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    12306大改版鐵路購(gòu)票網(wǎng)站體驗(yàn)

    2018-09-10 23:40:16李進(jìn)才
    關(guān)鍵詞:訂餐購(gòu)票掃碼

    李進(jìn)才

    2018年11月3日,中國(guó)鐵路12306購(gòu)票網(wǎng)站以全新的面貌上線。很多群眾看到新網(wǎng)站的第一個(gè)感受就是———中鐵終于請(qǐng)到設(shè)計(jì)師了。和大家已熟悉的舊網(wǎng)站相比,新網(wǎng)站UI更友好,功能更清晰,無(wú)論是購(gòu)票、查詢、換乘和改退簽,全部可以在首頁(yè)中一鍵完成,人性化方面大大提升。下面就一起來(lái)體驗(yàn)一番吧。

    1.更突出邏輯

    舊版12306大家還有印象吧,實(shí)話說(shuō)真……太像是上個(gè)世紀(jì)的產(chǎn)品了。整個(gè)頁(yè)面內(nèi)容繁多、布局雜亂,點(diǎn)擊率最高的購(gòu)票入口反而只保留成一個(gè)小小的按鈕,放置在網(wǎng)站一角。如果不是經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)票的人,恐怕查找這個(gè)入口都要花上很長(zhǎng)一段時(shí)間。

    而新網(wǎng)站在設(shè)計(jì)上突出用戶使用邏輯,除了全新的下拉菜單以外,一個(gè)最大改變就是網(wǎng)站頂端新增加的一體式搜索面板。在這里幾乎可以完成日常購(gòu)票的所有操作,站站查詢、改退簽、換乘、車次查詢、起售時(shí)間查詢(車站)、目的地天氣查詢以及高鐵訂餐等,也就是說(shuō)之前很多需要在二級(jí)頁(yè)面才能完成的操作,現(xiàn)在都可以在首頁(yè)中一步搞定。

    2.突出自己的便民服務(wù)

    近年來(lái)12306推出了很多便民化服務(wù),比如網(wǎng)上訂餐(來(lái)不及就餐的旅客可以提前訂餐,然后到車上去吃)、遺失物品查找、重點(diǎn)旅客預(yù)約(比如為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人提供優(yōu)先進(jìn)站服務(wù)等)、高鐵托運(yùn)和共享汽車等。但由于老版網(wǎng)站的排版原因,實(shí)際上并不容易找到。而新版統(tǒng)一將它們安排在了查詢框下方,點(diǎn)擊即可進(jìn)入,既方便又醒目。

    3.線上旅行社

    如果有一天有人和你說(shuō)12306上也可以訂購(gòu)旅行團(tuán)了,這一點(diǎn)都不用奇怪。在新版12306的網(wǎng)站下方,便多出了這樣一個(gè)“鐵路旅行”版塊。新版塊看上去有點(diǎn)像同程、攜程這些旅行網(wǎng),除了景點(diǎn)介紹、景點(diǎn)圖片以外,還會(huì)有具體的日程安排、行程報(bào)價(jià)等信息。當(dāng)然鑒于12306的性質(zhì),這些團(tuán)報(bào)全部屬于鐵路旅行,也算是給自己的旅游專列做了做廣告吧。

    目前12306網(wǎng)站里的團(tuán)報(bào)全部是由入駐旅行社提供,但由于無(wú)法提供在線下單等服務(wù),客戶操作體驗(yàn)上還不是很好。同時(shí)由于剛上線等方面的緣故,目前網(wǎng)站上所提供的團(tuán)報(bào)產(chǎn)品還比較少,很多大城市都沒(méi)有覆蓋。而且篩選框的設(shè)計(jì)也有待商榷,至少和第三方旅游網(wǎng)站相比還有很大差距。

    4.掃碼登錄

    之前12306最令人詬病的一個(gè)問(wèn)題,就是它那“反人類”的圖形驗(yàn)證碼。在新版12306中,這個(gè)問(wèn)題被全新的APP掃碼登錄所解決。新設(shè)計(jì)和很多第三方網(wǎng)站相似,進(jìn)入登錄界面后,首先打開(kāi)12306手機(jī)APP,然后在APP的左上角點(diǎn)擊一下掃描按鈕,再掃描一下網(wǎng)頁(yè)上的二維碼即可登錄。整個(gè)過(guò)程中,操作者只要在手機(jī)上點(diǎn)擊一下“確認(rèn)登錄”,再也沒(méi)有討厭的圖形驗(yàn)證碼騷擾了。

    如果想使用傳統(tǒng)的賬號(hào)名密碼登錄,只要點(diǎn)擊旁邊的“賬號(hào)登錄”即可,具體方法和之前一樣。

    5.變化不大的個(gè)人中心和購(gòu)票頁(yè)面

    除了首頁(yè)以外,新版?zhèn)€人中心、訂票頁(yè)面也有了一些小的變化,只不過(guò)更多是為了配合新首頁(yè)所做出的UI統(tǒng)一,功能上沒(méi)有什么太大更改。

    新版12306在色彩、版式的選擇上更加簡(jiǎn)約,同時(shí)減少了不必要的輔助色,使整個(gè)界面看起來(lái)更明晰。一站式查詢欄的加入,讓購(gòu)票、查詢更加方便,同時(shí)也大大提升了用戶體驗(yàn)度。特別是新上線的旅游超市,讓12306不再是傳統(tǒng)意義上購(gòu)票網(wǎng)站,這或許將成為未來(lái)12306發(fā)展史上一個(gè)標(biāo)志性里程碑。

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