緊扣行業(yè)脈搏 求新求變求突破

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2018年，領(lǐng)跑行業(yè)五十年的全球知名知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)提供商Questel完成了第三輪融資，在原有資本規(guī)模上實(shí)現(xiàn)了近一倍的擴(kuò)充；與此同時(shí)，Questel亦積極在中國內(nèi)地尋找投資對象，加快步伐探索多樣化本地團(tuán)隊(duì)建設(shè)路徑。這一年對于Questel亞太區(qū)總經(jīng)理侯瑞玲而言，意味著忙碌，也意味著充實(shí)。日前，China IP記者再度拜訪侯瑞玲，暢談了新的一年中Questel的新發(fā)展。

Orbit：不懈追求更高層次的全面與高效

“近年來，Questel一直保持著穩(wěn)健的增長速度，2017年在中國的增長超過了50%，這個(gè)成績讓我們很欣慰?！辈稍L伊始，侯瑞玲簡要回顧了Questel在上一年度整體上取得的驕人成績。侯瑞玲坦言，作為領(lǐng)跑全球的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)提供商，Questel的矚目成就與其高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)密不可分。

“上一年度，我們的工作重心依然集中在Orbit系統(tǒng)本身，對其數(shù)據(jù)和功能進(jìn)行不斷完善，并且一直保持著每周一次的平均更新速度，以最迅捷的速度為用戶提供獲取與分析知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息的便利。” 侯瑞玲說，“例如對于已經(jīng)回歸Orbit家族的Orbit Trademark 商標(biāo)模塊，在其于農(nóng)歷雞年春節(jié)正式上線以后，我們在其運(yùn)營過程中，又根據(jù)用戶的需求進(jìn)行了多次改良與更新，比如在2018年上半年陸續(xù)完成的篩選功能添加、新增商標(biāo)和外觀數(shù)據(jù)國家、個(gè)性化頁眉頁腳、保存檢索策略等?！?/p>

China IP記者在采訪中獲悉，2018年上半年，Questel先后完成了Orbit Intelligence對專利訴訟及異議案件數(shù)據(jù)的整合，以及對科技文獻(xiàn)大數(shù)據(jù)專家Expernova公司的收購，以強(qiáng)化Orbit系統(tǒng)的功能，提高系統(tǒng)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的全面性與高效性。談到這里，侯瑞玲向China IP記者詳細(xì)介紹了Questel上半年所著力推進(jìn)的這兩項(xiàng)重大舉措：“Orbit Intelligence完成了對專利訴訟及異議案件數(shù)據(jù)庫的添加和整合后，從基礎(chǔ)至高級(jí)的所有Orbit Intelligence用戶都可以通過篩選菜單查看全球有涉訴及異議的專利，并對其進(jìn)行分析。原先的Orbit系統(tǒng)已經(jīng)可以提供專利權(quán)人及其關(guān)聯(lián)公司的聯(lián)系、公司收益和KPI信息，并且能夠?qū)＠推湓S可信息、標(biāo)準(zhǔn)鏈接到一起?，F(xiàn)在融合了專利異議及訴訟信息之后，Orbit系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息將更為綜合、全面。同樣的，收購Expernova公司對于Questel而言亦是如虎添翼，結(jié)合了擁有強(qiáng)大競爭力的專利分析工具以后，Questel將會(huì)為研發(fā)團(tuán)隊(duì)推出一款獨(dú)特的在線平臺(tái)，用于發(fā)現(xiàn)未來的技術(shù)趨勢，并監(jiān)控不斷變化的市場環(huán)境，從而促進(jìn)并加速IP專家和研發(fā)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作?！?/p>

在Orbit系統(tǒng)本身之外，咨詢服務(wù)的飛速發(fā)展同樣也是近年來Questel團(tuán)隊(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中的突出亮點(diǎn)。“國內(nèi)的很多大型企業(yè)，在成長初期的戰(zhàn)略決策過程中也許對于咨詢服務(wù)的利用較少，但隨著企業(yè)的迅速發(fā)展與壯大，其管理層的戰(zhàn)略決策對于咨詢服務(wù)的需求越來越強(qiáng)烈。Questel近年來在技術(shù)、管理、市場等方面所提供的咨詢服務(wù)也相應(yīng)呈現(xiàn)較大的增幅。”侯瑞玲在采訪中也提到，出于咨詢服務(wù)所給予的啟發(fā)，為了幫助用戶更好地理解IP從產(chǎn)生、保護(hù)到運(yùn)營的全過程，Questel已于2018年6月全新推出了Questel Academy這一為用戶提供IP視頻學(xué)習(xí)資源的平臺(tái)，包含了與IP基礎(chǔ)知識(shí)、IP分析和管理相關(guān)的培訓(xùn)視頻、案例研究和白皮書，以幫助用戶深入理解Questel的解決方案，提高用戶對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)識(shí)。

ITIP：將專利資金花在“刀刃”上

成立至今五十余年，Questel始終將服務(wù)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的整個(gè)生命周期視為己任，其中，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的成本管理與控制是其中不容忽視的重要環(huán)節(jié)。正如侯瑞玲在采訪中所言：“保持有效強(qiáng)大的專利儲(chǔ)備，保持企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢是所有企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息管理人員的首要任務(wù)，但多大的‘量才是企業(yè)可以承擔(dān)的且不影響財(cái)務(wù)運(yùn)營的合理成本？也就是說，如何將有限的資金花在‘刀刃上，用同樣的成本產(chǎn)生及維護(hù)好更多的專利，把節(jié)約下來的時(shí)間和金錢更好地用于培育企業(yè)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才團(tuán)隊(duì)，引進(jìn)先進(jìn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)，或完成其他有益于企業(yè)長期發(fā)展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營業(yè)務(wù)？這是企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理人員必須重視的問題，也是Questel作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)提供商所需要幫助企業(yè)用戶解決的關(guān)鍵問題?！?/p>

在Orbit系統(tǒng)中，廣受用戶歡迎的Orbit Asset，就是針對企業(yè)專利申請費(fèi)用預(yù)測、流程費(fèi)用預(yù)測及管理、年費(fèi)管理等問題而量身定制的企業(yè)專利費(fèi)用預(yù)測與管理工具。侯瑞玲告訴China IP記者：“在Orbit Asset系統(tǒng)中，用戶選定待分析的專利組合及國家后，系統(tǒng)可以據(jù)此預(yù)估專利集群在各個(gè)國家中不同申請階段所需的費(fèi)用；并且在預(yù)估費(fèi)用的操作過程中，用戶可以通過自助添加標(biāo)簽的方式，對專利依據(jù)不同代理機(jī)構(gòu)、技術(shù)領(lǐng)域等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。此外，Orbit Asset系統(tǒng)中的Portfolio Pruning，即‘專利組合修剪模塊，可以在用戶通過掃描的方式將專利組合輸入系統(tǒng)后，依據(jù)計(jì)算指標(biāo)，得出相應(yīng)的專利排序，自動(dòng)生成可以直觀區(qū)分‘可保留專利與‘可放棄專利的圖表，幫助企業(yè)篩選出低價(jià)值的專利以適時(shí)選擇放棄，從而為企業(yè)節(jié)省不必要的專利成本?！?/p>

聊到企業(yè)專利預(yù)算與成本控制這一話題，不得不提到Questel旗下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成本管理和國際專利申請方案提供商——ITIP。作為領(lǐng)先行業(yè)數(shù)年、全球最大的國際專利申請公司，ITIP在業(yè)內(nèi)享有卓越聲譽(yù)，被譽(yù)為知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)最值得信賴的企業(yè)外國專利申請解決方案提供商。

“ITIP是Questel的全資子公司。2018年是ITIP實(shí)現(xiàn)連續(xù)快速增長的第六個(gè)年頭，目前，其已經(jīng)成功建立了貫穿整個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)生命周期的專有國際專利申請和知識(shí)產(chǎn)權(quán)成本管理模式，被廣泛運(yùn)用于北美、亞洲和歐洲等全球財(cái)富500強(qiáng)公司的專利部門。”談及ITIP，侯瑞玲難掩其驕傲之情，“很多跨國企業(yè)，尤其是國內(nèi)大型跨國企業(yè)，都在加快海外的專利申請，他們迫切需要以更有效的方式降低海外專利的申請和維護(hù)成本。ITIP的創(chuàng)新型解決方案恰好就致力于解決這一問題，提供對IP律師事務(wù)所及國際代理所的完全透明化的成本管理，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)的分析工具、科學(xué)的管理方法及專業(yè)的IP人力資源等獨(dú)特視角，提供一系列成熟解決方案，為大公司削減浪費(fèi)和不必要的成本。”

在侯瑞玲看來，節(jié)省成本、專業(yè)資深以及內(nèi)部優(yōu)化無疑是ITIP最為顯著的特色?！癐TIP的平臺(tái)和經(jīng)驗(yàn)豐富的知識(shí)產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊(duì)可以有效避免常規(guī)知識(shí)產(chǎn)權(quán)任務(wù)的低效，根據(jù)我們對目前所有客戶節(jié)約費(fèi)用的平均值的計(jì)算，ITIP的產(chǎn)品已經(jīng)為用戶平均節(jié)省了20-30%以上的專利成本。另外，從ITIP的內(nèi)部來看，公司內(nèi)部更專注于高優(yōu)先級(jí)別的法律及商業(yè)事宜，資深管理團(tuán)隊(duì)成員均擁有至少二十年的美國律師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及數(shù)據(jù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，曾為大型跨國公司提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)。他們了解技術(shù)創(chuàng)新性跨國企業(yè)的需求、追求的效率及透明化程度，有能力將自身的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與管理系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，在不影響與當(dāng)?shù)芈伤献麝P(guān)系的前提下，管理大量專利組合，乃至管理整個(gè)專利生命周期的成本和合規(guī)性，從而節(jié)約成本?！焙钊鹆嵴f。

Questel的A.I.并不神秘

縱觀近兩年的知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域，A.I.無疑是高居榜首的“熱詞之王”。采訪當(dāng)日適逢Questel以“關(guān)于AI相關(guān)技術(shù)在IP領(lǐng)域的開發(fā)與應(yīng)用”為主題的研討會(huì)成功舉辦不久，與侯瑞玲的對話自然走向了A.I.這一熱度十足卻又充滿神秘感的話題。

雖然社會(huì)各界對于A.I.的討論如火如荼，但迄今為止，對于A.I.仍未有一個(gè)為社會(huì)各界廣泛接受或認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)化定義。故而在話題開啟之時(shí)，China IP記者試圖從侯瑞玲口中尋求其對于A.I.定義的解讀。對此，侯瑞玲認(rèn)為：“在我們看來，A.I.并不是一個(gè)可以用一句話去下定義的概念或技術(shù)，A.I.應(yīng)該是一個(gè)非常龐大的、綜合的技術(shù)進(jìn)化的過程。但對于我們而言，更重要的也許并非如何去定義A.I.技術(shù)，而是我們能夠利用這些技術(shù)為我們的用戶做些什么？對此，我們給出的答案是：改善我們自身所提供的技術(shù)，用智能或者半智能、半自動(dòng)化的工具為用戶提供服務(wù)?！焙钊鹆岬倪@番話，對于Questel而言并非僅停留在紙面上的設(shè)想或規(guī)劃，用她的話說，“A.I.技術(shù)從很早以前開始就已經(jīng)逐步在Orbit系統(tǒng)中得到應(yīng)用，所以，A.I.其實(shí)并不像社會(huì)大眾想象的那樣距離進(jìn)入IP領(lǐng)域還很遙遠(yuǎn)，相反，我們的用戶已經(jīng)在Orbit系統(tǒng)中長時(shí)間地體驗(yàn)到了A.I.技術(shù)帶來的便利?！?/p>

“Machine learning是人工智能的核心，在理論上又可以分為以回歸和分類為核心的‘有監(jiān)督學(xué)習(xí)（supervised Learning）和以聚類為核心的‘無監(jiān)督學(xué)習(xí)（un-supervised learning）。這些理論層面的概念目前都已經(jīng)落實(shí)在Questel的產(chǎn)品中?！焙钊鹆嵯駽hina IP記者介紹道，“在‘有監(jiān)督學(xué)習(xí)方面，Questel的系統(tǒng)可以通過學(xué)習(xí)由人類專家翻譯完成的專利文件，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的機(jī)器翻譯，這種翻譯能夠?qū)＠麑W(xué)專業(yè)術(shù)語考慮進(jìn)來，并囊括專利中所包含的大量技術(shù)‘行話；在‘無監(jiān)督學(xué)習(xí)方面，Questel的系統(tǒng)對A.I.技術(shù)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在對于大數(shù)據(jù)的聚集（clustering）以及在聚集基礎(chǔ)上的地圖生成（mapping）。”采訪中，侯瑞玲亦向China IP記者展示了Orbit系統(tǒng)對于專利分析所生成的專利地形地勢圖，她介紹說：“這種地圖以2D的形式將參與分析的專利情況進(jìn)行集中展示，閱讀方式與含有等高線、等深線的地勢地形圖基本類似，地圖中不同色彩間的距離也就代表著所分析的專利間的相似程度?！?/p>

采訪接近尾聲，侯瑞玲向China IP記者透露，對于A.I.技術(shù)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中的應(yīng)用，Questel目前仍在自動(dòng)化分類、相似性比較、專利價(jià)值模型以及語義檢索等方面進(jìn)行更深層次的探索，并逐步將研究成果落實(shí)在Questel的產(chǎn)品與服務(wù)中：“我們在A.I.技術(shù)的應(yīng)用中永遠(yuǎn)以用戶的需求為第一導(dǎo)向，也就是說，我們并不以發(fā)展A.I.技術(shù)本身為目的進(jìn)行A.I.技術(shù)的探索與發(fā)展，我們的全部目的，都是為用戶帶來更好的體驗(yàn)?！?/p>