民辦高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的作用與應(yīng)對(duì)策略——以廣西外國語學(xué)院為例

劉雨萌（廣西外國語學(xué)院，廣西 南寧 530222）

一、大學(xué)生心理危機(jī)的概念和產(chǎn)生原因

1954 年，美國心理學(xué)家 G.Caplan 首次提出心理危機(jī)的概念并對(duì)心理危機(jī)的概念進(jìn)行了系統(tǒng)研究。心理危機(jī)是指由于突然遭受嚴(yán)重災(zāi)難、重大生活事件或精神壓力，使生活狀況發(fā)生明顯的變化，尤其是出現(xiàn)了用現(xiàn)有的生活條件和經(jīng)驗(yàn)難以克服的困難，以致使當(dāng)事人陷于痛苦、不安狀態(tài)，常伴有絕望、麻木不仁、焦慮，以及植物神經(jīng)癥狀和行為障礙。大學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生的主要原因是：戀愛關(guān)系破裂；突然失去親人（如父母、配偶或子女）或朋友，如親人或朋友突然死亡或關(guān)系破裂；失去愛物；破產(chǎn)或重大財(cái)產(chǎn)或住房損失；重要考試失??；晉升失??；嚴(yán)重自然災(zāi)害，如火災(zāi)、洪水、地震等重大生活事件影響，如失戀、失貞、家庭變故，以及人際交往發(fā)生障礙，如受到學(xué)生或教師的歧視冷落，遭到誤解等。另外學(xué)業(yè)上的困惑，如對(duì)所在學(xué)校、所學(xué)專業(yè)沒有興趣，考試失利，對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境不適應(yīng)等。最后經(jīng)濟(jì)上的壓力，也是引發(fā)大學(xué)生心理危機(jī)的一個(gè)源頭，包括畢業(yè)時(shí)求職焦慮等。

二、大學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生的特點(diǎn)

1、大學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生的特點(diǎn)具有隱藏、隱匿性

大學(xué)生心理危機(jī)常常潛藏于個(gè)體內(nèi)心，在學(xué)生成長過程中，往往由于社會(huì)或家庭的因素導(dǎo)致某些心結(jié)的存在，當(dāng)遭遇特定應(yīng)急事件時(shí)，容易引發(fā)心理危機(jī)。危機(jī)是一個(gè)潛在過程、量變過程。

2、大學(xué)生心理危機(jī)的突發(fā)性

大學(xué)生的心理危機(jī)具有突發(fā)性的特點(diǎn)，任何一個(gè)小小的問題都要加以重視，如忽視，則極容易釀成悲劇。如出現(xiàn)輕生、自殘等行為，這些行為往往具有突發(fā)性，屬于突發(fā)性事件。突發(fā)性心理危機(jī)事件一旦發(fā)生，其爆發(fā)力和破壞力都相當(dāng)驚人，不僅危及當(dāng)事人的健康和生命，還摧毀多個(gè)家庭的幸福，破壞校園的和諧穩(wěn)定。

3、大學(xué)生心理危機(jī)的多樣性

大學(xué)生心理危機(jī)往往是多個(gè)原因產(chǎn)生的一個(gè)結(jié)果，即任何心理危機(jī)都是在多種因素共同作用下的結(jié)果。當(dāng)各種矛盾與沖突、選擇與機(jī)遇、個(gè)人情感與職業(yè)發(fā)展等任務(wù)同時(shí)擺在 90和00 后大學(xué)生面前時(shí)，由于個(gè)體心理發(fā)展的不成熟，易受外界環(huán)境的影響而引發(fā)各種心理危機(jī)。

4、大學(xué)生心理危機(jī)的時(shí)代性和現(xiàn)實(shí)性

現(xiàn)今的高校大學(xué)生最主要的群體，他們大多是獨(dú)生子女，在家庭中常處于核心地位，一旦自己的需求得不到滿足，便容易產(chǎn)生挫敗感。而缺乏與同齡人交流，是造成他們?nèi)穗H交往能力較弱的主要原因之一。于是，當(dāng)他們聚集到大學(xué)時(shí)，環(huán)境變化、學(xué)習(xí)壓力、人際關(guān)系不良、適應(yīng)性差、自我認(rèn)知錯(cuò)位等這些外部環(huán)境和內(nèi)在人格特征等因素都是導(dǎo)致 90 后和00后大學(xué)生情緒低落產(chǎn)生心理危機(jī)的原因。

三、民辦高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)作用

心理危機(jī)干預(yù)是指針對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)的個(gè)人及時(shí)給予適當(dāng)?shù)男睦碓?，使之盡快擺脫困難。而心理危機(jī)干預(yù)是指運(yùn)用心理學(xué)、心理咨詢學(xué)、心理健康教育學(xué)等方面的理論與技術(shù)對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)的個(gè)人或人群進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、全方位的心理指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)或心理咨詢， 以幫助這些人平衡已嚴(yán)重失衡的心理狀態(tài)，調(diào)節(jié)其沖突性的行為，降低、減輕或消除可能出現(xiàn)的對(duì)人和社會(huì)的危害大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)是指對(duì)面臨心理危機(jī)的大學(xué)生采取迅速而有效的應(yīng)對(duì)措施，給予支持與幫助，使之逐漸恢復(fù)心理平衡，而高校輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中是有著特別重要的作用，主要如下：

1、早預(yù)防、早教育的作用

民辦高校輔導(dǎo)員在心理危機(jī)預(yù)防工作中發(fā)揮著早。輔導(dǎo)員的工作范圍涉及到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的方方面面。在日常的學(xué)生工作，輔導(dǎo)員通過主題班會(huì)、深入學(xué)生宿舍、開展相關(guān)活動(dòng)等方式以及發(fā)揮班級(jí)心理委員在基層組織中及時(shí)反饋信息的間接方式，及時(shí)了解學(xué)生情況，潛移默化的宣傳心理健康知識(shí)，宣傳心理保健方法，這些工作都減少危機(jī)發(fā)生的可能性，為學(xué)生的健康成長和學(xué)校的安全穩(wěn)定發(fā)揮了早預(yù)防、早教育的重要作用。

2、早發(fā)現(xiàn)的作用，輔導(dǎo)員在心理危機(jī)事件中發(fā)揮著早發(fā)現(xiàn)的作用

輔導(dǎo)員與學(xué)生在日常的接觸中是最緊密的，學(xué)生的一些生活動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)、個(gè)人思想的變化，輔導(dǎo)員都會(huì)第一時(shí)間有所掌握，并通過發(fā)揮學(xué)生干部隊(duì)伍進(jìn)行了解和摸查，能夠在學(xué)生發(fā)生心理危機(jī)時(shí)有效的進(jìn)行干預(yù)，也起到了一定的預(yù)防的作用。能夠在學(xué)生處于心理危機(jī)時(shí)起到早發(fā)現(xiàn)的作用。

3、橋梁紐帶作用，輔導(dǎo)員在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中具有橋梁紐帶作用

輔導(dǎo)員在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中具有橋梁紐作用，輔導(dǎo)員既是危機(jī)干預(yù)的直接參與者，也是處理者，更是連接學(xué)校和家長的，學(xué)校和學(xué)生的紐帶。同時(shí)也是更能有效的溝通和聯(lián)系家長的人。

筆者認(rèn)為心理危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)是 : 一是幫助危機(jī)大學(xué)生減輕情感壓力 , 二是幫助大學(xué)生恢復(fù)心理的平衡力和動(dòng)力 ; 三是提高大學(xué)生心理危機(jī)的應(yīng)對(duì)能力，能夠更好地應(yīng)對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)事件， 而大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的終極目標(biāo)和干預(yù)作用則是促進(jìn)當(dāng)代大學(xué)生的健康成長和發(fā)展。

四、民辦高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)的應(yīng)對(duì)策略

1、建立大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警的機(jī)制

廣西外國語學(xué)院大學(xué)生心理健康中心有一套完善的三級(jí)管理的預(yù)警制度，筆者認(rèn)為建立大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng) ,是高校學(xué)生尤其民辦高校大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和比較理性的處理，將結(jié)果能夠更好發(fā)展的重要舉措。而大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制具有預(yù)測(cè)、防范和處理的職能。預(yù)測(cè)則從根本上防止大學(xué)生心理危機(jī)的形成、爆發(fā),是一種超前預(yù)警管理。

2、加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生日常心理的教育，建立大學(xué)生心理檔案

高校每年每學(xué)期至少進(jìn)行一次心理健康普查 ,建立大學(xué)生心理健康排查的電子檔案 ,了解學(xué)生的心理狀況, 通過排查,能準(zhǔn)確迅速發(fā)現(xiàn)心理高危狀態(tài)的對(duì)象,可以有針對(duì)性地展開心理輔導(dǎo)和跟蹤觀察, 必要時(shí)加以及時(shí)干預(yù) ,防止惡性事件的發(fā)生。因此 ,必須建立在校大學(xué)生心理健康檔案。

3、加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)，開展同輩引導(dǎo)教育

輔導(dǎo)員可以利用同輩心理輔導(dǎo)的理念 , 在各年級(jí)和各班級(jí)設(shè)心理委員、心理保健員、心理信息員 ,專門負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)現(xiàn)、跟進(jìn)、匯報(bào)。在班內(nèi)建立一些互幫互助小組 , 同學(xué)間互幫互助，互敬互愛，這種對(duì)心理的關(guān)愛往往能落到心坎上 , 并能人動(dòng)情、感觸深 , 甚至終生難忘。

4、加強(qiáng)與學(xué)生家長的溝通 , 重視父母和家庭教育的作用

父母是孩子的第一任老師，也是孩子成長的榜樣。輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生有心理上的一些與平常不同狀態(tài)時(shí)及時(shí)聯(lián)系家長，使老師和家長共同解決學(xué)生的心理困惑和心理問題。并一定程度上讓家長能夠重視孩子的心理教育和引導(dǎo)。

5、開展多樣化的心理健康知識(shí)的普及與教育活動(dòng)

高?？梢葬槍?duì)525心理健康活動(dòng)月開展正面宣傳心理健康的活動(dòng)，與教學(xué)、專業(yè)社團(tuán)相結(jié)合，更能激發(fā)大學(xué)生的積極參與度。比如開展主題班會(huì)的評(píng)比、開展心理涂鴉、心理作品展、心理微電影、心理情景劇等活動(dòng)的形式，多樣化的促使學(xué)生主動(dòng)參與其中，創(chuàng)造大學(xué)生健康成長的條件和環(huán)境，另外，可組織大學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)的心理健康知識(shí)，開展相關(guān)的專業(yè)講座，傳遞健康的生活理念。結(jié)合大學(xué)生思想政治教育和素質(zhì)教育，從而使大學(xué)生在思想觀念、個(gè)人行動(dòng)、行為上有所改善和提高。