吳亞琴是長春市寬城區(qū)團山街道長山花園社區(qū)黨委書記。來社區(qū)工作之前她是勝利零件廠的中層干部,1995年被派到街道負責(zé)企業(yè)的后勤保障工作。23年過去了,勝利零件廠在改革開放的大潮中經(jīng)歷了改制風(fēng)波,吳亞琴也從企業(yè)中層干部成為了一名社區(qū)書記、居委會主任、婦聯(lián)主席,但23年來始終沒有改變的是她為居民服務(wù)的熱心與真心。由于她的努力付出,社區(qū)環(huán)境大為改觀;由于她的真心幫扶,轄區(qū)居民日益幸福;由于她的真抓實干,社區(qū)院內(nèi)充滿了歡歌笑語……23年磨一劍,真心付出23年的吳亞琴贏得了諸多榮譽:全國三八紅旗手、全國“時代楷模”、全國先進工作者、全國五一勞動獎?wù)?、全國模范人民調(diào)解員、中國“小巷總理”之星、省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、長春市“巾幗十杰”等,2016年,中共中央又授予她“全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。23年中,在她的帶領(lǐng)下,這個始建于1987年、地處城鄉(xiāng)接合部的“老舊散棄”小區(qū),成為了全國知名的花園社區(qū)、幸福社區(qū)。生活在這里的人們,沒人喊社區(qū)黨委書記吳亞琴的職務(wù),亞琴、吳姐、吳姨、吳奶奶,是大家對這位愛笑、做事干凈利落的帶頭人的稱呼。
下雨天,腳上裹著塑料袋才能走出爛泥洼;冬天室內(nèi)只有七八攝氏度,經(jīng)常停水停電;企業(yè)破產(chǎn),幾乎家家都有下崗職工,孤寡老人日子過得艱難……1995年7月,當(dāng)時還是勝利零件廠中層干部的吳亞琴來到了團山街道九委的勝利零件廠家屬宿舍區(qū)(現(xiàn)長山花園社區(qū))擔(dān)任居委會主任,接下了這個沒人愿意接手的“爛攤子”。20多年過去了,吳亞琴團結(jié)帶領(lǐng)黨員群眾,硬是把這個“爛攤子”變成了幸福家園。
長山花園社區(qū)孤寡老人多,60歲以上的老人有 1053人,占總?cè)丝诘?6%,養(yǎng)老是個大難題。張桂鳳老人患有腿疾,幾年來社區(qū)干部經(jīng)常上門照顧。老人常說:“孩子,我沒享受過天倫之樂,在你們身上我嘗到了這種樂的滋味兒。生活在這樣的社區(qū),就是生活在了幸福里?!瘪R慶生老人兩次病重,都是在吳亞琴的精心照料下順利康復(fù)?,F(xiàn)在老爺子已70多歲了,處處想著社區(qū),搶著參加社區(qū)志愿服務(wù)。吳亞琴善于動腦,在照顧老人的過程中,她想著,不能零敲碎打、哪急管哪,而應(yīng)該組織化運籌、專業(yè)化服務(wù)、制度化管理。她大膽創(chuàng)新居家養(yǎng)老模式,由社區(qū)安排6名專職服務(wù)員,實行家庭自助式、鄰里互助式、功能輸出式、外力援助式等多種服務(wù)方式,并在65戶老人家中安裝了“電子保姆”,還成立了“康樂之家老年服務(wù)中心”,建立了“10分鐘助老服務(wù)圈”。近年,社區(qū)又引入了長春市12349養(yǎng)老便民服務(wù)信息平臺。
吳亞琴對社區(qū)孤兒視如己出。孤兒劉小澤無依無靠,吳亞琴不僅為他辦理了低保,而且?guī)退趯挸菂^(qū)檢察院認了“代理媽媽”。孤兒袁青霞、馬曉燕都是在吳亞琴的悉心關(guān)懷下辦低保、找住房,有了可以依靠的“家”。
2013年,吳亞琴在社區(qū)成立了三點半小課堂——“蒲公英少年之家”,由社區(qū)工作人員和大學(xué)生志愿者共同對放學(xué)后無人照料的貧困家庭的孩子免費托管照料,解決家長的后顧之憂。又在長春市和寬城區(qū)婦聯(lián)部門的支持下,成立了社區(qū)早教中心,開展早教進社區(qū)公益服務(wù),進一步保障未成年人的健康成長。
在長山花園社區(qū),黨員家庭的門口都掛著“黨員家庭戶”的牌子,每棟樓也都有樓宇黨支部書記?,F(xiàn)今已80多歲的程文孝還在70歲時在社區(qū)入了黨,無論冬夏,他始終堅持義務(wù)巡邏。他說:“我們社區(qū),黨員就是主心骨,社區(qū)就是自己的家!”
長山花園社區(qū)居民大部分都是勝利零件廠的職工,當(dāng)年企業(yè)破產(chǎn)后,有一些歷史遺留問題沒有解決。
2007年3月,1500多人聚集準(zhǔn)備上訪。吳亞琴得知后對大家說:“企業(yè)沒有了,我和大家一樣心痛。上訪是為了解決問題,到我這兒就行,大家一起想辦法?!彼M織召開社區(qū)黨員大會和居民代表大會,成立了問題情況反映小組,歷經(jīng)5年,最終使職工欠款等問題得到解決。吳亞琴還因勢利導(dǎo),在社區(qū)設(shè)立了“百姓說事點”,依托社區(qū)網(wǎng)格化管理為居民搭建了表達訴求、提出建議的平臺;同時開通婦女兒童維權(quán)直通車,把巡回法庭請進了社區(qū)。她自創(chuàng)的“民事調(diào)解十二法”成為全國基層黨組織書記做群眾工作的案例教材。
然而,企業(yè)破產(chǎn)職工變?yōu)樯鐣嘶貧w社區(qū),今后的生計才是真正的大問題。通過調(diào)查走訪,吳亞琴意識到解決失業(yè)人員的困難,必須標(biāo)本兼治,幫能力幫技術(shù)就是治本。吳亞琴對失業(yè)人員確定了“造血”方針,采取了三個辦法:一是素質(zhì)充電。舉辦了多期營銷、面點、中醫(yī)按摩、機械維修、家政服務(wù)、小型機械制造等技能培訓(xùn),使他們掌握一技之長,為再就業(yè)打好基礎(chǔ)。二是搭橋上崗。社區(qū)先后為華日醫(yī)療器械、華光轎車、三星廚房設(shè)備、鑫奧福利等單位推薦適用技術(shù)人才159人,并保持了長期的用工供求關(guān)系。三是幫助創(chuàng)業(yè)。利用再就業(yè)優(yōu)惠政策,社區(qū)幫助失業(yè)職工辦理了小額貸款。幾年來,在社區(qū)幫助下先后有839人重新上崗,100多人當(dāng)上了小老板。社區(qū)還成立了“幸福合作社”,幫助退休在家和不能外出的困難婦女在家門口實現(xiàn)靈活就業(yè),使這個失業(yè)最多的社區(qū)實現(xiàn)了全就業(yè)。
社區(qū)就像一個大家庭,事無巨細都要妥善處理,而吳亞琴從無不耐煩的時候。
面對困難群體,吳亞琴積極協(xié)調(diào)各方,每當(dāng)重大節(jié)日都為他們送去米面油等慰問品,在他們生病時還會送上一份關(guān)懷代表黨和政府的心意。在吳亞琴的心里有個自己交給自己的重任——決不能讓貧困代代相傳。不僅如此,她還積極肩負起社會責(zé)任,與榆樹市土橋鎮(zhèn)留守兒童之家進行共建幫扶,每年定期進行慰問,并且組織轄區(qū)兒童到榆樹與留守兒童開展“手拉手、心貼心”活動;每年冬天號召轄區(qū)婦女為環(huán)衛(wèi)工人“織圍脖、送溫暖”;不定期地為偏遠地區(qū)的學(xué)校捐助衣物等物資;在汶川、雅安和玉樹遭遇地震時,她3次號召轄區(qū)黨員和居民為災(zāi)區(qū)捐款6萬余元。
吳亞琴認為,造福轄區(qū)居民,只讓他們在物質(zhì)上富起來是不夠的,還要讓他們在精神上富起來。于是,她帶領(lǐng)居民組織成立了乒乓球協(xié)會、書畫協(xié)會、社區(qū)藝術(shù)團等8個社團,還組建了民樂隊、舞蹈隊、秧歌隊、老年健身隊。這些團隊每年都會舉辦各種文藝演出、項目比賽,開展健康知識、安全知識、法律知識講座及養(yǎng)生保健、書畫展覽、道德講堂等活動。從1999年開始,社區(qū)每年堅持舉辦“長山之夜文化藝術(shù)節(jié)”,組織趣味運動會、放映露天電影。
“做事就要做到最好?!眳莵喦僬f,“我就是一名普通的社區(qū)干部,要為居民服好務(wù)。榮譽是過去,我的工作在今天和明天?!?/p>