淺論醫(yī)學(xué)護(hù)理工作存在的問題與解決對(duì)策

饒志娟

【摘要】本文首先簡(jiǎn)單介紹了醫(yī)學(xué)護(hù)理工作者應(yīng)該具備的素質(zhì)；分析了醫(yī)學(xué)護(hù)理工作存在的問題；最后探討了相關(guān)的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】新時(shí)期；醫(yī)學(xué)護(hù)理工作；素質(zhì)；問題；對(duì)策

當(dāng)代醫(yī)學(xué)模式不只局限于生物醫(yī)學(xué)模式，對(duì)心理因素、預(yù)防保健與環(huán)境變化的重視程度也日益提高。所以醫(yī)學(xué)護(hù)理工作必須緊跟患者的需求與時(shí)代的需要進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的擴(kuò)展，同時(shí)護(hù)理功能應(yīng)該由純粹的疾病護(hù)理型逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防、康復(fù)、心理及保健綜合型護(hù)理。本文結(jié)合筆者實(shí)際工作，分析探討了醫(yī)學(xué)護(hù)理工作存在的問題與解決對(duì)策。

1 醫(yī)學(xué)護(hù)理工作者應(yīng)該具備的素質(zhì)

不斷完善的醫(yī)療保障，對(duì)醫(yī)學(xué)護(hù)理工作者也提出了更高的要求，因此醫(yī)學(xué)護(hù)理工作者應(yīng)該具備以下三點(diǎn)素質(zhì)：

1.1 業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)

護(hù)理人才應(yīng)該擁有護(hù)理專業(yè)理論與相關(guān)的臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)及基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)；具備精確熟練的各?？谱o(hù)理與基礎(chǔ)護(hù)理的操作技能；同時(shí)還必須具有護(hù)理管理與衛(wèi)生宣傳能力。

1.2 美學(xué)禮儀素質(zhì)

護(hù)理人才不僅要作到心靈美與行為美，還要作到微笑服務(wù)、儀表端莊、服務(wù)周到及待人誠懇，使患者擁有一個(gè)舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

1.3 心理身體素質(zhì)

護(hù)理人才應(yīng)該擁有從事心理護(hù)理的能力、良好的心理素質(zhì)以及健康的體魄，因此護(hù)士必須保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣、情緒飽滿、精力充沛的精神狀態(tài)，保持自身的健康必須培養(yǎng)護(hù)理人才果斷的決策應(yīng)急能力、組織管理能力與優(yōu)良的社會(huì)適應(yīng)能力；同時(shí)具備高度的責(zé)任心以及深切的同情心。

2 醫(yī)學(xué)護(hù)理工作中存在的問題

2.1 部分聘用的護(hù)理人員素質(zhì)能力較低

最近幾年以來，由于醫(yī)院的不斷發(fā)展以及整體護(hù)理工作的不斷開展，護(hù)理人員缺編現(xiàn)象明顯，只能聘用一些合同制護(hù)士，以保證足夠的臨床護(hù)理人員。許多合同制護(hù)士醫(yī)學(xué)護(hù)理文化層次較低，她們的理論基礎(chǔ)比較薄弱，又缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，再加上工資待遇較低，所以她們的敬業(yè)精神比較差。

2.2 護(hù)理人員沒有充分理解新的醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變

僅僅采用舊的理論方法進(jìn)行護(hù)理治療，未足夠重視患者心理狀態(tài)方面的問題，嚴(yán)重缺乏和病人進(jìn)行溝通的方法；護(hù)士與患者的護(hù)患關(guān)系沒有達(dá)到更高層次的和諧，導(dǎo)致患者不信任且不主動(dòng)配合護(hù)士，護(hù)士不能了解患者真實(shí)的思想動(dòng)態(tài)，所以未能達(dá)到預(yù)期理想的護(hù)理效果。隨著人們文化程度的不斷提高，患者己不再被動(dòng)地接受護(hù)理與醫(yī)療，他們已經(jīng)成為護(hù)理醫(yī)療的參與者和評(píng)判者，他們一直在監(jiān)督著護(hù)理人員的每項(xiàng)工作。

2.3 醫(yī)學(xué)護(hù)理管理者的素質(zhì)能力比較低

目前，一些護(hù)理管理人員不僅學(xué)歷偏低、知識(shí)滯后，他們的方法還很簡(jiǎn)單、觀念較陳舊，使管理者和被管理者積極性充分發(fā)揮與學(xué)科的迅速發(fā)展受到嚴(yán)重阻礙。

3 相關(guān)的解決對(duì)策

3.1 護(hù)理人員應(yīng)該大力掌握溝通技巧

當(dāng)和患者進(jìn)行溝通時(shí)，如果護(hù)士能夠根據(jù)當(dāng)時(shí)所處的狀況采取合適的溝通交流技巧，那么她和病人之間溝通的有效性就會(huì)增加，即在進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該注意溝通的時(shí)間場(chǎng)所，溝通對(duì)象的區(qū)別，對(duì)患者的心理狀態(tài)進(jìn)行充分了解，同時(shí)重視講話的感情與語氣，以滿足不同層次及不同年齡患者的需求。在進(jìn)行溝通時(shí)應(yīng)采用非語言性溝通與語言性溝通相結(jié)合的手段，通過交流與溝通，掌握了解患者的思想狀態(tài)，和患者建立起互相信任的關(guān)系，同時(shí)要配合單位與家屬，促進(jìn)患者的角色轉(zhuǎn)變，這些都有益于患者的治療與恢復(fù)。

3.2 不斷加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練與增進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)水平，使護(hù)理人員的業(yè)務(wù)能力不斷得到提高

為了診療、護(hù)理與康復(fù)工作順利地開展，護(hù)士必須具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)及臨床經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要掌握過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，全體護(hù)士都應(yīng)該通過進(jìn)修與自學(xué)的再教育方式，努力提高自身的操作技能與業(yè)務(wù)理論水平，對(duì)臨床工作的新經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行不斷積累，使治療患者疾病的工作進(jìn)行得更好，這樣才能增加患者康復(fù)的信心，使患者主動(dòng)配合并自覺參與到護(hù)理治療工作中，使患者能夠早日康復(fù)。

3.3 要更新觀念，積極提高護(hù)理管理者的能力素質(zhì)

作為護(hù)理管理者，應(yīng)該有著創(chuàng)新性管理思想意識(shí)，必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，大力掌握新技術(shù)，按照新思路順利解決管理中的新問題。鼓勵(lì)要求護(hù)士長(zhǎng)外出參觀并進(jìn)行短期培訓(xùn)，熟悉國內(nèi)外護(hù)理管理工作的發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解學(xué)習(xí)本行的先進(jìn)管理技術(shù)，更新管理觀念，創(chuàng)新管理方法；要進(jìn)行護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)班的定期舉辦，使他們明確自身的任務(wù)與職責(zé)。同時(shí)要定期驗(yàn)收護(hù)士長(zhǎng)的工作業(yè)績(jī)，定期考評(píng)護(hù)士長(zhǎng)的工作能力，及時(shí)創(chuàng)新改變管理方法，促使其管理能力與水平不斷提高。在護(hù)理領(lǐng)域中，醫(yī)學(xué)護(hù)理管理者是學(xué)術(shù)帶頭人，務(wù)必要具有相當(dāng)豐富的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。所以這些人要積極參加再教育培訓(xùn)，不斷提高自身的社會(huì)文化和專業(yè)文化水平，大力增加新技能及新知識(shí)與新觀念的掌握程度，使自己從經(jīng)驗(yàn)型管理向科學(xué)化管理方向發(fā)展，使自己從純粹的技術(shù)管理向以人為本方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變，以此有效地促進(jìn)全體護(hù)理人員的工作積極性。

3.4 加強(qiáng)宣傳力度，增加患者的自我保健意識(shí)

護(hù)理工作是科學(xué)，同時(shí)也是藝術(shù)，護(hù)士要有寬廣的知識(shí)面，應(yīng)該把所學(xué)的各類專業(yè)知識(shí)和疾病治療融會(huì)貫通起來，同時(shí)把它們逐漸地灌輸給患者，為患者宣傳預(yù)防保健知識(shí)，經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行衛(wèi)生宣講，或者在病房的走廊內(nèi)，辦理專用宣傳欄，列出部分防病治病的小常識(shí)，以供就診病人參考閱讀。通過雜志報(bào)刊等給患者主動(dòng)提供各方面的信息，在他們出院時(shí)，給他們宣講和疾病有關(guān)的自護(hù)知識(shí)，使每個(gè)患者都成為自身機(jī)體的捍衛(wèi)者。

4 總結(jié)

今后我們應(yīng)該根據(jù)醫(yī)學(xué)護(hù)理工作發(fā)展中存在的新問題，積極進(jìn)行相關(guān)解決對(duì)策的探討，以保證醫(yī)學(xué)護(hù)理工作的順利開展。

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