互聯(lián)網(wǎng)+高職院校電子商務(wù)資源整合的研究

葉阿香 韓宇紅 林惠斌

摘要：電子商務(wù)職業(yè)教育實(shí)際需求與現(xiàn)有的電子商務(wù)資源供給的矛盾越來越大，高職院校間缺乏合理有效的電商資源整合。本文采用文獻(xiàn)法、問卷調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法和實(shí)地調(diào)查法對福建省的31所開設(shè)電商專業(yè)的高職電商職教資源展開調(diào)查和分析，構(gòu)建出一個(gè)立體三維的基于可持續(xù)性的高職院校電子商務(wù)資源整合模型圖，通過整合模型中的關(guān)系和路徑，提出若干資源整合的策略和建議。

關(guān)鍵詞：高職院校;電子商務(wù);可持續(xù)性;資源整合;職業(yè)教育

前言

高職院校職業(yè)教育的最終目標(biāo)是培養(yǎng)一批具有工匠精神的服務(wù)于區(qū)域內(nèi)行業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的技能型人才。根據(jù)工信部公布的“2018年上半年通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況”報(bào)告顯示：2018年上半年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)累計(jì)流量達(dá)266億GB，同比增長了199.6%，6月份人均使用流量達(dá)到了4.24GB，比去年同期增長了172.8%，電子商務(wù)仍然以高速的增長態(tài)勢在不斷向前。現(xiàn)代電商發(fā)展與傳統(tǒng)電商相比，呈現(xiàn)出市場精細(xì)化、模式多樣化、資源整合完善化、更新?lián)Q代速度化、高擴(kuò)張性、大數(shù)據(jù)運(yùn)用、人工智能化、社交電商、農(nóng)村電商“精準(zhǔn)扶貧”、電商企業(yè)需求人才需求類型轉(zhuǎn)變、跨境電商快速發(fā)展和新媒體的廣泛運(yùn)用等新事物和新特點(diǎn)。

縱觀國內(nèi)高職院校電子商務(wù)的文獻(xiàn)研究，超過80%的文獻(xiàn)已對高職院校的電商人才需求分析、專業(yè)人才培養(yǎng)模式和課程改革與創(chuàng)新進(jìn)行了研究和建言，其中占一半以上的文獻(xiàn)是關(guān)于人才培養(yǎng)模式中的校企合作、工學(xué)結(jié)合、實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的研究，然而在文獻(xiàn)整理過程中，筆者也驚訝地發(fā)現(xiàn)十年前電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的師資問題、目標(biāo)定位、課程設(shè)置、技能訓(xùn)練等問題依然成為現(xiàn)在電商職教的問題。本文采用文獻(xiàn)法、問卷法、實(shí)地調(diào)查法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，主要調(diào)查了福建省高職院校電商的資源整合現(xiàn)狀，構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下的高職院校電子商務(wù)資源整合的模型，以此推動中國高職院校電子商務(wù)職業(yè)教育的完善和發(fā)展。

1、高職院校電子商務(wù)職業(yè)教育的現(xiàn)狀和問題

電子商務(wù)教育雖然在中國僅有20年的歷史，但其發(fā)展速度勢不可擋。技能比賽一直是公認(rèn)的高校綜合實(shí)力的關(guān)鍵評價(jià)指標(biāo)，筆者從福建省52所高職院校篩選了參加2017年福建省高職院校電子商務(wù)技能比賽的31所高職院校，請從事電子商務(wù)教育教學(xué)工作的教師協(xié)助進(jìn)行問卷調(diào)查，其中43.9%的教師具備5年以上的電商教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并隨機(jī)調(diào)查了5所省外高職院校電子商務(wù)職教狀況，測量了電商從業(yè)教師的幸福感、各高校電子商務(wù)資源要素運(yùn)用的時(shí)效性和電商職教滿足需求的一致性3個(gè)維度，問卷共19個(gè)題項(xiàng)，共回收了102份問卷。調(diào)查結(jié)果分析如下：

1）電子商務(wù)科學(xué)研究薄弱。目前，針對高職院校電子商務(wù)的文獻(xiàn)不多，尤其是探討高職電商資源整合的文獻(xiàn)非常少，主要原因是高職院校對電商資源進(jìn)行整合做得非常少，電商資源很零散，無法發(fā)揮學(xué)校電商資源的最大優(yōu)勢。根據(jù)《2018中國高等職業(yè)教育質(zhì)量年度報(bào)告》顯示，全國有超過1/3的高職院校的研發(fā)服務(wù)到款不足10萬元，而問卷調(diào)查也顯示65.85%高職院校投入了電子商務(wù)科研基金在科研項(xiàng)目申報(bào)或建立電商實(shí)驗(yàn)室，還有34.15%的高職院校未做任何科研投入。

2）高職院校間電商資源分布的調(diào)查現(xiàn)況。筆者對福建省高職院校職業(yè)教育中的各電商資源要素進(jìn)行的調(diào)查，情況如下：建立了校園電子商務(wù)平臺的高職院校占比31.71%;開展了多樣化的電子商務(wù)實(shí)踐活動的占比65.85%;對電子商務(wù)的科研工作投入了基金，如申報(bào)科研項(xiàng)目，建立電商科研實(shí)驗(yàn)室的占比65.85%;開設(shè)了跨境電商課或?qū)嵺`平臺的占比65.85%;在電子商務(wù)教學(xué)中運(yùn)用了現(xiàn)代化信息技術(shù)，如微課、慕課、在絨課程的占比80.49%;電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)了自媒體課程的占比58.54%;5次/周以上使用過電子商務(wù)教學(xué)資源庫的教師占比21.95%，5次/周以內(nèi)的占比34.15%：58.54%的教師部分同意學(xué)校開展的電子商務(wù)校企合作、產(chǎn)教一體實(shí)施成效很好;51.22%。的教師部分同意學(xué)校電子商務(wù)職業(yè)教育很好地服務(wù)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì);34.15'70的教師對學(xué)校電子商務(wù)資源管理較不滿意;52.08%。的教師對學(xué)校的電子商務(wù)資源職能管理的總體評價(jià)一般;51 .22%的教師的幸福感一般。

從問卷調(diào)查情況來看，高職院校的電商資源存在分布不均，有近一半的高職院校未使用電商教學(xué)資源庫，實(shí)訓(xùn)和校企合作效率不高，科研投入不足，電商職教管理總體評價(jià)不高，有的高校還存在傳統(tǒng)職教抬頭的局面，教師的幸福感普遍不高與高職院校的電商職教投入和綜合職能管理存在顯著相關(guān)性等問題。這種電商資源分布狀況和特點(diǎn)對后續(xù)的資源整合及要素間的路徑整合關(guān)系的研究提供了參考依據(jù)。

3）專業(yè)建設(shè)水平丞待提高。現(xiàn)行的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程體系設(shè)置并不適應(yīng)當(dāng)前學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)，達(dá)不到企業(yè)的用人需求。電子商務(wù)專業(yè)本身是一門集電商運(yùn)營與管理、營銷、物流、設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)、國際貿(mào)易等職能為一體的綜合性學(xué)科，學(xué)生既要懂計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)知識，也要懂電子商務(wù)和管理知識。調(diào)查的結(jié)果是：目前大部分高職電商專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)圈，以專業(yè)崗位核心能力為中心，采用“校企合作、工學(xué)結(jié)合、現(xiàn)代學(xué)徒制訂單式”的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)具有一定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的一線電商技術(shù)技能型人才，電商專業(yè)的辦學(xué)主要分為了4種類型，即突出電子商務(wù)管理能力的管理類型;突出電商企業(yè)經(jīng)營管理所需電商解決方案的財(cái)經(jīng)類型;突出貿(mào)易營銷和信息管理的商貿(mào)類型;面向電商系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)類型。實(shí)際中高職院校間對電商專業(yè)的人才培養(yǎng)方案和專業(yè)課程體系的設(shè)置也是各有千秋，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：電商專業(yè)歸屬方面，85.37%的高職電商專業(yè)歸屬為商貿(mào)管理類型，技術(shù)類型和信息管理類各僅為7.32%;電商專業(yè)主要課程設(shè)置方面，92%以上的課程為營銷管理類和電商運(yùn)營類，85.37%為媒體網(wǎng)頁設(shè)計(jì)類，29.27%為計(jì)算機(jī)編程類，21.95%為數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)類，17.07%為其他類型，這種專業(yè)歸屬和課程設(shè)置與高職院校的主體性質(zhì)有重大關(guān)系，這種現(xiàn)象也說明了電子商務(wù)專業(yè)屬性劃分具有一定程度的不合理性和混亂性，這也導(dǎo)致了社會對電商人才培養(yǎng)的質(zhì)量的質(zhì)疑，導(dǎo)致了學(xué)生在就業(yè)上的困難，如在人才市場上招聘同一個(gè)銷售崗位人員，市場營銷專業(yè)學(xué)生相比電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的應(yīng)聘成功率要來得大。

4）服務(wù)貢獻(xiàn)能力不足。高職院校電商職教校企合作、產(chǎn)教一體化教學(xué)合作成效不高，社會服務(wù)能力和水平總體上存在較大的區(qū)域差異和個(gè)體差異。問卷數(shù)據(jù)顯示，51.22%的電商從業(yè)教師部分同意學(xué)校電子商務(wù)職業(yè)教育很好地服務(wù)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì);58.54%部分同意學(xué)校開展的電子商務(wù)校企合作、產(chǎn)教一體實(shí)施成效良好;34.15%對學(xué)校電子商務(wù)資源管理中的“校企合作”較不滿意。此外，高職院校電商職教與社會之間不協(xié)調(diào)的關(guān)系還表現(xiàn)在以下方面： “校熱企冷”、 “校冷企冷”局面長久無法打開;實(shí)施過程的管控缺乏規(guī)范性，長期流于形式化地應(yīng)付各級檢查而做材料;校企合作的內(nèi)容和面向的崗位對于培養(yǎng)專業(yè)人才的核心能力起不到關(guān)鍵性作用，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研的效果影響不大，資源共享度不高，未能開辟出新的有效的合作思路;有些企業(yè)未經(jīng)過調(diào)研和篩選即以合作，以人才培育導(dǎo)向的校企合作轉(zhuǎn)變成商業(yè)化利益關(guān)系的協(xié)議用工形式，損害了學(xué)生的利益，也改變了職業(yè)教育的本質(zhì)，并造成了不良的社會影響。

2、高職院校電子商務(wù)資源整合模式的建構(gòu)與實(shí)施策略的建議

1）可持續(xù)性資源整合。高職電子商務(wù)資源整合意味著在經(jīng)濟(jì)，社會和職教環(huán)境目標(biāo)之間取得更好的平衡，整合是為了構(gòu)建一個(gè)可持續(xù)性發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)模式，以經(jīng)濟(jì)增長為基礎(chǔ)，關(guān)乎社會資源和自然資源的效率，需要綜合多種資源和系統(tǒng)決策管理，使生態(tài)系統(tǒng)中的所有利益參與和相關(guān)者的需求滿足得到最大化，并且這個(gè)系統(tǒng)模式要具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、多樣兼容性和可推廣性。因此，本文提出了一種更適合于實(shí)現(xiàn)高職電子商務(wù)資源可持續(xù)性的整合模式，以彌補(bǔ)目前高職電商職教實(shí)踐的局限性。參照《2018中國高等職業(yè)教育質(zhì)量年度報(bào)告》的不同維度質(zhì)量評價(jià)的指標(biāo)體系來衡量高職職教質(zhì)量，本文從經(jīng)濟(jì)、社會和職教環(huán)境三個(gè)目標(biāo)角度，學(xué)生發(fā)展、教育教學(xué)、合作共享和服務(wù)貢獻(xiàn)、政策與組織管理五個(gè)子維度來建構(gòu)一個(gè)三維立體的電商資源整合的生態(tài)系統(tǒng)模型，見圖1?？沙掷m(xù)性資源整合影響到高職電商生態(tài)系統(tǒng)的每一個(gè)領(lǐng)域和要素，從專業(yè)人才培養(yǎng)和課程設(shè)置改革，到校企合作、廠教融合、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、技能比賽和其他服務(wù)，到整個(gè)校園，系統(tǒng)中的電商資源要素見表1。

2）三維立體電商資源整合模型。黑點(diǎn)代表子維度中的電商資源要素，點(diǎn)和點(diǎn)之間的連線距離和方向表示各資源要素之間整合的關(guān)系和路徑，如“就業(yè)創(chuàng)業(yè)” “校企合作”與“實(shí)訓(xùn)”要素之間是相互促進(jìn)的關(guān)系，可以在三者間建立滲透和聯(lián)結(jié)的業(yè)務(wù)操作，具體操作上廈門某高職院校實(shí)行的“電商創(chuàng)業(yè)班”即整合了這三個(gè)要素間的關(guān)系，解決了企業(yè)用人需求、學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題，也解決了高校培養(yǎng)技能型人才的途徑問題，在各高校間樹立了良好的榜樣。模型圖包含了點(diǎn)、線和面的立體多維的資源要素間的關(guān)系，這些路徑和關(guān)系構(gòu)成了整個(gè)高職電商資源整合的生態(tài)系統(tǒng)。由于高校間資源占有分布不均，優(yōu)勢和劣勢各有差異，因此不同的高校要根據(jù)自身的實(shí)際情況畫出并篩選出適合自身發(fā)展的整合路線，如國家級示范公辦院校與普通高職院校在運(yùn)用模型圖整合電商資源時(shí)就應(yīng)有所區(qū)別對待，同時(shí)這個(gè)模型也可以通過建立標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)和程序，成為高校診斷自身電商資源管理中存在的問題點(diǎn)的有效性工具。

此模型是一個(gè)基于可持續(xù)性的空間三維立體的關(guān)系網(wǎng)，對高職院校的電商資源整合具有普適性作用。通過構(gòu)建立體三維的資源整合模型，筆者結(jié)合高職電商職教現(xiàn)狀的調(diào)研與分析結(jié)果，在五個(gè)子維度和各要素間建立相互關(guān)系，提出以下幾點(diǎn)電商資源整合策略：

建立電商人才孵育教育基金。高職院校以電商人才培養(yǎng)方案為指導(dǎo)，依托區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和校企合作優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，為學(xué)生建立一個(gè)在體制內(nèi)能自由伸展的平臺。另外，可以組建任務(wù)型為主的專業(yè)雙師型教師帶領(lǐng)的高職學(xué)生人才培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，利用教師的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)學(xué)生自主開拓。

招投標(biāo)引企入校。高職院校不可能關(guān)起門來做皇帝，高職院?？梢园褜?shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行分類，每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目作為一個(gè)標(biāo)的，面向社會公開招標(biāo)，引入相關(guān)聯(lián)的優(yōu)質(zhì)合作企業(yè)。

開放合作。與外界的交流合作是其保持活力的關(guān)鍵要素，因此電商資源整合的要保持開放的心態(tài)，與各行各業(yè)企業(yè)和事業(yè)單位對接合作，與國內(nèi)外高?；ハ鄬W(xué)習(xí)和交流。深化開放辦學(xué)，電商教育的合作交流從中職到本科教育，從校校到校企，從國內(nèi)到跨境，優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源跨區(qū)域跨行業(yè)共建共享機(jī)制，服務(wù)“一帶一路”。

建立一個(gè)強(qiáng)有力的管理組織架構(gòu)體系支撐。電商管理組織能為高職電商的發(fā)展提供方向引導(dǎo)和實(shí)施有力保障的作用。高職院?？梢猿闪ｉT的電商管理中心，根據(jù)高校自身的實(shí)際在電商中心搭建不同職能的電商管理要素，中心由不同專業(yè)的人員組成，根據(jù)資源整合的結(jié)構(gòu)來確定管理的組織架構(gòu)，也可以借鑒國外好的管理經(jīng)驗(yàn)，使管理組織層次化、合理化。

3、結(jié)論

通過多種調(diào)查方法建構(gòu)出一個(gè)基于可持續(xù)發(fā)展的立體三維的電子商務(wù)資源整合模型，對目前高職院校整合電商資源具有一定的指導(dǎo)意義，然而高職院校實(shí)際各不相同，因此所采用的衡量指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)不同，需要再進(jìn)一步細(xì)化。采用的調(diào)查樣本主要來自福建區(qū)域，因而在未來的實(shí)際操作中有待進(jìn)一步驗(yàn)證。

參考文獻(xiàn)：

[l]張洪春，孫健，基于發(fā)展力的高職院校資源整合研究[J].湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（6）：26-30

[2]中國電子商務(wù)研究中心.2010年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告[R].2011-1-18.

[3]馮語坤，向程.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下高職院校電子商務(wù)創(chuàng)意創(chuàng)新人才孵化模式探究——以“學(xué)生智造”電商平臺為例[J].職業(yè)時(shí)空，2016（5）

[4]翟帆.2018中國高等職業(yè)教育質(zhì)量年度報(bào)告，《中國教育報(bào)》，2018（7）