如何避免云計(jì)算的成本超支

陳秀惠

在云計(jì)算革命開(kāi)始之初，組織只需為其所使用的內(nèi)容付費(fèi)，就可以更高效地節(jié)省IT支出。雖然對(duì)某些組織來(lái)說(shuō)確實(shí)是這種情況，并且促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)規(guī)模企業(yè)快速增長(zhǎng)，但總是存在云計(jì)算成本膨脹的風(fēng)險(xiǎn)，即企業(yè)越來(lái)越多的采用不同供應(yīng)商的服務(wù)，無(wú)法對(duì)其云計(jì)算支出進(jìn)行有效的追蹤和控制。

企業(yè)將其轉(zhuǎn)移到公共云可能不一定會(huì)使其節(jié)約更多的成本，但卻可能改變其組織采購(gòu)和支付的方式，使其成本比原有的長(zhǎng)期許可模式更加難以預(yù)測(cè)。

例如，音樂(lè)流媒體提供商Spotify公司最近完成了其業(yè)務(wù)從內(nèi)部數(shù)據(jù)中心向谷歌云平臺(tái)（GCP）的完全遷移。

在2018年7月的Google Cloud Next會(huì)議期間，當(dāng)被問(wèn)及這一舉措的成本影響時(shí)，Spotify公司工程總監(jiān)Ramon van Alteren說(shuō)：“當(dāng)我們從一個(gè)集中購(gòu)買(mǎi)位置轉(zhuǎn)移到分布式的購(gòu)買(mǎi)位置時(shí)，這是一個(gè)關(guān)鍵的事情。分散的購(gòu)買(mǎi)位置加強(qiáng)了客戶的消費(fèi)能力，這要看情況而定。目前我們的規(guī)模已經(jīng)增長(zhǎng)，所以很難比較，我不能提供這個(gè)數(shù)字?！?/p>

RightScale 2018狀態(tài)云計(jì)算報(bào)告發(fā)現(xiàn)，81 %的企業(yè)采用多云策略，受訪者估計(jì)每年將浪費(fèi)30 %的支出。RightScale公司的調(diào)查表明支出浪費(fèi)其實(shí)接近35 %。

因此，優(yōu)化云計(jì)算成本是2018年調(diào)查中受訪者的首要舉措，其中58%的受訪者將其列為首要的云計(jì)算優(yōu)先級(jí)。盡管如此，研究發(fā)現(xiàn)只有少數(shù)受訪者已經(jīng)實(shí)施了自動(dòng)化策略來(lái)優(yōu)化云計(jì)算成本，例如關(guān)閉未使用的工作負(fù)載或選擇成本較低的云平臺(tái)或云區(qū)域。

這種不斷變化的模式也對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)商產(chǎn)生了直接影響，他們不得不在要適應(yīng)的環(huán)境中與他們的定價(jià)政策進(jìn)行斗爭(zhēng)，同時(shí)讓他們的核心客戶滿意。

德國(guó)傳統(tǒng)供應(yīng)商SAP公司多年來(lái)一直致力于處理此問(wèn)題，并于2017年5月公布其現(xiàn)代化定價(jià)政策。SAP公司開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Hala Zeine當(dāng)時(shí)表示：“在一個(gè)數(shù)字占主導(dǎo)地位的敏捷世界中，許可復(fù)雜性正在阻礙創(chuàng)新。我們的目標(biāo)是使價(jià)格可預(yù)測(cè)，與價(jià)值單元、透明和一致應(yīng)用相聯(lián)系。在設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)和協(xié)作網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這是否解決了每一種間接訪問(wèn)方案？還沒(méi)有。還有很多工作要做，我們迫切希望不斷更新定價(jià)方案，為客戶帶來(lái)更大的價(jià)值。然而，這是朝著現(xiàn)代化定價(jià)的正確方向邁出的一步。”

那么，企業(yè)如何確保他們不會(huì)在云計(jì)算方面超支？

準(zhǔn)備

避免云計(jì)算超支的第一步是在采購(gòu)新服務(wù)時(shí)做好準(zhǔn)備，并且需要企業(yè)更加勤奮。

正如云計(jì)算供應(yīng)商N(yùn)utanix公司所建議的那樣：“在采用云計(jì)算供應(yīng)商提供的服務(wù)之前，請(qǐng)確保了解他們的定價(jià)模式，了解各種API調(diào)用和其他交易的所有隱藏成本至關(guān)重要，客戶可以進(jìn)行公平地比較，并為其選擇最好的供應(yīng)商?！?/p>

Nutanix公司表示，“一旦開(kāi)始使用云計(jì)算，請(qǐng)確定那些對(duì)企業(yè)每月支出貢獻(xiàn)最大的服務(wù)，合理化使用以證明成本合理或確定優(yōu)化機(jī)會(huì)，服務(wù)的過(guò)度使用可能是由于應(yīng)用程序中的編碼錯(cuò)誤。此外，由于只是簡(jiǎn)單地點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可獲得云計(jì)算服務(wù)，因此企業(yè)可能已經(jīng)配置并忘記了關(guān)閉某些服務(wù)，這些孤立或未使用的資源可能會(huì)浪費(fèi)數(shù)千美元的成本，而識(shí)別它們可以快速節(jié)省成本?！?/p>

Nutanix還給出了其最佳實(shí)踐的建議：“將工作負(fù)載分配給業(yè)務(wù)部門(mén)或負(fù)責(zé)它們的其他功能區(qū)域，這不僅可以讓企業(yè)對(duì)其服務(wù)進(jìn)行退款，還可以幫助其進(jìn)行更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，可以根據(jù)使用這些服務(wù)的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和要求來(lái)創(chuàng)建預(yù)算，企業(yè)可以負(fù)責(zé)確保資源在預(yù)算范圍內(nèi)保持優(yōu)化。”

Apptio公司的EMEA地區(qū)高級(jí)副總裁Colin Rowland建議說(shuō)：“在采用任何新的IaaS并著手進(jìn)行公共云遷移之前，IT領(lǐng)導(dǎo)者首先需要對(duì)云遷移的總成本進(jìn)行可靠的分析，將任何預(yù)期節(jié)省與成本進(jìn)行權(quán)衡。”

熟悉自己的資產(chǎn)

最有效的云計(jì)算管理在某種程度上來(lái)說(shuō)是有效的監(jiān)控，如果不知道組織花費(fèi)了什么，則無(wú)法有效管理其支出。

“查看在云中消耗的所有不同服務(wù)，例如實(shí)例、負(fù)載平衡、SQL和NoSQL服務(wù)等，并熟悉這些服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和成本。”Turbonomic公司云計(jì)算技術(shù)專家Mor Cohen建議：“如果組織具有可預(yù)測(cè)的使用模式，并且應(yīng)用程序保持一致，那么可以非常輕松地計(jì)算這些成本，然后對(duì)提供商的服務(wù)進(jìn)行比較?！?/p>

工具

這里的問(wèn)題實(shí)際上是跟蹤所有這些服務(wù)，如果無(wú)法看到整個(gè)云計(jì)算環(huán)境的狀況，那么就無(wú)法合理化支出。

Apptio公司是技術(shù)業(yè)務(wù)管理（TBM）領(lǐng)域的一個(gè)重要組織，TBM是供應(yīng)商自己創(chuàng)造的一個(gè)新興技術(shù)領(lǐng)域。像Apptio和TBM技術(shù)這樣的工具背后的想法取決于理解成本的基礎(chǔ)，即云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)或內(nèi)部勞動(dòng)力和支持。一旦實(shí)現(xiàn)了這種可見(jiàn)性，在理論上，IT領(lǐng)導(dǎo)者就可以發(fā)現(xiàn)重新分配資金的關(guān)鍵點(diǎn)和低效率的資金。

正如Colin Rowland所說(shuō)：“企業(yè)注冊(cè)新軟件是一件十分簡(jiǎn)單的事，IT部門(mén)越來(lái)越難以密切關(guān)注其他業(yè)務(wù)部門(mén)的支出。在這個(gè)IT環(huán)境中，供應(yīng)商的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、合同和供應(yīng)商績(jī)效詳細(xì)信息由不同的業(yè)務(wù)部門(mén)所有，這限制了IT端到端管理供應(yīng)商組合的能力。缺乏集中的視圖會(huì)導(dǎo)致更大的風(fēng)險(xiǎn)和低效率，如：冗余或重疊的供應(yīng)商、支出意外超支、意外合同續(xù)訂以及非數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)商決策。為了避免供應(yīng)商的服務(wù)蔓延，并將SaaS成本降至最低，企業(yè)CIO需要單獨(dú)查看所有供應(yīng)商支出和合同細(xì)節(jié)?！?/p>

這在金融服務(wù)領(lǐng)域證明是一種有效的方法。英國(guó)銀行Nationwide和RBS已經(jīng)使用Apptio提供的服務(wù)來(lái)合理化其IT支出，Nationwide預(yù)計(jì)在實(shí)施一年后將節(jié)省600萬(wàn)～800萬(wàn)英鎊的IT成本，而現(xiàn)在勞埃德銀行集團(tuán)也希望這樣做。

勞埃德銀行集團(tuán)的首席信息官Keith Pearson表示：“采用Apptio的幫助，可以了解所有IT資產(chǎn)，無(wú)論是關(guān)鍵業(yè)務(wù)軟件應(yīng)用程序，還是內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心中的硬件，并且能夠看到誰(shuí)擁有它，它具有什么屬性，它是否安全，是否具有彈性，成本是多少，是否會(huì)被罰款？”如果沒(méi)有Apptio的幫助這些是其無(wú)法回答的關(guān)于資產(chǎn)的基本問(wèn)題。

例如，勞埃德銀行集團(tuán)使用FICO出售的Falcon欺詐檢測(cè)平臺(tái)。Pearson說(shuō)，該公司認(rèn)為應(yīng)該知道在Falcon上花了多少錢(qián)，但在實(shí)施Apptio之后，了解其支出是正常支出的五倍。

在涉及SaaS應(yīng)用程序的可見(jiàn)性時(shí)，像Okta這樣的云計(jì)算身份管理工具也可以證明是有用的。

外包巨頭Capita公司全球技術(shù)顧問(wèn)Rob Sansom于2018年7月在倫敦的Okta論壇上發(fā)表講話說(shuō)，該工具幫助Capita公司全面了解這些服務(wù)如何在整個(gè)企業(yè)中使用。他說(shuō)：“收購(gòu)這么多企業(yè)，很難全面了解所有正在使用的SaaS應(yīng)用程序，例如：我們知道我們擁有大量特定服務(wù)的重復(fù)租戶，Salesforce就是一個(gè)特例。我們沒(méi)有真正了解誰(shuí)在使用特定服務(wù)，現(xiàn)在我們可以證明這一點(diǎn)，并有更多機(jī)會(huì)對(duì)軟件許可證進(jìn)行有效和高效的管理?！?/p>

通過(guò)使用Okta工具，IT團(tuán)隊(duì)可以開(kāi)始了解它所集成的應(yīng)用程序是如何使用的?！斑@使我們能夠找到合并這些租戶的機(jī)會(huì)，并節(jié)省許可證的費(fèi)用，”Sansom說(shuō)。

避免云蔓延

云采用帶來(lái)了固有的蔓延風(fēng)險(xiǎn)。正如Spotify所暗示的那樣，在云采購(gòu)和資源過(guò)度購(gòu)買(mǎi)方面缺乏中央?yún)f(xié)調(diào)可能會(huì)導(dǎo)致成本不斷擴(kuò)大和螺旋上升。

這個(gè)問(wèn)題的答案是采用有效的云資源管理這個(gè)有點(diǎn)枯燥的解決方案。由于云計(jì)算實(shí)際上是運(yùn)營(yíng)支出（OpEx）而非資本支出（CapEx），因此IT團(tuán)隊(duì)通?？梢再?gòu)買(mǎi)新的云計(jì)算資源而無(wú)需批準(zhǔn)。這對(duì)于敏捷性和創(chuàng)新來(lái)說(shuō)非常有用，但卻給預(yù)算帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。

然而，清晰簡(jiǎn)單的云計(jì)算策略可以為資源分配設(shè)置基線以支持應(yīng)用程序，但應(yīng)該有助于避免在該領(lǐng)域中的任何濫用。

如果企業(yè)正在以更大的規(guī)模運(yùn)行，那么還應(yīng)該建立一個(gè)中央云計(jì)算監(jiān)控團(tuán)隊(duì)，以確保策略不會(huì)受到影響，并且可以優(yōu)化分配策略。這個(gè)專家團(tuán)隊(duì)還可以確保團(tuán)隊(duì)不會(huì)為其工作負(fù)載過(guò)度配置資源，例如，在不需要時(shí)購(gòu)買(mǎi)專用云計(jì)算服務(wù)器。

Turbonomic公司的Mor Cohen表示，“要真正實(shí)現(xiàn)云計(jì)算的潛在成本節(jié)約，企業(yè)必須不斷優(yōu)化、刪除所有資源中的空閑資源。

這樣做可以產(chǎn)生令人難以置信的成本節(jié)省。這一切聽(tīng)起來(lái)都很簡(jiǎn)單，但當(dāng)你意識(shí)到單獨(dú)的EC2實(shí)例有170萬(wàn)個(gè)配置選項(xiàng)，AWS平臺(tái)中有90個(gè)附加服務(wù)，Azure中有相似的數(shù)字。最重要的是，不斷變化的成本環(huán)境，其中70 %的這些選項(xiàng)在一年內(nèi)發(fā)生變化，大多數(shù)組織幾乎靜態(tài)地使用公共云就不會(huì)這么想了。

簡(jiǎn)而言之，云計(jì)算的復(fù)雜性超出了人類的能力，而平衡價(jià)格、性能和合規(guī)性的唯一可靠方法就是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。”這里的另一個(gè)潛在途徑是轉(zhuǎn)向現(xiàn)代無(wú)服務(wù)器計(jì)算模型，其中代碼執(zhí)行完全由云計(jì)算提供商管理，而不是在部署代碼時(shí)管理、配置和維護(hù)服務(wù)器的傳統(tǒng)方法。

由于不需要提供、配置和管理基礎(chǔ)設(shè)施，以及提高利用率，因此用戶只需在使用平臺(tái)時(shí)收費(fèi)，因此主要節(jié)省成本的方式是開(kāi)發(fā)人員的時(shí)間。

避免云監(jiān)獄

云計(jì)算管理專家Turbonomic還談到企業(yè)需要避免“云監(jiān)獄”，這是在具體討論基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）提供商時(shí)描述供應(yīng)商鎖定的一種奇特的方式。

正如產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Ben Yemeni發(fā)表的一篇博文中所述，“‘云監(jiān)獄就是發(fā)現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施上投入了太多資金，并且完全得到一個(gè)提供商的支持，一旦發(fā)生這種情況，就很難切換，企業(yè)從一個(gè)云計(jì)算架構(gòu)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)變得非常困難（網(wǎng)絡(luò)隧道需要費(fèi)用），并且重新架構(gòu)以在多個(gè)云計(jì)算提供商之間運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)重大任務(wù)?！?/p>

為了遠(yuǎn)離云監(jiān)獄，Turbonomic建議采取三項(xiàng)措施：成本優(yōu)化、擁有出色的應(yīng)用體驗(yàn)以及初始就實(shí)施多云。

正如Yemini寫(xiě)道：“如果企業(yè)云之旅是關(guān)于應(yīng)用程序，那么用戶體驗(yàn)對(duì)于提供最好的應(yīng)用程序至關(guān)重要。請(qǐng)確保其設(shè)置是為了跟蹤最終用戶的響應(yīng)時(shí)間和應(yīng)用程序的性能，并且了解其提供商無(wú)法或不會(huì)解決的網(wǎng)絡(luò)性能問(wèn)題（例如，某些地區(qū)或互聯(lián)網(wǎng)提供商的數(shù)據(jù)包丟失）。如果企業(yè)無(wú)法通過(guò)利用CDN或SD-WAN加速來(lái)解決問(wèn)題，可能希望對(duì)其所選擇的提供者三思而后行。”

然后，當(dāng)從一開(kāi)始就成為多云時(shí)，Yemini建議：“建立一個(gè)具有跨云連接的測(cè)試環(huán)境。這可能就像vCenter和AWS一樣簡(jiǎn)單，或者可能更復(fù)雜，因?yàn)槠渚哂卸鄠€(gè)私有和公共連接?！?/p>

遷移到云中會(huì)使一切變得更好，這已經(jīng)成為一種假設(shè)，但是一些工作負(fù)載可以更好地單獨(dú)使用。

“在某些情況下，組織將所有內(nèi)容移至云端是沒(méi)有意義的，混合方法是最好，要根據(jù)企業(yè)的應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)和需求構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的云戰(zhàn)略?！盩urbonomic公司的Mor Cohen說(shuō)。

“當(dāng)決定哪種工作負(fù)載最適合云計(jì)算時(shí)，不要簡(jiǎn)單地提升和轉(zhuǎn)移所有內(nèi)容而不了解如何優(yōu)化它，這就像清理雜亂的車庫(kù)，但不扔掉那些舊東西和沒(méi)用的東西。例如：一家客戶做到了這一點(diǎn)，將400臺(tái)虛擬機(jī)遷移到云端。因此，他們最終每年為這些應(yīng)用程序支付約400萬(wàn)美元，相當(dāng)于運(yùn)行同等數(shù)量應(yīng)用程序成本的6倍?！?/p>

盡可能轉(zhuǎn)移到歸檔存儲(chǔ)

在降低云計(jì)算存儲(chǔ)成本方面，獲得的一個(gè)進(jìn)步就是將原有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到成本更低的存儲(chǔ)層。AWS公司提供了一項(xiàng)名為Glacier的服務(wù)，每月每GB僅需0.004 5美元。谷歌云的Coldline也是AWS公共云的可行替代方案，其靜態(tài)數(shù)據(jù)成本每月每GB為0.7美元。

總而言之，有效進(jìn)行云計(jì)算管理的答案并不簡(jiǎn)單，它需要精明的管理、可靠的政策、正確的工具還有專業(yè)團(tuán)隊(duì)，而隨著企業(yè)越來(lái)越多地朝著云計(jì)算最佳實(shí)踐的方向發(fā)展，將會(huì)需要更加有效的管理。