微信企業(yè)號在電視臺技術(shù)設(shè)備管理中的應(yīng)用

姜海濱

內(nèi)蒙古廣播電視臺 內(nèi)蒙古 呼和浩特市 010050

引 言

內(nèi)蒙古廣播電視臺為加強技術(shù)設(shè)備資源管理已有一套基于計算機平臺的技術(shù)設(shè)備管理系統(tǒng)，系統(tǒng)實現(xiàn)了內(nèi)蒙古廣播電視臺固定資產(chǎn)設(shè)備、前期外派設(shè)備、后期非編設(shè)備、演播室轉(zhuǎn)播車設(shè)備、磁帶存儲卡的信息化管理，為技術(shù)設(shè)備資源管理及成本核算提供了有效的管理手段。

隨著內(nèi)蒙古廣播電視臺發(fā)展，技術(shù)設(shè)備類別及設(shè)備數(shù)量越來越多，電視臺搬遷新臺后，技術(shù)設(shè)備分布于內(nèi)蒙古廣播電視臺舊臺及新臺，設(shè)備分布范圍越來越廣，管理難度大，急需有更加有效的手段實現(xiàn)對技術(shù)設(shè)備資源管理。內(nèi)蒙古臺自辦節(jié)目量大、外場節(jié)目多，節(jié)目部門及技術(shù)部門人員工作場地流動性大，原有基于計算機的管理系統(tǒng)平臺已無法滿足員工移動工作的需要。主要體現(xiàn)在：

（1）信息傳遞難：因節(jié)目人員及技術(shù)人員日常工作地點分散，技術(shù)資源管理相關(guān)通知信息難于及時送達(dá)相關(guān)人員；

（2）資源現(xiàn)狀了解難：節(jié)目人員和技術(shù)人員難于及時了解技術(shù)設(shè)備資源安排及實時狀態(tài)，不便根據(jù)技術(shù)資源忙閑情況進(jìn)行節(jié)目安排及節(jié)目制作計劃管理，不利于充分利用可用設(shè)備資源；

（3）業(yè)務(wù)溝通難：電視臺節(jié)目制作是包含節(jié)目部門及技術(shù)部門多工種的協(xié)同配合完成，節(jié)目制作相關(guān)人員難于及時了解節(jié)目計劃、節(jié)目安排、節(jié)目相關(guān)工種人員配置等信息，難于對節(jié)目需求及任務(wù)進(jìn)行及時溝通交流；

（4）資源清查盤點難：內(nèi)蒙古廣播電視臺技術(shù)設(shè)備分布于新臺及老臺不同辦公大樓，資產(chǎn)設(shè)備的變動、查詢、清查盤點需專人專用設(shè)備定期實施，工作量大，周期時間長。

為解決技術(shù)設(shè)備資源管理問題，內(nèi)蒙古廣播電視臺技術(shù)設(shè)備資源微信企業(yè)號管理平臺的實施目的在于實現(xiàn)技術(shù)設(shè)備資源管理的消息推送、設(shè)備申請、設(shè)備審核、設(shè)備調(diào)度、技術(shù)人員安排、設(shè)備狀態(tài)查詢、資產(chǎn)設(shè)備條碼掃碼查詢盤點等移動管理功能，系統(tǒng)與我臺原有技術(shù)設(shè)備管理計算機管理平臺有機融合，實現(xiàn)電視臺技術(shù)設(shè)備資源及技術(shù)人員的合理科學(xué)安排，協(xié)調(diào)各部門及工種的工作、提高技術(shù)設(shè)備的使用效率、減少設(shè)備閑置，提高管理效率。

表1 手機APP及微信企業(yè)號的比較

1 微信企業(yè)號平臺選擇

技術(shù)設(shè)備資源移動管理目標(biāo)：構(gòu)建一個內(nèi)蒙古廣播電視臺技術(shù)設(shè)備相關(guān)人員的全員覆蓋、操作簡單、成本不高的移動入口，滿足內(nèi)蒙古廣播電視臺內(nèi)部咨詢、消息的快速送達(dá)。

目前，手機移動端常用實現(xiàn)方式有手機APP、微信企業(yè)號、釘釘、小程序、手機網(wǎng)站等。內(nèi)蒙古廣播電視臺技術(shù)設(shè)備資源移動管理采用哪種方式更好，我們在選擇微信企業(yè)號前對各種實現(xiàn)方式的優(yōu)缺點進(jìn)行了充分比較。以下是就目前最常用的手機APP及微信企業(yè)號方式進(jìn)行比較，見表1。

APP優(yōu)勢在于可用于開發(fā)復(fù)雜功能應(yīng)用，但本系統(tǒng)目的在于實現(xiàn)內(nèi)蒙古廣播電視臺技術(shù)設(shè)備管理系統(tǒng)移動管理，微信企業(yè)號平臺功能完全滿足本系統(tǒng)管理功能需要。

超高的普及率、便捷的操作、較低的開發(fā)成本的和維護(hù)升級的方便性，是內(nèi)蒙古廣播電視臺技術(shù)設(shè)備資源移動管理最終選擇微信企業(yè)號平臺的關(guān)鍵原因。

2 微信企業(yè)號平臺架構(gòu)

微信企業(yè)號平臺由用戶手機微信（或企業(yè)微信APP）訪問微信企業(yè)號，微信企業(yè)號將用戶請求轉(zhuǎn)發(fā)至微信企業(yè)號配置指定的臺內(nèi)服務(wù)器，臺內(nèi)服務(wù)器對請求分析并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理后返回微信服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)用戶手機。同時，可經(jīng)過微信企業(yè)號認(rèn)證轉(zhuǎn)向訪問臺內(nèi)服務(wù)器頁面進(jìn)行交互操作。

系統(tǒng)采用最接近APP體驗的高性能前端框架MUI進(jìn)行前端設(shè)計，通過WEBAPI與系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行交互。如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互示意圖

3 微信企業(yè)號技術(shù)設(shè)備資源管理主要功能

內(nèi)蒙古廣播電視臺微信企業(yè)號平臺在原有技術(shù)設(shè)備資源計算機管理平臺基礎(chǔ)上構(gòu)建，系統(tǒng)通過微信企業(yè)號平臺接口將系統(tǒng)機構(gòu)及員工信息自動同步到微信企業(yè)號中。微信企業(yè)號平臺繼承原有系統(tǒng)的機構(gòu)、人員、資產(chǎn)設(shè)備信息、前期采訪設(shè)備、后期非編設(shè)備、磁帶存儲卡等管理系統(tǒng)信息，提供相關(guān)業(yè)務(wù)的手機端管理功能，適合內(nèi)蒙古廣播電視臺技術(shù)設(shè)備資源移動管理的需要。如圖2、圖3所示。

圖2 技術(shù)設(shè)備資源微信企業(yè)號管理平臺

圖3 TVS管理界面截圖

3.1 員工通訊錄

技術(shù)設(shè)備資源管理系統(tǒng)手機通訊錄提供員工查詢臺內(nèi)員工信息，包括部門、姓名、辦公電話、手機、照片等信息，可通過部門、姓名、手機號等條件篩選查詢，便于員工電話溝通。

3.2 通知公告信息發(fā)布

技術(shù)設(shè)備資源管理相關(guān)需要傳達(dá)的信息，如公共信息通知、文件傳達(dá)、技術(shù)動態(tài)、培訓(xùn)視頻、資料表格等的下發(fā)，都可通過微信消息推送的方式直接發(fā)送到用戶手機上。信息推送可全體推送、部門推送、指定人員推送，信息發(fā)布通過技術(shù)設(shè)備資源計算機管理平臺進(jìn)行編輯處理。

微信企業(yè)號推送沒有條數(shù)、字?jǐn)?shù)及人數(shù)限制，相較于微信群或QQ群推送更具有實用性，不會因為微信群或QQ群聊天信息多錯過重要通知。如圖4所示。

3.3 資產(chǎn)設(shè)備掃碼查詢及清查

內(nèi)蒙古廣播電視臺技術(shù)設(shè)備資源管理系統(tǒng)對臺內(nèi)固定資產(chǎn)設(shè)備均有條碼編碼、資產(chǎn)條碼掃碼查詢及清查，利用微信二維碼掃碼功能可查詢技術(shù)設(shè)備的名稱、品牌、型號、出廠編號、保修期、生產(chǎn)廠商、設(shè)備位置等信息，系統(tǒng)根據(jù)查詢?nèi)藛T權(quán)限顯示與其查詢權(quán)限匹配的資產(chǎn)設(shè)備信息。

通過微信企業(yè)號平臺清查功能，可實現(xiàn)資產(chǎn)設(shè)備的掃碼清查盤點，對系統(tǒng)配置的高值易動設(shè)備在清查盤點時可實現(xiàn)現(xiàn)場實物拍照上傳，以實現(xiàn)高值易動設(shè)備的嚴(yán)格管理。

利用微信企業(yè)號實現(xiàn)資產(chǎn)設(shè)備的查詢及清查，可將以前專人利用專用手持移動終端清查的工作分配到技術(shù)設(shè)備責(zé)任人自查完成，大大提高資產(chǎn)設(shè)備清查效率。如圖5所示。

圖4 通知公告截圖

3.5 資產(chǎn)設(shè)備變更處理

資產(chǎn)設(shè)備責(zé)任人在設(shè)備地點發(fā)生變化時，可通過微信企業(yè)號平臺掃描資產(chǎn)設(shè)備條碼，同時對設(shè)備地點變更進(jìn)行相關(guān)操作，從而保證設(shè)備地點變化的及時更新。

3.6 技術(shù)設(shè)備申請

圖5 資產(chǎn)設(shè)備查詢結(jié)果截圖

圖6 業(yè)務(wù)審批安排流程示意圖

圖7 業(yè)務(wù)計劃申報截圖

節(jié)目部門人員需要使用演播室轉(zhuǎn)播車等技術(shù)設(shè)備資源時，可通過手機微信企業(yè)號平臺提交計劃申請，計劃申請?zhí)峤缓笙到y(tǒng)將按照審批流程向下一期審批人推送微信通知消息。如圖6、圖7所示。

3.7 技術(shù)設(shè)備審核

技術(shù)設(shè)備申請審批人接收到微信申請通知后，可直接點擊通知消息進(jìn)行計劃審批處理。計劃審批完成后，系統(tǒng)將自動向技術(shù)部門調(diào)度人員推送微信消息通知。

3.8 技術(shù)設(shè)備調(diào)度

技術(shù)設(shè)備調(diào)度人員收到審批后需計劃調(diào)度的微信通知后，可直接點擊通知消息進(jìn)行計劃調(diào)度管理計劃調(diào)度，包括：分配技術(shù)設(shè)備資源、指派人物參與技術(shù)崗位，計劃調(diào)度完成后系統(tǒng)將本計劃相關(guān)技術(shù)崗位負(fù)責(zé)人推送微信消息通知，同時也向申請人推送計劃已調(diào)度通過的微信通知。

3.9 技術(shù)人員安排

技術(shù)崗位負(fù)責(zé)人接收到計劃已調(diào)度微信通知后，可直接點擊通知消息進(jìn)行本崗位技術(shù)人員安排，崗位技術(shù)人員安排完成后，系統(tǒng)將安排的技術(shù)人員推送微信消息通知。如圖8所示。

圖8 工作計劃微信推送結(jié)果截圖

3.10 演播室轉(zhuǎn)播車計劃查詢

圖9 演播室使用計劃查詢截圖

節(jié)目部門人員、技術(shù)人員、管理人員可通過微信企業(yè)號平臺查詢演播室轉(zhuǎn)播車調(diào)度計劃安排情況、節(jié)目部門人員信息、技術(shù)人員安排信息，點解手機號可直接進(jìn)行電話溝通，便于節(jié)目制作相關(guān)人員協(xié)調(diào)工作事宜。如圖9所示。

3.11 前期采訪設(shè)備狀態(tài)查詢

員工通過微信企業(yè)號平臺查詢前期采訪設(shè)備類別、總量、在庫數(shù)量、維修數(shù)量、借出數(shù)量等設(shè)備詳情，便于安排采訪任務(wù)及安排設(shè)備計劃。

3.12 后期非編設(shè)備狀態(tài)查詢

員工通過微信企業(yè)號平臺查詢后期機房非編設(shè)備實時使用狀態(tài)，根據(jù)設(shè)備忙閑情況安排自己的制作任務(wù)，減少制作高峰時段人等設(shè)備及設(shè)備等人的情況，有效提高后期非編設(shè)備的利用率。如圖10所示。

圖10 后期非編使用狀態(tài)查詢截圖

結(jié)束語

在內(nèi)蒙古電視臺現(xiàn)有技術(shù)設(shè)備管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，考慮到手機移動辦公需求，我們最終采用了手機微信企業(yè)號作為移動辦公平臺，成功地將目前最迫切需求的主要功能都移植到此平臺上，大大方便了節(jié)目部門和技術(shù)部門的使用，有效提高設(shè)備的利用率和設(shè)備資源管理的工作效率。

微信企業(yè)號所提供的功能目前只是整個設(shè)備管理系統(tǒng)功能在移動客戶端上的部分?jǐn)U展，我們準(zhǔn)備在此基礎(chǔ)上，將越來越多以前只能在電腦上實現(xiàn)的功能都逐步移植到此移動辦公平臺上，使之成為一個功能全面、強大，操作方便的全新移動辦公管理平臺。