別讓無心“泄密”毀了前途

鄧舒夏

李偉還沒從“險些失業(yè)”的驚嚇中緩過神來—他一度以為要被開除了。

李偉供職于一家上市技術(shù)公司，為了方便管理自己寫的代碼，他將公司高特權(quán)賬號的用戶名和密碼放到了一個項目托管平臺上。這么做的想法很簡單，他可以建立自己的代碼儲備，算是個人工作經(jīng)驗的證明，卻沒想到這些代碼被公司安全部門“掃”了出來，李偉被通知到辦公室報道。

“嚴格來講，公司是不允許用其他平臺來保存公司代碼的。”李偉已經(jīng)做好了最壞的打算—被辭退。

好在安全部門只是把李偉叫過去批評教育一番，要求他迅速刪除涉密數(shù)據(jù)，李偉這才知道原來自己并不是第一個犯這種錯誤的人。“事實上，安全部門每天都在掃描，然后通知涉事員工去刪東西?！被貞浧疬@次無心之過，李偉說，“雖然公司沒有給很嚴厲的處罰，但我不敢再那樣做了?！?/p>

技術(shù)領域一直是職場泄密事件的高發(fā)區(qū)。今年6月，特斯拉起訴一名前員工，稱其盜取公司商業(yè)機密，還向第三方泄露了大量公司內(nèi)部數(shù)據(jù)；今年7月，曾在蘋果汽車項目工作的張曉浪因涉嫌竊取商業(yè)機密遭到起訴，蘋果公司稱，張曉浪在職期間違規(guī)下載了蘋果自動駕駛汽車項目的一個數(shù)據(jù)庫，而離職后，張曉浪進入小鵬汽車工作。

除了電子數(shù)據(jù)泄密，餐飲配方的泄密也時有發(fā)生。今年8月，某電商平臺上有大量商家出售印有“喜茶配方”“COCO奶茶內(nèi)部機密”等字樣的文件，賣家都聲稱自己曾在這些連鎖奶茶店上班，因此知曉其配方。

這些有意而為的泄密自然要泄密者付出法律的代價，但在很多事件中，公司人其實并非有意泄露公司機密，只是缺乏保密意識。如今，朋友圈、微博已經(jīng)成了我們?nèi)粘７窒碜约汗ぷ骱蜕顮顟B(tài)的重要渠道，還有很多人喜歡在知乎、脈脈，甚至是個人公眾號上發(fā)表一些對行業(yè)、公司以及工作的看法。在這些信息交流的過程中，你可能無意間就泄露了公司的機密，而這種無意的泄露在如今發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下很容易形成廣泛的傳播，帶來不小的影響。

“社交媒體越來越發(fā)達，大家對外發(fā)布信息的渠道和頻率變多了，難免會無意間泄露公司不想對外公開的信息，這也給公司的人力資源部，包括市場部的工作帶來了一定的壓力。”萬寶盛華集團（中國）市場及人力資源經(jīng)理張文鼎說道。

什么樣的內(nèi)容算是商業(yè)秘密？張文鼎給出了一個通俗的解釋：“商業(yè)秘密是指不為公眾所知道的，能夠為公司帶來利益，并且具有實用性，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要的信息。”需要注意的是，除了技術(shù)參數(shù)，福利體系和組織架構(gòu)等也都屬于公司機密，也就是說，不光是公司內(nèi)部的一些核心崗位人員，幾乎所有崗位的員工，都在一定程度上知曉公司的機密。

“比如說公司前臺，盡管工作內(nèi)容相對簡單，看似沒有掌握什么公司機密，但如果ta不經(jīng)意泄露公司在某段時間內(nèi)快遞增多，或者泄露了客戶的地址信息，被競爭對手公司知道的話，也有可能給公司帶來非常重大的損失?！睆埼亩φf道。

員工泄密除了會給公司帶來經(jīng)濟損失，還會損害企業(yè)的信譽和形象，員工本人除了面臨警告、罰款，甚至被開除，“泄密”也會成為其職業(yè)形象的一個污點，不利于今后的職業(yè)發(fā)展。那么到底什么樣的行為算是泄密？它的邊界在哪里？對此，我們心里得有根弦。

A什么是泄密？

“從法律角度上講，‘機密泄露是指，界定為‘機密的信息被不相干的第三人或公眾知曉，不管是通過什么方式，故意還是無意?！北本┯坡蓭熓聞账呒壓匣锶粟w星海給出了明確的解釋。

商業(yè)秘密一般被劃分為兩類。一類是技術(shù)信息，包括生產(chǎn)配方、工藝流程、技術(shù)訣竅、設計圖紙等；另一類是經(jīng)營信息，包括管理方法、產(chǎn)銷策略、客戶名單、貨源情報等?！按送猓臼强梢宰约憾x公司機密的，并要求員工不得泄露公司明確規(guī)定的屬于機密的信息，”趙星海說道，“涉及較高規(guī)格的機密，公司還會在與員工簽訂勞動合同的同時，一并簽署保密協(xié)議，進一步細化需要保密的信息范圍。”

通常來講，技術(shù)崗位和公司高層員工會掌握更多的公司機密，且由于信息的價值較高，這些人會遇到更多的“泄密誘惑”，但這并不意味著普通員工就不用擔心泄密的風險，除了和產(chǎn)品、業(yè)務相關(guān)的信息，還有一些公司內(nèi)部的信息也被視為商業(yè)機密。

“比如薪資福利架構(gòu)，它可以反映一個公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況，而且有的公司是花了好幾百萬，找專業(yè)咨詢公司設計的薪資福利架構(gòu)，這是公司一個非常關(guān)鍵的信息?！睆埼亩φf道。此外，張文鼎還強調(diào)，像公司八卦這種涉及個人隱私的事情，員工也不應該對外宣揚?！皬膹V義上來說，任何崗位都應該注意這種泄密風險?！?h3> B你可能在這些場景下“不小心”泄密了

在朋友圈、微博等社交平臺“曬”工作

朋友圈、微博、抖音等社交產(chǎn)品的流行，使得人們可以更便捷、更全面地在網(wǎng)絡平臺展示自己的生活和工作，而在“曬”工作的時候，難免存在言多必失的風險。比如，在朋友圈吐槽工作時不小心泄露了公司內(nèi)部傳開的某個負面事件，或者私底下評價老板的個人言行；又或是在工作環(huán)境拍照或拍視頻的時候，不經(jīng)意拍到了不該“公之于眾”的畫面，這些都有可能被公司認為是某種機密的泄露。

求職或跳槽時

人在求職時，通常會急切地想了解一家目標公司的信息，比如人員架構(gòu)、晉升通道等，薪資也是大多數(shù)人關(guān)心的重點。“有的招聘網(wǎng)站，如果你想看某家公司的工資，或者行業(yè)的平均薪資，需要首先把自己在公司的職位、薪資、福利架構(gòu)等信息輸入進去?！睆埼亩φf道?！昂芏鄦T工會在這種情況下將公司的信息泄露出去?！?blockquote>技術(shù)參數(shù)、福利體系、組織架構(gòu)等都屬于公司機密，也就是說，不光是公司核心員工，幾乎所有員工都在一定程度上知曉公司機密。

此外，在跳槽過程中，公司人很容易被問及前一份工作的離職原因，回答的時候難免會涉及前公司的運營模式、管理方式和薪資待遇，甚至是項目預算等財務數(shù)據(jù)。“有的人沒有很強的保密意識，會講一大通，或者是在離職的時候有情緒，因此說了一些前公司負面的東西，這個過程中也容易引發(fā)泄密?！睆埼亩ρa充道。

在公開場合“談論”工作

自媒體平臺的發(fā)展使得信息傳遞更加扁平化，所有人都可以在公開平臺上各抒己見。

比如有些公司人在一些平臺上看到有關(guān)公司及行業(yè)的討論，出于交流的心態(tài)加入探討，這就很容易在意見分享的過程中涉及公司內(nèi)容。

也有人喜歡在內(nèi)容平臺上發(fā)布自己對公司、競爭對手公司的評價，有的員工會以實名方式發(fā)言，以證明自己所陳內(nèi)容的真實性，有的人則索性選擇匿名。一方面，如果傳達的信息不真實，會讓網(wǎng)友曲解作者所在公司的真實情況，另一方面，即使作者是站在自己公司的立場上去詆毀競爭對手，也會對其所在企業(yè)的形象造成負面影響。

除了線上，公司人在參加一些行業(yè)內(nèi)的線下活動時，習慣將公司的名稱和職位當作自己的title，這樣外界很容易從其言行聯(lián)想到這家公司。根據(jù)張文鼎的介紹，為了避免不必要的影響，在萬寶盛華內(nèi)部，“要求所有合伙人外出參加演講之類的行業(yè)活動時，都要提前知會公司一聲，如果沒有提前告知，很容易因為自己的不當言論，對公司造成影響。”

C泄密的后果是什么？

泄密最直接的后果是給公司帶來經(jīng)濟損失，以及品牌折損、競爭力下降、客戶流失等問題。如果泄密的是第三方公司，其客戶會對公司的信息保密能力產(chǎn)生懷疑，進而影響泄密公司在行業(yè)中的信譽。

造成泄密的員工，自然少不了要被追究相關(guān)責任，公司一般會根據(jù)泄密者的主觀意愿以及泄密對公司造成的影響予以處理。

“如果產(chǎn)生的經(jīng)濟和名譽損失比較容易挽回，或者對公司影響比較小，通常會以教育批評為主。”根據(jù)張文鼎的說法，公司內(nèi)部的處罰一般會由人力資源部門介入處理，以口頭警告、紀律處分、罰款、降職為主要處理手段，較為嚴重者則面臨被辭退的可能。

如果員工泄露了勞動合同、保密協(xié)議上明確規(guī)定的內(nèi)容，或者是主觀上故意泄露公司機密，那么就很有可能涉及違法，一般由公司法務部門和人力資源部門共同介入事件，并進行調(diào)查，最后依據(jù)員工守則的相關(guān)規(guī)定進行處理，或者移交司法部門。

“泄密行為所要承擔的，不僅僅是民事責任，嚴重的還需要承擔相應的刑事責任，”趙星海說道，“比如中興員工向華為泄密一案就是這樣?！痹谶@起事件中，中興公司一名負責應標法國電信項目的工作人員，通過電子郵箱，向競標對手華為公司的員工發(fā)送了5份記載中興公司內(nèi)部經(jīng)營戰(zhàn)略和產(chǎn)品規(guī)劃的文檔，導致中興公司未中標，最終法院認定該工作人員構(gòu)成侵犯商業(yè)秘密罪，依法判處其有期徒刑3年，并處罰金12萬元。

“故意泄密是完全置法律不顧、毫無契約精神的行為，而無心之過，沒有主動侵害公司權(quán)益的動機，其主觀惡意相對較小，因此一般從輕處罰?！壁w星海解釋道。

不過這并不是公司人可以掉以輕心的理由，畢竟一旦發(fā)生類似事件，多少都會讓公司人的職業(yè)形象打折扣，在公司內(nèi)部可能會影響晉升和發(fā)展，在行業(yè)內(nèi)也很容易被詬病。“公司人跳槽的時候，新公司可能會對求職者做背景調(diào)查，如果這個人在前一家公司名聲不好，是很難被錄用的?！睆埼亩娬{(diào)“泄密”對于影響個人職業(yè)發(fā)展的嚴重性，所以應該盡量避免這種情況的發(fā)生，平時在發(fā)表個人言論時，要有保密意識，多留個心眼。

D如何避免泄密？公司和員工都有責任

保守公司秘密是職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力的體現(xiàn)，公司人應有意識地避免發(fā)表與此相關(guān)的內(nèi)容。尤其在一些社交平臺就自身工作和行業(yè)發(fā)表相關(guān)言論時，應該備注免責聲明，表明這些內(nèi)容僅代表個人觀點，而不代表公司。

如果公司人不小心泄露了公司機密，應及時刪除相關(guān)信息，如果沒有辦法阻止泄密的擴散，也應及時向公司報告。“因為你自己可能不知道這個信息的泄露會產(chǎn)生怎樣的影響，公司有關(guān)部門可以以最快的速度評估潛在風險，并盡快解決問題，這樣雙方配合的話，比較利于危機的后續(xù)處理，將損失控制在最小?！睆埼亩φf道。

同時張文鼎還提到，有些員工得知犯錯后感到害怕，不敢說出來，甚至故意隱瞞，這也成了公司處理泄密事件時的一個難點。在很多商業(yè)案例中，如果公司在早期知道發(fā)生了泄密，并介入快速處理的話，很多重大損失便不會發(fā)生，對相關(guān)員工或許也能從輕處理。

那么公司在這方面就沒有任何責任嗎？并不是。對于公司來說，首先應該建立一套成熟的保密機制，在員工手冊上對保密內(nèi)容做明確的規(guī)定，如不得泄露各產(chǎn)品、事業(yè)部的組織架構(gòu)，以及公司還沒有公開發(fā)布的戰(zhàn)略調(diào)整和規(guī)劃?！俺艘恍┏ＷR性機密信息，如果公司沒有明確告知員工其他機密的范疇，很有可能會被認定為‘未采取合理的保密措施，那么就沒有員工泄露機密的說法了?！壁w星海說道。

此外，公司應在日常工作中增加針對員工保密意識的培訓，在招聘關(guān)鍵崗位的任職人員時，也應與之簽署保密協(xié)議。張文鼎以萬寶盛華的做法為例，“我們每年都有一個‘全員合規(guī)培訓，里面就提到遵守商業(yè)道德和預防泄密的內(nèi)容，反復強化這些內(nèi)容，員工的保密意識就會提高很多。”

除了明確“什么不能說”，公司也可以針對“什么可以說”制定一套規(guī)范?！耙话銇碚f，我們鼓勵員工在社交媒體上分享公司獲得的榮譽、組織的團建活動，以及公司組織的一些行業(yè)活動或發(fā)布的觀點和報告。”張文鼎認為如今社交媒體發(fā)達，如果員工可以合理分享公司相關(guān)的內(nèi)容，這對公司的品牌形象也是有利的。

“個人職業(yè)品牌”漸漸成為企業(yè)對外展現(xiàn)公司形象的重要方式，很多企業(yè)鼓勵員工在不違反公司規(guī)定的前提上，在公共環(huán)境中積極參與相關(guān)領域的話題討論?！拔覀儠膭钣薪?jīng)驗的獵頭同事，去知乎上分享一些求職和面試的經(jīng)驗?！睆埼亩φf道。為員工發(fā)言提供專門的培訓和支持，甚至是政策上的鼓勵，這樣企業(yè)不僅提高了知名度，還可以幫助員工建立起自己的職場個人品牌。