企業(yè)文化是企業(yè)生命力之魂

徐洪才

先睹為快，閱讀了青年才俊胡海升的著作《從企業(yè)文化走向企業(yè)文明》一書，確實令我十分驚訝，二十幾歲的年輕人就能著書立說，且見解獨到深刻，實在是后生可畏。他邀我作序，我欣然應允。一口氣讀完，我覺得本書有以下幾個特點。

首先，理論體系完整。作者從企業(yè)文化的興起、企業(yè)文化的構成、企業(yè)文化的力量、企業(yè)文化的變革，到企業(yè)文化的創(chuàng)新，再提升到企業(yè)文明的高度，特別是對優(yōu)秀企業(yè)文化怎樣煉成、如何進行卓有成效的企業(yè)文化設計、如何通過實行品牌戰(zhàn)略塑造企業(yè)形象以及如何將企業(yè)家精神融入企業(yè)文化等方面，進行深入系統(tǒng)論述，既有宏觀的審視，又有微觀的剖析，有理有據，邏輯清晰，令人信服。

其次，操作性較強。作者通過介紹國內外成功企業(yè)范例，在論證自己觀點的同時，實際也在就如何建立企業(yè)文化提出建議：怎樣設計企業(yè)的形象、怎樣樹立企業(yè)的品牌、怎樣進行企業(yè)管理、怎樣提高企業(yè)競爭力等，非常貼近實操。

再次，注重精神升華。本書不僅細致入微地闡述企業(yè)如何在物質層面和制度層面進行規(guī)劃和設計，更是不厭其煩地反復強調企業(yè)在精神層面的提升，包括企業(yè)倫理、企業(yè)道德、企業(yè)的價值觀和企業(yè)的社會責任等，指明了一個有社會責任感和使命感的企業(yè)家應具有什么樣的人文關懷和人本理念。

最后，注重理論創(chuàng)新。無論是理論闡述，還是實踐總結，作者都不停留在對以往觀點和經驗的重復上，而是著眼于未來發(fā)展和理論創(chuàng)新探索。作者專門拿出一章篇幅來探討企業(yè)文化創(chuàng)新問題，顯然極富前瞻眼光。

談到企業(yè)文化創(chuàng)新，我認為，認識到創(chuàng)新固然重要，但如何進行有效的創(chuàng)新則更為關鍵。要弄清這個問題，不妨談一下我身邊的一些具體事例。當下，老齡化社會漸行漸近，關注老年健康服務產業(yè)發(fā)展，為老人提供保健服務本無可厚非，但經常有新聞報道，一些老人用省吃儉用攢下的養(yǎng)老錢去買一些根本沒有什么療效、且質次價高的保健設備，甚至買回后不久設備就根本無法使用，但當老人要求推銷人員修理或退貨時，這些銷售員一反常態(tài)，或置之不理，或推三阻四，甚至人間蒸發(fā)，害得受騙上當的老人叫苦不迭。

從營銷理念來說，運用人性化手段，主動關心空巢老人的身體健康，滿足老人的精神需求，向老人推薦適宜的保健產品，本身無可厚非，但一旦把產品賣出去，就撕下溫情脈脈的面紗，恢復冷酷無情的真面目，這種唯利是圖的短視行為，注定是企業(yè)發(fā)展的最大障礙。這樣所謂的“人性化營銷”，只能褻瀆企業(yè)文化。

目前，我國已進入信息化社會.手機、微信、QQ、微博、公眾號、自媒體、網店等新的傳播形式層出不窮。但經常接到推銷保險、理財產品，介紹貸款、培訓信息的騷擾電話。像這樣的“精準營銷”，雖然可以提高產品推銷成功率，但也侵犯了個人隱私，侵害了消費者合法權益。我認為，這樣的企業(yè)文化“創(chuàng)新”弊大于利，因為它只是“一錘子買賣”，不可能有持久生命力。

所以說，企業(yè)文化創(chuàng)新都必須遵循遵紀守法、誠信經營、童叟無欺、義利兼顧等基本原則，我相信這樣的企業(yè)文化才可能持久，被市場所認可。