新媒體對旅游業(yè)的影響

紀(jì)殊源

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)入千家萬戶，新媒體行業(yè)蓬勃發(fā)展。同樣作為新時(shí)代朝陽產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)與新媒體“碰撞”出了不一樣的火花。新媒體在旅游業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，對旅游業(yè)產(chǎn)生很多影響。

關(guān)鍵詞：新媒體;旅游業(yè);應(yīng)用;影響

1 前言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們接受信息的方式不斷擴(kuò)充，比較傳統(tǒng)的舊媒體（電視、廣播、報(bào)刊、雜志、傳單等單一性的傳播形式）、應(yīng)運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字媒體而產(chǎn)生的新媒體不斷占據(jù)人們的視線，成為現(xiàn)代人群中不可分割的一部分。另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們在滿足物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上對精神文化的需求日益增長，旅游成為了受人追捧的寄托方式。

旅游被大眾熟知喜愛的一個(gè)原因就是廣泛的營銷，而傳統(tǒng)營銷在信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)的情況下展現(xiàn)出了弱勢的一面、具有很多的不足。比如發(fā)旅游傳單，會浪費(fèi)大量的財(cái)力、物力進(jìn)行印制，聘請大量人員進(jìn)行派發(fā)，或者通過報(bào)紙、廣播等方式進(jìn)行宣傳，不僅效率低，而且不能達(dá)到最好的效果。

2017年8月4日中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡稱為《報(bào)告》）。《報(bào)告》顯示，截至2017年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一。同時(shí)我國互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%，超過全球平均水平4.6個(gè)百分點(diǎn)。要想達(dá)到效果，就必須緊跟時(shí)代潮流，因此新媒體與旅游業(yè)的交織成為必然。

信息技術(shù)的迅速發(fā)展帶來的是旅游業(yè)的巨大變革，隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展與流行，又為旅游業(yè)的發(fā)展帶來了新的蛻變，形式眾多的新媒體旅游媒介為旅游注入持續(xù)發(fā)展的活力。[1]

2 新媒體在旅游業(yè)發(fā)展中的運(yùn)用

2.1傳播

2.1.1各類手機(jī)軟件內(nèi)容對旅游的宣傳

近年來最火的一些手機(jī)軟件莫過于微博、抖音、小紅書，他們在旅游業(yè)的發(fā)展中起著重要作用。

（1）微博

微博里一些知名旅游大V會發(fā)布一些景區(qū)的精美照片及介紹，有些是自己真正去過的、有些是來自粉絲的私信投稿。實(shí)時(shí)更新，能給潛在的游客帶來最新的視覺體驗(yàn)，激發(fā)他們的游覽興趣。

（2）抖音

抖音是近年很火的短視頻軟件，最開始刷抖音會有一定的隨機(jī)性，但當(dāng)你多次觀看一個(gè)類型的視頻時(shí)，大數(shù)據(jù)分析察覺到就會多為你推送類似視頻。會有很多游客拍攝景區(qū)視頻，視頻較精修圖片而言內(nèi)容更加豐富、能給觀看者呈現(xiàn)最真實(shí)的景區(qū)狀況。

（3）小紅書

小紅書里的帖子更加充滿個(gè)人主觀色彩，小紅書的社區(qū)用戶（小紅薯）發(fā)布的帖子更多是個(gè)人游玩的攻略?，F(xiàn)下很多年輕人不喜歡跟團(tuán)走，喜歡自己規(guī)劃旅途，便可以參考小紅書里的旅游攻略，結(jié)合自身實(shí)際條件制作屬于自己的行程安排。

2.1.2網(wǎng)站推廣、熱門鏈接

目前很多地方都有自己的旅游網(wǎng)站介紹本地的旅游景點(diǎn)，在某種程度上，網(wǎng)站鏈接相對于搜索引擎能夠更迅速、更有效地吸引訪問者，擴(kuò)大影響力，可以使網(wǎng)站提升知名度，進(jìn)一步提高該景區(qū)的知名度。通常每一個(gè)行業(yè)都會有一個(gè)或幾個(gè)訪問量較大的權(quán)威性網(wǎng)站，旅游業(yè)也是如此。如：中國旅游網(wǎng)、搜狐等綜合性網(wǎng)站的旅游頻道。

2.2市場運(yùn)作

2.2.1網(wǎng)上旅游促銷

在電子商務(wù)出現(xiàn)后的短短數(shù)年中，網(wǎng)上旅游促銷已經(jīng)形成很大規(guī)模。航空、汽車、飯店、景點(diǎn)、旅行社等旅游企業(yè)以及各種旅游組織紛紛建立自己的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，以大量圖文并茂的網(wǎng)頁宣傳其產(chǎn)品及其所在地的旅游形象。由于網(wǎng)上的旅游信息越來越豐富，許多游客已經(jīng)形成上網(wǎng)查找信息再制定旅游計(jì)劃的習(xí)慣，這又反過來加快網(wǎng)上旅游促銷的發(fā)展。

2.2.2交易形式變化

在日常生活中，支付寶、微信已經(jīng)慢慢取代現(xiàn)金和銀行卡成為人們最主要的支付方式，出門不需要帶大量現(xiàn)金只需要一部電量充足的手機(jī)就夠了。同樣，旅游的網(wǎng)上支付也成為了時(shí)尚。飛豬、攜程訂車票，美團(tuán)訂景區(qū)門票、大眾點(diǎn)評訂餐飲，一個(gè)手機(jī)便可解決所有支付問題。消費(fèi)者可以翻看相關(guān)預(yù)訂產(chǎn)品的所有信息，為消費(fèi)者擇優(yōu)選擇提供了便利;在出現(xiàn)特殊事件的情況下可以退訂，減少了消費(fèi)成本。

3 新媒體對旅游業(yè)影響

3.1成本降低

傳統(tǒng)媒體采用登報(bào)、購買電視廣告等方式進(jìn)行推廣宣傳，電視廣告是按秒收錢，黃金時(shí)段的廣告更貴。新媒體的方式極大地降低了宣傳成本，而且可以通過接網(wǎng)站廣告等方式彌補(bǔ)網(wǎng)站開發(fā)推廣的成本費(fèi)用。

3.2更新迅速、跟緊市場變化

旅游業(yè)是一個(gè)十分“敏感”的行業(yè)，景區(qū)的時(shí)間、天氣、季節(jié)變化都會對景區(qū)的客流量產(chǎn)生影響。新媒體可以很快的將這些信息第一時(shí)間傳遞到游客的手機(jī)上，隨時(shí)隨地將景區(qū)的最新情況告知游客。

3.3問題

（1）萬事都有兩面性，新媒體平臺在為游客帶來便捷服務(wù)的同時(shí)也存在著一些虛假營銷。一些地方為了增加客流量提高地方經(jīng)濟(jì)效益會選擇購買熱搜、推廣，做一些打著“擦邊球”的不實(shí)宣傳

（2）目前還未出臺關(guān)于新媒體行業(yè)的相關(guān)管理制度，新媒體行業(yè)還不夠規(guī)范，以此為基礎(chǔ)衍生的各項(xiàng)業(yè)務(wù)不全具有法律保障。

4 新媒體時(shí)代下旅游業(yè)的發(fā)展趨勢

4.1旅游逐漸多元化

游客需求呈現(xiàn)出個(gè)性化的趨勢，目前針對旅游目的地設(shè)計(jì)的旅游線路未必是游客真正想要的，同一個(gè)目的地在不同游客心里印象是不同的。因此為游客提供個(gè)性化的旅游線路服務(wù)是目前的發(fā)展趨勢，驢媽媽。途牛等都設(shè)計(jì)了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

4.2創(chuàng)新旅游營銷載體

把旅游宣傳營銷根植于經(jīng)濟(jì)社會活動的全過程，加大文化旅游融合滲透，讓文化體驗(yàn)之魂入心入腦。創(chuàng)新宣傳載體，避免單純靠逛逛展會，發(fā)發(fā)資料，簽簽協(xié)議等流于形式的宣傳造成資源浪費(fèi)。加快建立科學(xué)的營銷績效評估機(jī)制，加大旅游宣傳營銷隊(duì)伍建設(shè)，推動旅游宣傳營銷工作上新臺階。

5 結(jié)語

無論何時(shí)何事都需要跟緊時(shí)代的步伐，新媒體與旅游業(yè)的結(jié)合是大勢所趨，雖然其中還有很多發(fā)展不完全的地方，但總是可以努力克服的，未來一定可以讓旅游變得更加方便。

參考文獻(xiàn)

[1]白茹、錢凡：新媒體在旅游業(yè)發(fā)展中的新運(yùn)用 《華夏地理中文版》2015年第10期