新時(shí)代，新征程

徐智

7月12-13日，中國(guó)城市會(huì)議展覽業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)盟夏季峰會(huì)在合肥隆重舉行。會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)是聯(lián)系政府與企業(yè)的紐帶，是規(guī)范行業(yè)秩序、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的行業(yè)組織。本次峰會(huì)期間，中國(guó)城市會(huì)議展覽業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)盟特舉辦了“新時(shí)代，新征程，會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)如何引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展”主旨論壇，邀請(qǐng)了廣州市會(huì)展業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李霞輝、?？谑袝?huì)議展覽業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)張樹(shù)璜、西寧市會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)康新志、重慶市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)牟震等四位協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，探討“新形勢(shì)下，如何加強(qiáng)協(xié)會(huì)與政府的聯(lián)動(dòng)，有效發(fā)揮協(xié)會(huì)的職能”“如何把協(xié)會(huì)打造成會(huì)員之家，共建共榮”等話(huà)題。論壇由安徽省會(huì)議展覽行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、合肥市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)文良武主持。

李霞輝：做好四個(gè)服務(wù) 培養(yǎng)自身素質(zhì)

廣州市會(huì)展業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)成立于2005年，目前擁有470家會(huì)員單位，今年的目標(biāo)是擁有500家會(huì)員單位，100家理事單位，35家副會(huì)長(zhǎng)單位。廣州市會(huì)展業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李霞輝表示，行業(yè)協(xié)會(huì)最重要的職責(zé)是為協(xié)會(huì)會(huì)員服務(wù)，會(huì)員的肯定才是協(xié)會(huì)前進(jìn)的方向。只有得到企業(yè)認(rèn)同，企業(yè)才會(huì)聽(tīng)取協(xié)會(huì)的意見(jiàn)；如果不認(rèn)同，協(xié)會(huì)就沒(méi)有存在感。作為一個(gè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，只有真誠(chéng)地把企業(yè)會(huì)員當(dāng)朋友，企業(yè)才會(huì)把協(xié)會(huì)當(dāng)朋友。這樣即使協(xié)會(huì)不是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)協(xié)會(huì)發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，企業(yè)管理者也會(huì)以晚輩的姿態(tài)相待。

但協(xié)會(huì)既不姓“政府”，也不姓“企業(yè)”，協(xié)會(huì)應(yīng)該充當(dāng)政府和企業(yè)的橋梁和紐帶。最重要的是，協(xié)會(huì)得到了國(guó)家高層的支持。習(xí)近平主席曾強(qiáng)調(diào)，民間組織是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、參與國(guó)際合作和全球治理的重要力量。

李霞輝認(rèn)為，協(xié)會(huì)應(yīng)該做好四個(gè)服務(wù)：服務(wù)政府當(dāng)助手。協(xié)會(huì)要積極向政府反映企業(yè)發(fā)展的困難和問(wèn)題?，F(xiàn)在的會(huì)員企業(yè)最關(guān)心兩個(gè)問(wèn)題：第一，中小企業(yè)生存困難，本金不大，押金很多。有時(shí)候甚至需要交幾十萬(wàn)押金在展會(huì)項(xiàng)目上，但其實(shí)收到的業(yè)務(wù)并沒(méi)有那么高的價(jià)值。第二，人才留存不易。辛辛苦苦培養(yǎng)出一個(gè)人才，卻被大企業(yè)發(fā)現(xiàn)挖了墻角。

服務(wù)企業(yè)當(dāng)幫手。協(xié)會(huì)要促進(jìn)會(huì)展企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)排憂(yōu)解難，推動(dòng)企業(yè)的品牌化建設(shè)。不僅要扶持大中型會(huì)展企業(yè)的發(fā)展，也要不斷培育小型會(huì)展企業(yè)，發(fā)展城市會(huì)展業(yè)的基礎(chǔ)力量。

服務(wù)行業(yè)當(dāng)舵手。協(xié)會(huì)要引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展方向，規(guī)劃城市的會(huì)展業(yè)發(fā)展定位，規(guī)范行業(yè)的發(fā)展秩序。協(xié)會(huì)要引領(lǐng)會(huì)員企業(yè)，不僅做服務(wù)，還要做品牌；不僅是賺錢(qián)，還要育人；不僅是育人，還要為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

服務(wù)社會(huì)當(dāng)推手。近年來(lái)協(xié)會(huì)開(kāi)展了“三個(gè)一百”愛(ài)心公益活動(dòng)：慰問(wèn)100位孤寡老人、資助100名貧困學(xué)生，組織軍地兩方解決100名大齡青年婚姻問(wèn)題。三大愛(ài)心活動(dòng)，培養(yǎng)企業(yè)家的愛(ài)心和社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

李霞輝認(rèn)為，要做好這些工作，協(xié)會(huì)也應(yīng)該緊緊依靠政府。首先要積極爭(zhēng)取政府的支持，主動(dòng)向政府反映困難和問(wèn)題?，F(xiàn)在會(huì)展業(yè)對(duì)城市發(fā)展的帶動(dòng)作用已經(jīng)得到了各地政府的重視，很多政府部門(mén)也因此更加關(guān)心會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)展，比如廣州市商務(wù)委、協(xié)作辦、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局都曾主動(dòng)到協(xié)會(huì)進(jìn)行服務(wù)、指導(dǎo)。

其次，為了打造品牌、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，必須要有理論創(chuàng)新、人才培養(yǎng)創(chuàng)新、合作創(chuàng)新。為了這三個(gè)創(chuàng)新，廣州市會(huì)展業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)用三年時(shí)間打造了三個(gè)品牌：城市會(huì)展高峰論壇，每年一屆，300-400人參加；中外會(huì)展大講堂，去年第二屆，62個(gè)代表團(tuán)參加；會(huì)展教育大會(huì)，每年100所高校、1000名學(xué)子參加，搭建校企合作平臺(tái)。協(xié)會(huì)也一定要扶持企業(yè)打造品牌，只有品牌才具有真正的力量。同時(shí)，還要和政府建立辦事機(jī)構(gòu)，做好會(huì)展維權(quán)工作，做好第三方評(píng)估服務(wù)。只要協(xié)會(huì)依靠政府，用心的為企業(yè)服務(wù)，是能做很多事情的。

李霞輝表示，行業(yè)協(xié)會(huì)必須要有幾個(gè)基本要素：第一要有大情懷?！疤煜聲?huì)展人是一家”，誰(shuí)有困難其他地方協(xié)會(huì)要主動(dòng)支援。第二要有大格局。協(xié)會(huì)的工作要服務(wù)于國(guó)家的戰(zhàn)略大局。廣州市會(huì)展業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)最近成立了大灣區(qū)會(huì)展合作聯(lián)盟，香港、澳門(mén)和廣東15個(gè)城市，把會(huì)展業(yè)和推動(dòng)內(nèi)地和港澳的合作融入到一起，把協(xié)會(huì)的工作提升到服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局的層面。第三要搭大平臺(tái)。廣州市會(huì)展業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)現(xiàn)在搭建的平臺(tái)有泛珠平臺(tái)、大灣區(qū)平臺(tái)，還有校企和教育聯(lián)盟平臺(tái)，這些平臺(tái)都能更好地為會(huì)員服務(wù)。第四、要有大團(tuán)隊(duì)。要有大的團(tuán)隊(duì)來(lái)聚集人才，有人才行業(yè)協(xié)會(huì)才能做好工作。廣州市會(huì)展業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)下一步要在協(xié)會(huì)徹底改革，今后協(xié)會(huì)不再只有理事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，將變成四會(huì)一處，吸引更多人才的加入。一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，只要有大情懷、大格局、大平臺(tái)、大團(tuán)隊(duì)，行業(yè)協(xié)會(huì)可以大有作為。

張樹(shù)璜：了解企業(yè)需求 理論聯(lián)系實(shí)際

海口市會(huì)議展覽業(yè)協(xié)會(huì)成立于2005年，目前擁有會(huì)員130余家。?？谑袝?huì)議展覽業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)張樹(shù)璜認(rèn)為，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，展會(huì)活動(dòng)由原來(lái)的政府主導(dǎo)轉(zhuǎn)化為企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作，這是有共識(shí)的、必然的。協(xié)會(huì)如何搭建政府和企業(yè)的橋梁，最重要的是深入一線，了解企業(yè)的發(fā)展情況，對(duì)企業(yè)的需求有的放矢。

張樹(shù)璜表示，雖然擔(dān)任?？谑袝?huì)議展覽業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)時(shí)間不上，但卻用了兩個(gè)月時(shí)間專(zhuān)門(mén)到20多家會(huì)展企業(yè)調(diào)研，咨詢(xún)企業(yè)對(duì)政府的扶持政策有哪些建議和意見(jiàn)。在此過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)展會(huì)的人數(shù)規(guī)模達(dá)到了扶持標(biāo)準(zhǔn)的要求，但質(zhì)量卻未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，比如需要多少?lài)?guó)際展商、觀眾，只能得到相對(duì)低級(jí)別的扶持；有些企業(yè)表示從來(lái)沒(méi)有拿到政府的補(bǔ)貼，因?yàn)樽陨淼臅?huì)展活動(dòng)根本不符合標(biāo)準(zhǔn)；還有些企業(yè)提到了稅收的問(wèn)題，表示部分稅收過(guò)高。這時(shí)候協(xié)會(huì)就能做出一些指導(dǎo)，怎么樣才能把企業(yè)的會(huì)展項(xiàng)目做得更圓滿(mǎn)，達(dá)到政府的扶持要求。同時(shí)，在此之間發(fā)現(xiàn)稅收或者政策存在的問(wèn)題和不足，總結(jié)后提交給政府相關(guān)部門(mén)。張樹(shù)璜認(rèn)為，只有深入到一線，了解企業(yè)的情況，政策出來(lái)后就更有針對(duì)性，不會(huì)讓企業(yè)無(wú)所適從。

另外協(xié)會(huì)也會(huì)聯(lián)系政府和企業(yè)，按季度舉行聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行專(zhuān)題討論。聯(lián)席會(huì)議由企業(yè)來(lái)輪流主持，輪到哪個(gè)副會(huì)長(zhǎng)單位，該單位就要主持這個(gè)會(huì)議。會(huì)議討論的主題協(xié)會(huì)可以先確定，但是所有各方面的費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)，協(xié)會(huì)聯(lián)系政府相關(guān)部門(mén)來(lái)參與討論。所有政府相關(guān)部門(mén)的局長(zhǎng)、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)都要參與進(jìn)來(lái)，圍繞會(huì)議主題和企業(yè)遇到的問(wèn)題發(fā)表各自的意見(jiàn)和建議，這也是一個(gè)解決問(wèn)題的好方法。

2018年，協(xié)會(huì)還充分發(fā)掘女性在會(huì)展行業(yè)中的作用，發(fā)起成立海口市會(huì)議展覽業(yè)協(xié)會(huì)女工委，提高女性的工作積極性，解決女性在工作中遇到的問(wèn)題。下一步，協(xié)會(huì)還打算成立黨支部，來(lái)配合政府的一些活動(dòng)。

目前?？谑袝?huì)議展覽業(yè)協(xié)會(huì)還比較弱小，工作人員也還在政府機(jī)構(gòu)駐地辦公，因此政府的所有理論學(xué)習(xí)會(huì)議都會(huì)讓協(xié)會(huì)工作人員參加，這也方便了協(xié)會(huì)學(xué)習(xí)理論動(dòng)態(tài)、更便捷地開(kāi)展工作。比如被政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，進(jìn)行會(huì)展行業(yè)的統(tǒng)計(jì)、培訓(xùn)、評(píng)估等工作。這些工作不但能為協(xié)會(huì)帶來(lái)資金支持，也能讓協(xié)會(huì)積累更多的行業(yè)資源，方便以后的工作。

康新志：引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) 奉行拿來(lái)主義

西寧市會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)成立于2012年，目前由西寧市服務(wù)業(yè)促進(jìn)發(fā)展局主管，會(huì)員單位將近100家。西寧市會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)康新志表示，西部地區(qū)會(huì)展業(yè)發(fā)展比較滯后，因此協(xié)會(huì)也積極參與政府的一些會(huì)展業(yè)規(guī)劃活動(dòng)，包括“十三五”會(huì)展業(yè)規(guī)劃的前期研究報(bào)告。同時(shí)政府的一些重大項(xiàng)目協(xié)會(huì)也積極參與，比如2013年青海國(guó)際會(huì)展中心建設(shè)了29000平方米的C館，西寧市會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)就成立了專(zhuān)門(mén)的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)來(lái)運(yùn)營(yíng)該展館，這可能也是西部會(huì)展業(yè)的一個(gè)特色。

與政府合作能夠解決協(xié)會(huì)發(fā)展的問(wèn)題以及行業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。西部有明顯的地方會(huì)展業(yè)特色，而且西南和西北也不同，西北會(huì)展業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上西南。西部地區(qū)面積占全國(guó)國(guó)土面積的50%，但GDP占比不足全國(guó)的20%。西部面臨的就是經(jīng)濟(jì)總量低、人口基數(shù)少的情況，缺少會(huì)展業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)基礎(chǔ)。另外西部會(huì)展業(yè)的特點(diǎn)就是政府包辦，尤其是西北地區(qū)，這種情況就導(dǎo)致了場(chǎng)地、服務(wù)高度一體化的模式。有些西部省市的會(huì)展場(chǎng)館都是一家獨(dú)霸，獨(dú)家運(yùn)營(yíng)，造成收費(fèi)高、效率低、服務(wù)差的現(xiàn)狀，非常不利于西部會(huì)展業(yè)的發(fā)展。

雖然西部現(xiàn)在誕生了一些例如中國(guó)-阿拉伯國(guó)家博覽會(huì)、中國(guó)-亞歐博覽會(huì)這樣的品牌展會(huì)，但都是國(guó)家層面的、招商引資性質(zhì)的戰(zhàn)略性展會(huì)，對(duì)西部會(huì)展業(yè)市場(chǎng)主體培育作用有限。因此西寧市會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)面臨的工作非常迫切，聯(lián)合政府促進(jìn)會(huì)展市場(chǎng)發(fā)展的任務(wù)也比較繁重。目前，協(xié)會(huì)主要是根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)，跟政府密切聯(lián)系甚至結(jié)合，參與一些會(huì)展行業(yè)的規(guī)劃，引進(jìn)一些先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)促進(jìn)當(dāng)?shù)貢?huì)展行業(yè)的發(fā)展。

尤其是對(duì)其他省市已經(jīng)成熟的、先進(jìn)的地方，西部地區(qū)要積極學(xué)習(xí)。西寧市會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)奉行拿來(lái)主義，對(duì)一些先進(jìn)的東西愿意直接拿來(lái)使用，比如一些標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)、行業(yè)培訓(xùn)、會(huì)展統(tǒng)計(jì)方案等，取長(zhǎng)補(bǔ)短，直接提高協(xié)會(huì)的行業(yè)管理水平。

目前，西寧市會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)在西北地區(qū)比較活躍，恰好趕上了國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略的建設(shè)，西寧會(huì)展業(yè)的發(fā)展也因此迎來(lái)了歷史性的機(jī)遇。

牟震：培育品牌企業(yè) 發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)

重慶市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)成立于2003年，已經(jīng)擁有15年的歷史，現(xiàn)在有248個(gè)會(huì)員。重慶市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)牟震表示，重慶市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)的成立背景和其他地區(qū)的協(xié)會(huì)有所不同，是一個(gè)純粹由企業(yè)共同發(fā)起，沒(méi)有政府背景的行業(yè)協(xié)會(huì)，包括會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、工作人員等都沒(méi)有公務(wù)員身份。因?yàn)檫@種情況，政府單位與協(xié)會(huì)的脫鉤在重慶市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)上得以輕松實(shí)現(xiàn)。

牟震表示，雖然協(xié)會(huì)成立的時(shí)間比較早，但發(fā)展卻是隨著近年來(lái)重慶市整體會(huì)展業(yè)的發(fā)展才得以迅速發(fā)展。隨著行業(yè)的發(fā)展，會(huì)員數(shù)量的增多，目前協(xié)會(huì)也在做整體的轉(zhuǎn)型和調(diào)整，更多傾向于一些品牌化展會(huì)、品牌企業(yè)和本地企業(yè)的扶持工作。

目前重慶市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)分為5大工作板塊，包括展覽組織專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、展覽工程專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、會(huì)議服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、節(jié)慶活動(dòng)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、宣傳教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，下一步可能還會(huì)成立會(huì)議酒店和展覽工廠的專(zhuān)業(yè)委員會(huì)。

協(xié)會(huì)自成立以來(lái)，在重慶市政府相關(guān)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，努力發(fā)揮行業(yè)自我管理、自我服務(wù)、自我發(fā)展的自律、協(xié)調(diào)及管理作用，擁護(hù)和支持政府機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變，借助展會(huì)推動(dòng)和宣傳重慶城市形象，打造品牌會(huì)展。同時(shí)，協(xié)會(huì)積極參與制定會(huì)展發(fā)展規(guī)劃，規(guī)范和完善會(huì)展市場(chǎng)管理機(jī)制，建立行業(yè)與政府、行業(yè)與行業(yè)、行業(yè)內(nèi)部之間的溝通與交流平臺(tái)，積極與國(guó)際國(guó)內(nèi)相關(guān)機(jī)構(gòu)和社團(tuán)建立廣泛的交流與聯(lián)系，為開(kāi)展更大范圍的交流與合作打下基礎(chǔ)。協(xié)會(huì)還積極建立重慶市會(huì)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，培育會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，把推動(dòng)和提高重慶市整體會(huì)展水平和質(zhì)量作用協(xié)會(huì)工作的終始目標(biāo)，先后組織會(huì)員單位參加重慶市政府和國(guó)家商務(wù)部、中國(guó)貿(mào)促會(huì)等開(kāi)展的發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)、研討會(huì)展經(jīng)濟(jì)的一系列重大活動(dòng)，取得了政府及其相關(guān)部門(mén)的支持和幫助。目前，協(xié)會(huì)已初步建立起了重慶市會(huì)展行業(yè)誠(chéng)信自律機(jī)制、會(huì)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、會(huì)展人才信息庫(kù)，與全國(guó)其他城市協(xié)會(huì)建立起了廣泛的聯(lián)系，初步形成了內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、信息溝通和交流的信息網(wǎng)絡(luò)。

特別要提到的是，從2011年開(kāi)始，重慶市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)就對(duì)會(huì)展從業(yè)人員開(kāi)展了高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)，具體包括高級(jí)會(huì)展策劃師和高級(jí)會(huì)展設(shè)計(jì)師兩大職業(yè)資格的培訓(xùn)。幾年來(lái)，共培養(yǎng)出幾百名高級(jí)策劃師和會(huì)展設(shè)計(jì)師。這些行業(yè)的高端人才，大部分是企業(yè)的總監(jiān)及以上級(jí)別的管理人員。他們的成長(zhǎng)發(fā)展，對(duì)重慶近年來(lái)會(huì)展業(yè)的迅速發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。