品管圈在神經外科護理質量提升中的應用效果

劉瑩

【摘要】目的 在神經外科護理質量提升中采用品管圈，分析應用效果。方法 隨機自我院神經外科2017年2月至2018年1月患者資料庫中選取48例患者入組，根據數字表法分組，24例觀察組患者護理質量提升中行品管圈護理，24例對照組患者行常規(guī)護理。結果 觀察組患者護理質量評分、健康知識了解程度、住院時間及護理滿意度均明顯更優(yōu)于對照組患者，差異明顯（P<0.05）。結論 在神經外科護理質量提升中采用品管圈，可明顯提升患者護理質量，可明顯改善患者預后。

【關鍵詞】神經外科；護理質量提升；品管圈；應用效果

【中圖分類號】R473.6 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095.6681.2018.05.14..02

神經外科患者病情復雜，需要給予患者加強護理干預。目前臨床上主要利用品管圈活動對神經外科患者護理質量進行不斷提升，在品管圈活動中，需要注重患者身體健康及心理健康，主動溝通患者。本組選取了48例患者，深入分析了在神經外科護理質量提升中采用品管圈的應用效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機自我院神經外科2017年2月至2018年1月患者資料庫中選取48例患者入組，觀察組年齡36至75歲，中位年齡68.6歲，男女比例14：10；對照組年齡37至76歲，中位年齡68.5歲，男女比例13：11。入組時，對比2組患者臨床數據，差異不顯著（P>0.05）。

1.2 方法

對照組患者行常規(guī)護理：嚴格執(zhí)行院內相關性規(guī)章制度，遵醫(yī)囑。

觀察組患者護理質量提升中行品管圈護理：（1）構建品管圈小組。利用自愿參與原則自我科室護士中選擇6名參與此項活動，構建小組并將護士長任命為組長，給予所有組員實施品管圈相關性知識培訓，為護士詳細講解品管圈特點、原則、實施步驟等，促使護士全面認知品管圈活動。（2）對日常護理問題進行總結。每天需要召開晨會，晨會上需要組織成員對護理工作中出現的問題進行總結和討論，定期對小組成員遇到的問題進行分析，例如，護理、管理或者護患溝通等問題，確定護理缺陷危險因素并制定可行的改進對策。（3）活動計劃的合理制定。每月，需要舉辦2次品管圈活動并制定理論學習、原因研討及成果評價等活動計劃，對活動目標進行科學設定。對每一位成員的工作內容及職責進行明確并確保組員嚴格執(zhí)行了活動計劃。（4）確保計劃嚴格執(zhí)行。小組成員需要有機結合患者實情及品管圈活動目標、管理辦法，促使患者治療方案及護理要點清晰明確、科學合理，主動與患者構建溝通橋梁并給予患者實施詳細健康宣教，宣教內容包括活動目的、方案及注意事項等[1]，促使患者積極配合。嚴格執(zhí)行雙人值班制度并嚴格按照品管圈各個步驟進行，若實施過程中出現了問題，需要將問題提出并解決，促使改進對策合理有效。（5）對活動問題進行查找。組長在實施品管圈活動過程中需要加強監(jiān)督，每日均需要查房[2]，利用問卷調查辦法對活動進展情況進行充分了解，對活動中存在的問題進行及時查找、發(fā)現、解決，多與患者進行主動溝通并對患者掌握疾病相關性知識的程度進行評估，合理接受患者反饋以促使患者護理質量明顯提升。（6）進行活動總結。當結束1次品管圈活動時，需要調查患者護理滿意度及疾病相關性知識了解度[3]，評價活動效果，改進護理對策，促使護理質量不斷改進。

1.3 效果評估

護理質量評分、健康知識了解程度及護理滿意度均需要利用本院自行編寫的調查問卷統計。

1.4 統計學處理

對比分析數據時使用SPSS 19.0軟件，計量資料行t檢驗，計數資料行x2檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

分析發(fā)現，觀察組患者護理質量評分（90.21±2.45）分、健康知識了解程度95.83%（23/24）、住院時間（19.5±1.5）d及護理滿意度95.83%（23/24）均明顯更優(yōu)，改善程度明顯優(yōu)于對照組患者護理質量評分（80.06±3.62）分、健康知識了解程度66.66%（16/24）、住院時間（25.1±2.2）d及護理滿意度66.66%（16/24），差異明顯（t=11.3756，10.3031，x2=6.7009，6.7009，P<0.05）。

3 討 論

神經外科患者在臨床上常有，病情復雜，需要給予患者加強護理干預，可促使患者預后情況明顯改善。

目前臨床上主要利用品管圈活動對神經外科患者護理質量進行不斷提升，效果確切，在品管圈活動中，需要注重患者身體健康及心理健康，主動溝通患者。利用品管圈活動可促使組員服務意識增強、專業(yè)素養(yǎng)增強及工作積極性增強，通過系統培訓，可促使患者護理滿意度明顯提升，通過科學制度管理，可促使患者住院時間明顯縮短，加深患者對于疾病相關性知識的了解，促使患者預后明顯改善。

本組研究結果：觀察組患者護理質量評分（90.21±2.45）分、健康知識了解程度95.83%（23/24）、住院時間（19.5±1.5）d及護理滿意度95.83%（23/24）均明顯更優(yōu)。

綜上，在神經外科護理質量提升中采用品管圈，可明顯提升患者護理質量及護理滿意度，可促使患者住院時間明顯縮短，可促使患者健康知識了解程度明顯加深，值得臨床推薦。

參考文獻

[1] 韓淑鳴.品管圈在神經外科護理質量持續(xù)改進中的應用效果評價[J].中國衛(wèi)生產業(yè)，2016，13（21）：50-52.

[2] 安慧娟.神經外科護理質量持續(xù)改進中應用品管圈的效果評價[J].陜西醫(yī)學雜志，2017，46（4）：541-542.

[3] 劉 潔，王 斐.品管圈在神經外科基礎護理質量持續(xù)改進中的應用效果評價[J].臨床醫(yī)學研究與實踐，2017，2（1）：166-167.

本文編輯：吳宏艷