例談三腦理論在師生溝通中的應(yīng)用

梁慧勤

摘 要班主任在遭遇突發(fā)狀況時(shí)，如若處理不當(dāng)，則可能會造成嚴(yán)重的后果。三腦理論有助于班主任理解學(xué)生的行為模式，通過安撫本能腦、調(diào)節(jié)情緒腦、激活視覺腦等步驟，使師生間建立起基本的信任，學(xué)生在積極情緒的驅(qū)動下探尋問題解決的新思路。

三腦理論；有效溝通；學(xué)生發(fā)展

關(guān) 鍵 詞

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文獻(xiàn)編碼G41 A

文章編號2095-1183（2018）08-00-02

班主任在日常工作中，經(jīng)常會遇到突發(fā)事件，如若處理不當(dāng)則可能會造成嚴(yán)重的后果。比如：課堂上，老師采用小組合作的方式開展教學(xué)活動，并按小組表現(xiàn)計(jì)分，Z同學(xué)突然拍案而起，哭訴老師算錯了他們組的分。霎時(shí)間，教室里亂作一團(tuán)。類似的事件常常讓班主任感到焦慮和沮喪。面對學(xué)生工作中的突發(fā)事件，班主任應(yīng)當(dāng)如何處理才能實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的有效溝通呢？

由美國心理學(xué)者保羅·麥克林博士提出的三腦理論將人腦劃分為三個區(qū)域[1]：第一區(qū)域是爬蟲腦，這是大腦最里層的部分，它的主要功能是保證身體的安全和個體的存活。當(dāng)人感到有威脅時(shí)，爬蟲腦就會被激活，自動作出戰(zhàn)斗、僵直或逃跑的身體動作[2]。因此，爬蟲腦又被稱為“本能腦”，本能腦在感覺到危險(xiǎn)后的應(yīng)對方式就是三種：戰(zhàn)斗、僵直或逃跑。第二區(qū)域是情緒腦，主管著人的情緒與情感，情緒腦喜歡讓事物維持原樣，且考慮問題的方式非黑即白，對他人說話的語音語調(diào)特別敏感。第三區(qū)域是視覺腦，它不僅能看到眼前的事物，還能想象未來的事物。

大腦三個區(qū)域的運(yùn)作模式是：當(dāng)信息通過感官進(jìn)入大腦，情緒腦就會以過往的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，形成一個“情緒過濾器”來確定這些信息的價(jià)值和意義。如果信息被定義為消極且危險(xiǎn)的，本能腦就會馬上被激活，程序性地作出自我保護(hù)性的身體反應(yīng)。如果信息被定義為熟悉且安全的，本能腦和情緒腦會處于放松狀態(tài)，這就為視覺腦的自由運(yùn)作提供了有利的基礎(chǔ)，更高級、更復(fù)雜的心理過程就有可能產(chǎn)生[3]。

教師在處理學(xué)生工作時(shí)，如能針對大腦三個區(qū)域的運(yùn)作模式對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，將有助于實(shí)現(xiàn)雙方的有效溝通。

一、安撫本能腦：建立基本信任

本能腦能迅速對刺激作出反應(yīng)，當(dāng)學(xué)生遭遇突發(fā)狀況時(shí)，這種反應(yīng)的速度非?？臁Ｔ谏鲜霭咐?，面對老師算錯分這一突發(fā)狀況，Z同學(xué)的本能腦迅速做出了反應(yīng)，使他做出了拍案而起、哭訴等一系列應(yīng)激行為。此時(shí)Z同學(xué)正處于戰(zhàn)斗、僵直和逃避的行為模式。學(xué)生此時(shí)的視覺腦則處于抑制狀態(tài)，無法理性地分析當(dāng)前形勢，對自己當(dāng)下行為可能產(chǎn)生的后果無法預(yù)計(jì)。因此，當(dāng)務(wù)之急不是講道理，而是設(shè)法安撫學(xué)生的本能腦，從而開啟學(xué)生的視覺腦，讓學(xué)生理性地看待事物。

教師在這一階段，要用語言給予學(xué)生安全感，建立起和學(xué)生之間的基本信任。例如，在開解Z同學(xué)的過程中，就可以采用以下對話：

師：你生氣的原因是小組的分?jǐn)?shù)被漏記了，對嗎？

生：對的。

師：這是老師的疏忽，老師向你道歉。

如此，學(xué)生從教師主動認(rèn)錯的態(tài)度中感受到了尊重，與教師之間建立起了基本的信任。需要注意的是，教師在談話過程中，要培養(yǎng)學(xué)生的安全感，提問時(shí)表明問題的緣由，盡力安撫學(xué)生的本能腦。

二、調(diào)節(jié)情緒腦：尋求價(jià)值共識

學(xué)生的情緒與情感由情緒腦控制，情緒腦傾向于讓事物維持原狀，因此學(xué)生在面對突發(fā)事件時(shí)，往往會陷入過往的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ街小同學(xué)之所以在課堂上哭鬧，就與他一貫的行為模式有關(guān)。作為一個習(xí)慣性的系統(tǒng)，情緒腦會與過往經(jīng)驗(yàn)一起，共同阻止改變的發(fā)生，因此，調(diào)節(jié)情緒腦，用充滿親和力的語言尋求師生間的價(jià)值共識，是班主任應(yīng)對工作中突發(fā)事件的必由之路。

比如前例中的師生溝通，此時(shí)Z同學(xué)和教師之間已經(jīng)建立了信任關(guān)系，能將教師的話聽進(jìn)去。在接下來的對話中，教師應(yīng)表達(dá)對學(xué)生心理的理解，使學(xué)生感受到被理解的安全和舒適，從而保證溝通的有效性：

師：你覺得老師計(jì)分的方式不公平是嗎？

生：是的。

師：你想要回你們組應(yīng)得的分?jǐn)?shù)是嗎？

生：是的。

師：你希望自己組有好成績是嗎？

生：當(dāng)然。

通過上述提問，教師在弄清問題緣由的同時(shí)，也使師生雙方達(dá)成一致，幫助對話順利開展。在對話中，教師親和感的建立至關(guān)重要，而建立親和感的基本方式即尋求價(jià)值共識，因此，教師要利用自身的洞察力在對話中理解學(xué)生的價(jià)值觀，再通過封閉式提問陳述學(xué)生的價(jià)值觀，用對方熟悉的表達(dá)方式配合溫和輕緩的語調(diào)，讓學(xué)生感受到自己的價(jià)值觀被理解和尊重。

三、激活視覺腦：啟發(fā)全新思路

視覺腦控制著大腦絕大部分的智力，有著對信息強(qiáng)大的判斷和處理能力。當(dāng)大腦被本能腦和情緒腦支配時(shí)，視覺腦處于被抑制的狀態(tài)，使得班主任的批評教育收效甚微。因此，班主任在對話中應(yīng)當(dāng)有意識地激活學(xué)生的視覺腦，使學(xué)生從感情用事向理性思考轉(zhuǎn)變。當(dāng)Z同學(xué)的情緒平復(fù)后，師生間可以共同探尋問題的解決方法。

師：你非常重視小組得分，這說明你有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，想象一下下次遇到類似的情況，你會有更好的應(yīng)對方法嗎？

生：我可以將各小組的得分先計(jì)算一遍。

師：還有呢？

生：發(fā)現(xiàn)錯誤再舉手告訴老師。

在積極情緒的驅(qū)動下，Z同學(xué)的視覺腦開始靈活運(yùn)轉(zhuǎn)，嘗試發(fā)掘新思路，探尋解決問題的方法，師生間實(shí)現(xiàn)有效溝通。

班主任在處理突發(fā)事件時(shí)，一味的說教往往收效甚微，甚至可能引發(fā)嚴(yán)重的后果。為了實(shí)現(xiàn)師生間的有效溝通，班主任應(yīng)了解本能腦、情緒腦和視覺腦協(xié)同工作的原理，在三腦理論的引導(dǎo)下理解學(xué)生的行為，從而通過建立基本信任、尋求價(jià)值共識、啟發(fā)全新思路等步驟使溝通富于成效。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓納馥.運(yùn)動促學(xué)——為何學(xué)習(xí)不只發(fā)生在頭顱內(nèi)[M].香港：身腦中心有限公司，2015：33.

[2]瑪麗蓮·阿特金森.喚醒沉睡的天才——教練的內(nèi)在動力[M].北京：科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，2013：24.

[3]大衛(wèi)·蘇澤.教育與腦神經(jīng)科學(xué)[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2014：9.

（作者單位：廣州市白云區(qū)教育發(fā)展中心

廣東廣州 510440）

責(zé)任編輯 吳 瓊