3M：我們做對(duì)了選擇

一張泛黃的營(yíng)業(yè)執(zhí)照見(jiàn)證了外資企業(yè)在中國(guó)改革開(kāi)放初期的一段獨(dú)特歷史。

1984年11月10日，3M中國(guó)有限公司在上海注冊(cè)成立。這是改革開(kāi)放后，在中國(guó)四個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)之外成立的第一家外商獨(dú)資企業(yè)。營(yíng)業(yè)執(zhí)照記載，當(dāng)時(shí)這家公司的注冊(cè)地位于民生路40號(hào)。

“這一決定具有‘旭日初升般的意義”

3M公司大中華區(qū)前首席執(zhí)行官余俊雄至今仍能清晰地記得，那是一家只有7名員工的小公司，而最初的工作也僅限于簡(jiǎn)單的貿(mào)易?！?978年，中國(guó)戰(zhàn)略性地開(kāi)始實(shí)行改革開(kāi)放政策。短短6年之后，我們的公司就這樣成立了?！庇嗫⌒刍貞浀?。

“沒(méi)有人知道這場(chǎng)改革開(kāi)放的‘戰(zhàn)役是否能夠成功。因此我們都在觀望，在等待發(fā)展的機(jī)遇。”據(jù)他描述，由于當(dāng)時(shí)缺少一個(gè)熟悉當(dāng)?shù)厍闆r又精通公司管理的人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)3M中國(guó)有限公司，企業(yè)的發(fā)展一直停滯不前，市場(chǎng)也未能迅速開(kāi)拓。然而，這間并不起眼的小辦公室卻在中國(guó)的改革開(kāi)放歷史中承載著重要的意義。

一方面，它成為了上海市第一家正式注冊(cè)的外商獨(dú)資企業(yè)。由它引起的一股“外商投資旋風(fēng)”席卷了上海，這座城市迅速發(fā)展成為中國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)中心城市，并因聚集了大量外資企業(yè)的中國(guó)總部而聞名于世。

另一方面，它對(duì)于3M有著非常重要的意義。在那之后的歲月中，它成為了3M在中國(guó)迅速擴(kuò)張的“根據(jù)地”。如今的3M中國(guó)有限公司已成長(zhǎng)為3M在全球范圍內(nèi)發(fā)展最快的海外公司，已由單一的貿(mào)易公司發(fā)展為如今擁有多個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合性公司，其業(yè)務(wù)涵蓋了工業(yè)產(chǎn)品、交通運(yùn)輸、安保和防護(hù)事業(yè)、醫(yī)療產(chǎn)品、電力及通訊、光學(xué)產(chǎn)品及家庭用品。

“今天的卓越成績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)期。近些年，我們的業(yè)務(wù)以年均增長(zhǎng)20%至30%的速度在發(fā)展?！庇嗫⌒壅劦馈?/p>

1993年對(duì)3M中國(guó)有限公司來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。那一年，總公司對(duì)已在3M香港、臺(tái)灣和新加坡公司工作了24年的余俊雄寄予了極大的期望。基于他對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)的深入了解和多年的工作經(jīng)驗(yàn)，總公司任命他為3M中國(guó)有限公司總經(jīng)理，希望他率領(lǐng)這支極具潛力的海外團(tuán)隊(duì)更好地發(fā)展在中國(guó)的業(yè)務(wù)。

余俊雄新官上任后所做的第一件事就是到中國(guó)各主要城市去做市場(chǎng)調(diào)研?！傲钗腋杏|最深的就是當(dāng)時(shí)的通訊實(shí)在太困難了，”他說(shuō)，“那時(shí)候我就在想，沒(méi)有通訊，怎么能夠?qū)崿F(xiàn)改革開(kāi)放呢？”

另外他了解到，當(dāng)時(shí)中國(guó)居民的人均工資大概是每月300元到400元，而要裝一部電話(huà)的費(fèi)用卻高達(dá)4000元，這無(wú)疑在很大程度上限制了國(guó)內(nèi)通訊業(yè)的發(fā)展。

于是，余俊雄馬上決定集中力量投資通訊產(chǎn)品領(lǐng)域。“先進(jìn)的技術(shù)會(huì)提高通訊產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。產(chǎn)品多了，價(jià)格也就會(huì)慢慢降下來(lái)，電話(huà)會(huì)逐漸走進(jìn)平常老百姓的家里。”余俊雄驕傲地解釋說(shuō)。正如他所描述的，對(duì)3M中國(guó)有限公司而言，這一決定具有“旭日初升”般的意義。在此之后的第五年，也就是1998年，3M中國(guó)有限公司的年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就達(dá)到了1億元。此外，3M的卓越科技也帶動(dòng)了中國(guó)通訊業(yè)的發(fā)展。

電話(huà)通了，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就需要暢通的公路系統(tǒng)。就是這個(gè)簡(jiǎn)單的想法把3M中國(guó)有限公司下一步的業(yè)務(wù)重心帶入了交通產(chǎn)品領(lǐng)域，生產(chǎn)交通標(biāo)志的反光膜和其他相關(guān)產(chǎn)品。

接下來(lái)，配合著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，3M中國(guó)有限公司一步步地將業(yè)務(wù)拓展到汽車(chē)、電力、家用產(chǎn)品等多個(gè)領(lǐng)域。今天，該公司已向中國(guó)市場(chǎng)提供了6萬(wàn)余種高科技、多元化的產(chǎn)品。在發(fā)展的道路上，3M從未停止腳步。

“我們始終堅(jiān)持要和中國(guó)經(jīng)濟(jì)一同發(fā)展。24年來(lái)，我親眼見(jiàn)證了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的變革和3M中國(guó)有限公司的成長(zhǎng)，特別是1990年后的迅猛發(fā)展。”余俊雄說(shuō)。

與一些跨國(guó)企業(yè)不同的是，3M在成立中國(guó)公司之初就樹(shù)立了一條根本理念：到中國(guó)來(lái)發(fā)展不是把它作為世界工廠而利用其勞動(dòng)力，而是要真正地立足于中國(guó)，服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)。

余俊雄說(shuō)，就是這個(gè)理念使3M中國(guó)有限公司能夠真正地融入中國(guó)市場(chǎng)，參與到中國(guó)改革開(kāi)放的偉大歷程中。但他也認(rèn)為，這是一條曲折的發(fā)展之路。在他的記憶中，90年代在中國(guó)的改革開(kāi)放歷史中是尤為重要的，它不僅是中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的標(biāo)志性時(shí)期，也是企業(yè)曾面臨的極具挑戰(zhàn)的特殊階段。特別是當(dāng)越來(lái)越多的跨國(guó)企業(yè)開(kāi)始注目中國(guó)的時(shí)候，挑戰(zhàn)也隨之而來(lái)。

1994年，為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，3M中國(guó)有限公司在中國(guó)建立了第一家技術(shù)服務(wù)中心，用于為客戶(hù)提供全方位的技術(shù)和服務(wù)，并為產(chǎn)品的升級(jí)提供技術(shù)支持。“我們立足中國(guó)市場(chǎng)，不斷挖掘市場(chǎng)機(jī)遇，并致力于提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以滿(mǎn)足中國(guó)快速發(fā)展的產(chǎn)品需求?！庇嗫⌒壅f(shuō)。

“跨國(guó)公司就好比粘合劑”

2007年，3M投資4000萬(wàn)美元在上海漕河涇工業(yè)園建立了世界級(jí)的研發(fā)中心，這也是3M全球第四大研發(fā)中心。更重要的是，這家研發(fā)中心的技術(shù)人員幾乎都是中國(guó)人。

“這一舉措表明了中國(guó)對(duì)于3M全球的重要意義。3M總部希望3M中國(guó)有限公司能繼續(xù)跟上中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐?！币幻虾Ｑ邪l(fā)中心的科研人員說(shuō)。

2012年，3M公司憑借創(chuàng)新和過(guò)去幾十年來(lái)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的不懈承諾，榮膺“美中關(guān)系全國(guó)委員會(huì)” （NCUSCR） 的盛贊。

3M公司董事長(zhǎng)、總裁兼首席執(zhí)行官 Inge G. Thulin 先生還獲得委員會(huì)授予的特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，在曼哈頓舉辦的慶祝美中關(guān)系全國(guó)委員會(huì)成立46周年晚宴上，美國(guó)全國(guó)廣播公司財(cái)經(jīng)頻道首席記者 Michelle Caruso-Cabrera 坦言：“我們?cè)谔幚韲?guó)際關(guān)系時(shí)，最重要的就是與中國(guó)打交道。和中國(guó)關(guān)系的融洽與否，將直接決定我們的未來(lái)。3M 在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)，就好比是橋梁和紐帶的作用，其重要性可見(jiàn)一斑。”

3M公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官 Inge G. Thulin 表示：“3M 進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，始終秉承‘科技舉百業(yè)，產(chǎn)品興萬(wàn)家，創(chuàng)新利個(gè)人的公司愿景，積極支持中國(guó)各經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的建設(shè)和發(fā)展?！?/p>

余俊雄認(rèn)為：“跨國(guó)公司就好比粘合劑，將中國(guó)和美國(guó)的利益緊緊粘合在一起，雖然兩國(guó)關(guān)系會(huì)有起伏，但兩國(guó)經(jīng)濟(jì)合作的前景光明?！庇嗫⌒郾硎荆骸岸嘣慕?jīng)營(yíng)模式和本地化創(chuàng)新機(jī)制是3M中國(guó)成功的關(guān)鍵?！?/p>

“中國(guó)無(wú)疑是3M重要的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)市場(chǎng)”

3M中國(guó)有限公司在上海成立的那一年，斯蒂芬·謝弗還是個(gè)9歲的孩童，不知道未來(lái)的某一天會(huì)出任3M大中華區(qū)總裁。兩年前，斯蒂芬來(lái)到中國(guó)，有了自己的中文名字“謝思明”。來(lái)中國(guó)之前，他曾在蘭利擔(dān)任過(guò)美國(guó)國(guó)家航空航天局（NASA）的工程師。謝思明說(shuō)，3M與中國(guó)改革開(kāi)放的緣分“比我的資歷久遠(yuǎn)”，早在上世紀(jì)70年代初，當(dāng)時(shí)的公司高層就曾到訪中國(guó)，洽談合作。

“中國(guó)無(wú)疑是3M重要的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)市場(chǎng)?！?017年1月18日，在位于成都高新區(qū)內(nèi)的3M中國(guó)西部技術(shù)中心盛大的開(kāi)幕典禮上，3M大中華區(qū)總裁謝思明如是說(shuō)，“隨著中國(guó)西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的不斷深化與實(shí)施，西部市場(chǎng)所呈現(xiàn)出的巨大潛力和蓬勃的活力也讓我們感到驚喜不已。3M將牢牢抓住這一機(jī)遇，加快在該區(qū)域市場(chǎng)的投入。”

3M中國(guó)西部技術(shù)中心是3M在繼北京、廣州和蘇州之后設(shè)立的第四個(gè)技術(shù)中心，充分印證了3M拓展和深耕西部市場(chǎng)的決心。