移動(dòng)短視頻的使用與滿足分析

李漢明（西北政法大學(xué)，陜西 西安 710063）

短視頻行業(yè)在過去幾年發(fā)展迅猛，如今，以抖音、快手、梨視頻、等為代表的一大批短視頻橫空出世，根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的2017年5月至2018年4月抖音短視頻月獨(dú)立設(shè)備數(shù)，平均月增幅約20%，抖音因其巨大的用戶數(shù)量和穩(wěn)定的增幅在眾多移動(dòng)短視頻中脫穎而出。本文以抖音為例，以美國傳播學(xué)家卡茨的使用與滿足理論為理論框架，探索移動(dòng)短視頻用戶的自我呈現(xiàn)特征。

來源：艾瑞咨詢 http://index.iresearch.com.cn/app

一 移動(dòng)短視頻的定義和特點(diǎn)

“移動(dòng)短視頻”中的“移動(dòng)”，指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，及媒介終端的移動(dòng)化發(fā)展，比如智能手機(jī)、平板電腦、以及車載終端。人們可以通過移動(dòng)終端獲取新聞信息，還可以進(jìn)行社會(huì)交往［1］。根據(jù)對(duì)如今的移動(dòng)短視頻的內(nèi)容分析，本文所研究的移動(dòng)短視頻是指“以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，由用戶生產(chǎn)并可快速編輯分享的包含文字、圖片、音像的不超過五分鐘的新型視頻形式”。移動(dòng)短視頻具有下列所述特征：

（一）強(qiáng)烈的社交屬性

社交媒體（socia media）,又稱“社會(huì)化媒體”，指一些列建立在web 2.0的技術(shù)和意識(shí)形態(tài)基礎(chǔ)上，允許用戶自己生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）的創(chuàng)造和交流的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用［2］。清華大學(xué)彭蘭教授認(rèn)為社會(huì)化媒體有兩個(gè)主要特征：一是內(nèi)容生產(chǎn)與社交的結(jié)合，也就是說，社會(huì)關(guān)系與內(nèi)容生產(chǎn)兩者是融合在一起的；二十社會(huì)化媒體平臺(tái)上的主角是用戶，而不是網(wǎng)站的運(yùn)營者。麥克盧漢認(rèn)為媒介即人體的延伸，即任何一種媒介都是對(duì)人類中樞神經(jīng)系統(tǒng)的延伸［3］，同時(shí)“電腦技術(shù)使我們的意識(shí)延伸成為一種普世一體的環(huán)境。人們有一種感覺，我們受到電力技術(shù)信息的包圍，這種環(huán)境就是我們意識(shí)的延伸［4］”。人與人之間，人與計(jì)算之間的信息互動(dòng)達(dá)到了前所未有的程度。便利的互動(dòng)手段增強(qiáng)了移動(dòng)短視頻的社交屬性。在各大移動(dòng)短視頻應(yīng)用中，視頻上傳者和觀看者之間可以進(jìn)行自由評(píng)論，回復(fù)，觀看者可以對(duì)喜歡的視頻進(jìn)行點(diǎn)贊，并且網(wǎng)絡(luò)的超鏈接性特點(diǎn)，移動(dòng)視頻應(yīng)用的的視頻可以隨時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到好友、微信好友、QQ好友、微信朋友圈、QQ空間、微博等其他社交媒體平臺(tái)，這不僅可以加強(qiáng)上傳者和觀看者、以及觀看者之間的互動(dòng)性，營造強(qiáng)社交屬性，增加了用戶的滿足感，也在一定程度上為短視頻平臺(tái)起到宣傳造勢(shì)的作用。

（二）顯著的娛樂性

和傳統(tǒng)媒體的短視頻相比，本文研究的移動(dòng)短視頻應(yīng)用具有顯著的娛樂性特征。草根性的創(chuàng)作者極大地發(fā)揮了創(chuàng)作自主性，對(duì)自己的作品享有高度的話語權(quán)。目前移動(dòng)短視頻內(nèi)容主要是紀(jì)錄日常生活，基本上都是以搞笑、喜劇、娛樂、時(shí)尚為主，甚至很多短視頻應(yīng)用都專門開辟了搞笑、喜劇等板塊、這些帶有娛樂性、輕松幽默的短視頻在很大程度上緩解了人們來自現(xiàn)實(shí)中的壓力，這也是移動(dòng)短視頻應(yīng)用受到歡迎的原因。

二 移動(dòng)短視頻受眾的需求與滿足分析

1974年，美國傳播學(xué)家卡茨在其著作《個(gè)人對(duì)大眾傳媒的使用》一書中提出了“使用與滿足”（Uses and Grati fi caions)理論，歸納出了個(gè)人使用媒介的5大類需求：（1）認(rèn)知需求——獲得信息、知識(shí)和理解；（2）情感需求——情緒的、愉悅的或美感體驗(yàn)；（3）個(gè)人整合需求——加強(qiáng)信心，穩(wěn)固身份地位；（4）社會(huì)整合需求——加強(qiáng)與家人、朋友等的接觸；（5）疏解壓力需求——逃避或轉(zhuǎn)移注意力。

本章節(jié)以使用與滿足理論為框架，分析在該框架下，移動(dòng)短視頻受眾的需求與滿足特征。

（一）滿足個(gè)體認(rèn)知表達(dá)需求

相對(duì)于傳統(tǒng)視頻的生產(chǎn)過程，移動(dòng)短視頻的生產(chǎn)所需技術(shù)成本、硬件成本、制作成本非常低，拍攝過程十分簡(jiǎn)單，用戶還可根據(jù)多重特效對(duì)所拍視頻進(jìn)行簡(jiǎn)單的美化、編輯，創(chuàng)新，滿足了人們多元化的表達(dá)需求。而這種去專業(yè)化的內(nèi)容生產(chǎn)方式，也鼓勵(lì)越來越多UGC內(nèi)容的出現(xiàn)，讓更多人可以通過移動(dòng)短視頻了解最新的新聞和資訊，滿足了個(gè)體的認(rèn)知表達(dá)需要。

（二）滿足疏解壓力的需求

根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)研究，人類有追求和享受快樂的天性，對(duì)于處在復(fù)雜環(huán)境和巨大壓力下的現(xiàn)代人來說，緩解壓力，放松身心是現(xiàn)實(shí)需要。對(duì)于大眾，尤其對(duì)青年群體而言，文化娛樂是一種本能需求。與傳統(tǒng)媒體的視頻節(jié)目相比較，移動(dòng)短視頻表現(xiàn)出來的娛樂化趨勢(shì)、去中心化、視覺化等特征，充分發(fā)揮了多媒體、超鏈接、強(qiáng)互動(dòng)性等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，放大了傳播效果，人們通過上傳、觀看、分享短視頻，壓力得到疏解，身心得到放松，滿足了受眾疏解壓力的需求。

（三）滿足個(gè)人整合需求

個(gè)人整合需求是個(gè)人通過對(duì)媒介的使用，對(duì)信息的掌握，獲得來自他人的認(rèn)同感，增強(qiáng)信心，滿足個(gè)人整合需求。移動(dòng)短視頻的發(fā)展離不開全方位的便捷的超鏈接傳播特性。立體化傳播方式形成了巨大的傳播效果，表現(xiàn)之一就是在傳播過程中，產(chǎn)生了擁有大量“粉絲”的網(wǎng)絡(luò)紅人，他們抓住機(jī)遇，在移動(dòng)短視頻上上傳自己創(chuàng)作的各類視頻，引發(fā)眾人關(guān)注，獲取他人的點(diǎn)贊、評(píng)論，在這個(gè)過程中，增加了其自信心，提高了用戶在這一社交媒體上的知名度和地位，滿足了個(gè)人整合的需求。

三 使用與滿足視角下移動(dòng)短視頻發(fā)展中存在的問題

（一）內(nèi)容形式單一、無法滿足受眾的認(rèn)知需求

不同于專業(yè)的媒體人員或媒體公司打造的短視頻，UGC的生產(chǎn)模式雖然為移動(dòng)短視頻的發(fā)展帶來了諸多便利，但是用戶上傳自己創(chuàng)作的視頻的同時(shí)也帶來了不少問題。筆者本人是資深的抖音用戶，通過對(duì)視頻類型的分析，筆者發(fā)現(xiàn)：“美女”、“寵物”、“美食”、“喜劇”、以及“模仿秀”是觀看量最多的視頻類型。內(nèi)容的單一局限性使人們的多元認(rèn)知需求無法完全滿足。

（二）用戶隱私泄露，增加用戶個(gè)人壓力

移動(dòng)短視頻用戶具有草根性，平民性的特征，短視頻中很大一部分是用戶記錄個(gè)人日常生活，一些不法分子利用技術(shù)手段，乘法律的空隙，將用戶的個(gè)人信息進(jìn)行販賣，甚至對(duì)視頻用戶進(jìn)行人肉搜索，給用戶的個(gè)人生活造成了極大的困擾。在這種情況下，用戶使用移動(dòng)短視頻滿足緩解壓力、放松身心、獲取情感上的美好體驗(yàn)的需求不僅沒有得到滿足，相反遭受了損害。

四 結(jié)語

誕生于新媒體時(shí)代的以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，由用戶生產(chǎn)并可快速編輯分享的包含文字、圖片、音像的不超過五分鐘新型視頻，具有強(qiáng)烈的社交屬性、娛樂性、碎片化與快餐性等特征，這些特征吸引了廣泛的受眾的使用，滿足了用戶認(rèn)知表達(dá)、紓解壓力、個(gè)人整合以及社會(huì)整合的需求，但在滿足這些需求的同時(shí)，移動(dòng)短視頻的發(fā)展過程也存在不少問題。隨著5G網(wǎng)絡(luò)在部分城市的運(yùn)營，社交化媒體發(fā)展是不可阻擋的趨勢(shì)，怎么妥善解決發(fā)展中存在的問題，更是需要整個(gè)社會(huì)的共同努力。

注釋：

［1］華潔.移動(dòng)社交媒體微視頻的即時(shí)傳播研究［D］.天津：天津師范大學(xué)，2015

［2］彭蘭.社會(huì)化媒體、移動(dòng)終端、大數(shù)據(jù)：影響新聞生產(chǎn)的新技術(shù)因素［J］.新聞界，2012（16）；3

［3］（加）馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介：論人的延伸［M］.河道寬譯.北京:商務(wù)印書館,2000

［4］郭良，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)世紀(jì)-從阿帕網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)，中國人民大學(xué)出版社，1998年版，第12頁