大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為現(xiàn)狀及對(duì)策研究

摘 要：運(yùn)用大學(xué)生信息行為問(wèn)卷對(duì)880名大學(xué)生的信息行為進(jìn)行調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示：（1）大學(xué)生信息行為多樣化，部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為倫理意識(shí)不足。（2）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為在班級(jí)成績(jī)、獨(dú)生子女方面表現(xiàn)出顯著差異。具體各維度中，信息行為能力在性別、家庭經(jīng)濟(jì)情況、家庭住址和獨(dú)生子女上顯著差異；信息關(guān)注度存在顯著學(xué)業(yè)成績(jī)差異；信息行為道德在獨(dú)生子女、成績(jī)和性別上存在顯著差異。為提高大學(xué)生信息行為能力，高校應(yīng)從以下三個(gè)方面采取相應(yīng)措施：一是加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育；二是加強(qiáng)信息環(huán)境的建設(shè)；三是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)信息行為；對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2018）22-0065-04

Abstract： The information behavior of 880 college students was investigated by using the University Student Information Behavior Questionnaire. The data shows that： （1） There is a trend of diversity on the information behavior of university students. Some university students have insufficient ethical awareness of information behavior. （2） There are significant differences in the academic achievement and one-child about information behavior of college students. In various dimensions， significant differences in gender， address， family finances， and only-child on Information Behavior capability， and significant differences in gender， address， family finances， and the-one-child on Information Behavior capability， significant differences in university students' scores on information awareness， in the aspect of only-child and non-only-child， scores， gender， we can see the remarkable difference of different students' Internet Information Behavior morality. In order to strengthen the information behavior education of college students， the universities can take measures from three aspects， one is to strengthen the ideological and political education of university students， the other is to strengthen the construction of information environment， and the third is to strengthen the cultivation of students in network information quality.

Keywords： university student； Internet Information Behavior； strategy

網(wǎng)絡(luò)信息行為是指在互聯(lián)網(wǎng)條件下，用戶主動(dòng)或被動(dòng)查找和利用信息的行為。信息技術(shù)快速展，致使海量的數(shù)據(jù)信息滲透到人們生活的每個(gè)角落，甚至每個(gè)人都成為了信息的傳播者和受益者。當(dāng)代大學(xué)生作為信息行為的主要群體，全面分析他們的網(wǎng)絡(luò)信息行為變化和特點(diǎn)，有利于提高大學(xué)生的信息資源利用率和信息素養(yǎng)，為高校有針對(duì)性地開(kāi)展信息服務(wù)提供有效保障。

國(guó)外的有關(guān)信息行為的研究起步較早，主要是探索網(wǎng)絡(luò)信息行為的概念、理論模型及影響因素，如庫(kù)爾斯奧（Kuhlthau）在凱利（Kelly）的個(gè)人建構(gòu)理論的基礎(chǔ)上所提出的信息尋求過(guò)程模型，將信息行為劃分為開(kāi)始、選擇、探查、形成、收集和結(jié)束等過(guò)程[1]；此外，國(guó)外專(zhuān)家對(duì)信息行為包含的專(zhuān)門(mén)信息活動(dòng)研究更多，特別是在信息檢索及尋求方面的研究更為突出。美國(guó)學(xué)者威爾森[2]（T.D. Wilson）曾兩次提出信息行為模型，兩者都是將信息需求看作整個(gè)模型的核心，并將其和信息交流和使用聯(lián)系起來(lái)。國(guó)內(nèi)對(duì)于信息行為的研究起步較晚，最初學(xué)術(shù)界稱之為“情報(bào)行為”。研究多數(shù)是在對(duì)國(guó)外相關(guān)研究進(jìn)行梳理分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。如網(wǎng)絡(luò)用戶信息查詢行為過(guò)程的描述性模型，就是在對(duì)國(guó)外7種模型進(jìn)行回顧分析的基礎(chǔ)上提出來(lái)的，其中包含生理或心理刺激、信息需求、信息動(dòng)機(jī)、信息查詢、信息評(píng)價(jià)、獲取信息和結(jié)束7個(gè)主要的階段[3]。近年來(lái)國(guó)內(nèi)學(xué)者所提出的信息行為的理論都或多或少帶了該理論的影子，如周艷玫[4]、吳漂生[5]、李容[6]等人在研究時(shí)，多傾向于將網(wǎng)絡(luò)信息行為劃分為信息需求、信息動(dòng)機(jī)、信息關(guān)注度和信息獲取等一些方面，而且他們還據(jù)此編制了相應(yīng)的問(wèn)卷。在本研究中，我們用問(wèn)卷調(diào)查的方式來(lái)了解當(dāng)前大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息行為現(xiàn)狀。

一、方法

（一）被試

利用紙質(zhì)問(wèn)卷，在江西省三所本科高校發(fā)放1000份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷880份，有效回收率為88%。其中，男性410名，女性470名；大一319名，大二278名，大三173名，大四110名；農(nóng)村573名，城鎮(zhèn)307名；家庭經(jīng)濟(jì)狀況較差的212名，中等647名，較好21名；獨(dú)生子女209名，非獨(dú)生子女671名；成績(jī)較好的149名，中等595名，較差136名。

（二）研究工具

采用由劉彩霞[7]等人編制的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為問(wèn)卷。共計(jì)16個(gè)項(xiàng)目，采用李科特式五點(diǎn)計(jì)分制?？偭勘韮?nèi)部一致性信度為0.938，分半信度為0.933，四周后的重測(cè)信度為0.863。問(wèn)卷信效度較好，可作為團(tuán)體施測(cè)的工具。

（三）統(tǒng)計(jì)方法

采用SPSS20.0對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)分析主要涉及t檢驗(yàn)，方差分析等方面。

二、結(jié)果

（一）網(wǎng)絡(luò)信息行為的總體情況

借助上述的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為問(wèn)卷，對(duì)880名大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。并對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為各因子進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)，比較大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為諸因子之間的差異。分析顯示：信息行為能力維度的平均分為4.11，標(biāo)準(zhǔn)差為0.57；信息關(guān)注度的平均分為3.74，標(biāo)準(zhǔn)差為0.63；信息行為道德的平均分為3.31，標(biāo)準(zhǔn)差為0.76；信息行為動(dòng)機(jī)的平均分為3.42，標(biāo)準(zhǔn)差為0.66；從以上結(jié)果可以看出，因子得分由高到低分別是信息行為能力，信息關(guān)注度，信息行為動(dòng)機(jī)及信息行為道德。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為的差異性檢驗(yàn)

1. 把性別為自變量，把大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為總分及各因子作為因變量，進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，比較其在性別上的差異，結(jié)果為：在信息行為能力維度上，男生均分為4.07±0.67，女生均分為4.17±0.47，t值為-2.20（P=0.028）；在信息關(guān)注度維度上，男生的均分為3.78±0.70，女生的均分為3.82±0.56，t值為-0.74（P=0.458）；在信息行為道德維度上，男生的均分為3.49±0.88，女生的均分為3.30±0.68，t值為2.88（P=0.004）；在信息行為動(dòng)機(jī)維度上，男生的均分為3.50±0.72，女生的均分為3.40±0.65，t值為1.89（P=0.059）；在信息行為總分上，男生的均分為3.73±0.58，女生的均分為3.70±0.42，t值為0.68（P=0.494）；由以上結(jié)果可知，信息行為能力、信息行為道德等因子在性別上表現(xiàn)顯著差異。

2. 把獨(dú)生子女作為自變量，把大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為總分及各因子作為因變量，進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，比較獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女之間的差異，結(jié)果為：在信息行為能力維度上，獨(dú)生子女的均分為4.20±0.57，非獨(dú)生子女的均分為4.09±0.58，t值為2.04（P=0.042）；在信息關(guān)注度維度上，獨(dú)生子女的均分為3.83±0.64，非獨(dú)生子女的均分為3.79±0.63，t值為0.72（P=0.468）；在信息行為道德維度上，獨(dú)生子女的均分為3.58±0.80，非獨(dú)生子女的均分為3.33±0.78，t值為3.50（P=0.001）；在信息行為動(dòng)機(jī)維度上，獨(dú)生子女的均分為3.55±0.70，非獨(dú)生子女的均分為3.42±0.68，t值為2.07（P=0.040）；在信息行為總分上，獨(dú)生子女的均分為3.81±0.52，非獨(dú)生子女為3.68±0.50，t值為2.74（P=0.007）；由以上結(jié)果可知，信息行為能力、信息行為道德、信息行為動(dòng)機(jī)各因子及信息行為總分在是否獨(dú)生子女上都表現(xiàn)出顯著性差異。

3. 以家庭住址為自變量，以大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為總分及各因子為因變量，進(jìn)行t檢驗(yàn)，比較其在不同家庭住址上的差異，結(jié)果詳見(jiàn)表1：

由上表可知，信息行為能力在不同家庭住址上存在顯著的差異。

4. 把家庭經(jīng)濟(jì)狀況作為自變量，把大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為總分及各因子作為因變量，進(jìn)行單因素方差分析，比較不同家庭經(jīng)濟(jì)狀況大學(xué)生之間的差異，結(jié)果見(jiàn)表2：

由上表可知，不同的家庭經(jīng)濟(jì)狀況的大學(xué)生在信息行為能力、信息行為動(dòng)機(jī)分量表上存在顯著的差異。

5. 把成績(jī)作為自變量，把大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為總得分及各因子作為因變量，進(jìn)行單因素方差分析，比較不同成績(jī)大學(xué)生之間的差異，結(jié)果見(jiàn)表3：

由上表可知，信息行為關(guān)注度、信息行為道德以及網(wǎng)絡(luò)信息行為總分存在顯著的成績(jī)差異。

三、討論

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為現(xiàn)狀

借助劉彩霞[7]等人編制的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為問(wèn)卷，對(duì)880名大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為各因子水平可知，四個(gè)維度得分從高到低依次為：信息行為能力，信息關(guān)注度，信息行為動(dòng)機(jī)，信息行為道德。其中，信息行為能力維度主要涉及信息獲取的方式（主要是手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)）及對(duì)信息的選擇性，得分高說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生的信息行為不再僅限于書(shū)本、課堂，智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得網(wǎng)絡(luò)逐漸成為當(dāng)代大學(xué)生主流的信息獲取方式，與此同時(shí)，周?chē)h(huán)境因素的影響使得大學(xué)生獲取、辨別信息的能力得到了很大發(fā)展，使得信息行為能力維度得分高于其它三個(gè)維度。這點(diǎn)與當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及當(dāng)代大學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)一致。信息關(guān)注度維度得分較高，表明大學(xué)生對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、就業(yè)等與大學(xué)生息息相關(guān)的信息非常關(guān)注，從而體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生全面發(fā)展的積極作用。信息行為動(dòng)機(jī)維度主要包括娛樂(lè)、學(xué)習(xí)及信息查尋時(shí)目標(biāo)是否明確三個(gè)方面，該維度的得分較低，側(cè)面反映了大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)使用目的多樣性，信息需求的多樣化。

此外，研究發(fā)現(xiàn)信息行為道德維度得分最低，表明大學(xué)生的對(duì)信息倫理和相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)不夠深入，這與張芳娟等人[8]的研究結(jié)果是一致的，產(chǎn)生這種結(jié)果的原因有四個(gè)，一是義務(wù)教育時(shí)期對(duì)信息素質(zhì)教育的疏忽，以及受應(yīng)試教育的限制，造成目前大學(xué)生信息素養(yǎng)普遍不高；二是高等院校對(duì)學(xué)校教育大環(huán)境重視不夠，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息課程設(shè)置不合理，經(jīng)常被當(dāng)作選修課程看待。此外，汪傳雷[9]的研究中曾提到信息行為主體的認(rèn)識(shí)偏差及缺乏規(guī)范意思都容易造成網(wǎng)絡(luò)信息行為示范。信息素質(zhì)本身就是綜合素質(zhì)的一部分，所以高校應(yīng)采取相應(yīng)措施加強(qiáng)學(xué)生的信息素質(zhì)教育。

綜上，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為存在多樣化、常態(tài)化的趨勢(shì)，但也存在部分大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息行為的倫理意識(shí)不足的現(xiàn)象，需要引起重視。大學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)更多的是來(lái)自于學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)活動(dòng)本身，而非學(xué)習(xí)活動(dòng)之外的一些報(bào)酬、獎(jiǎng)勵(lì)等。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為的差異性分析

在獨(dú)生子女和學(xué)業(yè)成績(jī)上大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為總分表現(xiàn)出顯著性差異，其中，獨(dú)生孩子的得分要顯著高于非獨(dú)生孩子，成績(jī)較好的學(xué)生在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息總分上顯著高于成績(jī)較差的學(xué)生，說(shuō)明獨(dú)生子女及成績(jī)較好的學(xué)生信息行為更加多樣化，信息需求也是如此，這可能是由于獨(dú)生子女和成績(jī)較好的學(xué)生比較容易受到父母的縱容和溺愛(ài)，接觸互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)多，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解也更深。對(duì)班級(jí)成績(jī)進(jìn)行兩兩比較可知，成績(jī)較差的同學(xué)信息行為也要顯著低于其它兩者，但中等與較好的同學(xué)并無(wú)顯著性差異，這應(yīng)該是成績(jī)較差的同學(xué)信息行為動(dòng)機(jī)不強(qiáng)、使得信息獲取和利用的活動(dòng)更少的原因。具體到不同維度，女生的得分顯著高于男生，這與吳漂生[5]等人的研究結(jié)果是相似的，這說(shuō)明女大學(xué)生信息利用率高，而且信息利用的目的性強(qiáng)。此外，研究發(fā)現(xiàn)，信息行為道德在男生和獨(dú)生子女中的得分明顯高于其他類(lèi)型的大學(xué)生。因此也提醒我們?cè)谶M(jìn)行信息行為素養(yǎng)教育時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同的對(duì)象因材施教，從而取得良好的教育效果。信息行為動(dòng)機(jī)在獨(dú)生子女和學(xué)業(yè)成績(jī)兩個(gè)變量上表現(xiàn)出顯著差異。其中，獨(dú)生孩子得分高于非獨(dú)生孩子，成績(jī)好的學(xué)生高于成績(jī)差的學(xué)生，這說(shuō)明獨(dú)生子女和成績(jī)較好的學(xué)生信息行為動(dòng)機(jī)更加強(qiáng)烈，這種動(dòng)機(jī)會(huì)促使他們主動(dòng)獲得信息，從而促進(jìn)他們的學(xué)習(xí)。

四、大學(xué)生信息行為教育對(duì)策

在對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為的現(xiàn)狀研究中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)信息行為能力因子的得分最高，網(wǎng)絡(luò)信息行為道德的得分最低，說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為存在多樣化、常態(tài)化的趨勢(shì)，且提醒部分大學(xué)生存在網(wǎng)絡(luò)信息行為的倫理意識(shí)不足的現(xiàn)象，需要引起注意。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和快速普及，社會(huì)日益信息化，對(duì)個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)信息能力的要求會(huì)越來(lái)越高，當(dāng)代大學(xué)生是未來(lái)社會(huì)發(fā)展的主力軍，提升他們的網(wǎng)絡(luò)信息能力是非常必要的。高?？梢詮娜齻€(gè)方面采取相應(yīng)措施，一是加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育。大學(xué)生正是三觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)海量良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息，他們很容易受不良信息的影響，迷失方向，甚至走上歧途。根據(jù)當(dāng)前大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息行為多樣化特點(diǎn)，高校要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做好大學(xué)生價(jià)值觀、世界觀教育，加強(qiáng)與大學(xué)生的溝通交流，對(duì)其信息行為給予恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)。二是信息環(huán)境的建設(shè)。在提倡素質(zhì)教育的今天，網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育也受到高校的重視，高校擁有豐富的電子資源，但許多同學(xué)對(duì)此并不了解，更別提進(jìn)行相應(yīng)的信息檢索和信息利用，這在一定程度上反映了高校在建立信息數(shù)據(jù)資源時(shí)缺乏對(duì)學(xué)生的培訓(xùn)和宣傳，因此需加強(qiáng)數(shù)字化信息平臺(tái)的建立，并提高宣傳和指導(dǎo)力度，加強(qiáng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力。三是學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)的培養(yǎng)，特別是網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)公德心意識(shí)教育，在網(wǎng)絡(luò)信息行為道德的研究中就發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部分的同學(xué)并不了解何為不良信息，也不知道該如何處理網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)程中遇到的不良信息，因此加強(qiáng)個(gè)體的信息素質(zhì)教育，推廣網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)知識(shí)，對(duì)于同學(xué)合理利用網(wǎng)絡(luò)信息，提高網(wǎng)絡(luò)信息能力都有重要的意義。

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