積極貢獻的意愿。同時，理念也體現(xiàn)在企業(yè)最高管理者對于可持續(xù)發(fā)展的認知和承諾之中。

一套制度。理念需要轉(zhuǎn)化到管理之中，形成一整套推進企業(yè)可持續(xù)性的管理計劃和制度。對于企業(yè)來說，既需要專門的可持續(xù)性管理制度，也需要針對有關(guān)環(huán)境、社會等議題的具體管理制度。有一套融入到企業(yè)運營和管理的制度，是企業(yè)可持續(xù)性的開端，也是企業(yè)系統(tǒng)開展可持續(xù)性建設(shè)的基礎(chǔ)。

一批實踐。企業(yè)可持續(xù)性不能停留在理念和制度層面，需要有能夠結(jié)合企業(yè)運營重點、業(yè)務(wù)優(yōu)勢開展一批可持續(xù)性實踐，并努力打造可持續(xù)性實踐示范。這些實踐要突出企業(yè)對于行業(yè)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展議題的貢獻和引領(lǐng)，比如蘋果公司100%使用清潔能源等。

一份報告。溝通是企業(yè)可持續(xù)性的重要內(nèi)容，對于贏得利益相關(guān)方認可和支持具有重要作用，其重要載體是一份社會責任/可持續(xù)發(fā)展報告，也包括企業(yè)通過不同的形式與利益相關(guān)方開展溝通，包括企業(yè)網(wǎng)站的可持續(xù)發(fā)展專欄等。這些年，一批企業(yè)在溝通上不斷創(chuàng)新，積累了豐富的經(jīng)驗，取得了較好的成果。

“四個一”實質(zhì)上是在說，對于可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)有一個理念能夠表達與社會共同發(fā)展的意愿，有一套制度能管理可持續(xù)性議題，有一批行動可以為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻，有一份報告可以和利益相關(guān)方全面而系統(tǒng)地溝通。

當一家企業(yè)告訴你其有良好意愿，并拿出一整套管理制度擺在你面前，再向你講述一批可持續(xù)性實踐的故事，還有一份可持續(xù)發(fā)展報告的話，在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域，這家企業(yè)可以說具有較高水準了。