網(wǎng)絡環(huán)境中影響新聞真實性的因素分析及對策

張歡歡（西北政法大學，陜西 西安 710000）

新聞的真實性原則歷來備受學界重視，對其研究也隨著時代的發(fā)展不斷深入。互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景下，實踐操作中實現(xiàn)新聞真實性面臨了許多新的問題。界定新聞真實性的概念，分析網(wǎng)絡環(huán)境的特點，研究網(wǎng)絡環(huán)境下影響新聞真實實現(xiàn)的相關因素，是當下必須認真研究的問題，因為這有助于新聞真實性在網(wǎng)絡空間更好地實現(xiàn)。

一、網(wǎng)絡環(huán)境中的新聞真實

關于新聞真實性，馬克思曾提出了“報紙的有機運動”［1］這一觀點，認為對某一事件報道的全過程表現(xiàn)為整個報刊的有機運動。不同階段、角度的報道可能會出現(xiàn)偏差，但只要報刊在正常的運行，就能逐漸揭示出事件的全貌。因此，應該就目前所獲得信息進行報道，不管目前獲得的信息是不是完全真實的，都應該報道，至少可以滿足人們的知情權，也就是最初的事件報道是允許誤差的。之后，報紙可以進行糾正和后續(xù)報道，最終取得事件的真相。

新媒體時代的新聞真實性也體現(xiàn)出這一特點。新聞傳播具有較強的時效性要求，互聯(lián)網(wǎng)傳播為時效性的實現(xiàn)提供了更大的可能，但這樣就必然與新聞真實性產(chǎn)生了沖突。如果非要等事實完全展現(xiàn)出來才報道，那么這種報道就不是新聞。隨著事實的發(fā)展，新聞工作者可以用連續(xù)報道的方式展現(xiàn)事實，每一篇報道都是對事件的進一步闡述。因此，互聯(lián)網(wǎng)空間內(nèi)的新聞真實性的實現(xiàn)，也是一個不斷運動，歷經(jīng)反復的過程。

二、網(wǎng)絡環(huán)境中影響新聞真實的原因

1.盲目追求經(jīng)濟效益

傳統(tǒng)媒體時代，媒體的經(jīng)營方式主要為“二次售賣”模式，發(fā)行量和收視率成為媒體獲取廣告資源的重要指標。在新媒體時代，“二次售賣”這種模式依然很常見，廣告商以點擊量和閱讀量的高低選擇媒體發(fā)布廣告。“二次售賣”的本質(zhì)就是注意力經(jīng)濟，并逐漸從注意力轉(zhuǎn)化為影響力。

新聞標題，是一篇報道引起關注的關鍵之一。為了搶奪受眾的注意力，媒體多在標題制作上苦下功夫。但在激烈的市場競爭中，“標題黨”卻逐漸興起，甚至有愈演愈烈之勢。這類標題往往嚴重夸張、低俗和失實，與文章內(nèi)容關系不大或者無關，誘導性卻很強，經(jīng)大規(guī)模擴散傳播，造成惡劣社會影響。

2.自律意識不強

真實性是新聞傳播行業(yè)規(guī)范和從業(yè)者職業(yè)道德規(guī)范的重要準則。互聯(lián)網(wǎng)媒體的快速發(fā)展，給傳統(tǒng)媒體帶來威脅，傳統(tǒng)媒體將“上網(wǎng)”作為解決之路。但在傳統(tǒng)媒體媒介融合之路中，一些優(yōu)秀的職業(yè)道德操守沒能很好的繼承下來。從業(yè)者不了解網(wǎng)絡傳播特質(zhì)，一味追求傳播效果，“內(nèi)功”修煉不足，責任意識不強，導致假新聞的出現(xiàn)。如某地政府官網(wǎng)，在報道領導視察工作的新聞時，其配圖竟是經(jīng)PS處理過的“懸空照”，領導似乎懸在空中聽取工作匯報，引來網(wǎng)民的諷刺和責問。職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范是新聞媒體的自律表現(xiàn)，這種自律的缺失，讓新聞真實性的重要價值被削弱，任由其演變下去，將極大影響整個行業(yè)的長遠發(fā)展。

3.把關不嚴，監(jiān)管不力

傳統(tǒng)媒體時代，新聞報道流程中要經(jīng)過嚴格的信息核對，確保新聞真實性的實現(xiàn)。網(wǎng)絡傳播環(huán)境中，新聞的時效性不斷增強，但核實的難度也隨之變大。個別媒體為了搶獨家，搶時效，在未經(jīng)過至少兩條信息源核查的基礎上，就貿(mào)然發(fā)布新聞，但卻被隨后的事態(tài)發(fā)展證明是謠言。如2016年3月18日“新加坡總理李顯龍去世”這一烏龍報道。只是因為一則由國外推特用戶上傳的“新加坡總理公署網(wǎng)站通告截圖”，國內(nèi)多家主流媒體便迅速跟進，大面積傳播關于新加坡總理去世的新聞。但隨后新加坡政府正式，這則去世的消息是誤報。就是這樣一則來源于一個假冒網(wǎng)頁的消息，卻引起主流媒體的大規(guī)模報道，可見在信息的把關與核實環(huán)節(jié)中，網(wǎng)絡媒體仍需要多加學習。

4.公民新聞自身的缺陷

公民新聞，也可以稱為“User Generated Content”,即用戶原創(chuàng)內(nèi)容，由非職業(yè)新聞工作者來生產(chǎn)和創(chuàng)作相關的新聞報道，是新媒體的重要組成部分。憑借互聯(lián)網(wǎng)開放、平等的特質(zhì)，普通民眾可以在互聯(lián)網(wǎng)上自由的發(fā)布各類信息或新聞報道，這不僅擴大了互聯(lián)網(wǎng)的信息資源總量，也是對專業(yè)化新聞生產(chǎn)的重要補充。但應看到的是，作為一種新興事物，它還存在著不足之處。非職業(yè)新聞工作者未受過良好的職業(yè)訓練，在新聞生產(chǎn)、加工和傳播等環(huán)節(jié)中的操作不夠規(guī)范。發(fā)布的新聞報道存在著道聽途說，未經(jīng)核實、描寫片面，內(nèi)容夸張失實或者淪為為私人謀取利益的工具、欺騙群眾等問題。2016年11月的“羅爾事件”，讓人們再次對UGC的真實性問題產(chǎn)生關注。事件的主人公羅爾在其個人微信公號上發(fā)表了《羅一笑，你給我站??！》一文，并開通了打賞功能，隨后此文快速傳播開來，不到半天，賞金就達到五萬上限，閱讀量也突破10萬多次，該文共收到打賞金額200多萬。但幾天后，事情反轉(zhuǎn)，公眾對羅爾家庭收入和女兒醫(yī)療費的質(zhì)疑聲漸起，“騙捐”的傳聞愈演愈烈，對公益慈善事業(yè)的發(fā)展造成消極影響。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中如何維護新聞真實性

（一）媒體層面

“新聞職業(yè)道德是新聞媒體及其從業(yè)者在新聞傳播活動中應該遵循的道德準則與行為規(guī)范的總和，也是社會道德在新聞傳播領域的體現(xiàn)?！保?］新聞媒體只有嚴格自律，才能有更大的自由空間。而在“報紙的有機運動”這一理論基礎上，媒體要建立好糾錯機制，不斷修正上一個階段的新聞報道，而不是因為害怕有損媒體權威的形象，知錯不改。更為重要的是，盡管技術不斷發(fā)展，但媒體對內(nèi)容質(zhì)量的忽視也日漸成為問題。例如數(shù)據(jù)新聞，盡管有著海量的數(shù)據(jù)資源，但數(shù)據(jù)處理的結果卻并不是完全精確的，媒體不能完全相信數(shù)據(jù)分析的結果，不能為了技術而不顧內(nèi)容質(zhì)量，更不能依靠先進技術制造假新聞。

（二）公眾層面

作為傳播對象的公眾，應掌握查找搜集各類信息的能力，同時提高對復雜事物的辨別能力，正確使用網(wǎng)絡傳播工具，做到不信謠、不傳謠。并且，公眾也要堅守法律底線，不傳播未經(jīng)證實的消息，不跟風擴散謠言，不侮辱誹謗他人，同時充分履行自己的監(jiān)督責任，及時向有關部門舉報有害信息，為凈化互聯(lián)網(wǎng)空間做出貢獻。

（三）社會層面

目前關于網(wǎng)絡傳播方面的法律法規(guī)調(diào)整修正不夠，不能很好的適應當下的實際變化情況。因此，有必要完善相關法律法規(guī)，特別是加大對假新聞、謠言的懲處力度，為網(wǎng)絡媒體的發(fā)展保駕護航。而對于互聯(lián)網(wǎng)政務型媒體來說，要盡力提高信息透明度，健全新聞發(fā)布機制，及時澄清謠言，凈化網(wǎng)絡信息。

四、結語

真實性原則對于促進新聞傳播活動的發(fā)展具有極為重要的作用，在當下日益成熟的新媒體時代環(huán)境中，分析清楚影響新聞真實性的因素，并及時解決傳播實踐活動中的問題，在全社會、全行業(yè)樹立起新聞真實的道德意識和行為規(guī)范，是適應時代發(fā)展潮流的必要措施。當下新聞真實性的實現(xiàn)與維護，需要多方面的同努力。

注釋：

［1］轉(zhuǎn)引自陳力丹、孫龍飛、鄺西曦：《泛眾傳播視域下的新聞真實》，載《新聞與寫作》2016年第3期。

［2］哈艷秋、齊亞寧：《新媒體背景下新聞職業(yè)道德建設》，載《新聞愛好者》2013年第11期。